ORGANI DEL CENTRO Direttore: Prof. Federico Rajola Segretario: Prof. Chiara Frigerio COMITATO DIRETTIVO COMITATO DI PROGRAMMA ASSICURAZIONI Dott.ssa Elena Bellizzi, IVASS Prof. Federico Rajola, Facoltà di Economia Dott. Giacomo Campora, Allianz Prof. Chiara Frigerio, Facoltà di Scienze Dott. Carlo Cimbri, Unipol Gruppo Finanziario linguistiche e letterature straniere Dott. Vincenzo Cirasola, ANAPA Prof. Mario Anolli, Facoltà di Scienze Dott. Angelo Doni, ANIA Bancarie, Finanziarie e Assicurative Dott. Luca Filippone, Reale Mutua Assicurazioni Dott. Mario Gatti, Direttore di sede Dott. Ruggero Frecchiami, Assimoco COMITATO SCIENTIFICO Prof. Paolo Garonna, FeBAF Dott. Francesco La Gioia, Gruppo Helvetia Italia Prof. Albert Angehrn, Insead (F) Dott. Massimo Mamino, Università Cattolica, Milano Prof. Andrea Carignani, IULM, Milano Dott. Alessandro Molinari, ITAS Mutua Prof. Paolo Gubitta, Università di Padova Dott. Andrea Sabìa, Bene Assicurazioni Prof. Marcello Martinez, II Università degli Dott. Alessandro Santoliquido, Amissima Assicurazioni Studi di Napoli Dott. Marco Sesana, Generali Italia Prof. Ferdinando Pennarola, Università Dott. Gianluca Venturini Guerrini, AON Benfield Italia Bocconi, Milano Prof. Giovanni Petrella, Università Cattolica, Milano Prof. Robert Winter, University of St. Gallen (CH) Il Centro di Ricerca su Tecnologie, Innovazione e Servizi Finanziari (CeTIF) dal 1990 realizza studi e promuove ricerche sulle dinamiche di cambiamento strategico e organizzativo nei settori finanziario, bancario e assicurativo, cui partecipano i circa 20.000 professionisti che costituiscono il suo network. Tra i partner istituzionali di CeTIF figurano: Banca d’Italia, IVASS, ABI, ANBP, ANIA, AIPB, CLUSIT e CONSOB. CeTIF è inoltre socio fondatore di FIT, il network europeo dei centri di ricerca sulla finanza e l’innovazione. Ogni anno le attività del CeTIF si articolano in: RICERCA Più di 15 programmi di ricerca (HUB, Outlook, Osservatori), focalizzati principalmente su dinamiche di evoluzione strategica, aggiornamenti normativi, prassi organizzative e di processo e su effetti dell’innovazione e della digitalizzazione. EVENTI Oltre 10 Convegni, Workshop e Summit destinati a Banche e Assicurazioni, che si incontrano per condividere conoscenze, esperienze e strategie sui più innovativi fattori di cambiamento degli ecosistemi di riferimento. ACADEMY Banking & Insurance Academy, il programma di Alta Formazione universitaria rivolto a top e middle manager. I percorsi formativi si contraddistinguono per l’approccio scientifico, per l’attualità dei contenuti e per il forte orientamento al mondo finanziario. ADVISORY & LAB La practice advisory, attraverso lospin off CeTIF Advisory, si qualifica per due caratteristiche distintive: la profonda tradizione di ricerca e innovazione derivante dal contesto accademico e la velocità e concretezza generate dalla marcata impostazione imprenditoriale. La missione è quella di utilizzare le tecnologie esponenziali per veicolare efficacemente l’innovazione di frontiera nei mercati di riferimento. 3 DIGITAL Opti-Channel Experience: a new Branch Model & Phygital Customer Journey BANKING A new Horizon for the Bancassurance Model HUB DI Business Models Banking Platform RICERCA Technology- enhanced Banking Services DIGITAL A new era of insurance distribution: the bionic agent Gli HUB sono percorsi di ricerca annuali, INSURANCE Insurance Services Innovation integrati e multidisciplinari, realizzati per & DISTRIBUTION Beyond Insurance: ecosystems & platforms specifiche community tematiche. Organization & Technology for ecosystems implementation Gli incontri sono articolati in tavoli di lavoro operativi, seminari, attività di DIGITAL Invisible payments: what’s the new normal benchmarking e raccolte dati quali-quantitative, PAYMENTS Value distribution in payment ecosystems per favorire knowledge sharing, condivisione Real-time in payments di best practice e co-creazionedi asset e use Cybersecurity: hack the risk in payments case. Per ciascun HUB è istituito uno Steering Digital wealth strategy: from product selling to value distribution Committee che coordina le attività, indirizza DIGITAL WEALTH Increasing wealth management attractiveness through digital & ecosystem i temi delle ricerche e valida i risultati MANAGEMENT Developing a sustainable offering ottenuti. Individualized & innovative products Corporate global advisory & services CORPORATE BANKING & SME Open corporate banking & platforms “CORPORATE” customer journey & supply-chain finance Boosting internationalization through innovation DIGITAL The digital lending strategy LENDING Ecosystem: the keyword in lending innovation AI and new standards in credit scoring models Sustainability and education: the social impact of lending 4 DIGITAL “O.S.A. Organizations”: open, smart & agile approaches for cultural changes HR Data-driven education Beyond monitoring: the evolution of performance management Digital HR: sustainability through human power DIGITAL La Compliance nel nuovo scenario digitale e post – emergenziale COMPLIANCE Ecosystem’s implications on Governance Risks Data Protection & AlgoGovernance Toward Sustainability Risk Approach ADVANCED Advanced Analytics & Ethics: a new approach to AlgoGovernance ANALYTICS & AI Data & AlgoPlatform A new horizon for Artificial Intelligence: IoT & Blockchain Artificial Intelligence in Banking & Insurance Processes BLOCKCHAIN Towards a Cashless Society The Convergence of Blockchain, AI & IoT From FinTech to De-Fi A new Era for Corporate Services DIGITAL Towards a Bionic Claims Management INSURANCE Claims phases: Damage & Action CLAIMS Claims phases: Claim Evaluation & Settlement Fraud Detection & Management FINTECH Open innovation in the competitive financial field LIGHTHOUSE Methodologies collaborative approaches to innovation Sustainable fintegration models Innovative change management 5 RICERCA APPLICATA OUTLOOK E OSSERVATORI CEFIRS Sono strutture di ricerca temporanee che Il CEFIRS - Centre for European Financial inquadrano (approfondiscono) in chiave Regulations Studies - è un osservatorio accademica temi di innovazione, identificano permanente sulla regolamentazione nel i driver di mercato e le esigenze di business, settore finanziario, bancario e assicurativo, definiscono gli impatti su strategie, modelli nato in CeTIF da una collaborazione organizzativi e strutture IT. I risultati delle multidisciplinare tra le aree giuridica, analisi vengono riportati all’interno di White organizzativa e finanziaria dell’Università Paper e illustrati in occasione di seminari Cattolica del Sacro Cuore di Milano. aperti a tutti gli Aderenti CeTIF. PROGETTI INTERNAZIONALI FINTECH LIGHTHOUSE Dal 1995 CeTIF partecipa a progetti di Il CeTIF FinTech Lighthouse è l’osservatorio ricerca internazionali finanziati dall’Unione permanente che opera nell’ecosistema delle Europea ed è inoltre socio fondatore FinTech. Il suo principale scopo è promuovere dell’European Association of Research la contamination tra FinTech, Istituzioni, Centers for Finance and IT (FIT), che si Fondi di investimento e Incumbent, per lo propone di estendere a livello europeo gli sviluppo di una strategia di open banking che studi e le ricerche condotti a livello nazionale. favorisca la crescita e la competitività. Questo approccio si concretizza in un percorso di scouting e certificazione delle realtà FinTech, InsurTech e RegTech. 6 CeTIF ADVISORY & LAB CeTIF ADVANCED ANALYTICS LAB & DATA SANDBOX ADVISORY ACCELERATION COMMUNITY Con l’obiettivo di applicare in ambito operativo I Lab sono progetti di ricerca applicata, in panel Le Sandbox sono laboratori innovativi i contenuti d’avanguardia generati nel contesto (più Istituzioni/Aziende) o con un approccio pre-competitivi multi-azienda, che supportano della ricerca. a gennaio 2020 nasce CeTIF totalmente personalizzato, pensati con l’obiettivo Banche e Compagnie Assicurative nella ADVISORY, lo spin off di CeTIF. di identificare, sviluppare, testare e mettere in sperimentazione di nuove soluzioni tecnologiche produzione applicazioni innovative ad alto con valenza sistemica. L’attività di CeTIF ADVISORY si caratterizza contenuto tecnologico e algoritmi di machine per un approccio end to end che partendo Si caratterizzano per la partecipazione sinergica learning e artificial intelligence su use case dall’ analisi dei bisogni del cliente arriva fino delle Authority e per la possibilità di testare in finanziari, assicurativi e di business. alla completa implementazione di soluzioni field soluzioni sul piano normativo e tecnologico. di Artificial Intelligence, Advanced Analytics Consentono inoltre il co-design e la co-creazione di A completamento del format, possono essere e Blockchain/DLT. best practice. inoltre realizzate le Data Acceleration Grazie alla derivazione accademico scientifica Community, tavoli dinamici, ritmici, ottimizzati La partecipazione avviene sulla base del singolo di CeTIF ADVISORY ogni progetto è caratterizzato e condotti all’ nterno delle stesse realtà use case. anche da un importante trasferimento di bancarie e assicurative, per formare le conoscenze al cliente, in termini di evoluzione, strutture e le procedure organizzative più innovazione e crescita. funzionali all’ evoluzione delle diverse realtà in data driven company, con particolare Attraverso l’uso etico ed efficace di tecnologie attenzione all’ efficacia, all’ etica e agli aspetti 6 esponenziali, CeTIF ADVISORY si propone di umani. portare l’innovazione di frontiera nelle realtà bancarie, assicurative e, più in generale, nei contesti di business. I format che propone