Relatório de Acesso ACeS BAIXO VOUGA 2014 Relatório Anual sobre o Acesso a Cuidados de Saúde Primários 2014 ÍNDICE CAPÍTULO I – DADOS GERAIS DA ENTIDADE 3 1. NOTA INTRODUTÓRIA 4 2. IDENTIFICAÇÃO DA ENTIDADE 6 2.1 Localização da Sede 6 2.2 Unidades de Saúde Integradas na Entidade 6 3.CARATERIZAÇÃO GERAL 15 3.1 Órgãos de Administração e Fiscalização 15 3.2 Órgão de Participação e Consulta 15 3.3 Outras Comissões (apoio à Gestão) 16 4.SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 17 4.1 Aplicações informáticas em uso no (s) setor (es) que envolvem o acesso a cuidados e fornecidas pelo Ministério da Saúde/Administração Central do Sistema de Saúde, IP no âmbito de contratos celebrados pelos serviços centrais 17 4.2 Outras aplicações informáticas utilizadas no (s) setor (es) que envolvem o acesso a cuidados de saúde 17 4.3 Métodos e parâmetros de segurança e salvaguarda da confidencialidade da informação respeitante aos utentes, nos termos da legislação em vigor. 18 5.OUTROS ASPECTOS DE REGULAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E CONTROLO INTERNO COM REFLEXO NO ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 19 6.IMPLEMENTAÇÃO DA CARTA DOS DIREITOS DE ACESSO 20 CAPÍTULO II – ANÁLISE GLOBAL TEMPOS MÁXIMOS RESPOSTAS GARANTIDOS 22 CAPÍTULO III – VOLUME DE CUIDADOS PRESTADOS 25 CAPÍTULO IV – ANEXOS 27 2 ACeS do Baixo Vouga CAPÍTULO I – DADOS GERAIS DA ENTIDADE ACeS do BAIXO VOUGA Relatório Anual sobre o Acesso a Cuidados de Saúde Primários 2014 1. NOTA INTRODUTÓRIA Enquadramento Nos termos do disposto na alínea f) do artigo 4.º da Lei n.º 41/2007, de 24 de agosto, as entidades prestadores de cuidados de saúde devem elaborar, publicar e divulgar um relatório circunstanciado sobre o acesso aos cuidados que prestam, o qual será auditado, aleatória e anualmente, pela Inspeção-geral das Atividades da Saúde. O referido relatório contem informação acerca das principais áreas de prestação de cuidados do ACES do Baixo Vouga, visando a avaliação do acesso, na ótica da Portaria n.º 1529/2008, de 26 de dezembro, que publicitou os Tempos Máximos de Resposta (TMR) garantidos nos diversos tipos de prestação de cuidados sem carácter de urgência. Principais ganhos e constrangimentos no âmbito do acesso a cuidados de saúde, comparativamente à situação do ano anterior. A reforma dos cuidados de saúde primários, formalmente desencadeado com a Resolução do Concelho de Ministros n.º 157/2005, publicada no Diário da República – 1.ª Série B, de 12 de Outubro de 2005, e a que foi, depois, dada sequência legislativa e operacionalização prática, é um fator determinante da modernização do Serviço Nacional de Saúde. Esta reforma centra-se na reorganização dos Centros de Saúde de modo a prestarem cuidados personalizados, compreensivos e em continuidade. Com esta organização pretende-se aproximar a prestação de cuidados de saúde à população, de forma organizada, promovendo a resposta às necessidades dos utentes preferencialmente pelo próprio médico de família e de forma a rentabilizar os recursos físicos e humanos, tendo como objetivo ganhos em saúde e melhorar a acessibilidade, nomeadamente alargando o horário de funcionamento das unidades. De acordo com esta reorganização foram constituídas no ano de 2014 mais 3 USF, nomeadamente a USF Laços (Ovar), USF Leme (Ílhavo) e a USF Atlântico Norte (Ílhavo). Quanto às UCC foi constituída mais uma a UCC Aveiro (Aveiro). Apesar da reorganização de serviços, nomeadamente na constituição de mais 3 USF em 2014, o número de utentes inscritos sem médico de família aumentou de 8.205 (2,1%) para 25.643 (6,7%), de 2013 para 2014. Esta situação deveu-se à saída de profissionais médicos 4 ACeS do Baixo Vouga Relatório Anual sobre o Acesso a Cuidados de Saúde Primários 2014 por aposentação. Este ACeS tem um n.º de edifícios e equipamentos com elevado estado de degradação e equipamento obsoleto. Destaca-se nomeadamente equipamentos informáticos o que se deve ao facto de termos sido dos primeiros serviços a serem informatizados bem como viaturas já antigas que trazem elevados custos de manutenção e que não são em número suficiente para as atividades desenvolvidas pelas unidades funcionais, nomeadamente nas visitas domiciliárias. Salienta-se que atualmente os sistemas de informação são imprescindíveis mas, apesar de existirem, não permitem a interoperabilidade entre eles o que provoca menor eficácia, por parte das equipas profissionais, por falta de complementaridade e necessidade de duplicar registos. 5 ACeS do Baixo Vouga Relatório Anual sobre o Acesso a Cuidados de Saúde Primários 2014 2. IDENTIFICAÇÃO DA ENTIDADE 2.1 Localização da Sede Designação: ACeS do Baixo Vouga Morada: Av. Dr. Lourenço Peixinho, n.º 42 – 4.º Telefone: 234 401 200 e-mail: [email protected] fax: 234 401 202 site: http://www.arscentro.min-saude.pt/ 2.2 Unidades de Saúde Integradas na Entidade Centro de Unidade Funcional Localização Telefone Email Saúde Av. Calouste Gulbenkian, 173 – [email protected] Águeda USF Águeda + Saúde 234 611 282 3750-102 Águeda saude.pt Rua 25 de Abril USF Rainha D. Tereza 234 523 213 Albergaria-a- 3850-004 [email protected] Velha saude.pt Albergaria-a-Velha Praça Rainha D. [email protected] Aveiro USF Flor de Sal Leonor 3810-042 234 891 170 Aveiro Praça Rainha D. Leonor USF Moliceiro - Aveiro 234 891 205 [email protected] Aveiro 3810-042 Aveiro Av. Fernando USF Salinas Augusto de 234 910 000 [email protected] Aveiro Oliveira 3800-540 Aveiro Av. D. Afonso V - 234 891 061 [email protected] Aveiro USF Santa Joana Santa Joana 3810-203 Aveiro Rua Campo da USF Terras do Antuã - Cruz [email protected] 234 843 892 Estarreja Pólo Canelas -saude.pt 3865-006 Canelas 6 ACeS do Baixo Vouga Relatório Anual sobre o Acesso a Cuidados de Saúde Primários 2014 Estrada Nacional USF Terras do Antuã - 109 [email protected] 234 911 538 Estarreja Pólo Fermelã -saude.pt 3865-127 Fermelã Av. Visconde USF Terras do Antuã - Salreu 234 841 726 [email protected] Estarreja Pólo Salreu 3865-248 Salreu Rua Padre Rubens 234 390 950 [email protected] Ílhavo USF Atlântico Norte 3830-596 Gafanha da Nazaré Rua Arrais Ança, [email protected] USF Beira Ria – Pólo Ílhavo 40 3830-455 234 369 884 Costa Nova Costa Nova [email protected] USF Beira Ria – Pólo Rua Padre Ílhavo 234 393 150 Gafanha da Nazaré Rubens Av. Dr. Rocha [email protected] Ílhavo USF Costa de Prata Madail 3830-193 234 325 876 Ílhavo Av. Dr. Rocha [email protected] Ílhavo USF Leme Madail 3830-193 234 325 876 Ílhavo Av. do Emigrante [email protected] USF Alpha – Pólo S. 3880-820 S. Ovar 256 890 406 Vicente Vicente Pereira Jusã [email protected] USF Alpha – Pólo Rua do Gac – Ovar 256 590 060 Válega 3880-501 Válega Av. 29 de Março, [email protected] Ovar USF Barrinha 368 3885-518 256 785 170 Esmoriz Rua Dr. Francisco USF João Semana Zagalo 256 590 050 Ovar [email protected] 3880-225 Ovar Rua do Gravinho USF Laços – Pólo de 256 752 233 [email protected] Ovar Cortegaça 3885-282 Cortegaça Travessa do Parque Desportivo USF Laços – Pólo de - Preguiça 256 793 440 [email protected] Ovar Arada 3885-121 Arada 7 ACeS do Baixo Vouga Relatório Anual sobre o Acesso a Cuidados de Saúde Primários 2014 USF Laços – Pólo de Rua S. Pedro 256 791 351 [email protected] Ovar Maceda 3885-769 Maceda Rua Dr. Acácio Valente, 25 Ovar 256 509 060 USF S. João Ovar [email protected] 3880-678 São João Ovar Rua Senhora da UCSP Águeda I - Pólo Piedade, 43 234 571 227 Macinhata do Vouga [email protected] Águeda 3750-593 Macinhata do Vouga Valongo do Vouga UCSP Águeda I - Pólo 234 644 126 [email protected] Águeda Valongo do Vouga 3750-829 Valongo do Vouga Rua da Igreja UCSP Águeda II - Pólo 234 655 117 Belazaima do Chão 3750-362 [email protected] Águeda Belazaima do Chão Av. Calouste UCSP Águeda II - CS Gulbenkian, 173 234 610 210 Águeda [email protected] Águeda 3750-102 Águeda Rua da Junta – UCSP Águeda III - Pólo Póvoa da Igreja 234 691 416 Recardães [email protected] Águeda 3750-721 Recardães UCSP Águeda III - Pólo Rua do Miradouro 234 721 786 Fermentelos [email protected] Águeda 3750-455 Fermentelos Rua João Batista UCSP Águeda III - Pólo 234 629 461 [email protected] Águeda Travassô 3750-755 Travassô Rua do Campelinho UCSP Águeda III - Pólo 234 644 181 3750-786 [email protected] Águeda Mourisca do Vouga Mourisca do Vouga UCSP Águeda V - Pólo Rua da Fonte 234 621 605 [email protected] Águeda Barrô 3750-351 Barrô 8 ACeS do Baixo Vouga Relatório Anual sobre o Acesso a Cuidados de Saúde Primários 2014 Rua da Poça UCSP Águeda V - Pólo 3750-041 Aguada 234 666 363 Aguada de Cima de Cima [email protected] Águeda Rua Dr. António Almeida Roque, 7 UCSP Águeda V - Pólo [email protected] 3750-035 Aguada 234 666 782 Águeda Aguada de Baixo de Baixo saude.pt Largo da Feira 234 602 829 UCSP Águeda V - Pólo 3750-856 Borralha [email protected] Águeda Borralha Rua 25 de Abril UCSP Albergaria-a- [email protected] Albergaria-a- 234 525 108 Velha I 3850-004 Velha n-saude.pt Albergaria-a-Velha Rua da Cultura UCSP Albergaria-a- Albergaria-a- 234 541 366 [email protected] Velha I - Pólo Branca 3850-564 Branca Velha ALB UCSP Albergaria-a- Rua da Igreja Velha I - Pólo Ribeira de [email protected] 234 541 670 Albergaria-a- Fráguas 3850-709 Ribeira Velha saude.pt de Fráguas Praça da República 234 911 497 Albergaria-a- UCSP Albergaria-a- [email protected] Velha Velha I - Pólo Angeja 3850-443 Angeja Rua da Igreja UCSP Albergaria-a- 234 520 611 Velha I - Pólo Valmaior 3850-826 Albergaria-a- [email protected] Valmaior Velha UCSP Albergaria-a- Rua Carvalhal Velha I - Pólo S.