Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi Volume V No. 2 / Desember 2015 MENDONGKRAK KEBERHASILAN PROGRAM TELEVISI DI INDONESIA MELALUI AKUN PADA SITUS JEJARING SOSIAL TWITTER Tine Agustin Wulandari Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Komputer Indonesia Jalan Dipati Ukur No. 112-116 Bandung 40132 Indonesia E-mail: [email protected] Abstract When people started wondering about the accuracy of the survey rating television results, producers have to find new ways as the success indicator of television programs. An important tool in getting better audience data and help identify the difference between people who merely viewing a television program, and those who engaging with it. As an information network that connects people to the stories, ideas, opinions, and the latest news that people care about, Twitter apparently can be used to acquire the image that is more accurate from the television audience. Keywords: television program, twitter, rating. Abstrak Ketika orang mulai bertanya-tanya tentang keakuratan hasil survei rating program televisi, para produser harus menemukan cara baru yang dapat dijadikan sebagai indikator keberhasilan program televisi. Sebuah alat penting untuk mendapatkan data penonton yang lebih baik dan membantu mengidentifikasi perbedaan antara orang yang hanya melihat sebuah program televisi, dan mereka yang terlibat dengan program televise tersebut. Sebagai jaringan informasi yang menghubungkan orang dengan cerita, ide, pendapat, dan berita terbaru bahwa orang-orang peduli, situs jejaring sosial Twitter ternyata dapat digunakan untuk memperoleh gambaranyang lebih akurat mengenai penonton televisi. Kata kunci: program televisi,twitter, rating. 1. Pendahuluan Sekarang, percakapan yang paling berpengaruh Kate Bulkley (2011)1 dalam sebuah terjadi di jejaring sosial dimana komunitas artikel berjudul The Impact of Twitter on TV online memindahkan “water cooler effect” ke Shows yang dimuat oleh salah satu media twittersphere atau pada halaman situs jejaring terkemuka di Inggris, yaitu The Guardian sosial Facebook. Sehingga menurut Bulkley, menyatakan bahwa dahulu, produser program produser program televisi mulai menjadikan televisi dan pembuat film sangat senang ketika trending topic di jejaring sosial Twitter serta program atau film yang mereka buat memiliki jumlah tweet yang diterima pada saat program “water cooler effect” yaitu sebuah acara, tersebut ditayangkan sebagai indikator program televisi, atau film manakah yang keberhasilan sebuah program televisi, tanpa menjadi topik percakapan atau obrolan di memperhitungkan pengaruhnya terhadap rating antara orang-orang di kantor, bar, atau rumah. program televisi yang bersangkutan. Bulkley (2011) menjelaskan bahwa 1 trending topic mulai menjadi patokan Bulkley, Kate. 2011. “The Impact of Twitter on TV Shows” dalamhttp://www.guardian.co.uk/film/2011/jun/06/twitter-facebook- keberhasilan atau kegagalan suatu television-shows#(diakses 25November 2015) 13 Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi JIPSi Volume V No. 2/Desember 2015 program.Selanjutnya Bulkley (2011) mengutip tahun 2011 juga menunjukkan bahwa 90% pendapat Simon Nelson, mantan Contoller pengguna situs jejaring sosial dapat BBC Vision yang sekarang menjadi konsultan memberikan masukan tentang program apa berbagai perusahaan media, berpendapat bahwa yang patut untuk ditonton (Bulkley, 2011). bagi para produser program televisi yang mengamatisitus jejaring sosialTwitter sebagai 2. Kajian Pustaka patokan, pengaruh twittersphere bisa jadi tidak proporsional dampaknya pada sebuah program 2.1. Program Televisi televisi. Tetapi memang pada kenyataannya, di dunia hiburan Inggris, memanfaatkan Kata program berasal dari Bahasa Inggris penggunasitus jejaring sosialTwitter dan yang berarti acara atau rencana. Dalam Facebook merupakan cara baru untuk pengertian luas, “program adalah segala hal “memperkaya” program televisi, misalnya yang ditampilkan stasiun penyiaran untuk dengan melihat komentar terhadap episode memenuhi kebutuhan audiens” (Morissan, terbaru opera sabun EastEnders atau siapakah 2005: 97). kontestan favorit yang diprediksi akan Stasiun televisi setiap harinya memenangkan program The Apprentice. menyajikan berbagai jenis program yang Di Inggris, program The X Factor, The jumlahnya sangat banyak dan jenisnya sangat Apprentice, Britain's Got Talent serta beberapa beragam. Perencanaan program biasanya program televisi yang diproduksi oleh menjadi tanggung jawab manajemen puncak TalkbackThame, semuanya memiliki editor pada stasiun penyiaran termasuk televisi, jejaring sosial yang memancing percakapan biasanya manajer program dengan terlebih penonton dengan menambahkan foto, klip, dan dahulu berkonsultasi dengan manajer tweets yang relevandi jejaring sosial. Robert pemasaran dan juga manajer umum. Hal ini Marsh, pimpinan Talkback Thames Digital disebabkan program merupakan unsur yang mengatakan bahwa hal tersebut membantu sangat penting untuk menarik perhatian menciptakan loyalitas terhadap program dan audiens, yang pada akhirnya menarik membuat penonton merasa bahwa mereka tidak sebanyak-banyaknya pemasang iklan. hanya berkomentar untuk teman mereka saja, Menurut Edwin T Vane dan Lynne S tetapi juga untuk orang-orang yang Gross (Vane-Gross) dalam buku Programing memproduksi program tersebut. For TV, Radio and Cable (1994) dikutip oleh Sehubungan dengan hal tersebut, Inggris Morissan,terdapat lima tujuan penayangan memiliki TV Genius, sebuah perusahaan yang suatu program di televisi komersial yaitu: memberikan pelayanan untuk menghitung a. Mendapatkan sebanyak mungkin jumlah tweet yang diterima oleh sebuah audiens, dimana semakin besar audien program televisi ketika program tersebut yang dapat dijaring maka semakin mahal sedang disiarkan. Sebagai contoh tahun 2011, tarif iklan yang harus dibayar, potensi program EastEnders and The Only Way is pendapatan perusahaan juga akan Essex secara rutin menerima lebih dari satu meningkat dan keuntungan yang diperoleh tweet setiap detik ketika program ini semakin besar. ditayangkan. Program The Only Way is Essex b. Target audiens tertentu, cukup sering juga termasuk ke dalam lima trending terjadi pemasang iklan lebih tertarik untuk topicteratas di Inggris pada situs jejaring sosial memasang iklan pada program dengan Twitter ketika program ini disiarkan. Penelitian audiens yang tidak terlalu besar. Program TV Genius yang dilakukan pada musim panas 14 Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi Volume V No. 2 / Desember 2015 JIPSi yang dikhususkan untuk kalangan audiens reality show banyak yang mengandalkan tertentu namun dengan daya tarik yang format ini. terbatas ini oleh Vane-Gross disebut dengan program demografis karena 2. Dominasi bintang (star-dominant) ditujukan untuk audiens tertentu Vane-Gross mengungkapkan, “The star is berdasarkan umur, jenis kelamin, profesi, the key ingredient; a format is designed dan lain-lain. Program demografis dapat around the skills of the lead performer” mengurangi secara signifikan jumlah (bintang merupakan unsur utamanya; audiens dari program yang tayang format program dirancang berdasarkan setelahnya yang membutuhkan audiens keahlian pemain utama atau bintangnya). umum. Resiko kehilangan pendapatan Sebagai contoh, drama yang menonjolkan (kerugian) bisa jadi lebih besar dari kemampuan pemain dalam berakting atau keuntungan yang diperoleh dari pemasang drama yang memasang bintang-bintang iklan pada program demografis. terkenal untuk menarik banyak audiens. c. Prestise,di Indonesia penayangan (Vane-Gross dalam Morissan, 2005: 133- filmsukses (blockbuster) dapat mengangkat 134). prestise stasiun televisi. Demi memperoleh prestise tersebut, stasiun televisi bersedia 2.2. Keberhasilan Program Televisi membeli hak siar film blockbuster dengan harga mahal. Departemen program dan manajer d. Penghargaan, stasiun televisi terkadang program stasiun televisi memiliki kedudukan membuat suatu program dengan tujuan yang sangat strategis dalam menunjang untuk memperoleh suatu penghargaan. keberhasilan stasiun televisi. Memiliki kualitas Pengelola televisi yang memproduksi suatu tidak menjamin bahwa program tersebut akan program yang memiliki kualitas baik berhasil namun mengabaikan kualitas hampir biasanya juga berkeinginan untuk pasti akan menjadi kegagalan suatu program. memenangkan penghargaan atas karyanya Morissan menyebutkan bahwa semua tersebut. program yang sukses memiliki elemen berikut: e. Kepentingan publik, stasiun televisi juga a. Konflik terkadang memproduksi program untuk Salah satu elemen yang paling penting memenuhi kepentingan atau kebutuhan dalam keberhasilan program adalah konflik publik di mana stasiun tersebut berada. yaitu adanya benturan kepentingan atau Setiap daerah memiliki masyarakat dengan benturan karakter diantara tokoh-tokoh situasi yang berbeda. Tanggung jawab yang terlibat. Tanpa adanya konflik maka stasiun televisi adalah menyajikan program kecil kemungkinan program itu akan yang dapat menjawab atau memenuhi mampu menahan perhatian audiens. Vane- situasi dan kebutuhan yang berbeda Gross mengatakan, “Programmers should tersebut. attempt, whenever possible to offer (Vane-Gross dalam Morissan, 2005: 129-133). opposing or alternatives attitudes. It is not Selanjutnya Vane-Gross menjelaskan only fair play; it is good television bahwa apapun tujuan dan daya tariknya, setiap (pembuat program harus berusaha sebisa program yang ditayangkan stasiun televisi mungkin untuk menawarkan pandangan memiliki dua bentuk. yang bertentangan atau berbeda. Hal ini 1. Dominasi format (format-dominant)