La logistique du froid peine 3 à se frayer un chemin, l’aspect organisationnel 20 DOSSIER enfonce le clou. INTELAKA Gare au faux départ ! Malgré la réticence des banques vis-à-vis des TPME et le climat morose des aff aires, Intelaka a suscité l’engouement. Parti pour être une autre opération de com’ publique, le programme semble avoir toutes ses chances. Groupe Success Publications Prix Maroc 30 DH BENCHAÂBOUN EEP TARIK EL MALKI UN MINISTRE MAKHZEN LA DURE UNE PLACE QUI FASCINE MÉTAMORPHOSE AU SOLEIL Sommaire 103 78 CONFIDENTIEL 10 déployés, le manque d’équipements impacte l’émergence du secteur. Les obstacles relatifs à l’aspect organisationnel DÉCRYPTAGE 13 enfoncent le clou. INTERVIEW 28 64 Le coût du transport fait encore barrage 66 Le suivi fait défaut ENQUÊTE INTELAKA, 34 68 On ne badine pas avec la sécurité GARE AU FAUX DÉPART ! 70 «Le coût impacte la compétitivité» En 40 ans, le Maroc a compilé les programmes d’appui aux TPME. Le dernier en date semble réunir les ECONOMIE ingrédients pour réussir. Tolérance zéro si l’on veut qu’il 72 Makhzen la dure métamorphose s’inscrive dans le nouveau modèle de développement. 76 EEP, 10 postes en vue Bouée de sauvetage 37 78 Benchaâboun, un ministre qui fascine La carte à jouer 38 82 Liberté, Responsabilité, Rationalité, piliers du NMD Chacun sa cible 42 84 Le trésor caché de la TGR ENTREPRISES 91 ACTUALITÉ NATIONALE Taghazout la station «maudite» 44 Afrique, la concurrence de haut vol 48 97 ACTUALITÉ MONDE Sage se réinvente ! 48 POINT DE VUE DÉBAT: LES MANAGERS PUBLICS 53 13 Hassan M. Alaoui SONT-ILS REDEVABLES ? Intelaka ou le potentiel dormant de la TPME 122 Jawad Kerdoudi DOSSIER LOGISTIQUE DU FROID, 59 33ème Sommet de l’UA : Quels résultats ? Un secteur fragmenté Face à un marché à l’international de plus en plus avisé, 103 SUPPLÉMENT un marché local qui peine à se frayer un chemin en INFRASTRUCTURE matière de logistique du froid. Malgré les efforts 2020, nouvel élan pour les Infras 3 EconomieEntreprises Mars 2020 HPS Mars 2020 «HPS a réussi son pari de devenir une société mondiale» Après un quart de siècle de présence, HPS se distingue toujours Abdeslam Alaoui Smaili par ses solutions reconnues à l’échelle mondiale. L’entreprise Directeur Général marocaine est un vrai cas d’école. Entretien avec Abdeslam HPS Alaoui Smaili, Directeur Général HPS. HPS fête son quart de siècle, quel bilan Nous avons commencé en fanfare en 1995 faites-vous de ces 25 ans ? au Maroc avec pour premier client le De 4 personnes à sa création en 1995, HPS GPBM (Groupement Professionnel des compte désormais près de 550 collabora- Banques du Maroc). Le projet qui abouti- teurs à fin 2019 et devrait dépasser les 650 ra une décennie plus tard à la création du à la fin de l’année. HPS a réussi son pari de CMI. Après quelques mois difficiles, mais devenir une société de classe mondiale grâce avec beaucoup d’espoir et surtout une vo- à sa vision claire, sa stratégie dynamique et lonté acharnée, nous avons décroché nos pertinente, ses valeurs solides, ses ressources premiers clients : la Société Générale au « Nos humaines talentueuses, ses clients presti- Maroc et BKME au Koweït. HPS était investissements gieux et sa bonne gouvernance. Cet anni- alors lancée et la reconnaissance ne tardera versaire marque le lancement d’une nouvelle pas à suivre. En effet, quelques années plus en R&D ne cessent impulsion qui va permettre à notre Groupe tard le Nilson Report nous cite comme l’une d’augmenter d’aborder en toute confiance une nouvelle des compagnies majeures dans le monde du d’année en année » étape de son développement. HPS a atteint paiement, et la seule compagnie Non Amé- un niveau de maturité qui lui permet de se ricaine ou Anglaise. Guidés par une poli- fixer légitimement de grandes ambitions. tique de proximité géographique, culturelle et linguistique vis-à-vis de nos clients, nous Dans ce sens, quelles sont vos plus amorçons notre déploiement à l’internatio- grandes réalisations ? nal grâce à notre réseau de partenaires et à Publi-reportage notre organisation agile; sous forme d’agences secteur. Il est vrai que le rythme des change- régionales autonomes avec un premier bureau ments s’est accéléré, mais tel est le sort de notre ouvert à Dubaï. Suivront Paris, Singapour et industrie qui a toujours été précurseur dans Johannesburg. Douze ans après sa création, l’adoption des nouvelles technologies. Nous l’acquisition de clients prestigieux de TIER I l’avons compris dès la création de HPS et nous exprimant une reconnaissance de l’entreprise, nous sommes dotés d’une vision claire pour « La nouvelle du produit et des ingénieurs, l’introduction en guider nos actions et nous aider à nous posi- identité visuelle bourse représente une consécration addition- tionner sur un marché en perpétuelle mutation. de HPS se veut nelle de l’institution. Celle-ci a enregistré un Grâce à la globalisation de la digitalisation, les franc succès, tout en étant la première de son clients sont plus connectés, mieux informés et le reflet de son segment à sonner la cloche. plus exigeants. Ils veulent des services finan- dynamisme et de Depuis, en matière d’innovation, nos inves- ciers plus rapides, plus faciles à utiliser et moins sa personnalité » tissements en R&D ne cessent d’augmenter chers. d’année en année. Nous sommes passés d’une Dans ce contexte, deux trajectoires stratégiques moyenne de 12% de nos revenus annuels au s’offrent aux différents acteurs : aller vers un cours des dernières années à 16% en 2019. C’est marché perturbé avec une guerre croisée entre la raison pour laquelle, HPS a compris depuis les différentes catégories d’acteurs, ou aller vers longtemps que l’innovation ne doit pas se li- un marché reconfiguré en favorisant la collabo- miter au produit. Elle doit couvrir également ration, la coopération et la rationalisation des les procédés de production et de livraison, nos coûts. Nous avons opté pour un modèle « Open business models et proposer une stratégie RH Innovation » qui nous permet de créer de la va- innovante pour laquelle nous investissons dans leur conjointement avec nos clients, les startups un large éventail d’initiatives visant à faire de et nos équipes. HPS l’environnement idéal pour l’épanouisse- Ces changements créent de nouvelles oppor- ment personnel et professionnel de nos colla- tunités pour HPS du fait de la richesse fonc- borateurs. Notre politique R&D nous a permis tionnelle démontrée de nos solutions ainsi que de faire de la suite PowerCARD une solution de leur extrême flexibilité à pouvoir être adap- à la pointe de la technologie et structurante tées de manière agile et rapide. Cette stratégie pour le marché, de par son architecture ouverte, n’aurait pas pu être mise en œuvre sans l’impli- ses concepts innovants et sa conformité aux cation forte de nos collaborateurs et sans une normes internationales. gouvernance transparente et des valeurs solides. En 2016 et dans le cadre de notre stratégie de développement et de diversification, nous avons Vous venez de vous doter d’une nouvelle lancé une nouvelle offre en mode SaaS. C’est identité visuelle, que signifie cette ainsi que nous comptons plusieurs réalisations transformation? en Europe, en Asie et en Afrique. Au niveau du La nouvelle identité visuelle de HPS se veut le Maroc, nous avons aussi pu élargir notre zone reflet de son dynamisme et de sa personnalité d’activité, en créant HPS Switch qui nous met : ouverte, impactante et résolument humaine. au centre des paiements par carte et par mobile Épuré et minimaliste, élancé, évolutif, le logo- au Maroc, en assurant le switch national. type révélé lors de la Convention interne 2020 Ces belles réalisations sont l’œuvre de nos traduit l’ambition de cette entreprise et sa vi- ressources humaines qui constituent toujours sion de l’avenir. notre principal patrimoine. Nous continuerons Le symbole prend la forme d’un slash à l’angle à miser sur les talents, sur leur motivation et sur parfait de 60° qui exprime la disruption et l’ex- leur formation continue. Nous continuerons cellence. La palette colorielle plurielle et dy- également à renforcer la richesse et la diversité namique exprime l’agilité de l’entreprise et sa culturelle de notre équipe qui compte une ving- diversité. La typographie, stable et affirmée, taine de nationalités. marque le leadership et l’émergence. Un logotype sous-tendu par des valeurs fortes, Comment HPS se positionne-t-elle face singulières et universelles : «future-minded», aux mutations du secteur notamment la «people-enthusiast » et « trust-builders ». digitalisation des entreprises marocaines ? Formulées en anglais, ces valeurs reflètent une Depuis la création de HPS, nous avons dû anti- vision résolument positive du monde et tournée ciper l’arrivée de plusieurs nouveautés techno- vers l’avenir, qui anime HPS pour développer logiques qui ont plus ou moins impacté notre les solutions de demain, dès aujourd’hui. www.hps-worldwide.com HPS Mars 2020 Publi-reportage Elles sont également bâties autour de l’élé- tion est une œuvre permanente pour maîtri- ment humain, une constante placée au cœur ser notre présent et anticiper notre devenir. de la technologie HPS, des expériences et so- Pour saisir ces opportunités, nous continue- lutions proposées jusqu’aux décisions prises rons à déployer notre stratégie de dévelop- au quotidien. Ce bel ensemble est lié par la pement qui repose sur : la satisfaction de nos confiance, premier capital de HPS. clients et partenaires, le renforcement de nos « La stratégie HPS s’est également dotée de nouvelles si- investissements en Recherche et Développe- HPS 2025 gnatures.