Eau Potable 2019 RAPPORT ANNUEL DU DELEGATAIRE RAD 2019 Agglomération d’Agen– Délégation de service public- Eau potable 1 Table des matières EDITORIAL: ....................................................................................................................................................... 4 L’ESSENTIEL DE L’ANNEE .................................................................................................................................. 5 LES CHIFFRES CLES DE CETTE ANNEE ............................................................................................................................... 6 LES TEMPS FORTS DE CETTE ANNEE ................................................................................................................................ 7 LES PRINCIPAUX TRAVAUX REALISES DANS L’ANNEE PAR LA COLLECTIVITE ............................................................................. 13 LES PRINCIPAUX TRAVAUX REALISES DANS L’ANNEE PAR EAU DE GARONNE .......................................................................... 17 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ................................................................................................................... 20 LES REPRESENTANTS DU CONTRAT ............................................................................................................................... 21 LE PATRIMOINE DE SERVICE ........................................................................................................................... 22 VOTRE PATRIMOINE ................................................................................................................................................. 23 LE RESEAU .............................................................................................................................................................. 23 Répartition par matériau ................................................................................................................................................ 23 Répartition par diamètre ................................................................................................................................................ 23 LES COMPTEURS ...................................................................................................................................................... 24 LE SERVICE AUX USAGERS .............................................................................................................................. 25 VOS BRANCHEMENTS ............................................................................................................................................... 26 LES VOLUMES CONSOMMES ....................................................................................................................................... 26 LA RELATION AVEC LES CLIENTS : LES RECLAMATIONS ...................................................................................................... 26 LA TELERELEVE ........................................................................................................................................................ 28 BILAN DE L’ACTIVITE DE CETTE ANNEE ........................................................................................................... 29 CAPACITE DE STOCKAGE ............................................................................................................................................ 31 LE RENDEMENT DE RESEAU ........................................................................................................................................ 31 L’INDICE LINEAIRE DE PERTES (ILP) ............................................................................................................................. 31 L’INDICE LINEAIRE DE VOLUME NON COMPTE (ILVNC) ................................................................................................... 31 L’INDICE LINEAIRE DE CONSOMMATION (ILC) ............................................................................................................... 32 LA CONSOMMATION ENERGETIQUE ............................................................................................................................. 32 LES CONSOMMATIONS DE REACTIFS ............................................................................................................................. 32 LA QUALITE DE L’EAU DISTRIBUEE .................................................................................................................. 33 SYNTHESE QUALITATIVE DES EAUX BRUTES EN 2019 ....................................................................................................... 34 SYNTHESE QUALITATIVE DES EAUX DISTRIBUEES ET TRAITEES EN 2019 ................................................................................ 34 L’EAU TRAITEE ........................................................................................................................................................ 34 L’EAU AU POINT DE MISE EN DISTRIBUTION ................................................................................................................... 35 CONFORMITE DE L’EAU DISTRIBUEE ............................................................................................................................. 35 LES INDICATEURS DE PERFORMANCE ............................................................................................................. 37 LES INDICATEURS DU MAIRE (IDM) ISSUS DU DECRET DU N° 2007-675 ET ARRETE DU 02 MAI 2007 ................. 38 LES INTERVENTIONS REALISEES ...................................................................................................................... 41 LES INTERVENTIONS D’EXPLOITATION ........................................................................................................................... 42 Mise en sécurité de nos réservoirs ................................................................................................................................. 42 L’Origine des fuites ......................................................................................................................................................... 42 LES INTERVENTIONS DE MAINTENANCE ......................................................................................................................... 43 LES PROPOSITIONS D’AMELIORATION ........................................................................................................... 44 LE CARE .......................................................................................................................................................... 57 LE CARE ............................................................................................................................................................... 58 RAD 2019 Agglomération d’Agen– Délégation de service public- Eau potable 2 ETAT DU PERSONNEL ................................................................................................................................................ 59 ANNEXES ........................................................................................................................................................ 60 ATTESTATIONS D’ASSURANCES ................................................................................................................................... 61 Attestation Dommages aux Biens ................................................................................................................................... 61 Responsabilité civile ....................................................................................................................................................... 62 Attestation Responsabilité civile décennale obligatoire (bâtiment) ............................................................................... 63 Attestation Tous risques chantiers ................................................................................................................................. 66 LE PATRIMOINE DE SERVICE ........................................................................................................................... 67 LE PATRIMOINE DE SERVICE ....................................................................................................................................... 68 Les ressources ou ouvrages de prélèvement d’eaux brutes ........................................................................................... 68 Les installations de production ....................................................................................................................................... 68 Les ouvrages de stockage ............................................................................................................................................... 69 Installations de surpression ............................................................................................................................................ 70 Le réseau ........................................................................................................................................................................ 70 Les équipements de réseau ............................................................................................................................................ 72 Les compteurs ...............................................................................................................................................................