TOIMINTAKERTOMUS 2019 Keski-Suomen seututerveyskeskus Joutsa, Keuruu, Konnevesi, Laukaa, Luhanka, Multia, Petäjävesi ja Toivakka Johtokunta 20.2.2020 Järjestämistoimikunta 21.2.2020 1 Sisällys 1. Toimitusjohtajan katsaus .............................................................................................................................3 2. Avoterveydenhuollon vastuualue ................................................................................................................4 2.1 Asiakasnäkökulma ja eri toiminnot ........................................................................................................4 2.1.1 Vastaanottotoiminta .......................................................................................................................5 2.1.2 Terveysneuvontatoiminta ...............................................................................................................6 2.1.3 Koulu- ja opiskeluterveydenhuollon toiminta ................................................................................7 2.1.4 Kuntoutustoiminta ..........................................................................................................................7 2.1.5 Erityistyöntekijöiden (puheterapia, toimintaterapia, psykologipalvelut) toiminta ........................7 2.2 Henkilöstönäkökulma ............................................................................................................................7 2.3 Prosessien kehittämisnäkökulma ..........................................................................................................8 2.4 Avoterveydenhuollon vastuualueen talous vuonna 2019 .....................................................................9 3. Laitoshoidon vastuualue ........................................................................................................................... 10 3.1 Asiakasnäkökulma ja toiminnot .......................................................................................................... 10 3.1.1 Laukaan sairaala ........................................................................................................................... 14 3.1.2 Joutsan sairaala ............................................................................................................................ 14 3.1.3 Keuruun sairaala .......................................................................................................................... 14 3.2 Henkilöstönäkökulma ......................................................................................................................... 15 3.3. Prosessien kehittämisnäkökulma ...................................................................................................... 15 3.4 Laitoshoidon vastuualueen talous 2019 ............................................................................................. 16 4. Suun terveydenhuollon vastuualue .......................................................................................................... 18 4.1 Asiakasnäkökulma ja toiminnot .......................................................................................................... 18 4.1.2 Suun terveydenhuollon perushoito ............................................................................................. 18 4.1.3 Suun terveydenhuollon erikoishoito ............................................................................................ 19 4.2 Henkilöstö ........................................................................................................................................... 20 4.3 Prosessien kehittäminen ..................................................................................................................... 20 4.4 Suun terveydenhuollon vastuualueen talous 2019 ............................................................................ 21 5. Seututerveyskeskuksen johtaminen, sisäinen valvonta ja riskienhallinta ................................................ 22 5.1 Seututerveyskeskuksen johtaminen ja hallinto .................................................................................. 22 5.2 Potilasturvallisuus ja riskienhallinta .................................................................................................... 23 5.4 Hallinnon vastuualueen talous ja henkilöstö 2019 ............................................................................. 25 2 6. Tilinpäätös 2019 ........................................................................................................................................ 26 6.1 Tilinpäätöksen avainluvut ................................................................................................................... 26 6.2 Ostot sairaanhoitopiiriltä ja osakkuusyhtiöiltä ................................................................................... 26 LIITE 6. 1a: Tuloslaskelma 2019 ............................................................................................................ 28 LIITE 6. 1b: Tase 31.12.2018.................................................................................................................. 29 LIITE 6. 2a: Perusterveydenhuollon hoitopalvelut jäsenkunnille, oma toiminta +ostopalvelut (EUR) . 30 LIITE 6. 2b: Perusterveydenhuollon hoitopalvelut jäsenkunnille oma toiminta (KPL) ......................... 31 LIITE 6. 3: Jäsenkuntien vuosien 2011–2019 yli-/alijäämä (EUR).......................................................... 32 7. Kuntatiedot ............................................................................................................................................... 33 7.1 Keuruu ................................................................................................................................................. 33 7.2 Petäjävesi ............................................................................................................................................ 41 7.3 Multia .................................................................................................................................................. 49 7.4 Laukaa ................................................................................................................................................. 57 7.5 Konnevesi ............................................................................................................................................ 65 7.6 Joutsa .................................................................................................................................................. 73 7.7 Toivakka .............................................................................................................................................. 81 7.8 Luhanka ............................................................................................................................................... 89 3 1. Toimitusjohtajan katsaus Vuosi 2019 oli Seututerveyskeskuksessa työntäyteinen monella tapaa. Edellisen hallituksen sosi- aali- ja terveyspalveluiden maakunnallisen uudistuksen kariutuessa keskityimme edellisen vuosien tapaan oman toimintamme määrätietoiseen kehittämiseen. Uusia toimintamalleja vakiinnutettiin ja pyrimme vastaamaan ajoittaisiin palvelujen saatavuuden haasteisiin. Hoidon tarpeen arviointia ja hoitoon pääsyä pyrittiin parantamaan kaikilla alueilla. Etävastaanottokokeilu alkuvuonna toimi lähtölaukauksena digitaalisten palvelujen kehittämistyölle. Perustason päihde- ja mielenterveys- palveluiden integraatio muuhun avovastaanottotoimintaan ulotettiin koko Seututerveyskeskuk- sen alueelle ja perhekeskustoiminta vakiintui kaikissa kunnissa. Joutsan uuden sosiaali- ja terveys- keskuksen rakennustyöt käynnistyivät. Syksystä lähtien olemme olleet jälleen mukana uuden hal- litusohjelman mukaisten kehittämistoimenpiteiden suunnittelussa myös maakunnallisesti. Kun- tayhteistyön tiivistäminen palvelutason, toiminnan ja resurssien suunnittelutasolla on ollut vuo- den 2019 painopiste ja tätä työtä jatkamme edelleen vuonna 2020. Jäsenkuntiemme yhteenlaskettu väkiluku oli 44 451 (31.12.2018), jossa on laskua 1,0 % edellis- vuoteen verrattuna. Avoterveydenhuollon vastaanotoilla kävi vuonna 2019 yhteensä 34 132 eri potilasta eli 76,8 % kai- kista jäsenkuntalaisista. Avovastaanottokäyntejä toteutui yhteensä 187 396, joka on 2,5 % enem- män kuin vuonna 2018. Vastaavat luvut vuodelta 2018: potilaita 34 988, kattavuus 77,9 % ja käyn- tejä 182 794). Lisäksi ei-jäsenkuntalaisten vastaanottokäyntejä oli vuonna 2019 yhteensä 6 488 kpl. Terveyskeskussairaaloissa (Joutsassa, Keuruulla ja Laukaassa) hoidettiin 2 132 eri potilasta eli 4,8 % kuntalaisistamme. Sairaaloissa toteutui vuonna 2019 yhteensä 18 123 hoitopäivää, joka on 2,4 % vähemmän kuin vuonna 2018. Vastaavat luvut vuodelta 2018: potilaita 2 330, kattavuus 5,2 % ja hoitopäiviä yht. 18 567. Suun terveydenhuollossa hoidettiin yhteensä 19 721 eri potilasta eli 44,4 % jäsenkuntalaisis- tamme. Hammashoidossa toteutui vuonna 2019 yhteensä 49 663 käyntiä, joka on 9,4 % vähem- män kuin vuonna 2018. Vastaavat luvut vuodelta 2018: potilaita 20 517, kattavuus 45,7 % ja käyn- tejä yht. 54 837. Vuoden 2019 lopussa koko Seututerveyskeskuksessa oli yhteensä 474 työntekijää, joista 82,5 % oli vakituisia. Lääkäreitä oli yhteensä 67, hoitohenkilöstöä 311 ja muuta henkilöstöä 96. Henkilös- töstä 2,3 % on hallinnossa, 57,6 % avoterveydenhuollossa, 23,0 % terveyskeskussairaaloissa ja 17,1 % suun terveydenhuollossa. Työpanos pieneni 1,5 % edellisvuoteen