E&W P.O.S. 6 / November 2007 Das Insider-Magazin für Verkaufsprofis Große Erwartungen an DVB-H Killerapplikation?Killerapplikation? Unter Stress Der coolste Job Verhandeln in Haas-Verkäufer Ausnahmesituationen Reiner Schütz hat ihn P.b.b. Erscheinungsort Wien; Verlagspostamt 1170 Wien; Versandpostamt 1150 Wien; DVR0454591; Zulassungs Nr.: GZ02Z030575M 1150 Wien; DVR0454591; Zulassungs Nr.: 1170 Wien; Versandpostamt Erscheinungsort Wien; Verlagspostamt P.b.b. EDITORIALEDITORIAL Kommunikationshandicap Derzeit kann ich nur noch per eMail mit meinen Kollegen in der Redaktion kom- munizieren. Nicht etwa, weil ich von zu Hause aus arbeite und meine Handys den Dienst versagen, sondern weil meine Stim- me jetzt schlicht nicht tragfähig ist. Sprich: Ich bin heiser. Und zwar nicht so ein klein wenig, sodass Gesprächspartner unweiger- lich an höchst erfolgreiche Jazzsänger den- ken. Nein, so richtig heiser – ich bringe der- zeit einfach keinen verständlichen Ton her- aus. Was sich unter anderem auch darin niederschlägt, dass ich alle meine vorbereitenden Weihnachtseinkäufe bis auf weiteres verschoben habe. – Wahrscheinlich wird mir deswegen auch Mitte Dezember wieder die Zeit ausgehen, aber dazu an anderer Stelle. Ob der Umstand meiner Heiserkeit jetzt von meinen Kollegen begrüßt wird, oder ob sie mich bedauern, bleibt einmal dahingestellt. Wenn man allerdings seine Kommentare ins Keyboard klopft, um sich an der laufen- den Redaktions-Diskussion zu beteiligen, wird man sich der Bedeutung der Kommunikation wieder einmal so richtig bewusst. Als Menschen sind wir darauf angewiesen, erfolgreich zu kommunizieren, auch unter unge- wöhnlichen Umständen. Meine Heiserkeit stellt in diesem Zusammenhang nur eine minimale tem- poräre Einschränkung dar. Ein ganz anderes Bild ergibt sich bei Verhand- lungen, wenn beide Verhandlungspartner unter Stress stehen und das Ad- renalin daran geht, im Gehirn die Kontrolle zu übernehmen. Matthias Schranner, ehemaliger Mitarbeiter des deutschen BKA und Verhandler in Ausnahmesituationen, hat vor Kurzem bei zwei Vorträgen im Rahmen der Eventreihe „One Consult“ in Wien und Salzburg Strategien erläutert, wie man mit dieser Situation umgeht. Ich gehe jetzt einmal davon aus, dass Sie, geehrte LeserInnen, in der Regel nicht über das Verkaufspult hinweg mit Geiselnehmern verhandeln und dazu auch nicht die Unterstützung des Sondereinsatz-Kommandos anfordern. Aber Verhandlungen unter Stress sind wohl jedem, der am POS arbeitet, bekannt. P.O.S. hat für Sie die Ver- anstaltung besucht, damit auch Sie sich das eine der andere für Kommu- nikationsrüstzeug mitnehmen können. Denn wenn wir ehr- lich sind, ist Verkaufen auch nichts anderes als Kommuni- Ihr direkter Draht zu E&W P.O.S. kation. Telefon: (01) 485 31 49 DW 26 Fax: (01) 486 90 32 DW 30 Dominik Schebach, eMail: [email protected] Redaktionsleiter [email protected] P.O.S. Nr. 1 erscheint am 20. März 2008 Nr. 6/November 2007 • E&W P.O.S. 3 Wahlheimat Wien Seite 10: INHALTINHALT PROFI Newsticker __________________________6 Wahlheimat Wien ___________________10 Unter Stress _______________________12 Reiner Schütz ist ein Pendler, ein Langstreckenpendler. TELEKOMMUNIKATION Der 53-jährige Chemnitzer und Haas-Verkäufer fährt alle zwei, drei Wochen zwischen Sachsen und seiner Wahlhei- Blauzähne unterm Weihnachtsbaum ____14 mat Wien hin und her. Nokia: Wintersaison eröffnet __________18 Killerapplikation Seite 46: T-Mobile: Kein Tanker ________________20 Der offizielle Start SE: Vorgriff auf den Frühling __________22 von DVB-H rückt immer näher, recht- Mobilkom: Vodafone live! neu _________25 zeitig vor der Euro 2008 will man auf Shortcuts __________________________26 Sendung gehen. Doch einige wichti- T-Mobile Sales News_________________27 ge Fragen sind noch offen. Trotz- 3: Skypehandy für Österreich __________39 dem hegen Netzbe- treiber und Pro- Tiefer die Preise nie ... ______________40 grammmacher hohe Erwartungen an Service: Zug um Zug _________________42 das Handy-TV und setzen vor allem One: Frisch gekocht _________________44 auf den Spaßfaktor. Eine zugkräftige DVB-H: Killerapplikation? ____________46 Killerapplikation wird derzeit aber noch gesucht. MULTIMEDIA TA: „Die nächste Erfolgsstory“ _________48 Medienströme Seite 50: Medienströme ______________________50 Premiere: Schon gesehen? ___________53 DVB-T: Es ist vollbracht! ______________54 Kodak: Shift Happens ________________56 Shortcuts __________________________57 Digitale Musik liegt absolut im Trend. Was liegt daher näher, die Medien vom PC per Streaming auf die Stereoan- FUN lage oder den Fernseher zu bringen?! Einen Überblick über die erhältlichen Streamingprodukte finden Sie ab Seite 50. Großstadtkonflikte ___________________62 Impressum: eMail: [email protected] REDAKTIONSLEITUNG GRAFISCHE GESTALTUNG GRUNDLEGENDE RICHTUNG Medieninhaber (Verleger) [email protected] Mag. Dominik Schebach Franz Ruep Unabhängige Fachzeitschrift und Anzeigenverwaltung für den Elektroverkauf GESCHAFTSFÜHRER REDAKTION LAYOUT Elektro und Wirtschaft DI Andreas Rockenbauer Heidi Hölbling Alexander Khun, Martin Mares ABONNEMENTS ZeitschriftenverlagsgmbH. DI Andreas Rockenbauer Ein Jahresabonnement 1160 Wien HERAUSGEBER DRUCK Helmut J. Rockenbauer (6 Ausgaben) EUR 18,70 Wilhelminenstraße 91/II C DI Andreas Rockenbauer Leykam, Let’s Print Wolfgang Schalko (inkl. 10% MWSt.) Telefon 01/485 31 49-0 Serie 8057 Graz ANZEIGEN Mag. Dominik Schebach Einzelpreis EUR 3,63 Telefax 01/486 90 32/30 Ankerstraße 4 Marcus Plattner Mag. Stefan Taferner (inkl. 10% MWSt.) ISDN: 01/481 83 40 Sylvia Populorum Mag. Lilly Unterrader Internet: www.elektro.at Nr. 6/November 2007 • E&W P.O.S. 5 PROFIPROFI NEWS-TICKERNEWS-TICKER ++++++ NEWS-TICKERNEWS-TICKER ++++ Wind of Change mit Horst Nikolaus und Marcus Schulz Maurer kann auf eine langjährige Erfah- eine Doppelgeschäftsführung für rung in der Telekom-Branche zurück- Zahlreiche Personalwechsel prägten und Grundig im Einsatz. blicken. Zuletzt war er GF des Schweizer prägen derzeit unsere Branche. So Einen neuen Chef hat auch der Privat Distributors Autronic. Dojaczek und verlässt der sender ATV. Nach der Übernahme des Breth werden das Unternehmen langjährige BAWAG PSK-An- verlassen. Wie aus unternehmensnahen Media/Saturn- teils von 42,44% Kreisen zu erfahren war, sollen die Chef DI Gerhard durch die Con- Dangaard-Niederlassungen in Österreich Sandler mit 31. corde Media Be- und der Schweiz in Zukunft unter Dezember 2007 teiligungs GmbH, Dangaard Alps zusammengefasst seine Position. wurde Dr. Ludwig werden. Sandler selbst Bauer (50) mit wechselt als Ende Oktober zum Separate Lives Nachfolger von Dr. Steffen Stremme in Geschäftsführer bestellt. Er löst damit die Funktion des Chief Procurement Of- Auf getrennten Pfaden bewegen sich ab Franz Prenner ab. ficer (CPO) in die Geschäftsführung der 2008 Distributor HB und die Fach- Media-Saturn- Martin Neidhart (25) übernahm mit handels-Marke Metz. Metz startet fortan Holding GmbH 1. November die Funktion des Produkt- mit einem eigenen Vertrieb, HB will die nach Ingolstadt. In managers das bisher von Metzprodukten besetzte Österreich folgt Weißware bei Segment mit LCD-TV-Geräten der Eigen- ihm Dipl. BW Red Zac. marke HB Ingelen auffüllen. Frank Kretschmar, Auch Expert Thomas stockt auf. Franz Take on Me Pöchheim steigt Mühlberger (49) Die seit Wochen andauernde Übernah- in die Geschäftsführung auf. und David Svaldi meschlacht zwischen Rexel und Sonepar Sabine Bauer verstärken ab um die niederländische Hagemeyer- heißt die neue CCO sofort das AD-Team und die Mitglieder- Gruppe hat ein Ende. Einem Bericht der bei One. Die 37- betreuung der Kooperation. Im Innen- FAZ zufolge stimmten Aufsichtsrat und Jährige war im dienst wird Alexander Hauser die Nach- Vorstand von Hagemeyer dem jüngsten Jahr 2006 als folge von Herbert Danzinger antreten. Übernahmenangebot des Rexel-Kon- Director Project Der Niedermeyer-GF (für Vertrieb) zerns zu. Der Kaufpreis wird mit rund 3,1 Office für die Zu- Andreas Kornberger wurde Mitte Oktober Mrd Euro kolportiert. Durch die Über- sammenführung interimistisch von Thomas Krenn (GF nahme ist auch eine Neuordnung der von Telering und T-Mobile in wirtschaftli- Vertrieb und Marketing bei Cosmos) Eigentümer-Verhältnisse zu erwarten. cher, technischer und kultureller Hinsicht abgelöst. Ein Nachfolger wird gesucht. Während Rexel beabsichtigt, einige Un- verantwortlich. Währenddessen hat der ehemalige ternehmensbereiche an Sonepar abzu- Auch Grundig hat Telekom-Einkaufschef bei Cosmos, treten, hat Sonepar in der Zwischenzeit einen neuen Johannes Eder, gemeinsam mit seinem betont, seine Anteile von 10,5% zu ver- Geschäftsführer. Sohn Jürgen einen eigenen Internet- kaufen, falls es zu einem Übernahme- Dr. Michael Shop (www.di-life.at) auf die Beine ge- angebot für alle Aktien kommen sollte. Peterseim löste stellt hat. mit 1. Oktober What a Wonderful Hans-Peter Haase Two Become One World in dieser Position Zu tiefgreifenden Veränderungen kommt ... heißt es ab sofort bei Red Zac. Zwar bei Grundig Inter- es bei Dangaard Telecom Austria. Die bleibt die Welt von Red Zac auch weiter- media ab. Einher beiden bisherigen GF Kurt Dojaczek und hin magenta, ebenso wie der bestens ging dieser Thomas Breth werden durch Thomas bekannte „Hund”, nur das neue Werbe- Wechsel auch mit Maurer abgelöst. Der neue Geschäfts- sujet gibt sich jetzt sanfter und erwach- einer Verände- führer hat bereits nicht nur die Führung sener. Eine Weltkugel in der Kooperati- rung in Öster- der österreichischen Tochter von onsfarbe steht ab sofort für Red Zac, der reich.