TEMA Theme Sebagai lembaga jasa keuangan yag sedang tumbuh Bank Sulteng telah mampu memberikan kinerja unggul sebagai bentuk bakti kepada negeri. Hal ini merupakan hasil pengejawantahan Visi Bank Sulteng untuk “Menjadi Bank Terpercaya di Indonesia, Sehat, Maju Berkembang, Berdaya Saing, Berteknologi Tepat Guna serta Berkontribusi Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Sulawesi Tengah”. Dalam menghadapi perubahan iklim yang sedang terjadi, Bank Sulteng sigap merubah paradigma bisnisnya. Keberlanjutan yang diartikan sebagai lebih memperhatikan kepentingan lingkungan dan sosial masyarakatnya telah menginspirasi Bank Sulteng di dalam bisnisnya. Sehingga di dalam usahanya Bank Sulteng harus mampu memberikan kinerja dan layanan unggul kepada seluruh nasabah dan meningkatkan return bagi investor, dengan meningkatkan kepedulian kepada masyarakat dan lingkungan, serta menegakkan tata kelola perusahaan dalam konteks keuangan berkelanjutan. As a growing financial service institution, Central Sulawesi Bank has been able to provide superior performance as a form of service to the country. This is the result of the embodiment of Central Sulawesi Bank’s Vision to “Become a Trusted Bank in Indonesia, Healthy, Forward Developing, Competitive, Using Appropriate Technology and Contributing to Economic Growth in Central Sulawesi”. In facing the ongoing climate change, Bank Central Sulawesi is swift to change its business paradigm. Sustainability, which is defined as paying more attention to the environmental and social interests of the community, has inspired Bank Central Sulawesi in its business. So that in its business, Central Sulawesi Bank must be able to provide superior performance and service to all customers and increase returns for investors, by increasing concern for the community and the environment, and enforcing corporate governance in the context of sustainable finance. PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH SULAWESI TENGAH • SUSTAINABILITY REPORT 2020 • LAPORAN BERKELANJUTAN 1 DAFTAR ISI Table of contents TEMA 1 THEME STRATEGI KEBERLANJUTAN 4 Sustainability Strategy DUKUNGAN BANK SULTENG PADA SDG’s 14 Sulteng Bank Support on SDG’S IKHTISAR KINERJA ASPEK KEBERLANJUTAN 17 Overview of Sustainability Aspects Performance LAPORAN DIREKSI 22 Directors LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN KOMISARIS & DIREKSI 26 The Board of Commissioners & Directors Approval Sheet PROFIL SINGKAT 26 A Short Profile TENTANG LAPORAN 38 About Reports TATA KELOLA KEBERLANJUTAN 42 Sustainability Governance KINERJA EKONOMI BANK SULTENG 53 Economic Performance of Sulteng Bank Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan 53 Direct Economic Value Generated and Distributed Investasi Infrastruktur dan Dukungan Layanan 55 Infrastructure Investment and Service Support Dampak Ekonomi Tidak Langsung yang Signifikan 58 Significant Indirect Economic Impacts 2 LAPORAN BERKELANJUTAN • SUSTAINABILITY REPORT 2020 • PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH SULAWESI TENGAH KINERJA LINGKUNGAN KEBERLANJUTAN 61 Performance of Sustainability Environment KINERJA SOSIAL BANK SULTENG 65 Social Performance of Sulteng Bank Pelayanan yang Setara 65 Equal Service Mengelola Sumber Daya Manusia 66 Managing Human Resources Menjamin Kepuasan Nasabah 68 Guarantee Customer Satisfaction PELAKSANAAN PROGRAM CSR BANK SULTENG 70 Bank Sulteng CSR Program Implementation Pelaksanaan CSR Regular Bank Sulteng 70 Implementation of Bank Sulteng Regular CSR REFERENSI POJK DAN INDEKS ISI STANDAR GRI 90 Pojk References And Gri Standard Content Index PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH SULAWESI TENGAH • SUSTAINABILITY REPORT 2020 • LAPORAN BERKELANJUTAN 3 STRATEGI KEBERLANJUTAN Sustainability Strategy Penerapan Sustainable Finance Implementation of Sustainable Untuk Mendukung Tujuan Finance to Support the Sustainable Pembangunan Berkelanjutan Development Goals Perbankan memiliki andil besar dalam mewujudkan Banking has a major role in realizing sustainable pembangunan berkelanjutan, yaitu pembangunan development, namely development to meet current untuk memenuhi kebutuhan saat ini tanpa needs without sacrificing the needs of future mengorbankan kebutuhan bagi generasi yang generations by focusing on environmental support, akan datang dengan menitikberatkan pada daya achieving social justice, and being economically and dukung lingkungan, pencapaian keadilan sosial, serta environmentally sustainable. In this case, banks as berkelanjutan ekonomi dan lingkungan. Dalam hal financing institutions are required to be selective in ini, perbankan sebagai lembaga pembiayaan dituntut channeling financing so that the projects financed are untuk selektif dalam menyalurkan pembiayaan in line with the principles of sustainable development. sehingga proyek-proyek yang dibiayai selaras dengan prinsip pembangunan berkelanjutan. Sebagai lembaga jasa keuangan perbankan, As a banking financial services institution, Bank Central Bank Sulteng berkomitmen untuk mendukung Sulawesi is committed to supporting the realization terwujudnya pembangunan berkelanjutan. Dukungan of sustainable development. Bank Central Sulawesi nyata diberikan Bank Sulteng dengan memberikan provides real support by providing financing in a pembiayaan secara selektif, yang selaras dengan prinsip selective manner, which is in line with the principles of keuangan berkelanjutan (sustainable finance). Seiring sustainable finance. In line with the enactment of the dengan berlakunya Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Financial Services Authority Regulation (POJK) number (POJK) nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan 51 / POJK.03 / 2017 concerning the Implementation Laporan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa of Sustainable Financial Reports for Financial Services Keuangan, Emiten dan Perusahaan Publik, maka Institutions, Issuers and Public Companies, Central Bank Sulteng telah memulai melaksanakan keuangan Sulawesi Bank has started implementing sustainable berkelanjutan di dalam operasional perbankan secara finance in banking operations gradually. bertahap. Pelaksanaan keuangan berkelanjutan ini diharapkan The implementation of sustainable finance is expected mampu menciptakan nilai jangka panjang (long-term to be able to create long-term value creation which is not value creation) yang tidak terbatas dalam bentuk limited in the form of creating a sustainable competitive terciptanya keunggulan dalam bersaing secara advantage for companies, but also covers the wider berkelanjutan (sustainable competitive advantage) community and environment and is accompanied by bagi perusahaan, tetapi turut meliputi masyarakat dan strengthening resilience ( strengthening resilience) lingkungan yang lebih luas dan disertai penguatan because the Company participates in managing all risks ketahanan (strengthening resilience) karena in the economic, social and environmental fields more Perusahaan ikut mengelola semua risiko di bidang quickly, precisely and accurately. ekonomi, sosial, dan lingkungan dengan lebih cepat, tepat, dan akurat. Program Keuangan Berkelanjutan Sustainable Finance Program Di dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan nomor In the Financial Services Authority Regulation number 51/POJK.03/2017 disebutkan bahwa Keuangan 51 / POJK.03 / 2017, it is stated that Sustainable Finance Berkelanjutan adalah dukungan menyeluruh dari is comprehensive support from the financial services sector jasa keuangan untuk menciptakan pertumbuhan sector to create sustainable economic growth by ekonomi berkelanjutan dengan menyelaraskan aligning economic, social and environmental interests. kepentingan ekonomi, sosial, dan lingkungan hidup. So that it creates social and environmental responsibility Sehingga menimbulkan tanggungjawab sosial dan to participate in sustainable economic development in lingkungan untuk berperan serta dalam pembangunan order to improve the quality of life and the environment ekonomi berkelanjutan guna meningkatkan kualitas that is beneficial, both for the company itself, the local kehidupan dan lingkungan yang bermanfaat, baik community, and society in general. bagi perseroan sendiri, komunitas setempat, maupun masyarakat pada umumnya. Bank Central Sulawesi has implemented Sustainable 4 LAPORAN BERKELANJUTAN • SUSTAINABILITY REPORT 2020 • PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH SULAWESI TENGAH Bank Sulteng telah menerapkan Keuangan Finance gradually in the implementation of its business Berkelanjutan secara bertahap dalam pelaksanaan and non-business operations. operasi bisnis maupun non-bisnisnya. Penanggung Jawab Pelaksanaan Program Person in Charge for Implementing the Keuangan Berkelanjutan [102-22] Sustainable Finance Program [102-22] Sesuai dengan Lampiran 1 POJK nomor 51/ In accordance with Attachment 1 POJK number 51 / POJK.03/2017 pada Bagian Ringkasan Eksekutif, yang POJK.03 / 2017 in the Executive Summary Section, mengatur perlu adanya pegawai, pejabat atau unit which regulates the need for employees, officers or work kerja yang menjadi penanggung jawab pelaksanaan units to be responsible for the implementation of the Program Keuangan Berkelanjutan, maka Bank Sulteng Sustainable Finance Program, Bank Central Sulawesi menetapkan Bagian Corporate Secretary sebagai has appointed the Corporate Secretary Section to pengelola seluruh Program Keuangan Berkelanjutan manage the entire Sustainable Finance Program. with dengan pelaksana program adalah seluruh divisi program implementers are all divisions and work units dan satuan kerja yang meliputi Divisi Treasury, Divisi which include the Treasury Division, the Digital Banking Digital Banking and Sales Distribution, Divisi Kredit, and Sales Distribution Division,