Die Sparkasse Saarbrücken: verantwortungsvoll in Ökologie, Wirtschaft und sozialem Engagement. Gut für die Region. Die Sparkasse Saarbrücken ... ... als führender Finanzdienstleister der Region ... und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ... und ihr gesellschaftliches Engagement 3 4 Sparkasse Saarbrücken Der führende Finanzdienstleister in der Region – vielfältig engagiert Mit einem Marktanteil von rund 50 Pro- und Verbänden, in religiösen Gemeinschaften, zent ist die Sparkasse Saarbrücken das größte in den Freiwilligen Feuerwehren, dem Techni- Kreditinstitut in der Region. Das Geschäftsge- schen Hilfswerk und in den verschiedenen Ret- biet umfasst die Landeshauptstadt Saarbrücken tungsdiensten für die Gemeinschaft ein. Durch und den Regionalverband Saarbrücken mit den die flächendeckende Präsenz der Sparkasse in Städten Friedrichsthal, Püttlingen, Sulzbach und ihrem Geschäftsgebiet hat sich im Lauf der Jah- Völklingen sowie den Gemeinden Großrosseln, re ein enger Kontakt zwischen dem Kreditinsti- Heusweiler, Kleinblittersdorf, Quierschied und tut und seinen Mitarbeitern einerseits und den Riegelsberg. Die Sparkasse Saarbrücken in ihrer Menschen und Organisationen in den Städten heutigen Form ist aus dem Zusammenschluss und Gemeinden entwickelt. Die über 150-jährige der 1858 gegründeten Kreissparkasse Saarbrü- Tradition der Sparkasse vor Ort hat so ein Band cken und der 1909 gegründeten Stadtsparkasse geknüpft, das von gegenseitigem Vertrauen ge- Saarbrücken im Jahr 1984 hervorgegangen. prägt ist. Seit Gründung der Kreissparkasse Saar- Vor diesem Hintergrund beschäftigen wir brücken im Jahr 1858 orientiert sich die Ge- uns auf den folgenden Seiten mit der Bedeutung schäftspolitik des Unternehmens an den Be- der Sparkasse Saarbrücken für die Region und dürfnissen und Interessen der Menschen in der ihrem Selbstverständnis als Partner der Men- Region. Ein besonderes Augenmerk richtet sich schen, der Kommunen, des Mittelstands und der dabei auf die mittelständische Wirtschaft und regionalen Wirtschaft insgesamt. Ein besonde- die Kommunen. Die Förderung der regionalen res Augenmerk gilt dabei den Mitarbeiterinnen Wirtschaftsstruktur stellt für die Sparkasse ein und Mitarbeitern, die durch ihre qualifizierte und wesentliches Instrument zur Weiterentwicklung engagierte Leistung die Basis für das Erfolgsmo- der Region insgesamt dar. dell Sparkasse Saarbrücken bilden. Als regionales Kreditinstitut übernimmt die Sparkasse Saarbrücken weit über ihr origi- näres Geschäft als Finanzdienstleister hinaus Verantwortung in der Region, in der sie ihre Dienstleistungen anbietet. Ob als Sponsor bei sportlichen, kulturellen, sozialen und ökologi- schen Veranstaltungen und Aktionen oder durch Spenden an gemeinnützige Initiativen – die Sparkasse Saarbrücken engagiert sich auf vielen Ebenen und fördert das gesellschaftliche Leben in der Landeshauptstadt und dem Regionalver- band. Doch nicht nur die Sparkasse als Unter- nehmen zeigt hier Flagge. Auch die Mitarbeite- rinnen und Mitarbeiter setzen sich in Vereinen 5 Mit einer Bilanzsumme von über 6,2 Milli- Auch bei den arden Euro ist die Sparkasse Saarbrücken nicht Baufinanzierungen nur die größte der sieben saarländischen Spar- liegt die Sparkasse in kassen, sie ist auch unangefochten der führen- ihrem Geschäftsge- de Finanzdienstleister in der Region. Das Leis- biet ganz vorn. Hier tungsspektrum umfasst alle Geschäftsfelder, die zahlt sich die Kun- dennähe aus, wobei dieser Begriff hier Über 150.000 Privatgirokonten und nicht rein räumlich mehr als 16.000 Geschäftsgirokonten zu sehen ist. Das flä- chendeckende Ge- der Kunde von einem modernen Kreditin- schäftsstellennetz ist stitut erwartet. Über 150.000 Privatgirokonten nur ein Aspekt. Noch und mehr als 16.000 Geschäftsgirokonten un- wichtiger ist die per- terstreichen die Marktführerschaft und belegen sönliche Nähe zum Kunden. Die Mitarbeiterin- gleichzeitig, dass die Sparkasse Saarbrücken nen und Mitarbeiter vor Ort kennen ihre Kunden, mit ihrem ausgefeilten, an den persönlichen und so ist im Lauf der Zeit ein Vertrauensverhält- Kundenbedürfnissen orientierten vielschichti- nis entstanden, das keine Direktbank mit ihrem gen Kontomodellen ein optimales Angebot be- reinen online-Geschäft aufweisen kann. Auf der reithält. Die Kontoinhaber erhalten neben den Grundlage des persönlichen Vertrauens ist es üblichen Leistungen je nach gewähltem Modell auch kein Problem, wenn besondere im persön- umfangreiche Mehrwertpakete, die das Konto lichen Umfeld liegende Situationen auftreten, gegenüber dem früheren traditionellen Leis- die Modifizierungen der bestehenden Verträge tungsumfang deutlich aufwerten. notwendig machen. Der Kunde findet für seine Anliegen immer ein offenes Ohr. 6 Vertrauen spielt auch und gerade beim Saarbrücken sieht sich auch hier nicht als blo- Wertpapiergeschäft eine bedeutende Rolle. Die ßer Finanzdienstleister. Sie fühlt sich darüber Sparkasse bietet Produkte an, die keine unkalku- hinaus verantwortlich für eine insgesamt funk- lierbaren Risiken beinhalten. Die kontinuierliche tionierende und erfolgreiche mittelständische Betreuung des Kunden schafft zudem immer Wirtschaftsstruktur. Den Erfolg dieser Strategie Raum für ein kurzfristiges Eingreifen und eine unterstreicht das Rekordergebnis bei der mit- Risikominimierung. Gerade beim Wertpapier- tel- und langfristigen Mittelstandsfinanzierung und Anlagegeschäft zahlt sich aus, dass die Be- im Jahr 2012. Die Sparkasse Saarbrücken stellt raterinnen und Berater optimal ausgebildet sind hier eines der höchsten Kreditvolumina für den und über eine sehr hohe Fachkompetenz verfü- regionalen Mittelstand zur Verfügung. gen. Was für den Privatkunden gilt, trifft eben- so auf den Firmenkunden, und hier ganz be- sonders auf den Mittelstand zu. Die Sparkasse 7 Saarbrücken entwickelte und inzwischen mit breiter Unterstützung erfolgreich arbeitende Unternehmensbörse SaarLorLux. Die Unternehmensbörse SaarLorLux bil- det eine ideale Plattform für den Mittelstand. Das bislang in Deutschland einzigartige Ins- trumentarium zur Kontinuitätssicherung in den Unternehmen ist dreifach stark. Neben der Nachfolgebörse umfasst sie auch die Investo- ren-/Managementbörse und die Ideenbörse. Jedes dieser drei Elemente besteht aus zwei Seiten. Die eine Seite unterbreitet Suchenden entsprechende Angebote, die andere überlässt Die Sparkasse Saarbrücken sieht sich dem Verkäufer, der beispielsweise seine Firma nicht als bloßer Finanzdienstleister weitergeben will, Raum für seine Angebote. Allein im Saarland stehen in den nächsten Die Sparkasse Saarbrücken sieht sich fünf Jahren 7.500 Unternehmensübergaben an. auch hier nicht als bloßer Finanzdienstleister. Rund 50.000 Arbeitsplätze sind hiervon unmit- Ein hervorragendes Beispiel für diese Geschäfts- telbar betroffen. philosophie ist die auf Initiative der Sparkasse 8 Die offensive Förderung des regionalen Für eine optimale Beratung und Betreuung der Mittelstands über die Finanzdienstleistungen hi- Kunden ist eine höchstmögliche Fachkompe- naus hat auch zu diesem Kundenbereich ein in- tenz der Mitarbeiter unabdingbar. Dem trägt die tensives Vertrauensverhältnis entstehen lassen. Sparkasse Rechnung, indem sie weit über das Die Sparkasse Saarbrücken ist auch hier ganz standardmäßige Ausbildungsniveau hinausgeht. nah bei ihren Kunden. Spezielle Firmenkunden- Das beginnt schon bei der „Grundausbildung“ center verteilen sich über das Geschäftsgebiet der Bankkaufleute. Innerhalb der Personalabtei- und garantieren den mittelständischen Kunden lung kümmert sich ein eigener Mitarbeiterstab kurze Wege und vertraute Ansprechpartner mit speziell um den beruflichen Nachwuchs. Hier fundierter fachlicher Kompetenz.. werden in Ergänzung des Berufsschulangebots Ohnehin besitzen die Ausbildung und die und der IHK-Ausbildungsprogramme zusätzli- spezielle Qualifizierung der Mitarbeiter einen ho- che auf die Sparkassenbedürfnisse zugeschnit- hen Stellenwert bei der Sparkasse Saarbrücken. tene Kenntnisse und Standards vermittelt. 9 Ausbildung und spezielle Sparkasse einen unschätzbaren Wettbewerbs- Qualifizierung der Mitarbeiter haben vorteil, weil nur so der Kunde als individueller einen hohen Stelllenwert Geschäftspartner wahrgenommen werden kann. Den persönlichen Bedürfnissen wird Rechnung Ein Blick in die Mitarbeiterstatistik belegt, getragen, unvorhergesehene Veränderungen wie hoch und wie breit gefächert das Ausbil- in den subjektiven Lebensverhältnissen werden dungsniveau bei der Sparkasse Saarbrücken ist. berücksichtigt und Lösungen erreicht, die bei- Von 1.300 Beschäftigten am Jahresende 2012 den Partnern, der Sparkasse und dem Kunden besitzen 1071 Beschäftigte eine bankkaufmän- gerecht werden. nische Ausbildung. Davon sind sind 272 Spar- kassenfachwirte (94 Männer, 178 Frauen), 352 62 Geschäftsstellen und ein (211, 141) sind Sparkassenbetriebswirte oder umfangreiches Leistungsangebot besitzen eine gleichwertig Qualifikation. Die Sparkasse beschäftigt zehn Diplom-Sparkassen- betriebswirte (acht Männer, zwei Frauen) und Nur durch dieses fundierte Vertrauensverhältnis zwölf Diplom-Bankbetriebswirte (neun, drei). war es möglich, dass 425 (56, 369) Beschäftigte sind Bankkaufleute die Sparkasse Saar- oder haben eine andere kaufmännische Ausbil- brücken schon vor dung absolviert. mehr als 20 Jahren 22 Mitarbeiter/innen (18, vier) besitzen einen in einer Werbekam- Fachhochschulabschluss, 38 (25, 13) einen pagne voller Stolz Hochschulabschluss. darauf verweisen Für die Sparkasse Saarbrücken und ihr konnte: „Den höchs- Selbstverständnis ist diese hohe Qualifikati- ten Anteil an privaten