ANNUAL REPORT VÝROČNÁ SPRÁVA 2008 Vážené dámy a páni, je mi cťou Vám predložiť výročnú správu za rok 2008. Vedenie spoločnosti ju zostavilo podľa svojho najlepšie vedomia a na základe všetkých objek- ná správa 2008 tívnych skutočností, ktoré sa vyskytli v priebehu roka 2008. Táto výročná správa predsta- č vuje vo svojom obsahu prierez uplynulým rokom, ale zároveň svojou formou sa vracia na začiatok fungovania a zrodu nového modelu prevádzkovania verejných vodovodov a kanalizácií. Na konci prvej desiatky rokov sme sa chceli obzrieť späť a pripomenúť si s nádychom nostalgie ľudí, udalosti a výsledky cez obrázky, spomienky a uda- losti, ktoré sa dotkli jej histórie a ktoré ovplyvnili je ďalší vývoj. v ý r o Našťastie rok 2008 nemal na spoločnosť TVS dôsledky a dopady kritických historických „osmičkových rokov“. Som presvedčená, že bol naopak pozitívny, o čom svedčia aj výsledky publiko- vané v tejto výročnej správe a verím, že tento trend bude pokračovať. Chcela by som poďakovať všetkým za spolu- prácu, pochopenie a trpezlivosť a zaželať vám veľa pra- covných a osobných úspechov už len v podobe ležatých osmičiek. Dear Ladies and Gentlemen, It is an honour for me to submit the 2008 Annual Report. The management of the company drew up this Report according to their best knowledge and on the basis of all objective facts occurring in the course of 2008. The content of vodný tok this Annual Report represents a cross section of the past year and Rivers hranica TVS, a.s. at the same time it returns through its form to the beginning of the Limit of operating TVS operations and establishment of the new model of water and sewage systems obec v správe TVS, a.s. operation. At the end of the first decade, we wanted to look back and remember, Municipality in administration TVS vodvý zdroj with a touch of nostalgia, the people, events and results through pictures, memories Water resouce , a . s . and events, which touch its history and affect its future development. čistiareň odpadových vôd Ť Wastewater treatment plant NOS Fortunately, the year 2008 did not have the impacts and consequences of the critical Č historic „years ending with number eight“ in TVS. I am convinced that the year was positive instead, which is demonstrated by the results published in this Annual Report and I believe that this trend will continue. I wish to thank everyone for their cooperation, understanding and patience and wish you a lot of business and personal success only in the form of the sign of infinity. Denisa Beníčková generálna riaditeľka General Manager IANSKA VODOHOSPODÁRSKA SPOLO Č TREN p r i n á š a m e ľ u ď om to najdôležitejšie Head office of the company Sídlo spoločnosti address adresa: 1.mája 11, 91101 Trenčín Id.No. IČO: 36306410 Tax Id.No. IČDPH: SK2020176191 bank banka: VÚBTrenčín account účet: 27-2002-202/0200 e-mail: [email protected] internet: www.tvs.sk, www.dajsivodu.sk telephone telefón: 032/3262111 fax: 032/3262 333 Poruchová modrá linka – CENTRÁLNY DISPEČING (24 hodín denne) – 0800 60 61 62 Burst blue line – CENTRAL CONTROL ROOM (24 hours a day) Non-stop service, mobile telephone Nepretržitá služba, mobilný telefón: 0902 964 601 [email protected] výročná správa 2008 Zákaznícka zelená linka – ZÁKAZNÍCKE CENTRUM – 0850 60 61 62 Customer green line – CUSTOMER CENTRE Claimed invoices, services Reklamácia faktúr, služieb tel.: 032/3262 111 e-mail:[email protected] head of the customer centre Ing. Zuzana Vavrová vedúca zákazníckeho centra [email protected] Designing Projektové práce Development of design documentation Spracovanie projektovej dokumentácie tel.: 032/3262102 head of designing and GIS Ing. Daniel Birás vedúci projekcie a GIS [email protected] Chemical laboratory Chemické laboratórium 3 Laboratory analyses of water quality to order 3 Laboratorně rozbory kvality vody na zákazku tel.: 032/3262520 head of the chemical laboratory Ing. Jana Mikulová vedúca chemického laboratória [email protected] Statements Vyjadrovacia činnosť Statements concerning design documentation Vyjadrovanie k projektovej dokumentácii tel.: 032/3262 101, 3262 112 Sewerage and house drains cleaning Čistenie kanalizačnej siete a prípojok tel.: 032/3262 301 head of transport Ing. Richard Hartmann, vedúci dopravy [email protected] Construction and repair of network and service pipes Výstavba a opravy siete a prípojok Trenčín tel.: 032/3262 529, Nové Mesto nad Váhom tel.: 032/3262 571, Trenčianske Teplice tel.: 032/3262 553 TRENČÍN DIVISION DIVÍZIA TRENČÍN Biskupická 58,91101 Trenčín tel.: 032/3262 516, fax 032/ 3262 517 head of division Bc. Igor Žucha vedúci divízie - [email protected], 0902 964633 NOVÉ MESTO NAD VÁHOM DIVISION DIVÍZIA NOVÉ MESTO NAD VÁHOM Hviezdoslavova 35,915 01 Nové Mesto n/V tel.: 032/3262 572, fax 032/3262 580 head of division Ing.Ladislav Hanzen vedúci divízie - [email protected], 0902 964649 TRENČIANSKE TEPLICE DIVISION DIVÍZIA TRENČIANSKE TEPLICE SNP 70,914 51 Trenčianske Teplice tel.: 032/3262 551, fax 032/3262 569 head of division Ľubomír Kamenár vedúci divízie - [email protected], 0903 753341 TRENČIANSKA VODOHOSPODÁRSKA SPOLOČNOSŤ, a. s. prinášame ľuďom to najdôležitejšie Dear Ladies and Gentlemen, dear Shareholders, dear Friends, Vážené dámy a páni, vážení akcionári, milí priatelia, 2008 was another year of very successful operations of TVS in the Trenčín Region and in the Slovak Water business in rok 2008 bol ďalším rokom veľmi úspešného pôsobenia spoločnosti TVS v Trenčianskom regióne a v slovenskom general, although the situation did not look too positive at the beginning of the year after the decision of the network hospodárstve všeobecne, i keď ešte na začiatku roku 2008 situácia nevyzerala príliš priaznivo, vzhľadom k rozhodnutiu industries regulator, URSO not permitting an increase in the tariffs, particularly in the field of water tariffs despite regulátora sieťových odvetví URSO, ktorý nepovolil zvýšenie cien, hlavne v oblasti vodného, a to i napriek nárastu of the increase of energy costs and other fees that have been rising at an inadequately high rate. nákladov na energie a ostatných poplatkov, ktoré rastú neúmerne vysokým tempom. ná správa 2008 However, the company’s reaction to this situation was correct and even prudent during the last quarter Avšak reakcia spoločnosti na túto situáciu sa ukázala byť v poslednom štvrťroku roku 2008, kedy č of 2008 when the progressing economic crisis reached Slovakia. In fact it was a reaction of a “careful postupujúca hospodárska kríza dorazila tiež na Slovensko, správnou a prezieravou. V skutočnosti to bola manager”, who managed the operations according to the criteria of economy by spending money reakcia „správneho hospodára“, ktorý hospodáril podľa kritérií ekonomiky uváženého nakladania cautiously. s finančnými prostriedkami. At this point I would like to thank everyone who contributed to the excellent economic result Rád by som na tomto mieste poďakoval všetkým, ktorí sa o výborný hospodársky výsledok at the end of the year. My thanks are also extended to all the employees of TVS, every na konci roku zaslúžili. Poďakovanie bez rozdielu patrí všetkým zamestnancom spoločnosti individual who is, through his everyday professional work, credited with the fact that the TVS, každému jednotlivcovi, ktorý sa so svojou profesionálne odvádzanou prácou zaslúžil, v ý r o services provided by TVS have the brand of “quality at a reasonable price”. aby služby poskytované spoločnosťou TVS niesli punc „kvality za rozumnú cenu“. My thanks go also to the management of the company who chose an Poďakovanie si tiež zaslúži manažment spoločnosti, ktorý zvolil adekvátnu stratégiu adequate strategy of careful management and initiated the use of opatrného hospodárenia a pomocou efektívnych nástrojov ju naštartoval a konečne efficient tools and, finally, to the statutory bodies of the company, tiež štatutárne orgány spoločnosti, predstavenstvo a dozorná rada, ktoré kontrolovali, the Board of Directors and the Supervisory Board, which checked či je táto stratégia počas roka dodržiavaná. whether the strategy was followed during the year. Popri zamestnancoch a orgánoch TVS patrí moje poďakovanie aj zástupcom Besides the employees and the bodies of TVS, my thanks be- partnerskej spoločnosti TVK za ich celoročnú spoluprácu a porozumenie pri long to the representatives of the partner company TVK for prejednávaní niektorých citlivých záležitostí, bez ktorého by sa taký hospodársky their year-long cooperation and understanding with respect výsledok nepodarilo dosiahnuť. Skutočné partnerstvo sa totiž pozná nielen v dobe, to discussions over some sensitive matters, without which keď sa darí, ale hlavne v situácií, keď treba robiť kompromisy. Takéhoto prístupu si such a good economic result could not be achieved. True veľmi vážim. partnership can be recognised not only at a time of success, Poďakovanie patrí zároveň všetkým obyvateľom v Trenčíne, Novom Meste but mainly in a situation when compromises must be made. nad Váhom a ďalších mestách, mestečkách a obciach Trenčianskeho kraja, ktorí 2 I very much appreciate such an approach. boli spokojní s kvalitnými službami poskytovanými TVS, čo sa pozitívne odrazilo 3 My thanks are also extended to all inhabitants of Trenčín, Nové v platobnej morálke a klesajúcemu trendu v pohľadávkach. Město and other towns, town lets and villages in the Region of Rok 2008 bol v znamení recertifikácie kvality environmentu a bezpečnosti Trenčín, who were satisfied with the quality services provided by ISO 9001:2000, 14001:2004 a OHSAS 18000:2007. Zavádzanie a neustály proces TVS,