Che tipi di risparmiatori siete? Costi della salute: consigli di risparmio per diverse esigenze Trend 2011: ipremi continuano ad aumentare Move: i giovani scoprono il fascino delle escursioni a piedi Settembre 2010 Numero 3 La rivista per i clienti Sanitas Care lettrici, cari lettori In questa edizione parliamo di denaro: di premi e costi della salute. I costi nel sistema sanitario continuano a crescere da anni e questa tendenza non sembra fermarsi. I premi del prossimo anno rispecchiano questa crescita: aumenteranno notevolmente (vedasi pagina 6). Inoltre vi diciamo come potete risparmiare e proteggere il vostro portafoglio. Che tipi di risparmiatori siete? Un «risparmiatore scrupoloso» che deve prestare attenzione al budget, ma non è assolutamente disposto a scendere a compromessi per quanto ri- guarda la qualità? O appartenete al tipo di «ottimizzatore di premi attento alle presta- zioni», per il quale è quasi uno sport trovare sempre il raPPorto giusto tra prezzo e prestazioni? Qualunque tipo di risparmiatore siate, sismo certi che vogliate impiegare i vostri soldi nel migliore dei modi! Per questo, abbiamo simpaticamente voluto definire i tipi di rispar- miatori e per ogni tipo indicare quali prodotti sono consigliati. Ce n’è per tutti, sia per il «minimalista attivo» che per il «risparmiatore occasionale senza preoccupazioni». Quindi determinate prima il vostro tipo e vi diremo come risparmiare (pagina 9). In alcuni articoli parliamo anche di «autoresponsabilità». Cosa intendiamo? Il termine si riferisce a clienti responsabili pronti ad agire prestando attenzione ai costi. Per esem- pio si assumono la responsabilità aumentando la franchigia. Devono sì assumersi un rischio finanziario più elevato, ma in compenso ricevono sconti sui premi. Il nostro Supporto Clienti vi consiglia volentieri la franchigia più adatta a voi. Un comportamento responsabile consiste anche nel non recarsi per ogni piccolezza dal medico. In questo modo innanzi tutto si evita di perdere inutilmente tempo in sala di attesa. E in secondo luogo si risparmia il denaro per l’aliquota e la franchigia o per i medicinali non obbligatori. È vero che per i non esperti a volte è difficile decidere se una visita medica può attendere o meno. Per questo motivo Sanitas offre la consulenza della hotline medica, un servizio prezioso. Qui potrete consultare un medico giorno e notte (il numero è sulla tessera d’assicurazione). Trovate altri consigli su come proteg- gere il portafoglio a pagina 8. A proposito di tipologia: che tipo di escursionista siete? Appartenete a quelli tradizio- nali con i «calzettoni rossi»? O alla generazione più giovane che va in montagna con iPhone e utilizza le ApP per escursioni? O siete un misterioso «geocacher»? Per amanti delle escursioni in montagna o in città: in Move, la rivista che dà una spinta in più, trovate consigli per escursioni e offerte esclusive per i clienti Sanitas (centro rivista). Buona lettura a tutti Tanja Funk, caporedattrice La vostra opinione ci interessa. Scrivete a: [email protected] o Sanitas, redazione rivista per i clienti, casella postale, 8021 Zurigo. Colofone Editore: Sanitas, www.sanitas.com; Contatto: [email protected], telefono 0844 150 150 Caporedattrice: Tanja Funk; Redazione: Denise Fitzi, Valentin Hüsser, Michael Muffler, Andreas Roos, Isabelle Vautravers; Responsabile per Move, la rivista che dà una spinta in più: Isabelle Schindler, responsabile Promozione della salute Sanitas; Traduzioni: Servizio traduzioni Sanitas Concetto e realizzazione: Rod Kommunikation, Zurigo, www.rod.ag; Stampa: Swissprinters Zürich AG, Schlieren Tiratura complessiva: ca. 520000; 3° anno; la rivista Sanitas viene stampata su carta ecologica FSC. Anticipazione: la prossima rivista esce a novembre 2010. rivista Sanitas più 4/2010 La spinta in ve che dà una ci, elettri mo Car i or cari lett NNo vivendo a piedi sta e e escursioni Nuove ide Le io revival. o e propr mpio un ver he (ad ese lità tecnic i per possibi ps special i GPS o Ap ) dispositiv escursioni cate alle hone dedi Abbiamo l’iP giovani. anche i oni più attirano le escursi ato per voi ile e le selezion zeraMob di Sviz li e e dalla rete i consig bell ite di molt o arricch i: per abbiam tti i gust n’è per tu na o ferte. Ce in montag of ursioni e ti delle esc e per qu aman ente anch E sicuram i in città. e altriment ovani ch mbini e gi le non ci ba domenica l’escursione llo! Se la nel ente di be bbero ni ta coN de trovere alleggeri giata viene com- passeg mpio un me ad ese cacci giochi, co ia, una oco di memor su u plesso gi uilibrio gara di eq ro o una è assicur teso rtimento ne, il dive amo v slackli verde, di iamoci nel re Immerg tu o! ic ent divertim np plai to: Fo hindler abelle Sc ne del Is Promozio onsabile Resp itas entoSan i. movim ipercors hilometr o, non ic divertiment Conta il ! smo in ve ioni Moaltre domand rs Avete da m cu one di scarpe Es sì oluzi ndole co All’acquisto tener ev piedi, face di cosa bisogna a ursioni a gna domand pien ono le esc elevostre 6 PremiI9 Tipi di risparmiatori nserto: La rivista che dà una spinta in più 14 Sulla strada 18 Premio Challenge 2010 22 Cifreimpressionanti 5Bitterli 9 Quattro tipi di risparmiatori 18 Premio Challenge Sanitas Il CEO Sanitasspiegaperchénon si Chetipodirisparmiatori siete? Consigli Chi vincerà il premio nazionale 2010? possonocongelareipremi. di prodotti edirisparmio perdiverse Votate il vostro preferito! esigenze. 6 Premi 2011 20 Ritratto di cliente Icosti sanitari sono in continuo 12 Sélection Passione:ilmuseo di navigazione di aumento. Ediconseguenza anchei Breve, ma importante. Daniel e Kathrin Trösch. premi. Inserto 22 Cifre impressionanti 8 Consigli per risparmiare Novità: Move,larivista chedàuna spinta 114 409 bambini presso Sanitas. Costidella salute: come salvaguardareil in più con molte offerte, know how di proprio portafoglio. esperti e consigli. 23 Fitzi lo sa Denise Fitzi risponde alle domande 14 Sulla strada con Simon Otto ricorrenti dei clienti. Come lo svizzero SimonOtto è diventato capo animatore presso la Dreamworks. 3.10_Sanitas | 3 Qualche soldo in più per ciò che vi sta a cuore. L’assicurazione malattia che vi accompagna nel risparmio. Ci sono cose migliori dei premi dell’assicurazione malattia per strapazzare il proprio budget. Lo sappiamo. Così abbiamo creato dei modelli di premi, grazie ai quali le famiglie potranno approfittare fino all’80% di sconto per bambini. In altre parole, per avere mese dopo mese qualche soldo in più, per ciò di cui avete veramente voglia. Maggiori informazioni su www.sanitas.com/sparen Poco tempo fa al ristorante, al tavolo accanto sei persone discu- tevano ad alta voce sui premi troppo alti delle casse malati. Tutti erano d’accordo sul fatto che così non si può andare avanti: «La miglior cosa sarebbe congelare i premi», diceva una delle pre- senti. Bitterli È questa la soluzione ideale? PurtroPPo non è così semplice. Congelareipremi? Congelando i premi non si eliminano le cause: i premi aumen- Otto Bitterli, tano infatti perché i costi della salute aumentano. Così facendo sarebbe come utilizzare un termometro che arriva solo fino a CEO Sanitas, ci spiega 38 gradi, per non vedere se un paziente ha 40 di febbre. perché non va. I più attenti si accorgono però che i costi nel 2009 e 2010 sono aumentati ancora notevolmente e secondo le previsioni conti- nueranno di questo passo. Di conseguenza abbiamo dovuto adeguare i premi per il 2011. Gli assicuratori malattia non determinano i premi per l’anno seguente in modo arbitrario, ma calcolano la necessità in base alle cifre a disposizione dell’anno precedente e di quello in corso. Ovviamente sussiste una certa insicurezza, dato che lo sviluppo dei costi per l’anno successivo si può stimare solo approssimati- vamente. Inoltre per il calcolo dei premi, gli assicuratori devono attenersi a diverse disposizioni legali. L’Ufficio federale della sanità pubblica approva solo i premi che rispettano tali condi- zioni. Lo spazio d’azione per gli assicuratori malattia quindi è molto ridotto e tuttavia va sfruttato in modo coerente per influenzare i costi in modo duraturo. Per questo Sanitas ha aumentato il suo impegno: il controllo delle fatture è diventato più intenso. Ela- boriamo un maggior numero di giustificativi elettronicamente e gestiamo le procedure in modo più efficiente. Inoltre stiamo Otto Bitterli,CEO Gruppo Sanitas. negoziando con i fornitori di prestazioni (medici, ospedali) per ottenere convenzioni a condizioni vantaggiose. Proprio in questo contesto sono molto felice che Sanitas e CPT uniscano le loro forze. Insieme diventeremo partner di negozia- zione ancora più «importanti» e potremo ottenere condizioni ancora migliori. Posso assicurarvi che questi sforzi valgono la pena. In questo modo risparmiamo decine di milioni, nel vostro interesse. E se pensate «cos’è questa storia del risparmio? Tanto i miei premi aumentano sempre», allora vi dico: se tutti la pensano così, non cambierà mai nulla. Pertanto tutti dobbiamo impegnarci ad agire prestando attenzione ai costi senza aspettare che lo fac- ciano gli altri, o che qualcuno congeli i premi. Otto Bitterli 3.10_Sanitas | 5 Premi 2011 2011: i premi aumentano ancora I costi della salute in Svizzera aumentano senza sosta. L’aumento di tali costi significa inevitabilmente anche l’incremento dei premi. Vi diciamo come potete proteggere il vostro portafoglio. Testo: Tanja Funk, Comunicazione Sanitas; foto: Keystone Non è possibile modificare le cifre: lo scorso e anche quest'anno i soluzione assicurativa e della franchigia scelte. Vi comunicheremo costi della salute sono aumentati sensibilmente e non si prevede il vostro premio individuale a ottobre, quando vi invieremo la una svolta. Quotidianamente tali costi crescono di oltre tre mi- nuova polizza valida per il prossimo anno. lioni di franchi (fonte: santésuisse). Anche nella maggior parte delle assicurazioni complementari, L'aumento avviene perché il consumo di trattamenti, di servizi l’aumento dei costi della salute rende necessari adeguamenti dei medici e di medicinali registra un incremento senza sosta.