Services d’Assistance PSH/PMR : informations et réservation Délai pour Services d'assistance Site Internet Téléphone Courriel réserver • Trains TGV, TGV INOUI, 3635 puis #45 ou dites https://www.oui.sncf/services/acces- au plus tard 48h avant Intercites et OUIGO « Services » puis « Accès Plus » (numéro plus accédez au formulaire de l’heure de départ du Accès Plus • Voyage en correspondance non surtaxé, prix d’un appel local) réservation en ligne Accès Plus. train entre 2 trains SNCF Ouvert tous les jours de 7h à 22h 0 970 82 41 42 Trains Transilien en Ile de https://www.transilien.com/fr/page- (Appel non surtaxé quel que soit au plus tard la veille Accès Plus Transilien [email protected] France editoriale/accessibilite-handicap l’opérateur y compris depuis mobile, avant midi ouvert tous les jours de 7h à 20h) 08 01 01 02 02 (appel gratuit) du lundi au Trains TER Auvergne-Rhône- https://www.ter.sncf.com/auvergne- au plus tard 48h avant le Allo Accès TER vendredi de 7h à 19h, le samedi de 8h à [email protected] Alpes rhone-alpes/aide/assistance départ du train 13h. 03 80 11 29 29 du lundi au samedi de 7h à Accès TER Bourgogne Trains TER Bourgogne Franche https://www.ter.sncf.com/bourgogne- ter.bourgogne.franche.comte@s au plus tard 48h avant le 20h (prix d’un appel local), choix numéro Comté franche-comte/contacts ncf.fr départ du train Franche Comté 5 0 800 880 562 (appel gratuit depuis un au plus tard 48h avant https://www.ter.sncf.com/bretagne/c poste fixe). Du lundi au vendredi de 6h15 Accès TER Breizhgo Trains TER Bretagne l’heure de départ du ontacts à 20h et le samedi de 9h à 16h et les train dimanches et fêtes de 13h à 20h. 0 800 83 59 23 du lundi au samedi hors au plus tard 48h avant Trains Rémi Centre Val de https://www.ter.sncf.com/centre-val- jours fériés de 6h à 20h (service et appel [email protected] l’heure de départ du Accès Rémi Train Loire de-loire/gares/accessibilite gratuit) train https://www.ter.sncf.com/grand- au plus tard 48h avant 0 805 415 415 du lundi au vendredi de 8h Trains TER Grand Est est/gares/handicap-accessibilite l’heure de départ du Accès TER Grand Est à 18h, le samedi de 9h à 14h train Délai pour Services d'assistance Site Internet Téléphone Courriel réserver au plus tard 48h avant le https://www.ter.sncf.com/hauts-de- 0 805 50 60 70 (service et appel gratuits) Accès TER Hauts de départ du train Trains TER Hauts de France france/gares/accessibilite- du lundi au vendredi de 7h à 20h et le 1er janvier 2020 : au plus France invalidite/acces-ter samedi de 9h à 18h tard 24h avant le départ https://www.ter.sncf.com/normandie/gare 0 800 801 801 (gratuit depuis un poste au plus tard 48h avant le Trains TER Normandie [email protected] Accès TER Normandie s/accessibilite-pour-tous fixe) du lundi au vendredi de 6h à 21h. départ du train au 0 800 000 724 (numéro vert gratuit) du Accès TER Pays de la https://www.ter.sncf.com/pays-de-la- au plus tard 48h avant le Trains TER Pays de la Loire lundi au vendredi hors jours fériés de 7h à loire/gares/accessibilite-assistance départ du train Loire 19h et le samedi de 8h à 12h30 0 800 11 40 23 – choix 3, du lundi au https://www.ter.sncf.com/sud- Trains TER de Provence Alpes vendredi de 07h à 20h30 et le samedi de au plus tard 48h avant le provence-alpes-cote-d- Accès TER Sud Côte d'Azur (PACA) 07h à 14h. (gratuit depuis un poste fixe et départ du train azur/gares/services/contact-ter mobile) Allo Accès TER au 0800 872 872 choix 4 Accès TER Nouvelle Trains TER de Nouvelle https://www.ter.sncf.com/nouvelle- (centre d'appel ouvert du lundi au au plus tard 48h avant le Aquitaine Aquitaine aquitaine/gares/accessibilite vendredi de 06h30-19h30 et le samedi de départ du train 10h à 18h). 0 800 313 131 (Choix 3, service et appel https://www.ter.sncf.com/occitanie/ gratuit) au plus tard 48h avant le Trains TER d’Occitanie Accès TER liO gares/accessibilite Lundi – vendredi de 7h à 20h et samedi départ du train 9h-14h https://www.thalys.com/fr/fr/infos- au plus tard 48h avant Tél. +33 (0) 890 640 650 tous les jours de Trains Thalys services/les-voyageurs-a-mobilite- l’heure de départ du Thalys 7h00 à 22h00 (appel surtaxé : 0,12€/min) reduite train +44 (0) 3432 186 186 (sélectionnez https://www.eurostar.com/fr- l’option quatre) tous les jours de 10 h 00 à [email protected] au plus tard 48h avant Eurostar Trains Eurostar fr/voyage/preparez-votre- 18 h 00 (indiquez « Special Assistance » l’heure de départ du voyage/besoins-specifiques En dehors de ces heures, le service client : en objet) train +44 (0) 3432 186 186 au plus tard 48h avant https://www.thello.com/paris- Trains Thello +33 1 83820000 – option 2, puis option 4 l’heure de départ du Thello venise/mobilite-reduite/ train .