DOSIER DE PRENSA FGC Turisme Temporada de invierno 2020-2021 DOSIER DE PRENSA ÍNDICE 1. AHORA MÁS QUE NUNCA, LAS ESTACIONES DE MONTAÑA MÁS CERCA ……………………………………………………………………………………... 3 2. ACTUACIONES TRANSVERSALES ............................................... 5 A) ESTACIONES SEGURAS: PROTOCOLOS DE PREVENCIÓN COVID-19 ........... 5 C) LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS ESTACIONES ................................. 8 D) COMPROMISO CON EL TERRITORIO ......................................................... 10 3. EL INVIERNO 20-21 EN LAS ESTACIONES DE MONTAÑA ....... 12 A) LA MOLINA ................................................................................................ 12 • Novedades • Sostenibilidad, Medio Ambiente y Calidad • Acciones con el Territorio y Parques Naturales • Digitalización • Actividades temporada de invierno 2020 - 2021 • Eventos / Agenda A.1) LA MOLINA + MASELLA ................................................................ 15 B) VALL DE NÚRIA .......................................................................................... 17 • Novedades • Sostenibilidad, Medio Ambiente y Calidad • Acciones con el Territorio y Parques Naturales • Digitalización • Actividades temporada de invierno 2020 - 2021 • Eventos / Agenda C) VALLTER 2000 ........................................................................................... 21 • Novedades • Sostenibilidad, Medio Ambiente y Calidad • Acciones con el Territorio y Parques Naturales • Digitalización • Actividades temporada de invierno 2020 - 2021 • Eventos / Agenda FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATAUNYA 1 TEL. 93 366 33 00 [email protected] DOSIER DE PRENSA D) ESPOT ........................................................................................................ 24 • Novedades • Sostenibilidad, Medio Ambiente y Calidad • Acciones con el Territorio y Parques Naturales • Digitalización • Actividades temporada de invierno 2020 - 2021 • Eventos / Agenda E) PORT AINÉ ................................................................................................. 27 • Novedades • Sostenibilidad, Medio Ambiente y Calidad • Acciones con el Territorio y Parques Naturales • Digitalización • Actividades temporada de invierno 2020 - 2021 • Eventos / Agenda F) BOÍ TAÜLL .................................................................................................. 30 • Novedades • Sostenibilidad, Medio Ambiente y Calidad • Acciones con el Territorio y Parques Naturales • Digitalización • Actividades temporada de invierno 2020 - 2021 • Eventos / Agenda G) TOT NÒRDIC .............................................................................................. 33 • Novedades 4. ANEXOS .................................................................................. 35 • Fichas Tecnicas de las estaciones de montaña 5. INFORMACIÓN DE CONTACTO ............................................... 54 FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATAUNYA 2 TEL. 93 366 33 00 [email protected] DOSIER DE PRENSA 1. AHORA MÁS QUE NUNCA, LAS ESTACIONES DE MONTAÑA MÁS CERCA Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) se ocupa de la gestión de seis estaciones de montaña en el Pirineo de Cataluña y tiene la voluntad de ser un socio estratégico del territorio para la promoción de las comarcas y los destinos turísticos de montaña. Desde la zona oriental del Pirineo, donde llevamos a cabo la explotación de las estaciones de montaña de La Molina, Vall de Núria y Vallter 2000, pasando por el Pallars, con las de Espot y Port Ainé, y hasta el extremo más occidental de la cordillera en territorio catalán, en la Alta Ribagorça, con la reciente integrada gestión de Boí Taüll, FGC se convierte en operador y actor destacado comprometido con el objetivo de dar servicio al territorio mediante la explotación eficiente de las estaciones de esquí y montaña. Asimismo, colabora también en la promoción de las estaciones de la Mancomunidad Tot Nòrdic, la estación de Tavascan y la estación de Masella para la promoción del dominio conjunto La Molina + Masella. Bajo el lema 'La naturaleza a un solo paso', este invierno FGC quiere acercar su oferta turística a todo el mundo. Por eso trabajamos para facilitar a los visitantes el acceso al territorio y a las explotaciones, garantizando el buen estado de los accesos a pie de pistas, la movilidad sostenible en transporte público (autobús y / o tren) y los espacios de estacionamiento a pie de pistas. También ofrecemos todo tipo de facilidades a los usuarios una vez lleguen a la estación para conseguir una experiencia más cómoda (como por ejemplo, el servicio de autobuses estrenado el año pasado). Con el objetivo de agilizar también los procesos de compra y canje de forfaits y de billetes para acceder a las estaciones, FGC ha acelerado este año la transformación digital operativa del sistema de Check-in en sus instalaciones con el despliegue de máquinas de recogida automática de forfaits y billetes en los puntos de acceso a las estaciones, máquinas de venta y validadores automáticas así como el servicio de reserva de asiento en el Tren Cremallera de Núria y la automatización del proceso y reserva de material de alquiler en los centros propios. Todo esto se ha hecho con el objetivo de evitar esperas innecesarias a los usuarios y permitiéndoles que, desde que salgan de casa desde sus poblaciones de origen, puedan empezar a disfrutar de la naturaleza en las estaciones en pocas horas porque, ahora más que nunca, respirar naturaleza sea más fácil. Las estaciones de montaña de FGC son el escenario perfecto para vivir experiencias increíbles gracias a la amplia oferta de propuestas lúdicas para todos los públicos. Trabajamos para que la ciudadanía disfrute de un invierno diferente en plena naturaleza practicando deporte al aire libre sea esquiando, haciendo snowboard o paseando a pie o con raquetas de nieve. Además, los usuarios también pueden experimentar la esencia del Pirineo catalán descubriendo los rincones llenos de historia, de arte, de cultura y los espacios naturales gracias a la gran oferta y atractivo turístico del territorio. FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATAUNYA 3 TEL. 93 366 33 00 [email protected] DOSIER DE PRENSA En el marco de nuestro compromiso con una explotación eficaz y eficiente de las estaciones de montaña, en FGC garantizamos la innivación de los dominios esquiables gracias a la mejora constante en los sistemas de producción de nieve. Nuestro objetivo estratégico es, para el año 2024, tener desplegado un sistema de innivación que garantice el 90 % del dominio esquiable con nieve producida con la mitad del gasto energético actual y sin aumentar el consumo de agua, optimizando de esta manera los recursos y priorizando el uso de fuentes de energía renovables. También nos comprometemos a adecuar y mejorar los accesos a las estaciones de montaña, ya sea con la renovación de los aparcamientos o bien facilitando el transporte a pistas, porque queremos que las personas usuarias puedan acceder a las instalaciones de manera cómoda y sostenible. Las estaciones de montaña se convierten en espacios donde los visitantes podrán percibir de primera mano el respeto y disfrute de la naturaleza, la preservación de la biodiversidad, el mantenimiento del paisaje, la promoción del deporte y la vida saludable, la actividad en familia, la cultura local, la gastronomía y los atractivos del territorio. Este año, y con el contexto de pandemia mundial, las estaciones garantizan la seguridad de la experiencia de los usuarios gracias a la aplicación de un riguroso plan de prevención y de protección tanto para personas visitantes como para trabajadoras. En este sentido, las estaciones de montaña han hecho adaptaciones en el servicio, así como un importante despliegue de señalización informativa sobre la normativa que hay que cumplir con los requerimientos de las autoridades sanitarias. También este año se han creado nuevas políticas de compensación en las condiciones de contratación y cancelación de productos y servicios. En resumen, las estaciones de montaña de FGC y las comarcas de montaña están más comprometidas que nunca con el objetivo de ofrecer experiencias turísticas seguras y de proximidad para todos. FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATAUNYA 4 TEL. 93 366 33 00 [email protected] DOSIER DE PRENSA 2. ACTUACIONES TRANSVERSALES A) ESTACIONES SEGURAS: PROTOCOLOS DE PREVENCIÓN COVID-19 La división de FGC Turisme de FGC trabaja para la temporada turística de invierno 2020 - 2021 con más ilusión que nunca. En respuesta a la situación extraordinaria causada por la pandemia del Covid-19, las estaciones de montaña adoptan todas las medidas y protocolos necesarios para garantizar la seguridad en todos los ámbitos, siguiendo siempre las indicaciones que las autoridades competentes indiquen. En esta línea se ha diseñado un plan de prevención con protocolos de actuación de acuerdo con las medidas de implementación recomendada por las autoridades sanitarias que se aplicará a los destinos para garantizar un entorno seguro. Además, FGC ha obtenido el certificado de calidad de los procesos de prevención aplicados en las seis estaciones de montaña con AENOR y también del sello "Safe Tourism Certified" del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). Principales medidas de prevención contra la Covid-19 en las estaciones de FGC Turisme: • Será obligatorio cubrirse el rostro con mascarilla, o bien con un tapacuellos homologado, los adultos y niños mayores de 6 años en remontes, zonas de espera y los embarques de las instalaciones mecánicas y de transporte. La medida también