GUSTAVO LUIZ MOREIRA DE OLIVEIRA.Pdf

GUSTAVO LUIZ MOREIRA DE OLIVEIRA.Pdf

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO ÁREA DE CONCENTRAÇÃO: ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÕES DISSERTAÇÃO DE MESTRADO FORÇAS AMBIENTAIS E MUDANÇA ESTRATÉGICA: ESTUDO COMPARATIVO DE CASOS EM EMPRESAS DE TRANSPORTE AÉREO REGULAR DE PASSAGEIROS AUTOR: GUSTAVO LUIZ MOREIRA DE OLIVEIRA CURITIBA 2003 GUSTAVO LUIZ MOREIRA DE OLIVEIRA FORÇAS AMBIENTAIS E MUDANÇA ESTRATÉGICA: ESTUDO COMPARATIVO DE CASOS EM EMPRESAS DE TRANSPORTE AÉREO REGULAR DE PASSAGEIROS Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre. Curso de Mestrado em Administração do Setor de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade Federal do Paraná. Orientador: Prof. Dr. Sergio Bulgacov CURITIBA 2003 ii “Deus é Fiel” Deuteronômio 32, 4 “No trajeto para a Torre Eiffel, nem uma só vez olhei para os telhados de Paris: eu flutuava sobre um mar de branco e azul, nada mais vendo senão o meu objetivo”. Santos-Dumont Aos meus pais Luiz e Elza e a minha irmã Anna Carolina iii AGRADECIMENTOS • Ao Centro de Pesquisa e Pós Graduação em Administração (CEPPAD) da Universidade Federal do Paraná, nas pessoas de seus Professores, Funcionários e, em especial ao Coordenador do Programa de Mestrado, Professor Doutor Clóvis L. Machado-da-Silva. • Ao Professor Doutor Sergio Bulgacov, meu orientador, pelos ensinamentos, apoio e estímulo durante a realização deste estudo, desde sua concepção até a fase de finalização. • À Adélia e Leila, secretárias do CEPPAD, por serem pessoas tão especiais e cordiais. • Ao Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) pelo provimento de uma bolsa de estudos pelo período de dois anos. • Às organizações Viação Aérea Rio Grandense (VARIG), Viação Aérea São Paulo (VASP) e GOL Transportes Aéreos, na pessoa de seus presidentes, Sr. Ozires Silva, Wagner Canhedo e Constantino de Oliveira Junior pela abertura das respectivas empresas para a realização desta pesquisa. • Ao Sr. Walterson Caravajal Junior pela confiança e credibilidade depositadas em mim. • Ao Sr. Waldecy Júdice pela disponibilidade em ajudar nessa pesquisa. • Ao Professor Doutor Pedro Steiner Neto e à Professora Doutora Mirian Palmeira pela participação em minha banca qualificadora e preciosas sugestões. • Ao Professor Doutor João Carlos da Cunha por sua participação na banca examinadora e sugestões. • Ao Professor Doutor Heitor José Pereira da Pontifícia Universidade Católica do Paraná, por sua participação na banca examinadora. • A todos que conheci em Curitiba, em especial aos amigos Gustavo Kramer, Julio Reitor, Roberto Cunha e Claudia Coser, pelos grandes momentos que compartilhamos. • Aos amigos e parentes que acompanharam, inclusive à distância, minha caminhada no mestrado. iv SUMÁRIO continua LISTAS DE QUADROS vi LISTA DE TABELAS vii LISTA DE FIGURAS viii RESUMO ix ABSTRACT x 1. INTRODUÇÃO.................................................................................................... 1 1.1 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA.................................................................. 3 1.2 OBJETIVOS DA PESQUISA......................................................................... 4 1.2.1 Objetivo Geral.......................................................................................... 4 1.2.2 Objetivos Específicos............................................................................... 4 1.3 JUSTIFICATIVA............................................................................................. 5 1.3.1 Justificativa Teórica................................................................................. 5 1.3.2 Justificativa Prática.................................................................................. 6 1.4 ESTRUTURA DO PROJETO......................................................................... 7 2. BASE TEÓRICO EMPÍRICA.............................................................................. 8 2.1 AMBIENTE..................................................................................................... 8 2.2 FORÇAS AMBIENTAIS................................................................................. 11 2.3 NOVOS ENTRANTES................................................................................... 15 2.4 ESTRATÉGIA................................................................................................ 21 2.4.1 Estratégias Empresariais Genéricas........................................................ 24 2.4.2 Estratégias Genéricas para Unidades de Negócio.................................. 28 2.5 MUDANÇA ORGANIZACIONAL.................................................................... 42 2.6 VISÃO BASEADA EM RECURSOS (VBR) .................................................. 46 2.7 VANTAGEM COMPETITIVA E RECURSOS................................................. 52 3. METODOLOGIA................................................................................................. 59 3.1 ESPECIFICAÇÃO DO PROBLEMA.............................................................. 59 3.1.1 Perguntas de Pesquisa............................................................................ 59 3.1.2 Definição das Categorias Analíticas de Estudo....................................... 60 3.1.3 Definição de outros Termos Relevantes.................................................. 64 3.2 DELIMITAÇÃO E DESIGN DA PESQUISA................................................... 66 3.2.1 Delimitação da Pesquisa......................................................................... 66 v conclusão 3.2.2 Empresas Participantes........................................................................... 67 3.2.3 Dados: Fonte e Coleta............................................................................. 68 3.2.4 Dados: Análise......................................................................................... 70 3.3 LIMITAÇÕES DA PESQUISA......................................................................... 71 4. O TRANSPORTE AÉREO NO BRASIL............................................................. 72 4.1 A AVIAÇÃO COMERCIAL BRASILEIRA....................................................... 72 4.2 EVOLUÇÃO DO TRANSPORTE AÉREO..................................................... 77 4.3 O SETOR EM 1999....................................................................................... 83 4.4 O SETOR DE 2000 A 2002........................................................................... 88 5. DESCRIÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS........................................................... 90 5.1 CASOS EM ESTUDO.................................................................................... 90 5.1.1 Caso 1: Viação Aérea Rio Grandense (VARIG)...................................... 90 5.1.1.1 Histórico............................................................................................. 90 5.1.1.2 Análise dos dados.............................................................................. 94 5.1.2 Caso 2: Viação Aérea São Paulo (VASP) .............................................. 126 5.1.2.1 Histórico............................................................................................. 126 5.1.2.2 Análise dos dados.............................................................................. 130 5.1.3 Caso 3: Gol Transportes Aéreos............................................................. 160 5.1.3.1 Histórico............................................................................................. 160 5.1.3.2 Análise dos dados.............................................................................. 162 5.2 ANÁLISE COMPARATIVA DAS EMPRESAS............................................... 176 6. CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES............................................................ 186 6.1 CONCLUSÕES.............................................................................................. 186 6.2 RECOMENDAÇÕES GERENCIAIS ÀS EMPRESAS PESQUISADAS......... 190 6.3 SUGESTÕES PARA PESQUISAS FUTURAS.............................................. 192 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................... 193 ANEXOS................................................................................................................. 199 vi LISTA DE QUADROS Quadro 1 - Dimensão do ataque x implicação........................................................ 20 Quadro 2 - Três estratégias genéricas................................................................... 30 Quadro 3 - Caracterização das abordagens sobre mudança organizacional......... 44 Quadro 4 - Tipos de recursos estratégicos............................................................. 51 Quadro 5 - Hierarquia dos recursos estratégicos................................................... 52 Quadro 6 - Desvantagens competitivas.................................................................. 54 Quadro 7 - As correntes explicativas da vantagem competitiva............................. 56 Quadro 8 - Tipos de recursos estratégicos............................................................. 63 Quadro 9 - Hierarquia dos recursos estratégicos................................................... 63 Quadro 10 - Empresas de transporte aéreo não regular e segmento(s) de 73 atuação........................................................................................... Quadro 11 - Empresas de transporte aéreo regular e segmento(s) de atuação.... 73 Quadro 12 - Empresas do SITAR..........................................................................

View Full Text

Details

  • File Type
    pdf
  • Upload Time
    -
  • Content Languages
    English
  • Upload User
    Anonymous/Not logged-in
  • File Pages
    216 Page
  • File Size
    -

Download

Channel Download Status
Express Download Enable

Copyright

We respect the copyrights and intellectual property rights of all users. All uploaded documents are either original works of the uploader or authorized works of the rightful owners.

  • Not to be reproduced or distributed without explicit permission.
  • Not used for commercial purposes outside of approved use cases.
  • Not used to infringe on the rights of the original creators.
  • If you believe any content infringes your copyright, please contact us immediately.

Support

For help with questions, suggestions, or problems, please contact us