FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO LAURA CALIXTO RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL: A DIVULGAÇÃO DE RELATÓRIOS NA AMÉRICA LATINA SÃO PAULO 2011 LAURA CALIXTO RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL: A DIVULGAÇÃO DE RELATÓRIOS NA AMÉRICA LATINA Tese apresentada à Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas, como requisito para a obtenção do título de Doutor em Administração de Empresas. Linha de Pesquisa: Gestão Socioambiental e da Saúde. Orientador: Prof. Dr. José Carlos Barbieri SÃO PAULO 2011 Calixto, Laura. Responsabilidade Socioambiental: A Divulgação de Relatórios na América Latina / Laura Calixto - 2011. 316f. Orientador: José Carlos Barbieri Tese (doutorado) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas. 1. Desenvolvimento sustentável. 2. Empresas – Aspectos sociais. 3. Empresas – Aspectos ambientais. 4. Responsabilidade social da empresa. 5. Empresas – América Latina. I. Barbieri, José Carlos. II. Tese (doutorado) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas. III. Título. CDU 658.011.1 LAURA CALIXTO RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL: A DIVULGAÇÃO DE RELATÓRIOS NA AMÉRICA LATINA Tese apresentada à Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas, como requisito para a obtenção do título de Doutor em Administração de Empresas. Linha de Pesquisa: Gestão Socioambiental e da Saúde. Data de aprovação: ____/____/____ Banca examinadora: ________________________________________ Prof. Dr. José Carlos Barbieri (Orientador) Fundação Getulio Vargas-EAESP ________________________________________ Profa. Dra. Carmen Augusta Varela Fundação Getulio Vargas-EAESP ________________________________________ Profa. Edilene Santana Santos Fundação Getulio Vargas-EAESP ________________________________________ Profa. Dra. Fernanda Gabriela Borger Universidade de São Paulo ________________________________________ Prof. Jeovan de Carvalho Figueiredo Universidade Federal de Mato Grosso do Sul AGRADECIMENTOS Aos meus pais, por tudo. Aos meus irmãos, à minha querida tia Antônia e aos meus primos, por todo apoio e atenção. Algumas pessoas muito especiais: Regina, Juliana, Luana, Marcelo, Fabinho, José Wagner, Kécya, Walquíria, Givaldo, Ivana, Glêdes, Priscila, Tati, Dani, Eddie, Varela e Patricia. Aos meus amigos “antigos” e “recentes”, que me apoiaram, mas nem sempre compreenderam porque “sumi”. Na verdade, em vez de agradecer o que eu quero mesmo é pedir desculpas pela ausência total. Aos companheiros do LEPI. Ao professor Barbieri, pela paciência e profissionalismo na orientação da pesquisa. Aos demais professores membros da banca examinadora, por suas críticas e sugestões. Aos funcionários da biblioteca da FGV. À FAPESP, pela bolsa de estudos concedida. Ao GV pesquisa pelo custeio das mensalidades no período em que fui bolsista da FAPESP. As idéias não têm dono São patrimônio do pensamento humano, incessante. Somos repetidores de idéias já pensadas. O máximo que fazemos é vesti-las com roupas, no afã de cumprir nosso ofício de costureiros de letras. Somos jardineiros de idéias. Fazemos jardins com pensamentos dos outros. Carlos Drumond de Andrade RESUMO Este trabalho tem o objetivo de analisar comparativamente as informações socioambientais divulgadas pelas companhias latino-americanas nos seus relatórios. Foi efetuada uma análise de conteúdo das informações socioambientais divulgadas por uma amostra de 226 organizações, no período de 2004 a 2009, segregadas por país, empresa, setor e ano. Foram utilizadas as diretrizes voluntárias da Global Reporting Initiative como escopo para analisar o conteúdo dos relatórios anuais, relatórios de sustentabilidade e Formulários 20F, disponibilizados pelas organizações, nos seus websites ou nas bolsas de valores em que negociam suas ações. A maioria das companhias de capital aberto na região não disponibiliza informações socioambientais nos seus relatórios anuais ou em relatórios específicos sobre o tema. No âmbito das multinacionais que operam na América Latina e que foram selecionadas para este estudo, percebeu-se maior concentração dessas na Argentina, Chile e Peru e foram as companhias que mais divulgaram informações socioambientais nos relatórios analisados nesses países. Entre os países latino-americanos, verificou-se que o nível de aderência às diretrizes voluntárias de divulgação de informações socioambientais é baixo, mas as companhias estabelecidas no Brasil são as que têm maior e melhor nível de aderência a tais diretrizes. O referencial teórico indicou as várias influências históricas que contribuíram para esse resultado, como a organização e adesão do setor empresarial à questão socioambiental, além do apoio de ONGs que se especializaram em difundir o tema. O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, além de outras entidades, como IBASE e GIFE, exerceram e exercem importante papel na difusão e profissionalização das ações socioambientais das companhias brasileiras. Nos demais países, o assunto ainda é incipiente, apesar de haver várias instituições locais voltadas para a participação empresarial na elaboração e divulgação de relatórios voltados para o tema, o assunto começou a ser amplamente divulgado há poucos anos. As companhias que compuseram a amostra deste trabalho estão entre as de maior porte dos seus respectivos países. No caso do Brasil e do México, a indústria local tem sua maneira própria de elaborar ações socioambientais, bem como, divulgá-las em relatórios específicos. Quanto à evolução e forma de divulgação de informações socioambientais, tem-se o relatório anual como o principal canal utilizado pelas companhias para destacar tais informações, seguido do relatório de sustentabilidade, divulgado como parte do relatório anual, ou como uma publicação específica. Palavras-chave: Divulgação Socioambiental, Global Reporting Initiative , América Latina ABSTRACT This work aims to comparatively analyze the social and environmental information disseminated by Latin American companies in their reports. A content analysis was made of the social and environmental information disclosed by a sample of 226 organizations, in the period from 2004 to 2009, categorized by country, company, industry, and year. Voluntary guidelines by Global Reporting Initiative were used as a guide to analyze the content of annual reports, sustainability reports and 20F Forms, made available by organizations on their websites or by the stock exchanges on which they negotiate their actions . Most trading companies in the region do not provide social and environmental information in their annual reports or specific reports on the subject. Within the framework of multinationals operating in Latin America and that have been selected for this study, a greater concentration of those in Argentina, Chile and Peru were companies about whom more information was made available and environmental information in reports analyzed. Generally the level of adherence to the disclosure of social and environmental information using voluntary guidelines, by the Latin American countries that were analyzed during this study was found to be low, though companies established in Brazil were found to have a higher level of adherence to these guidelines. The theoretical reference indicated that various historical influences have contributed to the above result, such as the attention to social and environmental issues given by business leaders, in addition to the support of NGO’s that specialize in providing information on the subject. The Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, and other entities, such as IBASE and GIFE performed an important role in the dissemination and professionalization of social and environmental information of Brazilian companies. In the other Latin American countries the subject is still incipient, although there are several local institutions that focus on corporate participation in the development and dissemination of reports focused on the subject. These reports only became widely available a few years ago. Companies that made up the sample of this study were among the largest in their respective countries. In the case of Brazil and Mexico, local industry has its own way of carrying out social and environmental initiatives, as well as disclosing the relevant information in specific reports. Regarding the development and dissemination of social- environmental information, the annual report has become the main source used for this purpose, followed by the sustainability report, published as part of the annual report or as a specific publication. Keywords: Social-environmental disclosure, Global Reporting Initiative, Latin America LISTA DE QUADROS Quadro 2.1: Tipos de interesses de uma organização ........................................................................24 Quadro 2.2: Distinções entre os Stakeholders ...................................................................................27 Quadro 2.3: Estudos empíricos sobre a Teoria dos Stakeholders ......................................................37 Quadro 2.4: Classificação das Teorias sobre Responsabilidade Social Corporativa ........................50 Quadro 2.5: Fundações, Institutos e Associações Voltadas para a Questão Socioambiental ............59 Quadro 2.6: Princípios para Elaboração do Relatório de Sustentabilidade .......................................74 Quadro 2.7: critérios para avaliação dos níveis de aplicação das diretrizes GRI ..............................81