“2017 – Año de las energías renovables” P.E.T PLIEGO DE ESPECIFICACIONES TECNICAS “ADQUISICIÓN DE LICENCIAS DE SOFTWARE Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES PARA LA MIGRACIÓN E IMPLEMENTACION DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO INTEGRADO DE GESTIÓN (ERP)” P á g i n a 1 | 226 Pliego de Especificaciones Técnicas “2017 – Año de las energías renovables” INDICE DE CONTENIDOS CUERPO A - ASPECTOS GENERALES ......................................................................................... 7 Introducción General: Ordenamiento del presente Pliego de Especificaciones Técnicas (PET) 7 SECCIÓN I: INFORMACIÓN DE TAO ....................................................................................................... 8 Antecedentes ...................................................................................................................................... 8 Artículo 1º: Líneas Ramales y Distribución de Empleados .......................................................... 10 1.1. Líneas Ramales ............................................................................................................. 10 1.2. Distribución de Empleados por Sociedad, Línea y Convenio .......................................... 12 Artículo 2°. Estructura Organizativa ............................................................................................... 13 Artículo 3°. Distribución Geográfica .............................................................................................. 18 Artículo 4°. Marco Regulatorio ....................................................................................................... 18 Artículo 5°. Sistemas y Tecnología Informática ........................................................................... 19 5.1. Sistemas de Administración de Personal ........................................................................... 19 5-1-1 Dimensión Área RRHH ........................................................................................ 20 5-1-2 Área de RRHH por Línea/Ubicación ................................................................... 21 5-1-3 Convenios ............................................................................................................ 21 5-1-4 Principales Sistemas Aplicativos: ..................................................................... 23 5-1-5 Sistemas Desarrollados: ..................................................................................... 24 5.2. Sistemas de Administración, Finanzas, Abastecimientos y Logística ............................ 25 5-2-1 Introducción:........................................................................................................ 25 5-2-2 - Funcionalidades del ERP PREM SaaS: ........................................................... 25 5-2-3 Logística: ............................................................................................................. 27 5-2-4 Compras y Contrataciones: ................................................................................ 37 5.3. Infraestructura Tecnológica ................................................................................................. 39 Artículo 6°. Dimensiones y Volúmenes Transaccionales: ........................................................... 43 Artículo 7°. Documentación Procedimientos ................................................................................ 49 Artículo 8°. PROYECTOS en Curso 2017 ...................................................................................... 49 SECCIÓN II: ESPECIFICACIONES GENERALES ...................................................................................... 61 Artículo 1°. Introducción................................................................................................................. 61 Artículo 2°. Objeto ............................................................................................................................ 65 2.1. Provisión del Software de Planeamiento de Recursos Empresariales (ERP), Motor de Base de Datos y Mantenimiento ................................................................................................. 65 2.1.1: Licenciamiento ERP ........................................................................................... 66 2.1.2: Soporte de Actualización de Producto y adecuaciones al marco regulatorio (Nacional, Provincial, Municipal) ................................................................................. 66 2.1.3: Licenciamiento Motor de Base de Datos .......................................................... 66 2.1.4: Soporte de Actualización de Producto ............................................................. 66 2.2. Provisión de Servicios Profesionales de Implementación del ERP ................................. 66 2.2.1: Servicios de Implementación del ERP .............................................................. 66 2.2.2: Servicios de Desarrollo y Programación de cambios requeridos al ERP ..... 66 2.2.3: Servicio de Instalación, Administración y Soporte a Infraestructura y Entornos de TI durante y para el PROYECTO ............................................................ 66 2.2.4: Servicio de Definición, Diseño e implementación de la Arquitectura Tecnológica del ERP .................................................................................................... 67 2.2.5: Servicio de Soporte post-Implementación ERP (3 meses) ............................. 67 2.3 Provisión de Servicios Eventuales de Implementación ..................................................... 67 2.3.1: Servicio Eventual de Implementación ERP ...................................................... 67 2.3.2: Servicio Eventual de Desarrollo ........................................................................ 67 2.3.3: Servicio Eventual de Soporte Aplicación ERP - AMS 24 Meses ..................... 67 2.4: Provisión Eventual de Sala de capacitación ...................................................................... 68 2.5. Provisión de Servicios de Apoyo a TAO durante la Implementación (SAI) ..................... 68 2.5.1: Gestión del PROYECTO (PMO) .......................................................................... 68 2.5.2: Gestión del Cambio (CMO) ................................................................................ 68 P á g i n a 2 | 226 Pliego de Especificaciones Técnicas “2017 – Año de las energías renovables” 2.5.3: Modelado y Desarrollo de Procesos y procedimientos (BPA)........................ 68 2.5.4: Gestión del Riesgo y Control Interno (GR&CI) ................................................. 69 2.6 Provisión de Servicio Eventual de SAI ................................................................................ 69 Artículo 3°. Lineamientos para la Planificación, Duración y Plazo de Ejecución del PROYECTO ........................................................................................................................................................... 70 Artículo 4°. Lugar de Ejecución y ubicación del Equipo del PROYECTO ................................... 75 CUERPO B: ASPECTOS PARTICULARES .................................................................................. 77 SECCIÓN III: ESPECIFICACIONES DEL PROYECTO ............................................................................. 77 Artículo 1°. Introducción................................................................................................................. 77 Artículo 2°. Objetivos ....................................................................................................................... 77 Artículo 3°. Estructura Organizativa y de Gobierno del PROYECTO .......................................... 78 3.1. Introducción .......................................................................................................................... 78 3.2. Organización de TAO para el PROYECTO .......................................................................... 78 3.3. Roles y Responsabilidades TAO ......................................................................................... 79 3.4. Estructura del Gobierno del PROYECTO ............................................................................ 90 3.5. Matriz RACI ............................................................................................................................ 91 3.6.- Organización del Equipo de Trabajo y Plan de Recursos propuestos ........................... 91 3.7.- Plan de Reuniones de Coordinación y Seguimiento de Avances ................................... 92 Artículo 4°. Alcance del PROYECTO .............................................................................................. 93 4.1. Alcance General .................................................................................................................... 93 4.2. Procesos dentro del Alcance ............................................................................................... 93 4.2.1. Recursos Humanos ............................................................................................ 93 4.2.2. Administración y Finanzas ................................................................................ 93 4.2.3 Planeamiento y Comercial Corporativa ............................................................. 94 4.2.4 Comerciales ......................................................................................................... 94 4.2.5. Operaciones .......................................................................................................