Décembre 2009 NUMÉRO 18 Les BDS (Business Development Services) L’actualité des services aux entreprises L’actualité des services aux entreprises 2 Nous sommes heureux de vous présenter le nu- approches de développement de marché : l’appro- méro intégral du second semestre 2009 de che « M4P » est appliquée par SDA en Arménie L’Actualité des services aux entreprises. Ce 18e nu- pour développer le marché de la production laitière méro compte exceptionnellement douze articles en dans les zones rurales ; en Zambie, un système de raison d’un premier numéro allégé. chèques est mis au point par MEDA pour stimuler l’adoption de technologies d’irrigation améliorées Dans cette édition, retrouvez trois articles consa- et développer le marché des technologies agrico- crés à des structures d’appui locales ou des entre- les sans créer de dépendance aux subventions. Le preneurs du Sud. Rédigés à partir d’entretiens ex- troisième article est un inventaire des services ou clusifs, ces profils invitent à découvrir l’expérience systèmes novateurs de conseil agricole utilisant les du Forum des jeunes entreprises du Congo (FJEC) technologies de l’information et de la communica- dans l’appui aux petites entreprises, l’initiative ori- tion (TIC) actuellement en cours en Afrique. ginale de l’entreprise Sicam qui a créé son propre centre de formation pour pallier le manque de qua- L’application des TIC au développement des peti- lification à Madagascar, et le parcours de Cawaan, tes entreprises agricoles est également illustrée par une entreprise familiale de transformation du cuir au une autre expérience, celle du projet IGP India qui Sénégal. a mis en œuvre une solution informatique baptisée freshConnect pour résoudre certaines contraintes La formation professionnelle, qui occupe une place de la filière des fruits et légumes frais en Inde. essentielle dans les besoins exprimés par les petites entreprises et dans les services offerts par les struc- Ce numéro présente par ailleurs un outil de dia- tures telles que le FJEC, est également abordée dans gnostic du développement des entreprises. Baptisé ce numéro sous l’angle économique. Fournir des MEASURE, cet outil conçu par l’USAID a pour ob- repères sur les coûts et bénéfices de la formation jectif de décrire comment les performances et les pour les différents acteurs est l’objet du document décisions des entreprises au sein d’une économie de la GTZ synthétisé dans ces pages. donnée sont influencées par l’environnement qui les touche directement, notamment l’accès aux com- Sur le thème du financement toujours, cette fois ap- pétences, aux services et à la connaissance. pliqué à la filière, une autre synthèse présente l’ini- tiative menée par le World Council of Credit Unions Enfin cette édition aborde pour la première fois une (WOCCU) au Pérou, qui aide des coopératives de problématique de santé publique à l’occasion de crédit servant les acteurs de la filière café à conce- la publication par le SEEP Network d’une série d’é- voir des produits financiers adaptés. Par ailleurs, un tudes et rapports sur le développement des micro- guide à l’intention des PME/TPE fait le point sur les entreprises dans les communautés fortement tou- ressources financières et techniques offertes par les chées par le sida. institutions internationales de soutien au secteur Pour finir, vous retrouverez les actualités et infor- privé ACP. mations utiles les plus intéressantes des bulletins de Les services non financiers aux entreprises sont abor- Brèves à la fin de ce numéro. Bonne lecture et à dés à travers trois articles s’intéressant particulière- bientôt ! ment aux entreprises agricoles. Deux illustrent des L’équipe de la revue Photo de couverture de Do Xuan Hanh, Vietnam « L’actualité des services aux entreprises » n° 18 ● décembre 2009 Un produit d’information financé par la DDC (Suisse) et l’AFD (France), et publié par le Gret 3 Sommaire ● Outils d’action ➤ « Guide des ressources financières et techniques ● Idées, concepts et politiques pour les PME et TPE africaines », Fondation ABEO (avec l’appui de la Coopération belge et de la ➤ « Systèmes novateurs de conseil agricole utilisant Fondation Marie et Alain Philippson), 2009 les TIC : essai d’inventaire », M. Gakuru, K. Winters, pages 52 à 56 F. Stepman, février 2009 pages 5 à 10 ➤ «Aspects clés de l’économie de la formation tech- ● Informations utiles pages 57 à 61 nique et professionnelle », GTZ, 2009 pages 11 à 15 ● Études de cas Mode d’emploi ➤ « Le développement de marchés pour la pro- duction laitière via des services et des partenariats public-privé en Arménie rurale : une étude de cas « L’actualité des services aux entreprises » est un SDA-Elola », Springfield Center, décembre 2008 produit d’information financé par la coopération française (MAE puis AFD) et la coopération suisse pages 16 à 20 (DDC), et publié par le Gret à destination des opé- ➤ « Expériences innovantes dans le financement rateurs, praticiens et partenaires au développement. des filières (2) : la méthodologie WOCCU au Chaque mois, deux synthèses de textes consacrés au Pérou », H. Schiff et J. Stallard, avril 2009 développement du secteur privé sont envoyées aux pages 21 à 24 inscrits, avec un bulletin mensuel de l’actualité du ➤ « État du développement des entreprises en Éthio- secteur. Celles-ci sont rédigées en français à partir pie : application de l’outil de diagnostic MEASURE », de documents le plus souvent publiés en anglais. C. Jones, juin 2009 pages 25 à 27 Deux numéros semestriels compilent les synthèses et les actualités pertinentes. ➤ « 20 ans d’expérience du Forum des Jeunes Entreprises du Congo (FJEC) », Entretien avec Paul La revue répond à une attente maintes fois expri- Kampakol (FJEC), septembre 2009 pages 28 à 31 mée, à savoir faciliter l’accès d’un public franco- phone aux écrits et analyses émanant d’autres coopé- ➤ « Stimuler les marchés agricoles dans les zones rations. Sa réalisation mobilise Sandra Barlet (appui rurales pauvres : exemple de subventions ‘intelli- éditorial et synthèse) et Karin Barlet (coordination gentes’ en Zambie », A. Snelgrove et L. Manje et synthèse) du pôle Microfinance et petite entre- (MEDA), juin 2009 pages 32 à 35 prise du Gret. La PAO est assurée par Hélène Gay. ➤ « Lorsque le privé comble les failles du système Les précédentes parutions sont consultables et télé- de formation professionnelle : l’exemple du CAF/ chargeables sur le site internet du Gret : Sicam à Madagascar», Entretien avec Alain Vincent http://www.gret.org/ressource/bds.asp Lebideau et Rasata Hery Julia (CAF/Sicam), septembre 2009 pages 36 à 38 ou celui du ministère français des Affaires étrangères : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/actions-france_830/ ➤ « L’entreprise Cawaan au Sénégal : après diffé- economie-mondiale_901/cooperation-economique_ rentes expériences à l’export, un retour au local », 4108/bds-actualite-services-aux-entreprises_4109/ Entretien avec Moctar Gueye (directeur technique index.html adjoint de Cawaan), complété avec Moussa Gueye (directeur), novembre 2009 pages 39 à 42 Les articles sont classés par type selon les catégo- ries suivantes. ➤ « Nouvelles technologies et circulation d’infor- mation dans les filières : le cas de freshConnect en ● Idées, concepts et politiques Inde », ACDI/VOCA, 2009 pages 43 à 46 (couleur bleu-vert) ➤ « Adapter l’offre de services aux entreprises aux Des analyses portant sur l’évolution des démarches communautés touchées par le sida : modèles de par- d’appui, les axes d’intervention des bailleurs et les tenariat », The Seep Network, 2009 pages 47 à 51 problématiques du moment. « L’actualité des services aux entreprises » n° 18 ● décembre 2009 Un produit d’information financé par la DDC (Suisse) et l’AFD (France), et publié par le Gret 4 ● Études de cas (couleur orange) pour en savoir plus sur les thèmes développés et Description et analyse de démarches et de pro- l’actualité du secteur. grammes nouveaux, différents ou originaux mis en œuvre dans une large variété de contextes. ● Outils d’action (couleur bordeaux) Vos attentes, commentaires et réactions Description de guides pratiques détaillant la mé- thodologie relative à une démarche d’appui ou à une phase de la vie d’un programme. Ce travail vous est destiné, à vous de le faire évo- luer ! ● Informations utiles (couleur violet) Merci de nous faire connaître vos avis, remarques Publications récentes, nouveaux documents en et suggestions en écrivant à l’adresse suivante : ligne, actualité des sites et des revues périodiques, [email protected]. Glossaire : quelques termes utiles pour faciliter la lecture LES INDICES ET DIAGNOSTICS NATIONAUX DE L’ENVIRONNEMENT DES AFFAIRES Plusieurs organisations établissent des rapports nationaux — donnant parfois lieu à des classements mondiaux — à partir d’indices composites visant à évaluer l’environnement réglementaire et légal, l’environnement des affaires ou les conditions de la création d’entreprise dans les pays. ➤ USAID : L’organisation de coopération américaine propose plusieurs types d’évaluations dont l’évaluation des réformes commerciales, juridiques et institutionnelles (Commercial, Legal, and Institutional Reform Assessments, CLIR). Ce rapport est produit dans le cadre du projet Seldon vi- sant à identifier les inefficiences des lois et institutions commerciales des PED. L’évaluation repose sur 11 domaines traditionnels de la législation commerciale. Les rapports nationaux sont téléchar- geables à cette adresse : http://www.bizlawreform.com/assess_Country.htm ➤ Forum économique mondial : Le Forum économique mondial (World Economic Forum) est une fondation à but non lucratif dont le siège est à Genève. Il est connu pour sa réunion annuelle à Davos (Suisse) qui réunit des dirigeants d’entreprise, des responsables politiques du monde entier ainsi que des intellectuels et des journalistes. Il a le statut d’observateur auprès du Conseil écono- mique et social des Nations unies et est placé sous la supervision du Gouvernement suisse. Le Forum publie chaque année, entre autres, un rapport sur la compétitivité économique de 133 pays (Global Competitiveness Reports, GCR), sur la base de 12 séries d’indicateurs pondérés.