PENGARUH TERPAAN IKLAN KINGKONG SNACK DI INSTAGRAM TERHADAP BRAND AWARENESS (Survei Terhadap Followers Akun Instagram @RaffiNagita1717) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Oleh Nadhira Puteri Utami 6662141998 PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA BANTEN 2018 2 ii iii iv ABSTRAK Nadhira Puteri Utami. NIM 6662141998. SKRIPSI. Pengaruh Terpaan Iklan di Instagram Terhadap Brand Awareness (Survei Terhadap Followers @RaffiNagita1717). Pembimbing I: Muhammad Jaiz, S.Sos, M.Pd dan Pembimbing II : Ari Pandu Witantra, S.Sos, M.I.Kom Salah satu strategi yang digunakan untuk menawarkan suatu produk dan menarik minat konsumen terhadap produk tersebut adalah dengan cara mempromosikannya. Mempromosikan suatu produk salah satunya adalah lewat iklan, bahkan kini suatu produk bisa diiklankan melalui media sosial Instagram. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh terpaan iklan KingKong Snack di Instagram dengan indikator Frekuensi, Durasi, dan Intensitas terhadap brand awareness pada followers @RaffiNagita1717. Teori dalam penelitian ini adalah Teori Perbedaan Individu. Teori ini menelaah perbedaan-perbedaan di antara individu-individu sebagai sasaran media massa ketika mereka diterpa, sehingga menimbulkan efek tertentu sesuai dengan struktur psikologisnya. Metode yang digunakan adalah metode survey. Dengan data yang diperoleh melalui kuesioner yang disebar kepada 100 akun Instagram dari followers @RaffiNagita1717. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Frekuensi memberikan pengaruh positif dengan presentase sebesar 24,5%, Durasi memberikan pengaruh positif dengan presentase sebesar 37,5%, selanjutnya adalah Intensitas memberikan pengaruh positif dengan presentase sebesar 59,9%. Secara keseluruhan Frekuensi, Durasi, dan Intensitas memberikan pengaruh positif dengan presentase sebesar 63,4% dan sisanya 36,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas oleh peneliti. Kata kunci: Terpaan, Iklan, Instagram, KingKong Snack, @RaffiNagita1717, Kesadaran Merek v ABSTRACT Nadhira Puteri Utami. NIM 6662141998. THESIS. The Effect of KingKong Snack’s Advertisement Exposure on Instagram to Brand Awareness (Survey to @RaffiNagita1717’s Followers on Instagram) Advisor I: Muhammad Jaiz, S.Sos, M.Pd and advisor II : Ari Pandu Witantra, S.Sos, M.I.Kom One of the strategies used to make products and attract consumers' interest in the products is by how to sell it. Advertising is one of the any ways to promote a product, even, now, a product can be advertised through social media, Instagram. The aim of this research is to know The Effect of KingKong Snack’s Advertisement Exposure on Instagram that is given by three indicators include Frequency, Duration, and Intensity to Brand Awareness. This research used The Individual Differences Theory. This theory explains the differences between individuals as the target of mass media when they are in exposure, so it creates certain effects according to their psychological needs. The research method is survey method. The questionnaire is distributed to one hundred followers of @RaffiNagita1717’s Instagram account. The result of the research shows that the Frequency gave a positive effect with a percentage of 24,5%, the Duration gave a positive effect with a percentage of 37,5%, then the Intensity gave a positive effect with 59,9% as the percentage. Based on the result of the research, it can be said that Frequency, Duration, and Intensity gave a positive effect with a percentage of 63,4% and 36,6% as the rest of the percentage are affected by other factors which is not discussed by the researcher. Keywords: Exposure, Advertisement, Instagram, KingKong Snack, @RaffiNagita1717, Brand Awareness vi MOTTO DAN PERSEMBAHAN Persembahan: Bismillahirahmanirahim Skripsi ini aku persembahkan untuk Mama dan Papa serta adik-adikku, juga teman-teman dan orang-orang terkasih yang telah mendoakan dan memberi semangat selagi aku menyusun skripsi hingga menyelesaikannya. vii KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunianya untuk penulis sehingga dapat menyelesaikan penyusunan skripsi sebagai salah satu syarat untuk meraih gelar kesarjanaan strata (S1) pada program studi Ilmu Komunikasi konsentrasi Marketing Komunikasi di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa Serang, Banten. Skripsi ini berjudul “Pengaruh Terpaan Iklan di Instagram Terhadap Brand Awareness (Survei Terhadap Followers @RaffiNagita1717)”. Tak lupa juga shalawat serta salam penulis panjatkan kepada junjungan kita Rasulullah, Nabi Muhamad SAW serta para sahabatnya semoga rahmat dan hidayahNya selalu dilimpahkan padanya. Dalam menyusun skripsi ini, tidak sedikit penulis menghadapi kesulitan serta hambatan teknis maupun nonteknis. Namun atas izin Allah SWT, juga berkat usaha, doa, semangat, bantuan, bimbingan serta dukungan yang penulis terima baik secara langsung maupun tidak langsung dari berbagai pihak, akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih, kepada pihak-pihak yang telah memberikan bantuan dalam penyusunan skripsi ini: 1. Dr. Agus Sjafari, S.Sos., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UNTIRTA beserta jajarannya. viii 2. Dr. Rahmi Winangsih, M.Si., selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi. 3. Darwis Sagita, M.I.Kom., selaku Sekretaris Jurusan Program Studi Ilmu Komunikasi. 4. Muhammad Jaiz, S.Sos., M.Pd., selaku Dosen Pembimbing Skripsi I yang telah memberikan arahan, dukungan, dan motivasi kepada penulis untuk menyelesaikan penelitian ini. 5. Ari Pandu Witantra, S.Sos., M.I.Kom., selaku Dosen Pembimbing Skripsi II yang juga memberikan arahan, dukungan, dan motivasi selama penulis mengerjakan penelitian ini. 6. Mama Titin dan Papa Rudy, Mama Peni dan Papa Tjatur selaku orangtua yang selalu mendukung dan memberikan semangat untuk putrinya untuk cepat menyelesaikan kuliah. Kuliah dan skripsi penulis tidak akan selesai dengan baik tanpa doa dari mereka berempat. 7. Bapak dan Ibu dosen Ilmu Komunikasi UNTIRTA yang telah memberikan ilmu kepada penulis selama empat tahun penulis berkuliah. 8. PT Universal Cipta Pangan khususnya Mba Esti yang telah mengizinkan penulis mengunjungi kantornya dalam mendapatkan informasi yang dibutuhkan penulis mengenai KingKong Snack. 9. Dhea Dhestantya yang dengan sabar menjawab pertanyaan tentang skripsi penulis dan menyemangati penulis untuk segera menyelesaikan skripsi. ix 10. Febrina Rachmayanti dan Afifah Nabilla yang selalu ada menjadi tempat bercerita dan selalu menghibur serta menyemangati penulis ketika sedang di titik terbawah. 11. Teman-teman seperjuanganku Cici, Vita, Dhea, Fadil, Icha, Aya, Syifa, Dinda yang selalu ada ketika penulis membutuhkan bantuan dan penyemangat hari-hari kuliah penulis selama berkuliah empat tahun. 12. Yusuf Eko Nugroho atas energi positifnya yang selalu diberikan kepada penulis sehingga penulis tetap semangat menyelesaikan penelitian ini. Akhir kata, kesempurnaan hanya milik Allah SWT. Kesalahan yang terdapat dalam pembuatan skripsi ini mutlak milik penulis. Penulis berharap agar skripsi ini dapat berguna bagi penulis sendiri dan juga bagi mahasiswa di Ilmu Komunikasi Universitas Sultan Ageng Tirtayasa dan dapat menambah referensi bagi yang membutuhkan. Serang, September 2018 Nadhira Puteri Utami x DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i LEMBAR PERSETUJUAN .......................................................................... ii LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... iii LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ............................................. iv ABSTRAK ...................................................................................................... v ABSTRACT ..................................................................................................... vi MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................ vii KATA PENGANTAR .................................................................................... viii DAFTAR ISI ................................................................................................... xi DAFTAR TABEL........................................................................................... xvi DAFTAR DIAGRAM .................................................................................... xix DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xxi DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xxii BAB I : PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................. 1 1.2 Rumusan Masalah ....................................................................... 11 1.3 Identifikasi Masalah .................................................................... 11 1.4 Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian .................................. 12 1.4.1 Tujuan Penelitian ................................................................ 12 1.4.2 Manfaat Penelitian .............................................................. 12 BAB II : TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Komunikasi ................................................................................. 14 2.2 Komunikasi Pemasaran ..............................................................