REGULAMIN ZWROTU KARNETÓW SEZON 2020/2021 ORAZ KARNETÓW JESIEŃ 2020 § 1. Definicje Ilekroć w Regulaminie jest mowa o: •„Akademii” - należy przez to rozumieć Akademie Piłkarską Wisły Kraków prowadzoną przez Klub oraz Fundację Wisły Kraków z siedzibą i adresem w Krakowie (30-059), przy ul. Reymonta 20, wpisaną do Rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz publicznych zakładów opieki zdrowotnej Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem: 0000846993, NIP: 6772454164, REGON: 386364295; •„Kasach” – należy przez to rozumieć stanowiska kasowe Klubu zlokalizowane przy ul. Reymonta 20 w Krakowie, w których Wisła Kraków prowadzi sprzedaż m.in. Karnetów; • „Karcie Kibica” – należy przez to rozumieć imienną kartę wydawana przez Wisłę Kraków na podstawie „Regulaminu sprzedaży biletów, karnetów, bonów i kart kibica”, z oznaczeniem „Karta Kibica”, zawierająca dane osobowe jej użytkownika: imię i nazwisko oraz PESEL (a w razie, gdy nie został nadany numer PESEL, to dokument z oznaczeniem rodzaju, serii i numeru dokumentu potwierdzającego tożsamość użytkownika), a także określenie daty ważności; •„Karnecie” – należy przez to rozumieć znak legitymujący w postaci: • Karnetu Sezon 2020/2021 pierwotnie upoważniającego do uczestnictwa w meczach domowych rozgrywanych przez Wisłę Kraków w okresie od sierpnia 2020 r. do maja 2021 r. lub • Karnetu Jesień 2020 pierwotnie upoważniającego do uczestnictwa w meczach domowych rozgrywanych przez Wisłę Kraków w okresie od sierpnia 2020 r. do grudnia 2020 r., z wyłączeniem karnetów VIP; •„Kibicu” – należy przez to rozumieć stronę umowy sprzedaży Karnetu inną niż Wisła Kraków, którą jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, z wyłączeniem kibiców posiadających karnet VIP; •„Klubie” lub „Wiśle Kraków” - należy przez to rozumieć Towarzystwo Sportowe Wisła Kraków S.A. z siedzibą i adresem w Krakowie (30-059), ul. Reymonta 20, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla KrakowaŚródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem: 0000130748, NIP: 677-102-21-49, REGON: 350908122, o kapitale zakładowym 81 287 300,00 zł w całości opłaconym, • „Meczu” - należy przez to rozumieć domowy mecz piłki nożnej rozgrywany na Stadionie z udziałem piłkarskiej drużyny Wisły Kraków w ramach rozgrywek ligi zawodowej organizowanej przez Ekstraklasa S.A.; •„Meczu Jubileuszowym” – należy przez to rozumieć mecz rozgrywany przez pierwszą drużynę seniorów Wisły Kraków organizowany przez Klub w ramach obchodów 115-lecia Klubu; •„Pakiecie Karnetowicza” – należy przez to rozumieć zestaw uwzględniający kod zniżkowy w wysokości 19,06% na pamiątki klubowe o wartości od minimalnej wartości 50,00 zł do maksymalnej wartości 1 000,00 zł dostępne wyłącznie w Sklepie Internetowym (z wyłączeniem produktów objętych promocją i koszulki jubileuszowej, na które kod zniżkowy nie może zostać wykorzystany), voucher na zwiedzanie Stadionu w jednym z zaproponowanych przez Klub terminów oraz specjalny plakat przygotowany przez Klub w formacie .pdf; •„Pakiecie Koszulkowym” – należy przez to rozumieć zniżkę w wysokości 50% na koszulkę meczową pierwszej drużyny Klubu dostępną wyłącznie w Sklepie Internetowym; •„Pakiecie Silver” – należy przez to rozumieć dwa bilety na strefę ORLEN OIL VIP Silver Stadionu na dowolny Mecz w sezonie 2021/2022, pod warunkiem dostępności miejsc objętych programem zwrotów; •„Regulaminie” - należy przez to rozumieć niniejszy regulamin zwrotu Karnetów Sezon 2020/2021 oraz Karnetów Jesień 2020; •„Regulaminach” – należy przez to rozumieć Regulamin, „Regulamin sprzedaży biletów, karnetów, bonów i kart kibica”, „Regulamin sklepu internetowego”, „Regulamin imprezy masowej organizowanej przez Towarzystwo Sportowe Wisła Kraków S.A. na Stadionie Miejskim im. Henryka Reymana w Krakowie” oraz „Regulamin obiektu sportowego Stadionu Miejskiego im. Henryka Reymana położonego przy ul. Reymonta 20 w Krakowie” dostępne na Stronie Klubu w zakładce „regulaminy”; •„Sklepie Internetowym” – należy przez to rozumieć oficjalną internetową platformę handlową Wisły Kraków dostępną pod adresem www.sklep.wisla.krakow.pl; •„Stadionie” – należy przez to rozumieć Stadion Miejski im. Henryka Reymana w Krakowie (30-059) przy ul. Reymonta 20; •„Strefie Kibica” – należy przez to rozumieć wydzieloną na cele handlowe oraz obsługi klienta przez Wisłę Kraków przestrzeń Stadionu zlokalizowaną na parterze, od strony ul. Reymonta; •„Stronie Klubu” – należy przez to rozumieć oficjalną stronę internetową Wisły Kraków dostępną pod adresem www.wisla.krakow.pl; •„zwrocie” – należy przez to rozumieć proporcjonalną rekompensatę ze strony Wisły Kraków w zakresie, w jakim Klub nie zrealizował świadczeń, do których był zobowiązany w związku z umową sprzedaży Karnetu. § 2. Zasady zwrotu • Na zasadach określonych poniżej Wisła Kraków umożliwia swoim Kibicom, bez podawania przyczyny, dokonanie zwrotu Karnetu w związku z niezależną od Wisły Kraków decyzją administracyjną skutkującą rozgrywaniem Meczów w sezonie 2020/2021 bez udziału publiczności ze względu na wprowadzone ograniczenia sanitarne. • Podstawą prawną zwrotu jest art. 15 zp ust. 1-3 ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych (Dz.U. z 2020 r., poz. 374). • Przed podjęciem decyzji w przedmiocie zwrotu Wisła Kraków jest uprawniona do weryfikacji spełnienia przez Kibica warunków opisanych w Regulaminie. • Celem otrzymania zwrotu wskazanego w ust. 6 lit. g. lub h. poniżej Kibic zobowiązany będzie do pobrania ze Strony Klubu, wydrukowania i poprawnego uzupełnienia, a następnie dostarczenia w godzinach pracy Strefy Kibica przygotowanego przez Klub formularza prolongacyjnego/zwrotu wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych, zaś celem otrzymania rekompensaty wskazanej w ust. 6 lit. a., b., c., d., e. lub f. poniżej Kibic zobowiązany będzie do uzupełnienia elektronicznego formularza udostępnionego przez Klub. • Celem otrzymania zwrotu Kibic zobowiązany będzie do podania następujących danych osobowych służących weryfikacji jego tożsamości: • numeru PESEL, oraz • numeru „Karty Kibica”. • Żądając zwrotu Kibic może alternatywnie: • otrzymać rekompensatę w wysokości odpowiadającej niezrealizowanym przez Wisłę Kraków świadczeniom automatycznie przekazując otrzymaną rekompensatę w ramach darowizny na rzecz Akademii Wisły Kraków; albo • w przypadku odrzucenia przez Kibica opcji zwrotu wskazanej w lit. a powyżej - otrzymać rekompensatę w postaci biletu na Mecz Jubileuszowy; albo • w przypadku odrzucenia przez Kibica opcji zwrotu wskazanych w lit. a. oraz b. powyżej – otrzymać Pakiet Karnetowicza; albo • w przypadku odrzucenia przez Kibica opcji zwrotu wskazanych w lit. a., b. oraz c. powyżej – otrzymać Pakiet Silver; albo • w przypadku odrzucenia przez Kibica opcji zwrotu wskazanych w lit. a., b., c. oraz d. powyżej – otrzymać Pakiet Koszulkowy; albo • w przypadku odrzucenia przez Kibica opcji zwrotu wskazanych w lit. a., b., c., d. oraz e. powyżej – otrzymać Pakiet Silver; albo • w przypadku odrzucenia przez Kibica opcji zwrotu wskazanych w lit. a., b., c., d., e. oraz f. powyżej – przedłużyć Karnet na sezon 2021/2022 za dopłatą, przy uwzględnieniu Meczów rozegranych bez udziału publiczności w trakcie sezonu 2020/2021; albo • w przypadku odrzucenia przez Kibica opcji zwrotu wskazanych w lit. a., b., c., d., e., f. i g. powyżej - otrzymać zwrot środków wydanych na Karnet. • Opcje zwrotu przewidziane w ust. 6 powyżej nie podlegają kumulacji, tj. Kibic jest uprawniony do wyboru wyłącznie jednej spośród przewidzianych opcji zwrotu. • W przypadku wyboru przez Kibica jednej z opcji zwrotu wskazanych w ust. 6 lit. a.-f. powyżej Wisła Kraków zobowiązuje się dokonać zwrotu niezwłocznie po poprawnym uzupełnieniu i przesłaniu przez Kibica elektronicznego formularza udostępnionego przez Klub. • W przypadku wyboru przez Kibica opcji zwrotu wskazanej w ust. 6 lit. g. powyżej Wisła Kraków zobowiązuje się dokonać zwrotu z automatycznym przekierowaniem zwracanych środków na poczet nowego Karnetu przy uiszczeniu stosownej dopłaty przez Kibica. • W przypadku wyboru przez Kibica opcji zwrotu wskazanej w ust. 6 lit. h. powyżej Wisła Kraków zobowiązuje się dokonać zwrotu w terminie 180 dni od dnia złożenia w Kasach poprawnie uzupełnionego formularza zwrotu. • Wybór jednej z opcji zwrotu wskazanych w ust. 6 lit. a.-f. powyżej jest ostateczny i nie podlega zmianie, zaś wybór opcji zwrotu wskazanej w ust. 6 lit. g. lub h. może zostać zmieniony przez Kibica do dnia otrzymania zwrotu. • Dokonując wyboru opcji zwrotu wskazanej w ust. 6 powyżej, Kibic oświadcza, iż zapoznał się z Regulaminami i akceptuje ich treść. • Wyboru opcji zwrotu wskazanej w ust. 6 powyżej i związanego z tym zgłoszenia należy dokonać w terminie do dnia: • 31 lipca 2021 r. – w przypadku wyboru opcji zwrotu wskazanej w ust. 6 lit. h. powyżej, lub • 31 października 2021 r. – w przypadku wyboru opcji zwrotu wskazanej w ust. 6 lit. a.-g. powyżej. § 3. Wyłączenia • Regulaminu nie stosuje się w przypadku Kibiców nieposiadających pełnej zdolności do czynności prawnych, którym Klub na żądanie przedstawi zasady zwrotu w drodze kontaktu indywidualnego przez jego przedstawicieli ustawowych. • Regulaminu nie stosuje się w przypadku Kibiców posiadających karnet VIP, którym Klub przedstawi zasady zwrotu w drodze kontaktu indywidualnego. § 4.