FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA TEMA: CIRCUITO TURISTICO DEL MUNICIPIO DE SANTIAGO TEXACUANGOS. TRABAJO DE GRADUACIÓN PRESENTADO POR: GUZMAN BONILLA, WENDY GEORGINA. LANDAVERDE ANAYA, CARLOS GUILLERMO. RIVERA TORRES, SOFIA CAMILA. PARA OPTAR AL GRADO DE TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA. SEPTIEMBRE, 2014. SAN SALVADOR, EL SALVADOR, CENTROAMERICA. PAGINA DE AUTORIDADES. NELSON ZARATE SANCHEZ. RECTOR. LIC. JOSE MODESTO VENTURA. VICERRECTOR ACADEMICO. LICDA. LISSETTE CRISTALINA CANALES DE RAMIREZ. DECANA. JURADO EXAMINADOR. LICDA. CAROLINA CERNA. PRESIDENTA. TEC. TOMAS PANAMEÑO. PRIMER VOCAL. LICDA. REBECA PUENTE. SEGUNDA VOCAL. SEPTIEMBRE, 2014. SAN SALVADOR, EL SALVADOR, CENTROAMERICA. AGRADECIMIENTOS. A Dios, por habernos permitido poder llegar a la meta y darnos la sabiduría para la elaboración de nuestra tesis. A Nuestros Padres, por darnos el apoyo incondicional. A nuestros catedráticos, por habernos enseñado el comienzo de nuestro camino A nuestros compañeros de estudio, que aportaron en nuestra carrera A nuestra asesora, por habernos guiado y por su paciencia y todo su dedicación para con nosotros. Wendy Georgina Guzmán Bonilla. AGRADECIMIENTOS. A Dios, todopoderoso por ser nuestro guía espiritual y maestro, por cumplir y llegar a nuestra meta final de nuestra tesis. A Mi Madre, Padre y Hermana, por su apoyo incondicional, animo, paciencia y por estar presente en este proceso de nuestra tesis. Y por todo su valioso tiempo a lo largo de este camino que hemos alcanzado y cumplido. A Nuestros Catedráticos, por todos los conocimientos impartidos durante estos dos años y medio. Y por todas sus atenciones y paciencia. A Mis Compañeros/as de Estudio, por todos sus aportes a lo largo de esta gran carrera y por su apoyo en el proceso de tesis. A Nuestra Asesora, por su paciencia, confianza, aporte, apoyo, consejos y tener fe a lo largo de este gran proceso de nuestra tesina. Y a todos mis Amigos/as, por tener fe y llevarnos en nuestras oraciones en el proceso de nuestra tesis. Sofía Camila Rivera Torres. AGRADECIMIENTOS. A Dios, por la sabiduría que nos ha dado y la oportunidad de estudiar. A la Familia, por el apoyo incondicional a lo largo del camino. A la Asesora, por su paciencia y sus consejos en este proceso de tesis. Al Doctor, Mauricio Rivera y Dr. William Mejía por su incondicional apoyo junto a mis compañeros de trabajo. Carlos Guillermo Landaverde Anaya. INDICE Página INTRODUCCIÒN…………………………………………………………… i CAPÌTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………. 1 1.1 Antecedentes…………………………………………………………. 1 1.2 Planteamiento del Problema………………………………………….. 3 1.3 Objetivos……………………………………………………………… 6 1.3.1 Objetivo General……………………………………………….. 6 1.3.2 Objetivos Específicos……………………………………… 6 1.4 Justificación…………………………………………………………... 7 1.5 Limitaciones del Estudio……………………………………………… 9 1.5.1 Limitación Teórica………………………………………… 9 1.5.2 Limitación Geográfica…………………………………… 9 1.5.3 Limitación Temporal…………………………………………. 9 1.5.4 Unidades de Análisis………………………………………….. 10 1.5.5 Sujetos de Estudio…………………………………………….. 10 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO…………………………………………. 11 2.1 Santiago Texacuangos…………………………………………………….. 11 2.1.1 Historia del Municipio de Santiago Texacuangos…………….. 11 2.1.2 Atractivos Turísticos………………………………………........ 13 2.2 Situación Actual de Santiago Texacuangos……………………………… 14 2.3 Historia del Turismo Mundial…………………………………………… 15 2.3.1 Historia del Turismo en El Salvador………………………….. 18 2.3.2 Historia del Turismo en Santiago Texacuangos………………. 22 2.4 Propuestas turísticas del Municipio de Santiago Texacuangos………….. 23 2.5 Concepto de Circuito Turístico…………………………………………… 25 2.5.1 Circuito de Santiago Texacuangos (mapa)…………………….. 26 2.5.2 Componentes de un Circuito Turístico de Santiago Texacuangos…………………………………………. 27 2.6 Propuesta de Circuito Turístico…………………………………………… 27 2.6.1 Características del Circuito Turístico…………………………. 30 2.6.2 Condiciones/Parámetros……………………………………… 31 CAPÍTULO III METODOLOGÌA…………………………………………… 33 3.1 Participantes……………………………………………………………… 33 3.2 Método…………………………………………………………………… 34 3.3 Instrumentos……………………………………………………………... 35 3.3.1 La Observación………………………………………………… 36 3.3.2 La Entrevista…………………………………………………… 37 3.3.3 La Encuesta……………………………………………………. 37 3.4 Procedimiento……………………………………………………………. 38 3.4.1 Ficha de Inventario de los Recursos Turísticos del Municipio de Santiago Texacuangos…………………………………………. 39 3.4.2 Ficha de Observación de Recursos Turísticos de Santiago Texacuangos………………………………………….. 40 3.4.3 Entrevistas a los líderes comunales del Municipio de Santiago Texacuangos………………………………………….. 42 3.4.4 Encuesta para los empresarios del Municipio de Santiago Texacuangos…………………………………………………… 48 CAPITULO IV ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS……………………… 51 4.1 Análisis de encuestas a los empresarios………………………………….. 55 4.2 Análisis FODA……………………………………………………………. 67 4.3 Fichas de Inventario Turístico de Santiago Texacuangos………………… 69 4.4 Fichas de Observación de Recursos Turísticos de Santiago Texacuangos... 87 CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES……………… 105 5.1 Conclusiones…………………………………………………………….. 105 5.2 Recomendaciones……………………………………………………….. 108 5.3 Propuesta………………………………………………………………… 113 5.3.1 Mapa del diseño de un Circuito Turístico en el Municipio de Santiago Texacuangos…………………………………………. 114 5.3.2 Programación…………………………………………………… 116 5.4 Beneficios……………………………………………………………….. 117 5.5 Cuadro de Segmentación de Santiago Texacuangos……………………. 118 5.6 Inventario Turístico del Municipio de Santiago Texacuangos………….. 120 5.6.1 Clasificación de Inventario Turístico del Municipio de Santiago Texacuangos……………………………………………………………. 120 5.7 Características del Circuito Turístico…………………………………….. 122 5.8 Aspectos necesarios para establecer un Circuito Turístico………………. 124 REFERENCIAS……………………………………………………………….. 126 ANEXOS………………………………………………………………………. 128 INTRODUCCION El turismo se ha convertido en una gran fuente de desarrollo para el beneficio de El Salvador como para las empresas que forman parte de esta industria tan amplia así también las personas que hacen posible cumplir con el papel de brindar un buen servicio al turista nacional como internacional. En el presente documento damos a conocer los resultados de la investigación obtenida sobre la posibilidad del diseño de un circuito turístico en el casco urbano del municipio de Santiago Texacuangos, el cual se encuentra en el departamento de San Salvador. El trabajo de investigación se ha realizado en cinco capítulos los cuales se da a conocer con la finalidad de exponer, el inventario turístico, oportunidades de desarrollo y promoción turística. En este documento trataremos acerca de los antecedentes históricos y culturales llegando al planteamiento del problema basado en la investigación sobre la aceptación de los empresarios y pobladores del casco urbano de formar parte de un circuito turístico realizado en el municipio de Santiago Texacuangos. También se ha planteado los objetivos generales y específicos los cuales se desean cumplir en toda la investigación, la justificación del problema que se realizó i basado en nuestras propuestas como grupo para poder llevar a cabo con éxito de la posibilidad del diseño del circuito turístico y las debidas limitaciones. Para llevar esta investigación acabo se realizaron los estudios de campo y así se identifica la problemática y la posible solución mediante la utilización de las herramientas y la metodología adecuada; de esta manera se identifico a que áreas y sector poblacional se enfoca o dirigiré. Luego de realizar estos pasos de la investigación se pasará al análisis de resultados mediantes la herramientas aplicadas como las entrevistas y encuestas para conocer las opiniones de los empresarios y los pobladores sobre la opinión de la posibilidad de diseñar un circuito turístico en el casco urbano del municipio de Santiago Texacuangos. Según nuestra investigación esta propuesta tiene una excelente aceptación y los empresarios están de acuerdo a cumplir los reglamentos y normativas que exige el Ministerio de Turismo y las diferentes entidades para el buen desarrollo y funcionamiento del municipio de Santiago Texacuangos elevando las expectativas de los turistas nacionales y extranjeros. ii CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 1.1. Antecedentes Santiago Texacuangos se encuentra ubicado en el departamento de San Salvador. Su nombre procede del topónimo que en náhuatl significa: “Valle de altas Piedras” o “Lugar Amurallado”, posee una excelente ubicación geográfica pues al norte colinda con el Lago de Ilopango del municipio de Ilopango y San Francisco Chinameca. Por su parte, al sur, colinda con la ciudad de Olocuilta y al oeste con el municipio de Santo Tomás. Lo que lo posiciona como un lugar céntrico para el desarrollo de la actividad turística, por sus atractivos naturales, turísticos, belleza paisajística, patrimonio cultural, económico, social, histórico, junto a su clima fresco favorable y la ubicación de la autopista al Aeropuerto Internacional de El Salvador; siendo esta unas de la vías principales de el país. Con una población de 19,428 habitantes según el último Censo de Población y Vivienda de 2007, efectuado por la Dirección Nacional de Estadísticas y Censos, y a una altitud de 800 metros sobre el nivel del mar; el municipio de Santiago Texacuangos, cuenta con fincas, haciendas, montañas, ríos, nacimientos de agua que lo convierten en uno de los mejores municipios con su clima envidiable que ronda los 22°grados. Su 1 abundante flora y fauna nos permite tener una agradable experiencia con la naturaleza