2016 aastaraamat yearbook RAAMATUKOGU 4 LIBRARY KOGUD JA E-KOGUD 10 COLLECTIONS AND E-COLLECTIONS ERIALANE KOOSTÖÖ 16 PROFESSIONAL COOPERATION KULTUURIELU 22 CULTURAL CENTRE ORGANISATSIOON ORGANISATION 30 HEA LUGEJA! DEAR READER! Olete avanud Eesti Rahvusraamatukogu aasta- You have opened the yearbook of the National raamatu, mis heidab pilgu 2016., meie viieaastase Library of Estonia which provides insight into the strateegiaperioodi kolmandale aastale. year 2016, the third year of our current 5-year strategy. On hea meel tõdeda, et viisime komplektee- We have successfully coordinated our acquisition rimistasandite ja valdkondade jaotuse kooskõlla levels and fi elds with the Estonian research infor- Eesti teadusinformatsiooni ruumiga ja täpsustasime mation environment, and specifi ed our role as the meie kui rahvus- ning teadusraamatukogu rolli. national and research library. The achievements Mullu saavutatu lähtub meie visioonist olla of last year proceeded from our vision to be a new uue põlvkonna raamatukogu Euroopa generation library in the educational and cultural haridus- ja kultuurimaastikul. fi eld of Europe. 2016. aasta suurimaks ettevõtmiseks oli töö- The major undertaking of 2016 was to change korralduse muutmine seoses tänavu jõustunud the organisation of work required by the new Legal säilituseksemplari seadusega. See tähendas Deposit Copy Act. This brought along the launch säilituseksemplari keskuse tööle panemist, of legal deposit copy centre, creating the Publisher kirjastajaportaali loomist ning seaduse tutvus- Portal, and introducing the new act to the public and tamist avalikkusele ja meie koostööpartneritele. to our cooperation partners. Due to the reorgani- Teavikute töötlusprotsessi ümberkorraldamine sation of the processing of items, all new Estonian viis selleni, et kõik uued Eesti teavikud kataloo- publications are now catalogued and indexed within gitakse-märksõnastatakse nüüd 24 tunni vältel 24 hours as of their receipt, a er that they are avail- ning on seejärel meie lugejaile kättesaadavad. able to our readers. Uuendasime ka Rahvusraamatukogu kui We also renewed the concept of the National kultuurikeskuse kontseptsiooni. Näeme kultuuri- Library as a cultural centre – the Library should be keskust kogu organisatsiooni kaasava süsteemse a scene of systematic activities engaging the entire tegevuspaigana. Möödunud aasta oli Eestis organisation. The year 2016 was the Year of Mari- merekultuuriaasta, mis andis meie rohkeile time Culture in Estonia, delivering its specifi c tegemisile ka oma iseloomu ja värskuse. image and energy to our manifold events. Tänan teid, head kolleegid, koostöö- My gratitude to you all for the past year, partnerid ja lugejad, möödunud aasta dear colleagues, cooperation partners and eest ning jään põnevusega ootama readers! I look forward to 2017 with its uue aasta plaanide õnnestumist! challenges and achievements! Janne Andresoo Peadirektor / Director General RAAMATUKOGU THE LIBRARY Astusime lugejaile mitu sammu lähemale: Raamatukogu külastusi tegime lugemisala ja kojulaenutuse veelgi Library visits mugavamaks ning e-teenused kättesaa- 633 380 davamaks. Uusi lugejaid oli meil senisest sh füüsilisi külastusi arvukamalt ja kogusid kasutati rohkem. incl on-site visits 132 080 Kristel Veimann Teenuste juht sh e-külastusi incl website visits 501 300 47 327 Registreeritud kasutajaid Registered users 51 477 m² Raamatukogu pindala Net fl oor space 15 lugemissaali We took another step closer to reading rooms our readers: the reading area and 552 lugejakohta home lending are more convenient seats for users and e-services more easily available. 78 sh arvutitöökohti The number of new readers and incl computer worstations usage statistics have grown. Raamatukogu oli avatud Library was open Kristel Veimann Director of Library Services 280 päeva / days LUGEJAILE VEELGI LÄHEMALE CLOSER TO READERS THAN EVER Rahvusraamatukogule on tähtsad avatus, teeninduse Openness, high-quality services, long-term customer kvaliteet, pikaajalised kliendisuhted ja lugejate rahulolu. relationships and reader satisfaction are important to 2016. aastal töötasime jätkuvasti selle nimel, et meie the National Library (NLE). In 2016, we continued to teenindus oleks sõbralik, kiire ja usaldusväärne. work on providing friendly, fast and reliable services. Astusime raamatukoguteenuse laiendamisega lugejaile By expanding the library, we stepped closer to the reader lähemale ja suurendasime kojulaenutuse võimalusi. and increased the opportunities for home lending. Laenutuste statistika näitab meile kaht suundumust: The statistics of loans indicate two trends: book lending is suureneb raamatute ja väheneb perioodikaväljaannete increasing and that of periodicals is decreasing. The reason laenutamine. Viimast põhjustab e-väljaannete ja digitee- for the latter is that the amount and availability of e-publi- 6 ritud ainestu mahu ning kättesaadavuse kasv. Raamatute cations and digitised materials is growing. The fact that 7 suurem kasutamine annab aga tunnistust Rahvusraamatu- people use books more bears evidence to the growing kogu kogude kasvavast populaarsusest. popularity of the collections of the National Library. Raamatukogudevahelise laenutuse (RVL) muutsime Interlibrary lending (ILL) is now even more personalised möödunud aastal veelgi personaalsemaks ja vajaduse- and needs-based. We provide a specialised ILL service for põhisemaks. Osutame spetsiifi list RVLi teenust vaeg- readers, who are partially sighted or have a mobility dis- nägijaile ja liikumispuudega lugejaile: tellime nüüd audio- ability: we order audio books and journals and help readers raamatuid ja -ajakirju ning assisteerime lugejaid koopiate in acquiring copies from libraries abroad. Last year, activi- hankimisel välismaa raamatukogudest. RVLi arendus ties to develop ILL included mapping the service in the Õigusteaduse ja rahvusvaheliste organisatsioonide saal on lugejasõbralik ning usaldusväärne. hõlmas mullu teenuse kaardistamist Rahvusraamatukogus National Library and in Estonia in general, and planning Law and International Organisations Reading Room is user-friendly and reliable. ja Eestis üldse ning uute algatuste kavandamist. Eelmisel new initiatives. The library also fi nished working on the aastal valmis ka Rahvusraamatukogu otsinguportaali “order a copy” service, which can be used in the search kaudu osutatav teenus Telli koopia. portal of the National Library. The previous year saw the implementation of the new 2016. aastal võtsime kasutusele uue elektroonilise information competence training according to the user electronic booking system, which has become a favourite broneerimissüsteemi, mis on võitnud meie lugejate training programme, where middle school, high school of our readers. They can now book individual study rooms, poolehoiu. Nad saavad nüüd ise broneerida individuaal- and university students, teachers, research fellows, govern- group rooms, the audio-visual and piano room, multimedia ja rühmaruume, video- ja klaveriruumi, multimeedia- ment offi cials, librarians and specialists from diff erent fi elds PCs and authorised workplaces. arvuteid ning autoriseeritud töökohti. can participate. Our aim is to continue cooperation with educational establishments and to achieve consistency Feedback from users and surveys supplies us with infor- Kasutajate tagasiside ja uuringud annavad meile lugejate between the information competencies training and the mation about reader expectations, which we can use for ootuste kohta informatsiooni, mida saame kasutada tee- needs of the national curriculum. The students are of the service design. Last year we conducted the service quality nusedisainiks. Eelmisel aastal toimusid teeninduskvaliteedi opinion that knowledge acquired about information search and user satisfaction survey Service Quality at the National uuring ja kasutajate rahulolu uuring Teenusekvaliteet helps them with school tasks, including carrying out Library 2016. We have reached the fi nal stage of develop- Rahvusraamatukogus 2016. Tulemustele rajanev Rahvus- research. ing the principles of the service quality at the National raamatukogu teeninduskvaliteedi põhimõtete väljatööta- Library, based on the results of the survey. mine on jõudnud lõpusirgele. We off er our readers training, which improves their knowl- Pakume lugejaile koolitusi, mis arendavad teadmisi infootsin- edge of searching information in the Internet and in the gust nii internetis, traditsioonilises kui ka e-raamatukogus. traditional and e-library. Näeme olulise eesmärgina meie raamatukogu võimaluste Õdusas teatmesaalis on hea süveneda. One important goal is to introduce the possibilities of laiemat tutvustamist, et informatsioon teenuste kohta Cosy Reference Reading Room provides the library to a wider audience, so that information about jõuaks potentsiaalsete kasutajateni. Korraldame kasutaja- excellent working environment. services would reach potential users. The library organises koolituse programmi alusel infopädevuse koolitusi, mille osalejate seas on nii põhikooli- ja gümnaasiumiõpilasi, üli- õpilasi, õpetajaid, teadureid, riigiametnikke, raamatukogu- hoidjaid kui ka spetsialiste eri valdkondadest. Meie eesmärk Raamatukogu külastused / Library visits Kasutajakoolitused on jätkata koostööd haridusasutustega ja ühildada info- User training courses pädevuse koolitus riikliku õppekava vajadustega. Õpilaste hinnangul aitavad omandatud infootsiteadmised neid õppeülesannete täitmisel, sh uurimistööde koostamisel. Õpetame oma digitaalkogusid tundma ja kasutama nii avatud