Jahresbericht 2015 1 Mehr als 160 Akzeptanzstellen für den Erfurt-Gutschein ERFURT JAHRESBERICHT 2015 . Geschen .w ir ! s ei ind dab Die Vorteile des Gutscheins liegen auf der Hand, denn er bietet allen Erfurtern einen deutlichen Mehrwert:Gutscheinaufklber 10x10.indd 1 Inhaltsverzeichnis Kunden finden schnell das passende Geschenk, Beschenkte haben ein großes Angebot zur Auswahl. Die Kaufkraft der 14.05.13 18:39 Erfurter wird an die Stadt gebunden und kommt damit den lokalen Unternehmen und Dienstleistern zugute. Denn anders als bei vielen anderen Gutschein-Systemen garantiert der Erfurt-Gutschein, dass jeder eingesetzte Euro direkt Grußworte 2 Broschüre zum Wirtschaftsstandort Erfurt 26 den Umsatz in Erfurt steigert. Der Erfurt-Gutschein leistet einen Beitrag zur Wirtschaftsförderung für die Stadt und ist Germany Travel MartTM in Erfurt 4 Erfurt-Gutschein 27 gleichzeitig eine schöne Geschenkidee. Meilensteine 2015 6 Einkaufsführer 27 Finanzierung und Struktur 11 Imagekampagne 28 Tourismusentwicklung 12 Koordination der Außenwerbung 28 Apotheken Bücher, Zeitschriften Kunstgewerbe Nachhaltiger Service, Stadtführungen Stadtführungen und -rundfahrten 14 Initiative „Botschafter für Erfurt“ 29 & Gesundheit & Schreibwaren & Antiquitäten & Fairer Handel & Souvenirs Zimmervermittlung 15 www.erfurt-marketing.de 29 Erfurt Tourist Information 16 Erfurt-Fans auf Facebook 29 www.erfurt-tourismus.de 17 Thüringen elektromobil erfahren 30 Informationsbroschüren 18 Messeauftritte in Erfurt für Erfurt 30 Messen und Workshops 20 Kooperation von Stadt- und Hochschulmarketing 31 Babybedarf & Kindermode Elektrogeräte, Hifi Lebensmittel & Optik & Hörgeräte Uhren & Schmuck & Zubehör Feinkost Werbegemeinschaften 22 Bürgerinformation 31 Betreuung der Medien und der Reiseindustrie 24 Unsere Mitarbeiter 32 Tagungsakquise und -betreuung 25 Bastel-, Künstler- & Freizeit & Unterhaltung Mode & Accessoires Restaurants, Bars & Cafés Übernachtung Handarbeitsbedarf Aufsichtsrat Der Aufsichtsrat der Erfurt Tourismus und Marketing GmbH Karin Baier (im Folgenden ETMG genannt) besteht aus fünf Mitgliedern SPD-Stadtratsfraktion oder Beauftragten des Stadtrats und vier Vorstandsmit- Steffi Hornbostel gliedern des Tourismusvereins Erfurt e. V. DIE LINKE-Stadtratsfraktion Beauty, Wellness Fotografie Musikfachgeschäfte Schuhe Wohnen, Einrichten Dem Aufsichtsrat gehörten 2015 folgende Mitglieder an: & Parfümerie & Leben Prof. Dr. Dr. Hans Pistner Dirk Adams (bis 08.07.2015) CDU-Stadtratsfraktion Vorsitzender des Aufsichtsrats für die Bündnis 90/Die Grünen-Stadtratsfraktion Stefan Götz Vorstandsmitglied des Tourismusvereins Erfurt e. V. Anja Flaig (ab 09.07.2015) Vorsitzende des Aufsichtsrats Carsten Fromm Blumen & Gärtnereien Geschenke Münzfachhandel & Sport & Outdoor für die Bündnis 90/Die Grünen-Stadtratsfraktion Vorstandsmitglied des Tourismusvereins Erfurt e. V & Dekoration Finanzdienstleistungen Karl-Heinz Kindervater Myriam Berg Stellvertretender Vorsitzender des Aufsichtsrats Vorstandsmitglied des Tourismusvereins Erfurt e. V. Vorsitzender des Tourismusvereins Erfurt e. V. @ Dr. Wolfgang Beese www.erfurt-gutschein.de SPD-Stadtratsfraktion 2 Liebe Leserinnen und Leser, als Aufsichtsratsvorsitzende der Erfurt Tourismus und Liebe Leserinnen und Leser, Marketing GmbH grüße ich Sie sehr herzlich und freue die Thüringer Landeshauptstadt wächst – an Einwoh- mich über Ihr Interesse an diesem Bericht. nern ebenso wie an Menschen, die sie Jahr für Jahr be- 2015 war ein ereignisreiches Jahr, welches für Erfurt suchen. Aus der Ferne betrachtet mag Erfurt eine Stadt mit neuen Höchstwerten bei den Übernachtungen sein, die gerne mal unterschätzt wird. Doch sobald man verbunden war. Der wachsende Tourismus stärkt den Erfurt kennenlernt, lernt man es auch lieben. gesamten Wirtschaftsstandort unserer Landeshaupt Mehr als 11 Millionen Menschen besuchen die Landes - - stadt. Zahlreiche neue und kreative Angebote und hauptstadt jährlich. Mit mehr als 800.000 Übernach- Veranstaltungen zeugen von ihrer Lebendigkeit. tungen war das Tourismusjahr 2015 ein besonders gutes. Immer mehr Gäste aus dem In Dieser Erfolg geht auch auf die Arbeit der Erfurt Touris - und Ausland entschei- - den sich für Erfurt und bestätigen damit auch die mus und Marketing GmbH zurück, die verlässlich und hervorragende Arbeit, die das gesamte Team der ETMG mit viel Charme für Erfurt wirbt. Mein Dank gilt der sowie alle weiteren in Tourismus -, Hotellerie- und Geschäftsführerin Dr. Carmen Hildebrandt und ihrem Gastronomiegewerbe Tätigen, Tag für Tag leisten. Team, das sich tagtäglich mit großem Engagement VielenDank! unserer Stadt widmet. Lassen Sie uns alle dafür sorgen, dass Erfurt weiterhin Obwohl die finanziellen Spielräume kleiner geworden eine gastfreundliche und weltoffene Stadt ist und sind, leistet das Team der ETMG eine hervorragende auch so wahrgenommen wird. Ich bin mir sicher, dass Arbeit, von der die gesamte Stadt profitiert. Touris- das Jahr 2016 für den Tourismus in Erfurt dann genauso musförderung und Stadtmarketing mögen zwar frei- erfolgreich werden wird, wie das Jahr 2015, über das Sie willige Aufgaben einer Kommune sein, aber sie sind Anja Flaig in diesem Jahresbericht ausführlich informiert werden. von unschätzbarem Wert. Vorsitzende des Aufsichtsrats Viel Spaß beim Lesen! Lassen Sie uns in diesem Sinne gemeinsam etwas bewegen. Andreas Bausewein Oberbürgermeister der Landeshauptstadt Erfurt Sehr geehrte Leserinnen und Leser, es ist geschafft! 2015 konnte der Tourismus in Erfurt Sehr geehrte Freunde und Partner der ETMG, erneut steigende Zahlen verzeichnen. Die Tourismus mit diesem Jahresbericht möchten wir Ihnen einen Ein- branche erweist sich damit als stabiler Wirtschafts - druck von dem vermitteln, was wir übers Jahr für unsere zweig. Es ist allen zu danken, die dazu beigetragen - Stadt tun – in Bildern, Grafiken, Texten – anschaulich haben. Nicht zuletzt der Stadt Erfurt, die mit der finan und prägnant. ziellen Unterstützung die Voraussetzung für ein erfolg - Unser Aufgabenspektrum ist vielfältig, reicht von der reiches Tourismusmarketing schafft. - neuen Broschüre zum Wirtschaftsstandort bis zu Die guten Ergebnisse sollten alle ermutigen, weiter barrierefreien touristischen Angeboten, von der an der Attraktivität der Stadt zu arbeiten. Die gastro- Tagungs akquise bis zum Hochschulmarketing. Wir nomischen und kulturellen Vorzüge, aber auch die informieren die Erfurt-Fans auf Facebook, zeigen Reise- Infrastruktur müssen weiter ausgebaut werden. Wer journalisten und -veranstaltern das lebendige Erfurt. hier spart, tut dies an falscher Stelle, denn der Touris Auf unseren Internetseiten informieren sich viele mus sichert Arbeitsplätze und fördert die wirtschaft-- Gäste, nutzen unseren Service. liche Entwicklung. Es freut uns sehr, dass es auch in 2015 gelungen ist, Mit den schnellen ICE -Verbindungen, der Multifunk- alle Facetten gut auszutarieren und ein stabiles tionsarena und der BUGA 2021 ergeben sich viele Poten Jahresergebnis zu erzielen. ziale. So zeigt die Erfahrung aus den vorausgegangenen - Unser Dank gilt allen Förderern und Mitstreitern für Bundesgartenschauen, dass diese einzigartige Chancen ihre beständige Kooperationsbereitschaft, ohne die bietet, einen Standort bundesweit bekannter zu unsere Tätigkeit nicht möglich wäre. Wir danken ganz und die Stadtentwicklung nachhaltig zu fördern. machen besonders unseren beiden Gesellschaftern, der Stadt Es ist viel zu tun. Ich bin sicher, dass wir die Aufgaben Erfurt und dem Tourismusverein Erfurt, für ihr an- mit visionärem Denken, Mut und Tatkraft gemeinsam haltendes Vertrauen und ihre mannigfaltige Unter- Karl-Heinz Kindervater meistern werden. stützung. Stellvertretender Vorsitzender des Aufsichtsrats Vorsitzender des Tourismusvereins Erfurt e. V. Dr. Carmen Hildebrandt Geschäftsführerin Erfurt Tourismus und Marketing GmbH 2 Grußworte Grußworte 3 Eröffnungsveranstaltung im Erfurter Dom Thüringen-Seminar mit Erfurt-Präsentation Orientierungshilfe durch die Mitarbeiter der ETMG Journalistentour zu den Highlights der Stadt Germany Travel MartTM in Erfurt Der jährlich stattfindende Germany Travel Mart (GTM) ist die größte und Vom Empfang der Gäste am Erfurter Hauptbahnhof, der persönlichen Workshop und Seminare auf der Messe Erfurt Journalistentouren in Erfurt wichtigste internationale Incoming-­Veranstaltung für den Deutschland­ Begleitung der Journalistentouren, bis hin zur Unterstützung bei den Im Mittelpunkt des GTM stand ein zweitägiger Workshop auf der Die internationalen Reisejournalisten konnten an verschiedenen Touren tourismus. Im April 2015 fand der GTM erstmals in Thüringen, in Erfurt Abendveranstaltungen waren die Mitarbeiter der ETMG sowie zahl­ Messe Erfurt, bei dem etwa 400 Aussteller aus der deutschen Touris­ durch Thüringen teilnehmen und so die gastgebende Region besser und Weimar, statt. Zu dem exklusiven Branchentreffen reisten mehr als reiche Stadtführer und Kooperationspartner tatkräftig im Einsatz. musbranche ihre Destination und Produktpalette den internationalen kennenlernen. Um die vielen Facetten der Tourismusdestination Erfurt 600 Journalisten und Einkäufer der internationalen Reisebranche aus Einkäufern vorstellen konnten. Am Thüringen­Stand präsentierte die zu präsentieren, organisierte die ETMG ein umfangreiches Besichti­ rund 45 Ländern an. Etwa 400 Vertreter der deutschen Tourismuswirt­ Glanzvoller Eröffnungsabend in Erfurt ETMG die touristischen Highlights und die umfangreichen Angebote gungsprogramm und führte u. a. im Evangelischen Augustiner kloster, in schaft nutzten die Veranstaltung, um ihre