Atracþia Cloud Computing • Atracþia Cloud Computing • Atracþia Cloud Comp Nr. 132 / 15 februarie - 15 martie 2011 www.marketwatch.ro Semiconductors World by Comunicaþii powered by CERCETAREA PRIMEªTE SUPORTUL NECESAR PENTRU Continuous evolution Care Center OBÞINEREA PERFORMANÞEI prin paginile 6-10 Pledoarie pro Document Management Managed Services „Decalogul“ relansãrii IMM-urilor ng Editorial SUMAR COMPANY FOCUS Romsys devine Cisco Silver Partner în România 17 GABRIEL VASILE Romsys, principal integrator de soluþii ºi sisteme informatice pe piaþa din România, membru al Ce garanþie are norul? concernului austriac New Frontier Holding, a obþinut certificarea Silver Partner din partea companiei Cisco Systems. Am participat în ultimul an la foarte multe evenimente (conferinþe, webcast- uri, workshop-uri ) pe tema cloud computing. Subiectul a fost diseminat la nivelul ENTERPRISE APPLICATIONS tuturor aspectelor: Paas, IaaS, SaaS etc., concluzia generalã fiind cã, în era Cloud, Call Center in house, orice funcþionalitate IT poate fi livratã ca serviciu. Mai mult, discursul pro Cloud o inþiativã rentabilã? poate fi întâlnit în comunicarea oricãrei companii care conteazã în piaþã, într-o manierã mult mai intensã decât s-a comunicat în ultimii zece ani pe subiecte la fel de trendy: sistem integrat, grid, servicii web, SOA etc. Beneficiile adoptãrii Cloud sunt indiscutabile pentru oricine face o micã ana- lizã de costuri ºi eficienþã, iar vendorii s-au focalizat cu precãdere pe aceastã di- recþie. O discuþie complementarã este „securitatea ºi confidenþialitatea“ în Cloud, 24 falsã în esenþa ei, însã realã ca preocupare a clienþilor. Cred, însã, cã un alt subiect, poate mai important, este în general neglijat de specialiºti, acela al SLA (Service Level Agreement), singura cale prin care se poate menþine ºi garanta calitatea serviciilor livrate in the Cloud ºi de care va depinde structural succesul noii ere IT. Opþiunea in-house nu poate fi respinsã din start în favoarea externalizãrii serviciilor de Call Cen- Tind sã cred cã discuþiile în jurul SLA-ului se vor intensifica pe mãsurã ce tot ter, dar trebuie analizatã cu mare atenþie. mai multe proiecte reale de cloud computing vor fi livrate, evoluþia fiind similarã celei întâlnite în outsourcing. Topicuri precum: stabilirea, negocierea ºi monito- INDUSTRY WATCH rizarea SLA-ului vor deveni majore, iar instrumentele dedicate administrãrii aces- Banca Transilvania tor aspecte, vor fi tot mai cãutate. Mai mult, vor apãrea, probabil, ºi poziþii specia- vrea sã creascã prin IT lizate pe aceastã activitate în cadrul marilor companii sau printre consultanþi. Fundamentarea unor norme în ceea ce priveºte SLA-ul va aduce beneficii pentru ambele pãrþi, pe de o parte clienþii vor câºtiga un plus de încredere ºi vor plãti ser- vicii pe mãsura nevoilor, iar pe de altã parte vendorii vor depãºi prejudecãþile clienþilor cu privire la securitate ºi disponibilitate. Pânã la urmã, în sfera SLA, trebuie înþeles cã un furnizor care oferã disponi- 56 bilitate 99,9% înseamnã cã îºi poate permite cca 9 ore pe an de nefuncþionare a serviciului, fãrã însã ca aceasta sã-i impunã ºi un timp de intervenþie de 1-2 ore, care ar fi probabil la fel de performant. Banca Transilvania (BT) a anunþat în luna ianuarie cã a ales Oracle Flexcube Universal Banking pentru sistemul sãu de core-banking. Leontin Toderici, Director Executiv Operaþiuni Banca Transilvania, a vorbit revistei Market Watch despre soluþia aleasã, Exadata ºi strategia IT a BT pentru urmãtorii ani. 3 SUMAR COVER STORY 46 Virtualizarea rãmâne pe lista prioritãþilor în 2011 6 Cercetarea primeºte suportul nece- sar pentru obþinerea performanþei SERVICII MANAGERIAL TOOLS CARE CENTER 12 De la biologie ºi epi-geneticã 39 Garanþia telefonului mobil Nokia la project management 40 Managed services, 13 Externalizarea, cum când ºi de ce? extensia Departamentului IT 15 Top 10 tendinþe în project management LUMEA GEOSPAÞIALà 42 Administraþiile publice, invitate COMPANY FOCUS sã lucreze la realizarea 16 Brandul Evolio trece la design standardelor geospaþiale proprietar 17 Romsys devine Cisco Silver Partner INDUSTRY WATCH în Romania COMUNICAÞII Editor: Aleea Negru Vodã nr. 6, bl. C3, sc. 3 ENTERPRISE APPLICATIONS Evoluþia telecom continuã via AdNet parter, 030775, sector 3, Bucureºti 48 Tel.: 021.321.61.23; Fax: 021.321.61.30; 18 Piaþa ERP în 2010 50 Telefonia fixã internaþionalã, FIN [email protected] în creºtere www.marketwatch.ro 20 BI peste ERP: 1+1=3? WATCH 52 Concurenþã „sângeroasã” pe piaþa P.O. Box 4-124, 030775 23 Rolul unui ERP în integrarea globalã de smartphone Director General FIN WATCH: canalelor de vânzare Cãlin.Mãrcuº[email protected] cu activitatea de producþie IMM PUBLISHER MARKET WATCH: Call Center in house, [email protected] 24 „Decalogul” relansãrii IMM-urilor o inþiativã rentabilã? 54 Redacþia: Redactor-ºef: Radu.Ghiþ[email protected] De ce are o bancã nevoie de CRM? FINANCIAR-BANCAR 26 Redactori: [email protected] 28 Pledoarie pentru 56 Banca Transilvania vrea sã Teodor.Niþ[email protected] Document Management creascã prin IT Consultanþi: Valentina.Neacº[email protected] TEHNOLOGIE MW REVIEW 44 Pe ce se bazeazã puterea de Colaboratori: [email protected] atracþie a Cloud Computing-ului 58 Canon G12 Marketing: [email protected] CERCETARE Publicitate: Director: [email protected] EVENIMENT NANOTEHNOLOGII Alexandru.Pã[email protected] 30 Românul care 34 Un impuls pentru continuarea Desktop Publishing: a relansat cercetãrii în Nanotehnologie [email protected] ºtiinþa lucru- Foto: Septimiu ªlicaru ([email protected]) rilor foarte TRANSFER TEHNOLOGIC Abonamente: [email protected] mici, sprijinã Distribuþie: proiectul 35 Importanþa relaþiei dintre brevetare Director: [email protected] ºanselor ºi transferul tehnologic Elena Corneanu Sorin Pârvu foarte mari. MATERIALE AVANSATE Tipar: Interviu cu MONITORUL OFICIAL dr. Mihail 36 Microscop electronic analitic cu re- Roco. zoluþie atomicã la INCDFM Data închiderii ediþiei: 14 februarie 2010 SEMICONDUCTORS WORLD PROIECTE NOTÃ: Reproducerea integralã sau parþialã a articolelor 32 Infineon ancoreazã România 38 Dezvoltarea unui sistem integrat de sau a imaginilor apãrute în revistã este permisã în conceptul More than More acceleratoare de particule, direcþie numai cu acordul scris al editurii. Fin Watch prioritarã pentru ICPE-CA nu îºi asumã responsabilitatea pentru eventualele modificãri ulterioare apariþiei revistei. Fin Watch SRL este membru al Biroului Român pentru Auditarea Tirajelor – BRAT. Market Watch este o publicaþie auditatã BRAT. NOVENSYS, FINALIST LA PREMIILE FOCUSUL „EUROPEAN IT EXCELLENCE AWARDS 2011” VODAFONE ROMÂNIA: SMARTPHONE ªI Novensys Corporation a fost nominalizat Anul acesta câºtigãtorii competiþiei vor la premiile „European IT Excellence fi anunþaþi în cadrul Galei Premiilor de DATELE MOBILE Awards 2011“, printre cele mai presti- Excelenþã IT Europa, care va avea loc pe Inaki Berroeta, noul CEO Vodafone gioase premii ale industriei IT europene. 10 februarie, la Hotel Marriott România, a prezentat presei IT&C din Novensys a intrat în lista nominalizãrilor Grosvenor Square. România planurile viitoare ale com- pentru un premiu din primul an de partici- În competiþie s-au înscris participanþi paniei pe care o conduce. pare la categoria Communications & Mo- din 32 de þãri, demonstrând talentul co- În urmãtorii 5 ani, Vodafone România bility, cu soluþia eRovinieta, proiect dez- munitãþii IT din toatã Europa prin cali- va investi 500 de milioane de euro în voltat pentru Compania Naþionalã de Au- tatea înscrierilor. Dintre toþi cei inscriºi, principal în capabilitãþile reþelei ºi în tostrãzi ºi Drumuri Naþionale din România. au fost selectate 62 de companii din 23 reþeaua de retail. Berroeta a mai „Este prima datã când participãm la un de þãri europene. spus cã vrea sã îmbunãtãþeascã ex- eveniment de o asemenea anvergurã. „Juriul a fost impresionat de calitatea perienþa clienþilor din magazinele Faptul cã am fost nominalizaþi ne face tuturor aplicaþiilor, îndeosebi de efor- Vodafone ºi cã se vor vedea schim- sã fim mândri de munca ºi eforturile de- turile depuse pentru prezentarea aces- bãri de imagine a magazinelor în ur- puse în proiectul Rovinieta, confirmând tora. Am remarcat un mare entuziasm mãtoarele luni. încã o datã valoarea echipei ºi calitatea din partea industriei pentru aceste pre- Piaþa româneascã este extrem de serviciilor oferite beneficiarilor noºtri mii“, a comentat John Chapman, Editor- sensibilã la preþ, aºa cã oficialul prin soluþiile inovative implementate. ial Director la IT Europa, care a adãugat: Vodafone a declarat cã în oferta com- Sperãm ca viitoarele participãri ale „Soluþia pentru CNADNR înregistratã de paniei se vor regãsi smartphone-uri la proiectelor noastre sã ne califice ca fi- Novensys demonstreazã ingeniozitate ºi cele mai bune preþuri de pe piaþã. De naliºti la cât mai multe categorii ºi, mai un real talent în a aborda ºi rezolva asemenea, oferta de tablete pentru mult decât atât, prin premiile obþinute problemele clienþilor. Membrii juriului au public va fi îmbunãtãþitã. sã ridicam gradul de conºtientizare la fost foarte impresionaþi ºi au nominal- „Ne vom concentra pe smartphone ºi nivel naþional ºi regional al calitãþii in- izat compania Novensys drept finalist la datele mobile, de aici va veni ºi dustriei IT din România“, a declarat categoria «Communications & Mobility» creºterea pentru noi. De asemenea, Cezar Golumbeanu, CEO & President of la premiile