RELATÓRIO FINAL UNIDADE DE MISSÃO SANTA CASA JANEIRO DE 2019 A FEVEREIRO DE 2020 índice Introdução ..................................................................................................................................... 1 Apresentação de Resultados ......................................................................................................... 2 Caracterização do território de Intervenção ................................................................................. 3 Freguesia da Ajuda .................................................................................................................... 3 Freguesia da Areeiro ................................................................................................................. 5 Freguesia dos Olivais ................................................................................................................. 7 Freguesia de Alcântara .............................................................................................................. 8 Freguesia dos Alvalade ............................................................................................................ 10 Freguesia dos Arroios .............................................................................................................. 12 Freguesia dos Beato ................................................................................................................ 13 Freguesia de Marvila ............................................................................................................... 15 Freguesia do Parque das Nações ............................................................................................ 16 Freguesia de Santa Clara ......................................................................................................... 18 Freguesia de São Domingos de Benfica .................................................................................. 19 Freguesia de São Vicente ........................................................................................................ 21 Freguesia de Belém ................................................................................................................. 22 Freguesia de Benfica ............................................................................................................... 26 Freguesia de Carnide ............................................................................................................... 27 Freguesia do Lumiar ................................................................................................................ 28 Freguesia de Campolide .......................................................................................................... 30 Freguesia de Avenidas Novas .................................................................................................. 33 Freguesia de Penha de França ................................................................................................ 34 Freguesia de Campo de Ourique ............................................................................................. 35 Freguesia de Santo António .................................................................................................... 36 Freguesia da Estrela ................................................................................................................ 38 Freguesia da Misericórdia ....................................................................................................... 38 Freguesia de Santa Maria Maior ............................................................................................. 40 Ações de Sensibilização do Projeto Radar .................................................................................. 41 Enquadramento ...................................................................................................................... 41 Ações de Sensibilização na Colónia de São Julião da Ericeira, nos meses de setembro e outubro, em articulação com o Espaço Santa Casa. ........................................................... 42 Ações de Rua em locais relevantes ou mais significativos de cada uma das Freguesias .... 43 Ações na Unidade de Missão Santa Casa ............................................................................ 44 Formação On Job ......................................................................................................................... 45 Acompanhamento e Monitorização ........................................................................................... 47 Comissão de Acompanhamento ......................................................................................... 49 Plataforma Digital Projeto Radar: adaptações e melhorias ................................................ 51 Plano de Comunicação e Marketing ........................................................................................... 54 Fundamentação dos Posters Científicos ................................................................................. 54 Reuniões Sistemáticas ................................................................................................................. 70 Plano de Reuniões Focus Group .................................................................................................. 70 Atuação dos Técnicos Radar ................................................................................................... 71 Parceiros .................................................................................................................................. 72 Radares Comunitários ............................................................................................................. 73 Desafios e Obstáculos ............................................................................................................. 73 Grupos de discussão alargada ................................................................................................. 74 Divulgação do Projeto Radar ................................................................................................... 76 Plataforma Digital Projeto Radar ............................................................................................ 77 Resultados Alcançados ................................................................................................................ 78 Caraterização dos Entrevistados ............................................................................................. 78 Radares Comunitários ............................................................................................................. 86 Informativo Radar ................................................................................................................... 88 Considerações Finais ................................................................................................................... 89 Referências Bibliográficas ........................................................................................................... 91 Anexos ......................................................................................................................................... 94 Anexo 1.1 - Protocolos de Atuação: Câmara Municipal de Lisboa.......................................... 94 Anexo 1.2 - Protocolos de Atuação: Instituto de Segurança Social ........................................ 96 Anexo 1.3 - Protocolos de Atuação: Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo .......................................................................................................................................... 98 Anexo 1.4 - Protocolos de Atuação: Polícia de Segurança Pública ....................................... 100 Anexo 1.5 - Protocolos de Atuação: Contact Center SCML/ Linha Informativo Radar.......... 102 Anexo 1.6 - Protocolos de Atuação: Entrevistadores: Equipas de Rua ................................. 104 Anexo 1.7 - Protocolos de Atuação: Entrevistadores: UDIP’s ............................................... 106 Anexo 2 – Relatório de Participação “Colaborar faz toda a diferença…no Envelhecimento” – Vila Nova de Gaia .................................................................................................................. 108 Anexo 3.1 - Poster A Importância do Trabalho Colaborativo ................................................ 111 Anexo 3.2 - Poster Projeto Radar .......................................................................................... 112 Anexo 3.3 - Poster Inovação e Mudança no Projeto Radar .................................................. 113 Anexo 3.4 - Poster Imagem Positiva da População 65+ ........................................................ 115 Anexo 3.5 - Poster Intergeracionalidade no Projeto Radar .................................................. 116 Anexo 3.6 - Poster Abordagem Humanista no Projeto Radar ............................................... 117 Anexo 3.7 - Poster Programa Lisboa, Cidade de Todas as Idades ......................................... 118 Anexo 3.8 - Poster Abordagem do Entrevistador .................................................................. 119 Anexo 4 – Plano de Ações de Sensibilização Projeto Radar .................................................. 120 Anexo 5 - Material de Comunicação e Promoção distribuído entre julho e outubro de 2019 ..............................................................................................................................................