Wyniki X Rankingu Banków Polskiego Związku Firm Deweloperskich CEL I SPOSÓB PRZEPROWADZENIA RANKINGU BANKÓW PZFD X edycja Rankingu Banków • Deweloperzy zrzeszeni w PZFD oceniali banki pod kątem współpracy w zakresie finansowania i obsługi deweloperskich inwestycji mieszkaniowych. • Przygotowane ankiety rozesłano do ponad 115 firm należących do Polskiego Związku Firm Deweloperskich. • Każda firma mogła przysłać jedną ankietę na temat każdego banku, w którym jest kredytowana. Łącznie otrzymano 78 ankiet (o 13% mniej niż w poprzedniej edycji), które dotyczyły opinii o 13 bankach. ZASADY PUNKTACJI Ankietowanym zadano 20 pytań: zamkniętych oraz otwartych, związanych z rachunkami powierniczymi. Maksymalnie można było uzyskać 178 pkt. Przyznawano również punkty ujemne, m.in. za brak możliwości prowadzenia mieszkaniowego rachunku powierniczego w innym banku niż bank kredytujący (-6 pkt) oraz za prowadzenie kontroli zakończenia etapu przedsięwzięcia deweloperskiego w ramach prowadzonego mieszkaniowego rachunku powierniczego w sposób uciążliwy i kosztowny (- 12 pkt). Udział poszczególnych banków w liczbie kredytów udzielonych ankietowanym deweloperom 25% 22% 20% 15% 15% 15% 11% 10% 10% 7% 5% 5% 4% 0% 3% 3% 3% 1% 1% Udział poszczególnych banków w liczbie kredytów udzielonych ankietowanym deweloperom X Edycja IX Edycja 25% 22% 30% 20% 15%15% 15% 11% 10% 10% 15% 7% 13% 5% 5% 4% 6% 0% 3% 3% 3% 5% 1% 3%3%3%3% 1% 2% 2%2%2%2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% ING mBank BGŻ BPH BZ WBK BOŚ PKO BP S.A. BP PKO Alior Bank S.A. Bank Alior Nordea Bank Nordea Eurobank Raiffeisen PEKAO BANK PEKAO Getin NobleGetin Bank BNP Paribas Deutsche Bank Deutsche Bank Millennium Bank Credit Agricole Credit mBank Hipoteczny DNB NORD S.A. NORD DNB PBS Ciechanów PBS Bank Polskiej Spółdzielczości Polskiej Bank Zdecydowana większość firm korzysta z kredytów X edycja IX edycja KORZYSTA 10% Z KREDYTÓW KORZYSTA Z KREDYTÓW NIE KORZYSTA Z KREDYTÓW NIE KORZYSTA Z KREDYTÓW 19% 81% 90% W IX Edycji 81 % firm korzystało z kredytu bankowego. Gdzie deweloperów spotkało rozczarowanie? Kto najczęściej odmawiał deweloperom? ING Bank Śląski 1% 1% 1%0% 3% BZ WBK 3% 17% Bank Pekao 4% BNP Paribas 5% Millennium Bank BGŻ 5% Crédit Agricole PKO BP 13% Bank Ochrony Środowiska 5% Inne Alior Bank Deutsche Bank 6% mBank 10% Getin Noble Bank 6% Nordea Bank Raiffeisen Polbank 8% 10% Bank Pocztowy Czy bank prowadzi dla Państwa inwestycji mieszkaniowy rachunek powierniczy? Tak Nie IX edycja 19% 10% 81% 90% Czy bank kredytujący dopuszcza możliwość prowadzenia mieszkaniowego rachunku powierniczego w innym banku? X edycja Tak Nie IX edycja 10% 21% 79% 90% Czy Państwa firma odczuwa wzrost zaufania klientów w związku ze stosowaniem rachunku powierniczego / mieszkaniowego rachunku powierniczego? X edycja IX edycja Tak, istotny 17% Tak, ale w małym 33% stopniu 7% 38% Żaden 55% 50% Jaki procent udziału własnego jest wymagany przez bank od nabywców przy kredytach hipotecznych? 1% 14% powyżej 30% do 30 % 14% do 20 % 71% 10% zgodnie z Rekomendacją S WYNIKI POSZCZEGÓLNYCH KATEGORII Szybkość podejmowania decyzji dotyczącej wniosków kredytowych do 1 miesiąca do 2 miesięcy do 4 miesięcy dłużej niż 4 miesiące 16% 26% 25% 33% Liderzy poszczególnych kategorii Szybkość podejmowania decyzji dotyczącej wniosków kredytowych 20 18 18 16 14 12,4 11,6 12 10,6 10 7,8 8 6 4,6 4 2 0 Getin Noble PEKAO BANK mBANK mBANK Alior Bank S.A. PKO BP S.A. Bank Hipoteczny Zgodność wstępnych deklaracji banku z faktycznymi procedurami 14% całkowita zgodność 48% niewielkie różnice istotne różnice 38% Liderzy poszczególnych kategorii Zgodność wstępnych deklaracji banku z faktycznymi procedurami 25 20 20 18,5 14,2 15 13,3 12,5 11,8 10 5 0 Getin Noble PEKAO BANK mBANK mBANK Alior Bank S.A. PKO BP S.A. Bank Hipoteczny Warunki podpisanej umowy kredytowej mało złe 0% korzystne 7% bardzo korzystne 14% akceptowalne 38% korzystne 42% Współpraca w czasie realizacji inwestycji Liderzy poszczególnych kategorii Warunki podpisanej umowy kredytowej 20 18 17,4 16,3 16 15,2 14,8 14,2 14 11,8 12 10 8 6 4 2 0 Getin Noble PEKAO BANK mBANK mBANK Alior Bank S.A. PKO BP S.A. Bank Hipoteczny Liderzy poszczególnych kategorii Elastyczność i partnerskie traktowanie kredytobiorcy 25 20 20 18,4 17,7 16,3 15,5 14,8 15 10 5 0 Getin Noble Bank PEKAO BANK mBANK mBANK Alior Bank S.A. PKO BP S.A. Hipoteczny Liderzy poszczególnych kategorii Współpraca w czasie realizacji inwestycji 20 18,5 18,4 18 17,1 16 14,6 14 12,5 12 11,1 10 8 6 4 2 0 Getin Noble PEKAO BANK mBANK mBANK Alior Bank S.A. PKO BP S.A. Bank Hipoteczny Zwycięzcy poszczególnych kategorii (minimum 3 oceny dla banku) 1. Szybkość podejmowania decyzji dotyczących wniosków kredytowych: • GETIN NOBLE BANK 2. Zgodność wstępnych deklaracji z faktycznymi procedurami: • mBank Hipoteczny oraz BZ WBK 3. Elastyczność i partnerskie traktowanie kredytobiorcy: • GETIN NOBLE BANK oraz BZ WBK 4. Warunki podpisanej umowy kredytowej: • GETIN NOBLE BANK 5. Współpraca w czasie realizacji inwestycji: • GETIN NOBLE BANK Zwycięzcy poszczególnych kategorii (minimum 3 oceny dla banku) 6. Długość procesu rozpatrywania wniosku w tym samym banku w stosunku do lat poprzednich • BZ WBK 7. Procent przedsprzedaży wymagany przez bank przed uruchomieniem finansowania • Bank Polskiej Spółdzielczości 8. Bank kredytujący, który dopuszcza możliwość prowadzenia mieszkaniowego rachunku powierniczego w innym banku? • mBank 9. Wymagany przez bank procent udziału własnego nabywców mieszkań przy indywidualnych kredytach hipotecznych? • mBank Hipoteczny WYNIKI X EDYCJI RANKINGU BANKÓW I miejsce w klasyfikacji generalnej Getin Noble Bank S.A. II miejsce w klasyfikacji generalnej mBank Hipoteczny S.A. III miejsce w klasyfikacji generalnej mBank S.A. Punktacja ogólna zgodnie z wcześniejszymi kryteriami - minimum 5 ocen dla banku 149,6 149,5 128,2 119,3 112,8 100,9 Getin Noble PEKAO mBANK mBANK Alior Bank PKO BP Bank BANK Hipoteczny S.A. S.A. Punktacja ogólna przy złagodzonym wymogu minimalnej liczby ocen dla banku - (minimum 3 oceny) 160,0 149,6 149,5 149,3 140,0 128,2 126,0 119,3 120,0 112,8 100,9 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0 0,0 WYNIKI Z LAT POPRZEDNICH I PODSUMOWANIE Podsumowanie X Edycji Rankingu Banków • Getin Noble Bank utrzymuje się na pozycji lidera. • Grupa mBanku dogoniła lidera udziału w rynku PKO BP. • Wzrosła liczba punktów przyznanych bankom, co pokazuje na wzrost jakości obsługi. • Widać, że część banków porzuca segment Edycja VIII finansowania deweloperskiego. 1 Getin Noble Bank S.A. 2 PKO BP S.A. 3 Pekao S.A. DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ.