Bienvenue à Ferrara Version 2.0 – 24 avril 2018 1 TABLE DES MATIÈRES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE D’URGENCE 3 CODE DU PAYS 3 INFORMATION SUR L’UTILISATION DU TÉLÉPHONE 3 INTRODUCTION 4 ITALIE 4 ÉMILIE-ROMAGNE 5 POGGIO RENATICO 5 FERRARA 5 MAGASINAGE 6 CENTRES COMMERCIAUX 6 AUTRES MAGASINS 7 ÉPICERIES 7 VICENZA 7 TÉLÉPHONES PORTABLES, TÉLÉPHONES RÉSIDENTIELS ET INTERNET 8 REÇUS 9 MARCHÉS 9 CONVERSION DES TAILLES 10 LOISIRS ET ENTRAÎNEMENT 11 GYMNASES 11 PLAGES ET PISCINES 11 RESTAURANTS 12 THÉÂTRES 13 COURS D’ITALIEN 14 COMMUNAUTÉ DE L’OTAN 15 IMPORTANTES FÊTES ITALIENNES 15 CONGÉS 16 RELIGION EN ITALIE 16 CONDUIRE EN ITALIE 16 PERMIS DE CONDUIRE 16 IMMATRICULATION ET ASSURANCE 17 COUPONS D’ESSENCE 17 PNEUS D’HIVER 17 AUTOROUTE (AUTOSTRADE) 17 LIMITES DE VITESSE ET CONSEILS 18 ZONA TRAFFICO LIMITATO (ZTL) 19 ZONE DE BASSE ÉMISSION 19 AVIONS, TRAINS ET... AUTOBUS !! 19 AÉROPORTS 19 TRAINS 19 NAVETTE 20 INFORMATION SUR LA RECHERCHE D’UN DOMICILE À FERRARA 20 ARRIVER À FERRARA 21 OBLIGATION DE TRANSPORTER DES DOCUMENTS D’IDENTIFICATION 22 BANQUES 22 ÉLECTRICITÉ 22 APPLICATION POUR LES TÉLÉPHONES PORTABLES 22 RÉCOLTE DES ORDURES AU DOMICILE SCOLARITÉ/ÉDUCATION 23 ÉCOLE INTERNATIONALE SMILING SCHOOL 23 L’ÉCOLE INTERNATIONALE DE BOLOGNE (ISB) 23 COLLÈGE CANADIEN EN ITALIE (CCI) 24 COLLÈGE PRÉUNIVERSITAIRE NEUCHÂTEL 24 SAN VINCENZO SCUOLA MATERNA 24 BLYTH ACADEMY – FLORENCE 24 2 ÉDUCATION À DISTANCE ET APPRENTISSAGE VIRTUEL EN LIGNE 24 DOCUMENTS SCOLAIRES 24 SOINS MÉDICAUX/DENTAIRES 25 L’HÔPITAL UNIVERSITAIRE DE CONA 25 DENTISTES 25 MÉDECINS 26 PHARMACIES 26 ANIMAUX DE COMPAGNIE 27 IMPORTATION DE VOS ANIMAUX DE COMPAGNIE 27 LEISHMANIOSE CANINE 28 TOILETTAGE ET CLINIQUES VÉTÉRINAIRES 28 SERVICES POSTAUX 29 SERVICES CANADIENS — ENTRANT 29 SERVICES CANADIENS — SORTANT 29 SERVICES ITALIENS – COURRIER SORTANTS 30 SERVICES ITALIENS – COLIS SORTANTS 30 NUMÉROS DE TÉLÉPHONE D’URGENCE Italie Police d’État .............................................................................................................................. 113 Police (Carabinieri) (dans toute l’Italie) .................................................................................... 112 Ambulance (Ambulanza) ........................................................................................................... 118 Service d’incendie (Pompieri) ................................................................................................... 115 Assistance routière...................................................................................................................... 116 Urgences enfants ........................................................................................................................ 114 Officier en service du CENTRE DÉPLOYABLE DE COMMANDEMENT ET DE CONTRÔLE AÉRIEN (après les heures d’ouverture)………………………………………………… 0039 335 780 3227 Commis-chef de l’élément de soutien canadien de Naples ............................... 0039 081 721 3261 Salle des rapports ............................................................................................................ 2376/3276 Cmdt du dét ...............................................................................................................................3878 Cell. .................................................................................................................... 0039 347 494 8431 Officier en service (après les heures d’ouverture) USFC(E) GK....................... 0049 1725 345900 AJAG ................................................................................................................. 0049 2451 717165 Travailleur social (GK) ...................................................................................... 0049 2451 717309 Aumônier canadien (Shape)................................................................................... 0032 65 44 6030 Programme d’aide aux membres des Forces canadiennes .................................... 001 800 875 070 Code du Pays Italie 39 Canada 1 Allemagne 49 Belgique 42 Information sur l’utilisation du téléphone Composez le « code de sortie » (pour la majorité des pays de l’Europe : 00) + code du pays + code régional + numéro De L’Italie au Canada : 001- code régional - numéro à sept chiffres – exemple de numéro : 001- (418) - 123 4567 Du Canada à l’Italie : 011- 39 - code régional - numéro – exemple de numéro : 011- 39 - (081) - 123 - 4567 Lorsque vous utilisez un téléphone portable, vous pouvez généralement utiliser « + » à la place des codes de sortie. (+39 081 123 4567) 3 INTRODUCTION Bienvenue à Poggio Renatico, votre lieu d’affectation qui vous offrira la chance unique d’explorer l’Italie et vous permettra de vous immerger dans la culture italienne. C’est toujours un défi de déménager dans un nouveau pays et de vivre au sein d’une communauté qui est différente sur le plan linguistique et culturel. Nous espérons que ce manuel fournira assez d’informations de base pour vous aider à vous familiariser avec les ressources disponibles de notre région et contribuera à répondre à la majorité de vos questions. Le Contingent canadien de Poggio Renatico (CCPR) est commandé par un Officier de commandement (se rapportant au Cmdt à Naples en Italie) et assisté d’un Adjoint haut représentant national (SNR) et du sergent-major du contingent. Il y a présentement neuf postes à Poggio Renatico, allant de caporal-chef à Lcol/Capf. À bien des égards, il s’agit d’une affectation en région éloignée et l’élément de soutien canadien se trouve à Naples à environ sept heures de distance. Par conséquent, il n’y a pas d’installations ou de personnel des PSP et SFME. Par contre, un de nos conjoints(e) siège au Comité consultatif européen des SFM. D’autre part, Ferrara est une grande agglomération, avec de nombreux à-côtés relatifs aux sports, aux arts, au tourisme ou au magasinage. Il y a également les frontières suisses, autrichiennes, slovaques et croates à moins de quatre heures de distance. La France et l’Allemagne ne sont pas bien loin non plus. Bien que l’affectation soit à Poggio Renatico, ce livre est davantage axé sur les régions autour de Ferrara, car c’est dans ces endroits que les Canadiens et la majorité de la communauté de l’OTAN vivent. Il y a aussi une page Facebook « Canadiens à Ferrara » dans laquelle toutes vos questions sont les bienvenues! Lorsque vous aurez vos instructions d’affectation, vous pourrez effectuer une demande afin d’être ajouté au groupe. Profitez de votre affectation, il y a tant de choses à voir et à faire dans cette partie de l’Italie! ITALIE L’Italie se trouve au sud de l’Europe, elle fait partie de l’Union européenne et utilise l’euro comme monnaie. Ses frontières sont la France, l’Autriche, la Suisse au nord et la Slovénie au nord-est et elle comprend deux États indépendants, la Cité du Vatican et la petite république de Saint-Marin (San Marino), qui se trouvent entièrement en Italie. Il y a vingt-deux régions au sein de l’Italie, incluant deux îles : la Sicile et la Sardaigne. Ces régions sont très semblables à nos provinces. Chacune d’entre elles est unique et possède une architecture, des mets et des vins différents. Chaque région est également subdivisée en plusieurs provinces (semblables à nos comtés et régions); il y a actuellement 109 provinces au total. L’Italie est devenue un pays en 1861, lorsque les nombreux royaumes se sont unis. Rome (Roma) est la ville capitale depuis l’établissement de la République italienne en 1946. Il y existe présentement environ 61 millions d’habitants occupant approximativement 301,230 kilomètres carrés. L’Italie est une longue et mince péninsule. Les Alpes constituent une frontière au nord et les côtes est et ouest sont largement séparées par des chaînes de montagnes, les Apennins, qui occupent presque tout le pays du nord au sud et jusqu’en Sicile. En Italie, le climat est plutôt variable et on peut s’attendre à ce qu’il ait de la neige dans les montagnes en hiver, mais les régions côtières et celles plus au sud ont tendance à être pluvieuses en hivers. L’Italie est un pays très chaud et humide en été. Il y a des périodes au cours desquelles les températures s’élèvent bien au-dessus de 40 °C (jusqu’à 50 °C parfois!) avec l’humidité! Visitez le site internet suivant pour obtenir davantage d’observations culturelles intéressantes basées sur une perspective « locale » et ensuite sur une perspective canadienne. https://www.international.gc.ca/cil-cai/country_insights-apercus_pays/overview-apercu_it.aspx?lang=fra 4 Émilie Romagne Ferrara et Poggio Renatico se trouvent dans la région d’Émilie Romagne en Italie. Cette région s’étend entre le fleuve Pô et les montagnes des Apennins au Sud. À l’Est se trouve également la côte Adriatique, qui possède de nombreuses régions avec stations balnéaires. Il y a plusieurs plages tout au long de la côte et elles sont la destination de vacances de nombreux Européens. En raison de sa situation géographique, c’est l’une des régions les plus fertiles de l’Italie alors que la majorité des terres se trouvant tout au long du fleuve Pô sont utilisées pour la production agricole. Plusieurs aliments de renommée mondiale proviennent d’ici. Bologne, la capitale de la région, est connue pour ses pâtes. Le vinaigre balsamique vient de Modena, les anguilles viennent de la lagune de Comacchio et, bien sûr, il y a le jambon de Parme, et les fromages parmesan et grana (Parmigiano et Grana)! Le vin que vous retrouvez généralement dans cette région est l’Albanna (blanc), le Lambrusco (rouge pétillant) et le Sangiovese (rouge). L’Émilie-Romagne