ESTUDIO COMPARATIVO DE SOSTENIBILIDAD ENTRE LAS ENTIDADES FINANCIERAS BANCOLOMBIA Y BANCO BRADESCO DE BRASIL Lina Marcela Hernández Ortega Lucia Galvis Quintero Sara Cristina Vahos Pérez Estudiantes Universidad de San Buenaventura –Seccional Medellín Facultad Ciencia Empresariales Programa Administración de Negocios Medellín 2012 2 ESTUDIO COMPARATIVO DE SOSTENIBILIDAD ENTRE LAS ENTIDADES FINANCIERAS BANCOLOMBIA Y BANCO BRADESCO DE BRASIL ESTUDIO COMPARATIVO DE SOSTENIBILIDAD ENTRE LAS ENTIDADES FINANCIERAS BANCOLOMBIA Y BANCO BRADESCO DE BRASIL Lina Marcela Hernández Ortega Lucia Galvis Quintero Sara Cristina Vahos Pérez Estudiantes Germán Escobar Aristizábal Asesor de Trabajo de Grado Trabajo de grado para optar el título de Administrador de Negocios Universidad de San Buenaventura –Seccional Medellín Facultad Ciencia Empresariales Programa Administración de Negocios Medellín 2012 3 ESTUDIO COMPARATIVO DE SOSTENIBILIDAD ENTRE LAS ENTIDADES FINANCIERAS BANCOLOMBIA Y BANCO BRADESCO DE BRASIL TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION ........................................................................................................................................ 7 1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .............................................................................................. 9 1.1. Descripción del Problema. ................................................................................................................ 9 1.2 Formulación del Problema ............................................................................................................. 11 1.3 Subpreguntas de Investigación. ...................................................................................................... 11 2. OBJETIVOS ................................................................................................................................... 12 2.1 Objetivo General: ........................................................................................................................... 12 2.2 Objetivos Específicos: .................................................................................................................... 12 3. JUSTIFICACION ........................................................................................................................... 13 4. MARCO REFERENCIAL ............................................................................................................. 15 4.1 La Sostenibilidad ............................................................................................................................ 21 4.2 El Desarrollo Sostenible ................................................................................................................. 22 4.3 Sostenibilidad Ambiental. .............................................................................................................. 24 4.4 El Crecimiento Económico. ............................................................................................................ 25 4.5 La protección ambiental. ................................................................................................................ 25 4.6 Enfoque en Los Stakeholders. ........................................................................................................ 26 4.7 Eco-eficiencia. ................................................................................................................................ 27 4.7.1 Gestión Ambiental. .............................................................................................................. 27 4.7.2 Manejo y Control de Riesgos. ............................................................................................. 28 4.7.3 Gestión Social. ..................................................................................................................... 29 4.7.4. Indicadores Gestión Sociambiental ........................................................................................... 29 4.7.5. Indicadores Riesgos y Seguros .................................................................................................. 30 4.8 Estrategia de Negocio Sostenibles Bradesco .................................................................................. 30 4.9 Estrategia de Negocio Sostenible Bancolombia ............................................................................. 34 4.9.1. Estrategia de Negocio Sostenible Grupo Bancolombia ............................................................. 34 4.9.2. Negocios Ambientales: .............................................................................................................. 35 4.9.3. Línea de Crédito Ambiental: ..................................................................................................... 35 4.9.4. Línea de Sostenibilidad Ambiental: .......................................................................................... 35 4 ESTUDIO COMPARATIVO DE SOSTENIBILIDAD ENTRE LAS ENTIDADES FINANCIERAS BANCOLOMBIA Y BANCO BRADESCO DE BRASIL 4.9.5. Crédito Corporativo: .................................................................................................................. 35 4.9.6. Proyectos Financiados: .............................................................................................................. 35 4.9.7. Leasing Inmobiliario: ................................................................................................................ 36 4.9.8. Eco-eficiencia: ........................................................................................................................... 36 4.10 Análisis Estrategia de Negocio Banco Bradesco. ........................................................................... 36 4.11 Análisis Estrategia de Negocio Grupo Bancolombia .................................................................... 37 4.12 Eco-eficiencia Bradesco ................................................................................................................ 40 4.12.1. Grupos de Trabajo ................................................................................................................... 41 4.13 Eco-eficiencia Grupo Bancolombia ................................................................................................ 44 4.14 Comparativo entre Bancolombia y Bradesco Respecto a Eco-eficiencia ....................................... 48 4.15 Productos y servicios sostenibles- Bradesco – Grupo Bancolombia .............................................. 49 4.16 Riesgos ambientales y sociales Banco Bradesco ............................................................................ 53 4.16.1 Proveedores .............................................................................................................................. 58 4.17 Riesgos Ambientales y Sociales Grupo Bancolombia.................................................................... 60 5. DISEÑO METODOLÓGICO ........................................................................................................ 68 5.1 Enfoque .......................................................................................................................................... 68 5.2 Tipo de Estudio: ............................................................................................................................. 68 5.3 Método de Estudio: ......................................................................................................................... 68 5.4 Población objeto de estudio: ........................................................................................................... 68 5.5 Variables o Categorías de Análisis: ................................................................................................ 69 5.6 Técnicas e instrumentos de recolección de información: ............................................................... 69 6. RESULTADOS .............................................................................................................................. 70 6.1 Presentación de resultados .............................................................................................................. 70 6.2 Análisis de Los Resultados ............................................................................................................. 86 7. VENTAJAS Y DESVENTAJAS ENTRE LAS ENTIDADES GRUPO BANCOLOMBIA- BANCO BRADESCO ................................................................................................................................. 89 8. CONCLUSIONES .......................................................................................................................... 92 9. RECOMENDACIONES ................................................................................................................ 94 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ........................................................................................................ 95 5 ESTUDIO COMPARATIVO DE SOSTENIBILIDAD ENTRE LAS ENTIDADES FINANCIERAS BANCOLOMBIA Y BANCO BRADESCO DE BRASIL LISTAS ADICIONALES Tabla 1 ........................................................................................................................................... 48 Tabla 2 ........................................................................................................................................... 49 Tabla 3 ..........................................................................................................................................