1 GUIDA DELLO STUDENTE INTERNAZIONALE 2 INTERNATIONAL STUDENT DESK: presentazione PREPARARE LA PARTENZA Adattamento culturale Prima della partenza Al tuo arrivo all’estero Come sopravvivere alla vita a scuola: suggerimenti ALL’ARRIVO: COSA FARE Informazioni per studenti extra Eu permesso di soggiorno Informazioni per studenti europei iscrizione anagrafica al Comune di Milano Sportello Informativo Immigrazione Codice Fiscale Assistenza sanitaria Registrazione al Sistema Sanitario Nazionale Assistenza sanitaria privata Farmacie VITA STUDENTESCA A MILANO Come raggiungere la scuola Aeroporti Stazioni ferroviarie Trasporto pubblico Alloggio Spese e budget Trovare casa a Milano, alcuni suggerimenti Come cercare casa Aprire un conto corrente Carte di credito, debito e ricaricabili Informazioni e numeri telefonici utili Telefonia Numeri di emergenza Festività italiane TURISMO E TEMPO LIBERO La città di Milano Segnalibri Cose da fare a Milano almeno una volta nella vita Indirizzi e utilità ALLEGATI ALLA GUIDA Modelli e Fac Simile 3 BENVENUTO DA PARTE DELL'INTERNATIONAL STUDENT DESK Caro Studente, siamo lieti di darti il benvenuto in IED. Ci auguriamo che questa guida possa aiutarti nell’affrontare i tuoi primi passi a Milano e in IED. Ti consigliamo di leggerla con attenzione prima del tuo arrivo e di tenerla a portata di mano durante il tuo soggiorno. Nella guida troverai dettagli relativi a: documenti necessari per vivere in Italia (Permesso di Soggiorno, Codice Fiscale, Assicurazione sanitaria, ecc), informazioni pratiche, alloggio, come muoversi a Milano. Lo staff dell'International Student Desk sarà inoltre lieto di offrirti il supporto necessario al tuo arrivo a Milano, oltre ad agevolare il tuo ingresso in IED, favorendo la conoscenza della scuola e delle sue dinamiche, per un’integrazione ottimale nel contest internazionale che hai scelto. SCIESA CAMPUS LEONI CAMPUS IED Design IED Moda IED Arti Visive Via Pompeo Leoni, 3 IED Comunicazione 20141 Milan – ITALY Via Amatore Sciesa, 4 Ph. + 39-02-583361 20135 Milan – ITALY Fax + 39-02-5833660 Ph. + 39-02-5796951 [email protected] Fax + 39-02-55012613 [email protected] Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.30 4 PREPARARE LA PARTENZA Adattamento culturale Un buon inizio per realizzare tutto questo parte dalla consape- volezza che: Adattamento culturale: • loro appartengono ad una cultura e tu appartieni ad una come sopravvivere in un paese straniero altra cultura, diversa Sei appena sceso dall’aereo e ti trovi catapultato in un nuovo • alcune cose nella loro cultura possono essere simili alla tua e scenario culturale. altre sono diverse Inizialmente potresti sperimentare un mix di sensazioni, dal fa- • uno dei compiti principali durante il soggiorno all’estero è scino travolgente alla soggezione. Tutto intorno a te è nuovo: la comprensione della nuova cultura una lingua diversa, vestiti diversi o un sistema di transit confuso. Len-tamente cominci ad abituarti. Impari un po’ di Italiano e Quali sono le differenze… da dove nascono… cosa inizi a notare alcune sfumature culturali. Tutto questo richiede significano…. E come tu reagirai quando sorgono conflitti e tempo. Ricorda: sei circondato da una nuova cultura! incomprensioni. Durante l’organizzazione del soggiorno di studio all’estero, Cultura: la dimensione nascosta è importante evitare la naturale tendenza dell’uomo ad essere Una delle prime cose che dovrai affrontare quando sei all’estero critico nei confronti delle abitudini e attitudini culturali che sono è in realtà qualcosa che non puoi vedere, ma che, se non capisci diverse dalla propria, soprattutto nei primi momenti di adatta- esattamente di cosa si tratta e come funziona, può seriamente mento. compromettere il tuo adattamento e il tuo divertimento. Quel È altrettanto facile dare giudizi affrettati su gruppi o individui “qualcosa” è la cultura. se le cose non vanno bene. Anche se gli stereotipi possono dare Cultura è un termine neutro, né buono né cattivo, e si riferisce soddisfazione momentanea negli abissi dello shock culturale, alla al concetto molto ampio di conoscenza acquisita che gli uomini lunga è sicuramente distruttivo ed alienante. utilizzano per realizzare i propri desideri e far fronte ai biso- Dieci suggerimenti di transizione: gestisci il cambiamento e go- gni. Si riferisce a modelli storici collettivi, alle disposizioni diti la tua nuova vita! sociali, all’educazione, alle idee e agli stili di vita che le I suggerimenti che seguono sono tratti da relazioni di centinaia di persone hanno utilizzato per organizzare la società. Comprende migliaia di studenti che hanno studiato all’estero e che ti hanno tutto quello che impariamo crescendo, compresi il preceduto in questa avventura. linguaggio, la religione, le ideologie economiche e le relazioni sociali, le organizzazioni politiche e la legittimità, e i molteplici “cosa fare e cosa non fare” che la società ritiene importanti per far diventare ogni individuo un membro funzionante del gruppo. Andare all’estero senza comprendere le possibili controversie tra culture e le motivazioni che le causano, è un’ottima ricetta per avere problemi. Le cose non sono sempre come tu pensi che siano e le interazioni più comuni possono a volte diventare surreali. Per quale motivo? Perché le cose più semplici contano. Incomprensioni possono sorgere da errori linguistici in cui la scelta di parole in francese o swahili fa morire dal ridere i tuoi interlocutori o al contrario li offende a morte! Oppure potresti utilizzare la mano sbagliata (chi sapeva dell’esistenza di una “mano corretta”?) per passare il cibo su una tavola indiana e il tuo ospite ti guarda come se tu avessi fatto qualcosa di estremamente disgustoso. 5 Prima della Partenza: Trova un mentore! Quasi ogni persona locale conosce meglio uno stato rispetto ad Conosci la tua destinazione! un nuovo arrivato, quindi dovresti cercare di trovare Conoscere e capire qualcosa sulla realtà in cui ti stai qualcuno disposto ad ascoltarti e a discutere qualsiasi apprestando a vivere può sicuramente aiutarti nell’essere problema tu possa incontrare. accettato. Conoscere l’arte e l’architettura della città/paese, Se poi anche loro stessi hanno sperimentato l’esperienza di o sviluppare un interesse specifico, sarà sicuramente molto studente internazionale, ancora meglio. Quando non riesci a apprezzato. comprendere una situazione, o non capisci cosa potresti aver fatto di sbagliato in un contesto specifico, un mentore può Preparati ad essere capito e a capire! essere di grandissimo aiuto nell’analizzare la situazione e Conoscere i fatti è importante ma lo è altrettanto capire la comu- darti consigli adatti su come comportarti o evitare eventi simili nicazione interculturale. Quello che noi chiamiamo “comunica- in futuro. zione” è qualcosa di più delle singole parole. Il nostro linguaggio corporeo, l’immediatezza o la circospezione, l’uso del silenzio, Continua ad essere curioso! il ritmo e il tono delle nostre parole spesso trasferiscono tante Una volta che hai raggiunto una stabile routine quotidiana informazioni quanto le parole stesse. È fondamentale essere all’estero, è facile adagiarsi e compiacersi. consapevoli che ogni cultura ha le proprie e preferite modalità Se hai problemi di adattamento, concentrarti su poche attività di espressione, così come modalità tradizionali di condurre la e seguire un programma rigido può rendere tutto ancora più conversazione. diffi-cile. Cerca nuove cose da fare e da vedere. Iscriviti a un club. Fai escursioni. Visita musei, gallerie, club ed eventi Impara la lingua! sportivi. Continua a sforzarti ad utilizzare la lingua straniera, Sicuramente non serve ribadire che la tua esperienza all’estero anche se è difficile. Soprattutto, non aver paura di sbagliare sarà facilitata se parli almeno un po’ la lingua del posto. perché chi non risica non rosica, soprattutto all’estero. Anche se l’ideale sarebbe parlare in modo fluente, come minimo bisognerebbe conoscere le forme di saluto corrette, le Attenzione allo shock culturale! modalità migliori per fare una richiesta, chiedere indicazioni e Dando per scontato che tu conosca i sintomi dello shock cultu- ringraziare, chiedere per favore e altre forme di buona rale e sia in grado di riconoscerli in te stesso e negli altri, il educazione. Tutto questo non solo è formalmente educato, ma passo successivo è monitorare il tuo stato fisico e mentale. universalmente ap-prezzato dalle persone madrelingua. Capita a tutti di avere una giornata nera. Ma non dovrebbe capitare di avere un’intera settimana o periodi più lunghi neri. Impara perché la cultura è importante! Se pensi che il tuo rendimento scolastico stia peggiorando o che Capire come funziona la cultura, le logiche che regolano certi stai evitando di fare attività extra scolastiche (o entrambe le comportamenti e i valori che muovono determinate azioni sarà cose), se ti senti abbattuto senza una ragione specifica e se di enorme aiuto nel processo di adattamento all’estero. Inoltre, continui a sentirti così, potresti iniziare a pensare che si tratta una volta compreso che la cultura ha miriadi di modi per risol- di un problema creato dallo stress di vivere e studiare in un vere le questioni della vita di tutti i giorni, si diventa meno pro- mondo interculturale. pensi a vedere un solo modo “corretto” di fare le cose. Tieni un diario! Uno dei modi per ricordare il tempo passato all’estero è tenere Al tuo arrivo all’estero: un diario giornaliero o settimanale. Questo ti permette non solo di sviluppare un dialogo con te stesso, ma anche di Sistema gli aspetti logistici e pratici! riguardare alle esperienze vissute rivalutando i momenti Non c’è peggior inizio per un soggiorno di studio all’estero, che positivi e negativi. Può essere terapeutico esprimerti in maniera l’ansia di non sapere dove mangiare, dormire, lavarsi, utilizzare aperta e onesta, come non oseresti fare nemmeno con un caro le attrezzature, andare a lezione e andare in giro. Quindi se il amico. tuo programma non affronta in modo adeguato questi aspetti, dovresti concentrarti sul definire come risolvere queste neces- Rilassati! sità di base, prima di affrontare questioni ancora più grandi.