HORS-SÉRIE ASSURANCESSPÉCIAL LE GUIDE DU MARCHÉ DES ASSURANCES EN TUNISIE Enfants Particuliers Auto Epargne retraiote Santé Vie Santé Obligatoire complémentaire Voyages Professionnels Cyber sécurité Entreprises Habitation Particuliers Obligatoire Habitation Vie Santé Auto Epargne retraiote RC complémentaire Particuliers Voyages Auto Enfants Professionnels Edition : 31/05/2021 EDITION NUMÉRIQUE - MAI 2021 webmanagercenter.com SPÉCIAL 2 HORS-SÉRIE Edition numérique - Mai 2021 ASSURANCES HORS-SÉRIE Edition numérique ADRESSE : Edito Rue Lac Victoria-Rés.Flamingo les Berges du Lac - Tunis Tél. : (+216) 71 962 775 (+216) 71 962 617 e secteur de l’assu- Le Tunisien ne dépense en (+216) 21 18 18 18 (+216) 20 313 314 rance en Tunisie fait moyenne que 47,8 dinars (+216) 55 313 314 L JEGIʚHIWHʣƼWHI en assurance vie et 158,4 Fax : (+216) 71 962 429 Email : [email protected] développement importants, dinars en produits d’as- www.webmanagercenter.com avec un ratio Primes/PIB qui surance non vie (Chiffres DIRECTEUR reste faible (2,1% en 2019) 2019). DE LA PUBLICATION Hechmi AMMAR en comparaison aussi bien Le secteur de l’assurance en REDACTEURS EN CHEF avec des pays proches, Amel BelHadj Ali Tunisie dispose néanmoins Talal Bahoury comme le Maroc avec 3,9% RéDACTION d’un potentiel de croissance Ali Driss ou des pays développés, Khmaies krimi des plus importants et a les Hajer Krimi avec des ratios de 9,2% en Amani ibrahimi moyens lui permettant d’at- Sarra Boudali France, par exemple. Conseiller à la rédaction teindre les niveaux enregis- Abdelaziz DARGHOUTH La prime moyenne par habi- trés dans des pays voisins Direction Commerciale Meryem Ben Nasr tant reste parmi les plus ou à économies compa- PHOTOS faibles, avec seulement 70,4 rables. Anis MILI Direction Artistique $ contre 127 $ au Maroc, ELYES BEN CHARRADA 236 $ au Liban ou encore 3 DESIGN INFOGRAPHIE 719 $ en France. Hynd Gafsi Hela AMMAR CopyRight La rédaction IMG MAI 2021 SPÉCIAL 3 HORS-SÉRIE Edition numérique - Mai 2021 ASSURANCES PARRAINAGE MY ﺗﺒّﻌﻨﻲ... ﻧﺮﺑّﺤﻚ و ﺗﺮﺑّﺤﻨﻲ GAT CLUB www.gat.com.tn PARTENAIRES COMPAGNIES D’ASSURANCES SOCIÉTÉS DE RÉASSURANCE CICA-RE SOCIÉTÉS DE COURTAGE CONSEILS, SERVICES, SOLUTIONS LE SOMMAIRE 1100 %PM/SSPM1MRMWXVIHIWƼRERGIW%PM/SSPM1MRMWXVIHIWƼRERGIW 62 7PMQ1IJXEL4EVXRIV(IPSMXXI7PMQ1IJXEL4EVXRIV(IPSMXXI Il ffautaut qqueue le secteur de l’assurance 8YRMWMI8YRMWMI eentrentre ppleinementleinement dans son siècle Risk ManagementManagement Quelle place dans l’orl’organisationganisation des compacompagniesgnies 1166 ,EJIHL+LEVFMTVʣWMHIRXHY'+%,EJIHL+LEVFMTVʣWMHIRXHY'+% d’assurances? LaLa spécialisationspécialisation est l’avenir des AssuranceAssurancess 677 %678YRMWMI%678YRMWMI DesDes solutions d’assurance sur 2244 ,EFMF&IR,EWWMRI4VʣWMHIRXHI,EFMF&IR,EWWMRI4VʣWMHIRXHI mesmesureure PE*897%PE*897% llaa ppartart de l’assurance vie devrait 73 7SYLIMP&IR,EPMQE(+%JVMUYI7SYLIMP&IR,EPMQE(+%JVMUYI dédépasserpasser les 50%50% %WWMWXERGI%WWMWXERGI Télétravail DigitalisationDigitalisation et 34 0EWWEEH>EVVSYOTVʣWMHIRXHY0EWWEEH>EVVSYOTVʣWMHIRXHY Géolocalisation +%-*+%-* Notre souci majeurmajeur est de ffaireaire de 78 ,ERIRI&SYOLVMW6IKMSREP,ERIRI&SYOLVMW6IKMSREP la GAIF un acteur de coordination (MVIGXSV2SVXL%JVMGE;%-'%6I(MVIGXSV2SVXL%JVMGE;%-'%6I de proprojetsjets stratégiques inter-arabesinter-arabes SemonsSemons les grainesgraines de la CCONFIANCEONFIANCE ppourour récolter les ffruitsruits 38 'LEQFVI2EXMSREPIHIW'SYVXMIVW'LEQFVI2EXMSREPIHIW'SYVXMIVW de la croissance IR%WWYVERGIIX6ʣEWWYVERGIIR%WWYVERGIIX6ʣEWWYVERGI LLee courtier rassure, ggèreère et dédéfendfend 82 0EWWEEH>EVVSYO(+1%)0EWWEEH>EVVSYO(+1%) lleses intérêts des assuréassuréss Un projetprojet de transformationtransformation et des nouvelles ambitionambitionss 4422 6EWWIQ/XEXE4VʣWMHIRXHI6EWWIQ/XEXE4VʣWMHIRXHI Pƅ%WWSGMEXMSR8YRMWMIRRIHIWPƅ%WWSGMEXMSR8YRMWMIRRIHIW 85 7SYLEMP1%2%-(MVIGXIYV7SYLEMP1%2%-(MVIGXIYV %GXYEMVIW%GXYEMVIW +ʣRʣVEPHƅ3PʣE8YRMWMI+ʣRʣVEPHƅ3PʣE8YRMWMI LL’actuariat’actuariat est un métier vital ppourour Bien assurer et surtout bien le secteur des assurances ! réassurer 44 0SXƼ&IR,EN/EGIQ(+%0SXƼ&IR,EN/EGIQ(+% 90 L’Assurance en TunisieTunisie,, Des '31%6'31%6 créneaux pporteursorteurs Nous feronsferons tout pourpour satisfairesatisfaire nos 93 /EVMQ(MEVEWWSYFE(+'-'%6)/EVMQ(MEVEWWSYFE(+'-'%6) clientclientss Nous sommes optimistesoptimistes quantquant au 5511 1SLEQIH,ʣHM/EQQSYR1SLEQIH,ʣHM/EQQSYR dévelodéveloppementppement de l’assurance en %WWSGMʣ1%>%67%WWSGMʣ1%>%67 AAfriquefrique LeLe secteur des assurances 977 &SYXLI]RE7EEHM1EREKMRK&SYXLI]RE7EEHM1EREKMRK rreprésenteeprésente un levier imimportantportant du 4EVXRIV&'44EVXRIV&'4 dévelodéveloppementppement économiéconomiqueque SPÉCIAL Réussir la transformationtransformation d’une ASSURANCES DES ASSURANCES LE GUIDE DU MARCHÉ EN TUNISIE 57 1EOVIQ&IR7EWWM')3>MXSYRE1EOVIQ&IR7EWWM')3>MXSYRE compagnie d’assurance d’assurance 8EOEJYP8EOEJYP 101 )QRE&SYE^M^+ʣVERXI94'%6)QRE&SYE^M^+ʣVERXI94'%6 Une success storystory dans l’assurance Une culture d’accompad’accompagnementgnement qui TakaTakafulful se veut techniquementtechniquement pparfaitearfaite SPÉCIAL 6 HORS-SÉRIE Edition numérique - Mai 2021 ASSURANCES LE SOMMAIRE 105105 'SRXMRIRXEP6ʣMRWYVERGI'SRXMRIRXEP6ʣMRWYVERGI 153 *ESY^M0SYEXM4(++ʣRʣVEP*ESY^M0SYEXM4(++ʣRʣVEP Lawrence MutsungeMutsunge Nazare %%WWMWXERGIWWMWXERGI succède au Dr Femi OOyetunjiyetunji à la La référenceréférence dans la conceconceptionption de Direction Générale du ggrouperoupe solutions d’assistance automobile 111010 7E]IH&PIP)\TIVX'SRWYPXERXIR7E]IH&PIP)\TIVX'SRWYPXERXIR 158 La RC AutomobileAutomobile,, le cancer du WʣGYWʣGYVMXʣWSGMEPIVMXʣWSGMEPI secteur des assurances en Tunisie L’urgenceL’ u r gence de trouver des solutions 161 7ERE%88-+(MVIGXIYV(IPSMXXI7ERE%88-+(MVIGXIYV(IPSMXXI alternatives au rérégimegime de retraite actueactuell Quel apport du Risk ManaManagementgement 111515 7OERHIV0ELVM^M(+%+%8:-)7OERHIV0ELVM^M(+%+%8:-) dans le redressement de la branche L’ASSURANCE VIE est un marqueurmarqueur ddee automobile? dévelodéveloppementppement économiéconomiqueque et SociaSociall 164 .EEJEV2%76-')3%:-()%.EEJEV2%76-')3%:-()% 121211 0SXƼ&IR,EN/EGIQ(+0SXƼ&IR,EN/EGIQ(+ DigitalisationDigitalisation de sinistre automobile %WWYVERGIW,%=)88%WWYVERGIW,%=)88 Lutte contre la ffrauderaude A Hayett,Hayett, nous voulons que nos 18181 8EVIO1ELFSYPMƁ4PEGIQIRX0IEHIV8EVIO1ELFSYPMƁ4PEGIQIRX0IEHIV assurés vivent lonlongtempsgtemps et vivent bienbien CyCyber-Risquesber-Risques et CCyber-yber- 112525 EncouraEncouragementgement de l’éparl’épargnegne à AAssurancesssurances mmoyenoyen et long terme 184 1SLEQIH&IR0EKLEƁ'LMIJ1SLEQIH&IR0EKLEƁ'LMIJ 128 1SLEQIH7OERHIV2EMNE(+1SLEQIH7OERHIV2EMNE(+ 33TIVEXMRK3ƾGIVTIVEXMRK3ƾGIV %1-%%1-%WWYVERGIWWWYVERGIW Leader en RisquesRisques de Pointe RC Et dans cinqcinq ans, la branche vie des DiriDirigeantsgeants et des Mandataires constituera 20% à 25% de nos activitéactivitéss SSociauxociaux 136 7E]IH&PIP)\TIVX'SRWYPXERXIR7E]IH&PIP)\TIVX'SRWYPXERXIR 188 DiDigitalisergitaliser les contrats d’assurance WʣGYVMXʣWSGMEPIWʣGYVMXʣWSGMEPI ppourour ppluslus de transtransparenceparence La réformeréforme globale du ssystèmeystème 19191 (V,SYHE+6%-)8')3(V,SYHE+6%-)8')3 national de santé est une pprioritériorité -28)6-28)67)'8-3277)'8-327 absolue Retraite en Tunisie - Réalité des 139 )P]ʢW(EVKLSYXL(++VEW)P]ʢW(EVKLSYXL(++VEW régimes de retraite et importance 7EZS]I8YRMWMI7EZS]I8YRMWMI du dévelodéveloppementppement d’une ooffreffre 4EVXIREMVIHIGSRƼERGIHERWPE4EVXIREMVIHIGSRƼERGIHERWPE épargne retraite complémentaire ggestionestion et la maîtrise de vos risquerisquess 198 L’Assurance en Tunisie 141466 )P]ʢW.SYMRM4VSJIWWIYVHIW)P]ʢW.SYMRM4VSJIWWIYVHIW Les faiblesses dd’un’un secteur YYRMZIVWMXʣWRMZIVWMXʣW 201 L’Assurance en Tunisie Un secteur SPÉCIAL ASSURANCES DES ASSURANCES LE GUIDE DU MARCHÉ EN TUNISIE Un secteur de l’assurance malade qui a besoin d’une vision de sa branche automobile SPÉCIAL 7 HORS-SÉRIE Edition numérique - Mai 2021 ASSURANCES LE SOMMAIRE INDICATEURS INFOGRAPHIES 114343 23 StructureStructure du marche des Les assurances obligatoiresobligatoires assurancesassurances 171722 Restaurer l’l’équilibreéquilibre de 2299 CChiffrehiffre d’affad’affairesires global l’l’assuranceassurance autautoo aassurancesssurances 118686 Contrat Programme du Secteur 113232 PPartsarts de mmarchearche des des AAssurancesssurances eenn TTunisieunisie compacompagniesgnies d’assuranced’assurancess 208 DDévelopperévelopper la ppénétrationénétration de 171788 Parts de marche assurances non ll’assurance’assurance en TunTunisieisie vvieie - assurances vvieie 202044 IIndicateursndicateurs 22020020 ANNUAIRE DOCUMENTS 221919 SociétésSociétés d’assurancesd’assurances 111199 Assurance vie et capitalisationcapitalisation 221919 SSociétésociétés non résidenterésidentess 112525 Encouragement de l’l’épargneépargne à moyen et longlong terme 220 SociSociétésétés de courtage en assassurancesurances 171733 Réforme de l’assurance de la resresponsabilitéponsabilité civile automobilautomobilee 222211 ActuaActuairesires 206 CatCatégorieségories et branches 222 MutueMutuelleslles dd’assurances’assurances 209 Assurance TakaTakafulful 213 BaromBaromètreètre de l’assurance en AfriAfriqueque SPÉCIAL ASSURANCES DES ASSURANCES LE GUIDE DU MARCHÉ EN TUNISIE SPÉCIAL 8 HORS-SÉRIE Edition numérique - Mai 2021 ASSURANCES Ali Kooli - Ministre des Finances «Il faut que le secteur de l’assurance entre pleinement dans son siècle» En Tunisie, la dernière quent la contribution du WMC : Quel est le rôle assigné loi promulguée pour secteur de l’assurance au secteur des assurances encourager l’épargne