TARI Ernő MIÉRT A SIEMENS? Sikeres vállalatokat bemutató sorozatunk legújabb tanulmánya egy multinacionális konszern kiugró üzleti sike­ reire hívja fel a figyelmet. Az egyre éleződő világpiaci verseny feltételei között a német cég látványos eredménye­ ket mutat fel az utóbbi időben, és „az új gazdaságban szubsztanciával rendelkező vállalatcsoport” jövőképét vá­ zolja fel a maga számára. „Németországban a piaci verseny eddig olyan volt, mint jainkban az „új gazdaság szubsztanciájának” követelmé­ a szeles időjárás. Most vihar tombol, és mindjárt nyakun­ nyét kielégítő vállalati jövőkép felé halad. kon a hurrikán. Aki nem mozdul gyorsan, elveszett”. Ezeket a megszívlelendő szavakat a Figyelő c. gazdasági A kezdetek: egy kisvállalkozás növekedése hetilap idézte az elmúlt év nyarán, a Siemens konszern elnök-vezérigazgatójának nyilatkozatából. A Siemens el­ A Siemens konszern fejlődéstörténete egy kisvállal­ sőszámú vezetője minden jel szerint megfogadta a saját kozás alapításával kezdődött a XIX. század derekán. A tanácsát: a vállalatcsoport rekord évet zárt a 2000 szep­ tanulmányait anyagi nehézségek miatt abbahagyó Wemer tember végével befejeződött pénzügyi évben, és a rákö­ Siemens - Georg Halske műszerésszel közösen - távíró­ vetkező negyedév gazdálkodási eredményei szintén arról készülékek gyártására és távíróhálózatok létesítésére tanúskodnak, hogy a menedzsment ügyesen manőverezi 1847-ben megalapította a Siemens & Halske távíróépítő­ a cég hajóját. A konszern vezetése szerint a Siemens vállalatot, Berlinben. A három évvel később már harminc olyan fejlődési szakaszba érkezett, amikor a hangsúly - főt foglalkoztató vállalkozás készítette el az első európai az innováció és az ügyfélközpontúság révén - az érték- távolsági távíróhálózatot Berlin és Frankfurt között. teremtésen van. Az alapvető cél nem lehet más a jövőben, Ugyancsak a Siemens & Halske kapott megbízást az oroszországi távíróhálózat kiépítésére, majd a Londont mint a Siemens tradicionális ipari képességeit „ötvözni” Kalkuttával összekötő távíróvezeték megépítésére. Az el­ az elektronikus üzlet előnyeivel - hangoztatják a New ső transzatlanti hálózatot - amely Írország és az Egyesült York-i tőzsdére készülő vállalatcsoport müncheni köz­ Államok között létesített kapcsolatot - 1874-ben adta át a pontjában. német cég a felhasználóknak. Hogyan jutott ismét a csúcsra a német elektronikai óriás, amelynek helyzete korántsem volt rózsásnak A találmányaival is széles körű hírnevet szerzett Wemer mondható három évvel ezelőtt, amikor a részvényesek Siemens rakta le az elektromos gép-ipar alapjait: 1866- már-már az elnök-vezérigazgató távozását követelték? ban szabadalmaztatta az elektromos energia ipari Az esettanulmány végigköveti a Siemens másfél évszá­ hasznosítására alkalmas dinamóját, 1879-ben pedig az zados történetének főbb állomásait, különös tekintettel a elektromos meghajtású mozdony prototípusát mutatta cégcsoport szervezeti struktúrájának fejlődésére. Látni be első ízben a világon. fogjuk, hogy a kisvállalati kezdetektől az egész világot A cégalapító Siemens testvérei - akik évekkel később behálózó konszern formáig ívelő szervezetfejlődés nap­ csatlakoztak bátyjuk vállalkozásához - többek között VEZETÉSTUDOMÁNY 3 8 XXXII. évf 2001. 05. szám Esettanulmány sikeresen kidolgozták azt az eljárást, amelynek alapján utalt a Siemens konszern korai divizionális szervezetében a későbbiekben világszerte elterjedt az acélgyártást az értékesítési tevékenység teljes központosítása: a leány- forradalmasító Siemens-Martin kemence alkalmazása vállalatoknál előállított termékek forgalmazását szigo­ (Siemens, 1961). rúan csak „egycsatornás” úton, a központi értékesítési ap­ parátus közvetítésével bonyolították le (Bronder, 1991). A gyorsan terjeszkedő vállalat 1854-től kezdődően A második világháború befejezését követően a Sie­ egyszerű funkcionális szervezeti formában működött. A mens konszern nagyon nehéz, válságos időszakot élt át. A kisvállalkozás egyszemélyes, „one man show”-típusú irá­ cégcsoporthoz tartozó vállalatok, fiókrészlegek túlnyomó nyítását ekkor váltotta fel az egyes vállalati funkciók sze­ hányada - a telepítési helyzet folytán - a szovjet meg­ rinti munkamegosztás és felelősségkijelölés rendszere. A szállási övezetbe került, s néhány évvel később, az NDK növekvő cégen belül sorra elkülönültek a műszaki-ter­ megalakulásával egytől-egyig az államosítás sorsára ju­ melési, az értékesítési, a könyvviteli stb. szakmai terüle­ tottak a szóbanforgó termelőegységek és más részlegek. tek. A funkcionális munkamegosztási elv - tiszta formá­ A Siemensnek mégis sikerült gyakorlatilag újjászerve­ jában - az 1900-as évek elejéig érvényesült a Siemens & ződnie az ötvenes évekre: a nyugati zónában maradt gyá­ Halske belső irányítási szervezetében (Bronder, 1991). rakat Münchenbe telepítették, a meglévő hagyományos A századfordulón kibontakozó koncentrációs folya­ szakmai tudást pedig újabb vállalatok (köztük külföldi matok a Siemens & Halske szervezetét sem hagyták érin­ cégek) felvásárlásával erősítették, gyarapították. A hat­ tetlenül. A cég elsőként az energetikai berendezéseket vanas-hetvenes években azután tovább szélesítette pro­ gyártó Schukert-Werken stratégiai jelentőségű többségi filját a Siemens; többek között magába olvasztotta az is­ részesedését szerezte meg, s ennek nyomán, a terméksze­ mert Bosch cég háztartási gépeket gyártó részlegét, jelen­ rinti munkamegosztási elv korai alkalmazásaként, a tékeny kapacitásokat épített ki az elektroakusztika, a tá­ Siemens & Halske anyaszervezetről leválasztották az volsági közlekedés, a finommechanika és a korszerű táv­ erősáramú tevékenységet (Siemens-Schukert AG). A ké­ közlés gyártási területein, valamint - kezdetben a holland sőbbiek során - újabb akvizíció (1924) révén - a tevé­ Philips-el és az amerikai RCA-val tervezett együttműkö­ kenységi kör kibővült az orvosdiagnosztikai műszerek és dései révén - lépéseket szándékozott tenni a számítás- berendezések gyártásával (Siemens-Reiniger AG). technikai szektor irányába is (HVG, 1998). Ugyancsak az első világháborút követően vásárolta meg a Siemens a villanyégőket gyártó Osram céget, majd rövi­ A konszernfejlődés divizionális alapú desen közlekedési lámpákat és elektronmikroszkópokat is mátrixszervezeti periódusa kezdett gyártani (HVG, 1998). A dinamikusan növekvő és erőteljesen diverzifikálódó A divizionális szervezet Siemens konszern számára a hatvanas évtized végén kü­ korai formája a Siemensnél lönösen fontossá vált az egyes tevékenységi területek erősségeinek kiaknázása és a nagyságrendi megtakarí­ A Siemens 1926-ból ismeretes szervezeti felépítése tások realizálása. E törekvés jegyében 1969-től megszün­ (Siemens, 1961) tulajdonképpen a divizionális struktúra tették a három fő leányvállalat jogi önállóságát, és egy bizonyos jellegzetes elemeivel rokonítható: az egyes diví­ újonnan kialakított törzsház (Firmendach) közös irányí­ ziókat (Sparten) a gyengeáramú és az erősáramú techno­ tása alá vonták a konszern termelő és szolgáltató egysé­ lógiákra, valamint az orvosi műszertechnikára alapozott geit (Bleicher, 1981). Miután a termékelven alapuló mun­ termékcsoportok képviselték. Figyelmet érdemel, hogy a kamegosztás feltételei lényegében adottak voltak a Sie­ divíziók önálló jogi személyiségű leanyvallalatokkent mensnél, a konszernvezetés a „központi szakértő tudás­ tevékenykedtek a Siemens AG „ernyője” alatt, vagyis a sal” kívánta fokozottan „áthatni”, befolyásolni a termék­ Siemens már a húszas években vállalatcsoport formát vonalat. A termékdimenziót tekintve hat (majd később öltött. Ebben az időszakban mindazonáltal csak a gyen­ hét) nagy „vállalkozási területet” (Unternehmens­ geáramú leányvállalati részlegre (Siemens & Halske) volt bereiche) különítettek el a konszern tevékenységi köré­ többé-kevésbé jellemző a nyereségközpontként való mű­ ben, amelyeket további üzleti területekre osztottak fel. A ködés, a másik két leányvállalati divíziót (Siemens- funkciódimenziót illetően a törzsházon belül erős köz­ Schukert, Siemens-Reiniger) erősen centralizáltan irányí­ ponti egységek szerveződtek a műszaki, értékesítési, tották a konszernközpontból. További eltérő sajátosságra üzemgazdasági, pénzügyi és személyzeti irányítási fela­ VEZETÉSTUDOMÁNY Esettanulmány datok ellátására. A vállalkozási-üzleti területek (divíziók) Ami a cégcsoport szervezeti formájának (struk­ mátrixhálóba vonásával pozitív szinergiahatás és skálaha­ túrájának) továbbfejlődését illeti, a konszern igazgató­ tékonyság elérésére törekedtek a Siemensnél, a know­ sága 1969 óta (tehát a mátrix formára való áttérés kezde­ how, ill. a szakértői tudás „egyfajta pool-on keresztül tör­ ményezésének évétől) nem döntött lényeges szervezeti ténő diffúziójával” (Wittmann, 1996). A vázolt szervezeti változásokról. A legnagyobb vállalkozási területek for­ módosítással kialakult belső irányítási struktúra lényegé­ galma azonban 1986-88 körül esetenként már elérte a kri­ ben divizionális alapú mátrix szervezetnek tekinthető tikus nagyságot (mintegy tíz milliárd márka árbevétellel), (Dobák és társai, 1996). s ezeket a tevékenységi szférákat egyre nehezebben lehe­ A Siemens konszern mátrix típusú szervezeti felépíté­ tett kezelni irányítási szempontból. A mátrixszervezeti sét az 1. á b r a szemlélteti a nyolcvanas évtized időszakára forma alkalmazásával olyan irányítási veszteségek is fel­ vonatkozóan. A szervezeti sémában feltüntetett jogi sze­ léptek, amelyek döntően a termékvonal és a funkcionális mélyiség nélküli és jogi személyiségű konszern alap­ (szakmai) vonal közötti hatásköri súrlódásokból, a komp­ egységek