Decanato de Turismo “Propuesta de plan promocional para la Aviación Privada en Santo Domingo, 2013 – 2014. Caso de Estudio: Fly In Sustentantes: Michener Androche Medina Arnaud 2001-3030 María del Cobre Cocco Martich 2006-1935 Leyni Massiel Ramírez Tavarez 2007-2115 Asesores: César Caracas, MGM Manuel Peña, MGP Monografía para optar por el Título de: LICENCIATURA EN ADMINISTRACION TURISTICA Y HOTELERA Santo Domingo, D.N. Agosto, 2013 ÍNDICE GENERAL DEL CONTENIDO AGRADECIMIENTOS ............................................................................................................... V DEDICATORIA ......................................................................................................................... XI RESUMEN .............................................................................................................................. XV INTRODUCCION ...................................................................................................................... XVI INTRODUCCION ...................................................................................................................... XVI CAPÍTULO I ............................................................................................................................ 1 1. MEZCLA PROMOCIONAL .................................................................................................... 2 1.2. Elementos de la Mezcla Promocional ........................................................................ 6 1.2.1. Publicidad ......................................................................................................... 7 1.2.2. Ventas Personales ............................................................................................ 8 1.2.3. Promoción de Ventas ...................................................................................... 9 1.2.4. Relaciones Públicas .......................................................................................... 10 1.2.5. La Propaganda o la publicidad no pagada ....................................................... 11 1.3. Factores que Intervienen en la Definición de la Mezcla Promocional ....................... 12 1.4. Importancia de la Mezcla Promocional para aumentar las ventas de una empresa o producto. ......................................................................................................... 18 CAPÍTULO 2 ............................................................................................................................ 20 2. AVIACION GENERAL EN LA REPÚBLICA DOMINICANA....................................................... 21 2.1. Historia Cronológica de la Aviación desde 1910. ....................................................... 21 2.2. Antecedentes históricos de la aviación Dominicana ................................................. 44 2.3. Tipos de aviación y situación actual ........................................................................... 65 2.3.1 Aviación Civil .................................................................................................... 65 2.3.2 Aviación Militar ................................................................................................. 66 2.4. Aviación Privada ......................................................................................................... 67 2.4.1. Aspectos Relevantes de la Aviación Privada .................................................... 68 2.4.2. FODA de la Aviación Privada en Santo Domingo. ............................................ 70 2.5. Organismos institucionales de la Aviación ................................................................. 73 2.5.1. Instituto Dominicano de Aviación Civil –IDAC- ................................................ 73 2.5.2. Junta de Aviación Civil – JAC- ........................................................................... 76 2.5.3. Cuerpo Especializado en Seguridad Aeroportuaria – CESAC- .......................... 83 2.5.4. Departamento Aeroportuario .......................................................................... 84 2.5.5. Aeropuertos Dominicanos Siglos XXI – AERODOM- ........................................ 86 CAPÍTULO 3 ............................................................................................................................ 87 3. IMPLICACIONES DE LA AVIACION EN EL SECTOR TURISMO .............................................. 88 3.1. Historia del Turismo en la República Dominicana ..................................................... 88 3.2. Turismo como sector del PIB en RD .......................................................................... 92 3.3. Impacto de la aviación en el turismo Dominicano ..................................................... 96 3.4. Turismo en el gran Santo Domingo ............................................................................ 101 3.5. Infraestructuras y Atractivos turísticos ...................................................................... 104 3.5.1. Hoteles ............................................................................................................. 104 3.5.2. Restaurantes .................................................................................................... 105 3.5.3. Lugares de Interés Turísticos ........................................................................... 105 3.5.4. Zona Colonial ................................................................................................... 106 3.6. Infraestructuras Aeroportuarias en Santo Domingo ................................................. 107 3.6.1. Aeropuertos y Aeródromos ............................................................................. 107 3.7. Fly in como nuevo concepto para Aviación Turística. ................................................ 107 CAPÍTULO 4 ............................................................................................................................ 109 4. PROPUESTA DE PLAN PROMOCIONAL PARA LA AVIACION PRIVADA EN SANTO DOMINGO 2013 – 2014. CASO DE ESTUDIO: FLY IN ................................................. 110 4.1. Promoción .................................................................................................................. 110 4.2. Elementos promocionales .......................................................................................... 114 4.3. Definición de los objetivos promocionales ................................................................ 116 4.4. Selección de las estrategias promocionales............................................................... 117 4.5. Mercado meta o público objetivo .............................................................................. 124 4.6. Diseño de mensaje promocional ................................................................................ 125 4.7. Formato de paquetes turísticos ................................................................................. 126 CONCLUSION ......................................................................................................................... 129 RECOMENDACIONES .............................................................................................................. 132 BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................... 133 ANEXOS AGRADECIMIENTOS A Dios: Por ser mi norte, por permanecer a mi lado en todo este recorrido que hoy concluye una etapa, por haberme iluminado en los momentos difíciles. A UNAPEC: Por haberme formado inculcando en mí la enseñanza, valores y esa visión que hoy me impulsa a desarrollarme en los más altos estándares de mi carrera. Mostrándome al mundo como un nuevo profesional ético y con grandes valores. A mis profesores: Por haber aportado ese granito de arena y desarrollar esa sed de conocimiento y preparación a lo largo de este recorrido. A mis asesores: Lic. César Caracas R., Lic. Manuel Peña por todas las pautas, aportes y enseñanzas durante el desarrollo de esta monografía que hoy entregamos como muestra de los conocimientos adquiridos en este recorrido. Sin ustedes este maravilloso trabajo no hubiese sido posible. Gracias!! A mis padres: Porque a pesar de rezagarme siempre confiaron en mí y en mi capacidades. Gracias por sus enseñanzas. A mi familia: Por haberme impulsado en los momentos difíciles y tomarme de la mano desarrollando en mi la confianza para alcanzar mis metas. v Mis compañeros de monográfico: María Cocco Martich y Leyni Ramírez porque a pesar de no habernos tratado antes depositaron en mi la confianza permitiéndome pertenecer a este grupo, ya que sin ustedes los momentos difíciles de este proceso no hubiesen sido tan agradables. A personalidades: como Arturo Villanueva, Franklin Polanco, César Caracas Berrios y otras personalidades de instituciones gubernamentales por haberme dado las pautas a seguir y los aportes en esta propuesta de plan promocional. Michener A. Medina Arnaud vi AGRADECIMIENTOS A Dios: Por iluminar siempre mi camino ayudándome a vencer todos los obstáculos que se me han presentado, saliendo siempre triunfante ante cualquier adversidad. A UNAPEC: Por ser una institución dedicada a formar profesionales de alta calidad, promoviendo siempre la superación personal y académica de sus estudiantes e inclinándolos siempre a ser emprendedores. A mis profesores: Por su arduo trabajo para formarnos como profesionales de alta calidad. A mis asesores: Lic. César Caracas R., Lic. Manuel Peña por todas