Penyembur Wangian Udara Boleh Meletup Dalam Kereta Kerosakan pada pemegang bekas minuman. Bumbung yang berlubang terkena tin yang melantun. Beginilah jadinya apabila tin semburan pewangi meletup dan melantun lalu merosakkan kabin setelah kenderaan diletakkan di bawah cuaca panas terik. Kerosakan pada bumbung kereta yang boleh dilihat dari luar. Serpihan tin penyembur wangian udara yang meletup. AWAS: Bekas kedap seperti tin atau kaca bekas semburan sehingga mengakibatkan di sekeliling apabila bekas tin atau kaca yang mengandungi gas di bawah tekanan letupan. melantun semasa letupan. udara boleh meletup jika dibiarkan pada Kejadian pewangi semburan udara Untuk mewangikan bahagian suhu yang tinggi. meletup sering terjadi apabila kereta dalaman kenderaan, anda disarankan diletakkan di bawah cuaca panas terik di Justeru, jangan simpan pewangi tempat parkir yang terbuka. Walaupun supaya menggunakan pewangi yang semburan di dalam kenderaan anda bahan ini kecil, namun ianya mampu disediakan di dalam bekas yang tidak kerana cuaca yang panas melampau boleh memecahkan cermin kenderaan anda atau mengandungi tekanan seperti dari jenis meningkatkan tekanan yang kuat di dalam lebih buruk lagi boleh mencederakan orang pewangi bekuan, kertas atau cecair. Menarik keluaran ini Jilid 3 | 2010 September - Disember PERUTUSAN sentiasa bersama mu 04 2011 Tempoh Pengukuhan Fleet Demi Kepuasan Pelanggan KORPORAT 05 Kos Senggaraan Proton Perdana Adalah Munasabah, Tidak Seperti 11 Dilaporkan Akhbar 06 Kelebihan Pengurusan Fleet Profesional Dalam Menyelia Fleet Anda 08 PROTON INSPIRA Tangkas Dengan Harga Mampu Milik 10 Hibrid: Kenderaan Jangkaan Masa Depan Penaung Dato’ Hamzah Mohd Salleh 11 Kita Perlu Kurangkan Pergantungan Kepada Tenaga Fosil sidang Pengarang 12 11 Exora Hibrid Menang Pertandingan Peter Lim Di London Zulkifli Abd. Aziz Rusman Bassri KESELAMATAN PENERBIT 12 Kecemasan, Kemalangan Atau SPANCO Sdn Bhd (172957-U) No. 2, Jalan Perusahaan 2 Kerosakan: Pelanggan Boleh Hubungi Kawasan Perusahaan Batu Caves 1-800-88-6999 Untuk Dapatkan 68100 Batu Caves. Tel : 03-6192 8888 Faks : 03-6192 8999 Bantuan emel : [email protected] 14 LETIH? Jangan Memandu web : www.spanco.com.my 15 Tidur Sekejap, Minum Kopi Bantu Pencetak 14 Atasi Keletihan Percetakan Lai Sdn Bhd No. 1, Persiaran 2/118C PENJAGAAN KERETA Kawasan Perindustrian Desa Tun Razak Cheras, 56000 Kuala Lumpur. 16 Kriteria Ketat Panel Pusat Servis Tel : 03-9173 1111 Faks : 03-9173 1969 Jamin Mutu Perkhidmatan 17 Senggara Kereta Secara Rutin Perunding penerbitan Executive Mode Sdn Bhd (317453-P) Selamatkan Alam Sekitar 18 Jadual Penyenggaraan: Penting Sila hantar komen, pandangan atau Patuhi Saranan Pengeluar sumbangan karya anda kepada Sidang 20 Asas Fungsi Dan Penjagaan Brek: Pengarang seperti di alamat penerbit yang tertera di atas. Bahan penulisan 20 Brek Penting Untuk Keselamatan hendaklah disertakan sekali dengan nama, alamat dan nombor telefon anda. Sidang Pengarang berhak KESIHATAN melakukan penyuntingan sebelum 22 6 Langkah Tingkat Kesihatan Jantung karya diterbitkan. perutusan 2011 Tempoh Pengukuhan Fleet Demi Kepuasan Pelanggan CABARAN semakin pesat menjelang penggantian 2011. SPANCO turut teruja dengan 2011 dengan saiz fleet mencecah 10 pelancaran Proton Inspira baru- Dalam hal yang berkaitan, kedudukan ribu unit iaitu pertambahan dua kali baru ini. Kami akan mengalu-alukan sebenar tentang kos penyenggaraan ganda dalam tempoh lima tahun yang penyertaan Inspira dalam fleet kami Proton Perdana yang kononnya agak lalu. Ia satu cabaran buat SPANCO untuk selain kemunculan model baru yang tinggi perlu dijelaskan. Sebenarnya, mengekalkan tahap mutu perkhidmatan akan menggantikan Proton Perdana semua dakwaan ini diperbesar-besarkan dan kepuasan pelanggan. kelak. Pastinya model itu lebih baik dan atau disebabkan oleh penyalahgunaan. SPANCO berharap ia sekali gus memenuhi Mutu perkhidmatan dan kepuasan Kami mempunyai rekod dan sejarah keperluan program penggantian kami pelanggan antara lain turut menuntut penyenggaraan lengkap setiap Proton pada masa hadapan. supaya hanya alat ganti yang tulen sahaja Perdana yang digunakan di dalam fleet digunakan oleh panel pusat servis kami. bagi membuktikannya. Meneruskan perancangan, SPANCO Ini merupakan satu lagi cabaran yang bakal memulakan pembinaan Pusat mesti ditangani secara berhemah dan Servis Wilayah yang baru di Bangi, profesional. Selangor. Apabila siap pada 2012, pusat servis yang berteknologi tinggi dan Bagi menghadapi kedua-dua serba canggih itu akan memiliki kapasiti cabaran itu, SPANCO akan memastikan untuk menyenggara 90 unit kereta piawaian servis terus dipatuhi. Tahap dalam sehari, bagi memenuhi keperluan perkhidmatan di seluruh negara akan Tahap perkhidmatan di servis pelanggan-pelanggan dari sekitar terus diperkukuhkan dengan pelaksanaan Putrajaya, Bangi dan Shah Alam. audit servis yang menyeluruh untuk seluruh negara akan terus memastikan semua Pusat Servis Diiktiraf diperkukuhkan dengan Di samping itu, selaras kepentingan (PSD) mematuhi keperluan servis kami. pelaksanaan audit servis tenaga kerja di dalam operasi pengurusan fleet, maka pelaburan modal insan akan Pertambahan fleet yang berlipat yang menyeluruh untuk terus menjadi keutamaan kami pada 2011 kali ganda juga menuntut sejumlah memastikan semua Pusat dan tahun-tahun yang akan datang. pelaburan modal yang amat besar di ‘‘ mana RM600 juta dibelanjakan untuk Servis Diiktiraf (PSD) Dalam ruang dan kesempatan ini kenderaan dan RM40 juta lagi bagi mematuhi keperluan juga, saya bagi pihak seluruh tenaga infrastruktur. Angka ini wajar diberitahu servis kami. kerja SPANCO mengucapkan Selamat kepada umum sebagai bukti yang Tahun Baru 2011 dan merakamkan SPANCO cukup serius untuk memenuhi ucapan terima kasih atas sokongan tuntutan Kerajaan dan menyediakan pelanggan yang tidak berbelah bagi. perkhidmatan pengurusan fleet yang Pada masa sama, SPANCO terus terbaik di rantau ini. bersikap inklusif termasuk kesediaan menerima pandangan dan teguran Cabaran seterusnya ialah demi memastikan perkhidmatan fleet pemberhentian pengeluaran kereta kami sentiasa di atas landasan yang Proton Perdana oleh PROTON. Realiti ini memuaskan pelanggan. merupakan cabaran dalam memenuhi keperluan pelanggan kami apabila Dato’ Hamzah Mohd Salleh sampai masanya mengganti lebih 2,000 Ketua Pegawai Eksekutif unit kereta model itu dalam program 4 Jilid 3 2010 korporat Kos Senggaraan Proton Perdana Adalah Munasabah, Tidak Seperti Dilaporkan Akhbar JADUAL penyenggaraan tidak terkawal kami dapati kos penyenggaraan dan ‘automatic transmission oil cooler’ bermula dan penyeliaan kenderaan yang lemah pembaikannya adalah munasabah dan 2006. menyumbang kepada kos senggaraan tidaklah terlalu mahal sebagaimana yang Pemasangan alat itu dapat serta pembaikan yang tinggi, demikian digembar-gemburkan. mengurangkan masalah kotak gear rumusan daripada Laporan Ketua Audit “Mengambil contoh, kos penyenggaraan yang dialami kenderaan Proton Perdana Negara 2009. sebuah kereta Perdana Standard yang kegunaan agensi, jabatan dan kementerian. Dalam perkembangan itu, laporan di merangkumi lebih 20 peratus daripada Proton mengakui kebanyakan jumlah keseluruhan fleet kami adalah media massa baru-baru ini ada menyebut kegagalan transmisi automatik keluarannya secara purata antara RM6-7 ribu setahun,” bahawa kos penyenggaraan dan berpunca daripada suhu bendalir yang kata beliau. pembaikan kenderaan Proton Perdana terlalu tinggi terutama apabila kereta terlalu tinggi terutama yang digunakan Menurut beliau, jumlah itu adalah lebih dipandu laju untuk jarak yang jauh secara oleh kerajaan negeri. rendah daripada angka yang disiarkan berterusan. Susulan itu, sesetengah pihak mendesak sesetengah akhbar. Seperti dirumuskan di dalam laporan supaya kenderaan berkenaan ditukar audit itu, sebenarnya kos penyenggaraan kepada model jenama yang lain jika dan pembaikan yang terlalu tinggi itu ada benar-benar didapati ia tidak mampu kaitan dengan aspek penyenggaraan yang menampung tahap penggunaan yang tidak terkawal dan penyeliaan yang lemah. berat di kalangan penjawat awam negeri. ...kos penyenggaraan Penyelesaian kepada masalah itu Ada juga yang sudah pun memutuskan mungkin ada pada pengurusan fleet atau sedang mempertimbangkan untuk dan pembaikan yang profesional yang disediakan oleh pihak memberhentikan sama sekali penggunaan terlalu tinggi itu ada ketiga yang pakar seperti SPANCO. kereta nasional sebagai kenderaan rasmi kaitan dengan aspek Dato’ Hamzah yang memiliki kerajaan negeri atas faktor itu, walaupun penyenggaraan yang pengalaman luas dalam industri motor, kebenarannya belum dibuktikan. tidak terkawal dan berkata: “Kaedah penyumberan luar Sumber yang sama juga mendakwa, ‘‘penyeliaan yang lemah. (outsourcing) mewujudkan situasi kos penyenggaraan kereta Proton menang-menang di mana pelanggan Perdana yang tinggi adalah disebabkan menikmati perkhidmatan fleet yang “Bagaimanapun memang kita akui penggunaannya yang terlalu lasak (sekali diyakini pada kadar sewa pajakan yang terdapat masalah kotak gear yang dialami gus cepat rosak) dan masalah kotak gear tetap dan tanpa lebihan kos.” oleh model Perdana kami tetapi ia tidaklah yang terlalu kerap. seteruk dan sekerap seperti dilaporkan,” Setakat Oktober 2010, SPANCO Dalam hal ini, peneraju pengurusan katanya lagi. menguruskan 9,366 kenderaan untuk fleet, SPANCO percaya dakwaan yang Kerajaan Malaysia di mana 21 peratus atau Beliau berkata, masalah kotak gear dibuat melalui media itu tidak begitu tepat 1,936 unit adalah model Perdana Standard hanya membabitkan jumlah yang kecil dan tidak menggambarkan