Books are there, where life is… Книги там, де життя... Books are there, where life is… Зміст Contents Привітання........................................ 5 Editorial ............................................. 5 Клуб — команда професіоналів ......... 6 The Club – the Team of Professionals ... 6 Місія, цілі, цінності ...........................0 Mission, goals and values ...................0 Історія та досягнення ......................11 History and achievements ..................11 Клуб сьогодні ..................................12 The Club today ..................................12 Клуб — дистриб’ютор ......................4 The Club as Distributor ......................4 Мережа магазинів Клубу ..................6 The Club Shop Chain .........................6 4 Книги там, де життя... Олег Шпільман, генеральний директор «Книжкового Клубу «Клуб Сімейного Дозвілля» Oleg Shpilman, CEO “Book Club “Family Leisure Club” Books are there, where life is… 5 Шановні добродії! Dear Friends! Вітаю вас від імені «Клубу Сімейного I would like to greet you on behalf Дозвілля» — найбільшого книж- of “Family Leisure Club” — the largest кового клубу України. Клуб — Book Club in Ukraine. Our Club is, first and це насамперед люди, невід’ємною foremost, the people, who love books, частиною особистості яких стала любов and love reading. I hope this booklet will до читання й книги. Сподіваюся, цей help you learn more about our Company. буклет допоможе вам краще зрозумі- Book Club is an integrated distribution ти, що являє собою наша компанія. system of books and multimedia prod- Книжковий Клуб — це інтегрована ucts by post and Internet, in addition, система поширення книжок і мульти- we have our own retail chain and trade медійної продукції різних виробни- department. ків шляхом поштових і електронних Book Club is also the largest publishing продажів, через власну роздрібну house in Ukraine, with a highly qualified мережу й відділ гуртової торгівлі. team. Книжковий Клуб — це ще й найбільше Having taken its proper place in the в Україні видавництво з командою book world of Ukraine, today Book Club висококваліфікованих фахівців. is expanding in the territory of Rus- Посівши чільне місце в українсько- sia too – the Company is constantly му книжковому просторі, сьогодні increasing its number of clients, devel- Книжковий Клуб набирає оберти й на oping interesting events, implementing території Росії — компанія постійно innovation techniques, and acting as an збільшує кількість клієнтів, розроб- exclusive distributor of “BMM” (Bertels- ляє цікаві акції, впроваджує іннова- mann Media Moscow), a publishing house ційні технології, виступає ексклюзив- that publishes illustrated books of a per- ним дистриб`ютором видавництва fect printing quality. «БММ» (Бертельсманн Медіа Москов), We do our best to provide book що випускає ілюстровані книжки lovers of both countries with the oppor- високої поліграфічної якості. tunity to enjoy a Good Book, published Ми прагнемо дарувати книголюбам under the brand of Book Club “Family обох країн радість і насолоду від спіл- Leisure Club”. кування з Гарною Книжкою. Книжкою, If you share our ideas let’s work together! що вийшла під брендом «Книжковий Клуб «Клуб Сімейного Дозвілля». Якщо ви поділяєте нашу точку зору — Book Club CEO запрошую до співробітництва! Oleg Shpilman Генеральний директор Олег Шпільман 6 Книги там, де життя... Клуб — команда професіоналів Дмитро Делюкін, виконавчий директор Dmytro Delyukin, the Executive Director Наш Клуб зсередини — це команда фахівців, Our Club comprises a team of professionals among серед яких немає байдужих людей. whom there are no accidental or indifferent people. Ми завжди відкриті для своїх клієнтів і парт- нерів, бо щиро віримо в наявність потреби у We are always open to our clients and partners якісній літературі в Україні, а отже, в успіх на- because we sincerely believe that interest шого проекту. in high quality literature in Ukraine is crucial for the success of our project. В умовах швидкозмінного сучасного життя ми готові приймати інноваційні рішення, прислу- Under the conditions of rapidly changing modern хатися до критики і змінюватися на краще. life, we are ready to take innovative decisions, listen to criticism and to change for the better. Саме тому наші клієнти отримують найкращі книжки, сервіс найвищого рівня, а бізнес-парт- Because of that our clients get the best books нери — впевненість у плідному й тривалому available, service of the highest level and our співробітництві. business partners have confidence in fruitful and long-term cooperation. У надійності й стабільності Книжкового Клубу вже переконалися 750 українських 750 Ukrainian and foreign partners of our Company та іноземних партнерів нашої компанії, а також as well as 4 million 650 thousand Ukrainians who 4 мільйони 650 тисяч українців, які за роки have been Club members during the years of its існування Клубу були і є його клієнтами! existence and who are still members have already confirmed the Book Club’s reliability and stability. Дмитро Делюкін, виконавчий директор Dmytro Delyukin, the Executive Director Books are there, where life is… 7 Club — the Team of Professionals Сергій Яланський, заступник генерального Єлизавета Миронова, директора з фінансових питань фінансовий директор Sergey Yalanskiy, Elizaveta Mironova, CEO Deputy on financial questions Financial Director Фінансовий відділ Financial Department тел. (057) 783-88-81 tel. (057) 783-88-81 e-mail: [email protected] e-mail: [email protected] e-mail: [email protected] e-mail: [email protected] Місія відділу: забезпечити ефективний фінан- Department mission: to ensure efficient financial совий менеджмент. management. Цілі на 2008 рік: Goals for the year 2008: • збільшення вартості бізнесу; • to increase business value; • мінімізація податкових і фінансових ризиків; • to minimize tax and financial risks; • висвітлення процесу реалізації стратегічних • to guarantee the process of the company’s завдань компанії. strategic tasks realization. 8 Книги там, де життя... Клуб — команда професіоналів Наталя Виноградська, Інна Цхадаія, директор з маркетингу директор відділу продажу Nataliya Vinogradskaya, Inna Tshadaiya, Marketing Director Sales Department Director Відділ маркетингу Відділ продажу тел. (057) 783-88-95 тел. (057) 783-88-85 e-mail: [email protected] e-mail: [email protected] Місія відділу: мислити стратегічно, бути Місія відділу: ми працюємо для наших читачів лідером і новатором на книжковому ринку. і створюємо бестселери. Цілі на 2008 рік: Цілі на 2008 рік: • позиціонувати Клуб як «Книжковий Клуб — • забезпечити стовідсоткову гарантію якості культурний інститут»; щодо пропозиції, змісту й друку видань; • розробити нові пропозиції для клієнтів • запропонувати кращі новинки світового та вийти на нові ринки; книжкового ринку за найкращою ціною; • впровадити нову систему привабливих при- • забезпечити розвиток сучасної української вілеїв для 2 млн членів Клубу. літератури та підтримати вітчизняних авторів. Marketing Department Sales Department tel. (057) 783-88-95 tel. (057) 783-88-85 e-mail: [email protected] e-mail: [email protected] Department mission: strategic way of thinking, Department mission: we work for our readers leadership and innovation in the Ukrainian book and create bestsellers. market. Goals for the year 2008: Goals for the year 2008: • to guarantee perfect quality of the offer prod- • position the Club as a “cultural institution”; uct and the content; • work out new products and enter new • to offer the best novelties of the global book markets; market at the best prices; • implement a new system of attractive privileges • to ensure modern Ukrainian literature deve- for 2 million of the Club’s members. lopment and support of Ukrainian writers. Books are there, where life is… 9 Club — the Team of Professionals Олена Бабакіна, директор Вікторія Зюзіна, директор відділу обслуговування клієнтів роздрібної мережі магазинів Клубу Elena Babakina, Viktoriya Zyuzina, Operational Department Director Shop Chain Director Відділ обслуговування клієнтів Роздрібна мережа магазинів Клубу тел. (057) 703-44-32 тел. (057) 703-44-36 e-mail: [email protected] e-mail: �����������������������������[email protected] Місія відділу: оперативне і якісне обслугову- Місія відділу: створення інтегрованої вання клієнтів та партнерів Клубу. роздрібної мережі фірмових магазинів Клубу. Цілі на 2008 рік: Цілі на 2008 рік: • організувати ���������������������������обслуговування нових проек- • продовжувати розширення мережі фірмових тів Клубу; книгарень і довести кількість магазинів до 60; • забезпечити можливість оформлювати замов- • збільшувати обсяги продажу книжок через лення 24 години на добу 7 днів на тиждень; мережу книгарень; • побудувати найкращий дистрибутивний • забезпечити обслуговування покупців, які центр медіа-товарів в Україні. не є членами Клубу. Members’ Service Department, Logistics, Infor- Shop Chain Department mation Technologies, Distribution Center tel. (057) 703-44-36 tel. (057) 703-44-32 e-mail: �����������������������������[email protected] e-mail: [email protected] Department mission: to create an integrated Department mission: provide efficient, profes- retail network of Book Club shops. sional and high-quality service for Club custom- Goals for the year 2008: ers and partners. • continue broadening of the bookshop network Goals for the year 2008: and increase its number to 60; • to service