UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL ANÁLISIS DEL IMPACTO DE LOS PRODUCTOS COMUNICACIONALES DESARROLLADOS DESDE EL ÁMBITO DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL DEL CLUB SPORT EMELEC EN REDES SOCIALES Proyecto de investigación previo a la obtención del Título de Comunicador Social, con énfasis en Comunicación Organizacional. Jonathan Paúl Luna Noa TUTORA: PhD. Karen Indira Andrade Mendoza Quito, octubre 2016 DEDICATORIA A mis padres y hermanas ii AGRADECIMIENTOS A Dios, a mi familia, a la docente Karen Andrade por su tiempo y dedicación en este trabajo y a la Facultad de Comunicación Social iii AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL Yo, Jonathan Paúl Luna Noa en calidad de autor del proyecto de investigación realizado sobre “Análisis del impacto de los productos comunicacionales desarrollados desde el ámbito de la comunicación organizacional del Club Sport Emelec en redes sociales.” Por la presente autorizo a la UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR, hacer uso de todos los contenidos que me pertenecen o de parte de los que contiene esta obra, con fines estrictamente académicos o de investigación. Los derechos que como autor me corresponden, con excepción de la presente autorización seguirán vigentes a mi favor, de conformidad con lo establecido en los artículos 5,6,8,19 demás pertenecientes de la Ley de Propiedad Intelectual y su Reglamento. Quito, 7 de octubre de 2016 Jonathan Paúl Luna Noa CI: 1719042903 Telf. 0983087297 E-mail: [email protected] iv ÍNDICE DE CONTENIDO Dedicatoria ii Agradecimientos iii Autorización de la autoría intelectual iv Índice de contenidos v Índice de tablas vi Resumen vii Abstrac viii Introducción 1 Justificación 3 CAPÍTULO I FÚTBOL, MEDIOS DE COMUNICACIÓN E INSTITUCIONES DEPORTIVAS 1.1 Origen del fútbol 4 1.1.1 Fútbol en América Latina países como Brasil y Argentina 10 1.2 Llegada del fútbol a Ecuador 15 1.2.1 Principales clubes deportivos en Ecuador 20 1.2.2 La hinchada como aporte social y financiero de una institución deportiva 25 1.2.3 Los medios de comunicación y su relación con las instituciones deportivas 29 1.3 Historia deportiva e institucional del Club Sport Emelec 34 CAPÍTULO II MARCO REFERENCIAL 2.1 Comunicación social 49 2.2 Comunicación de masas y cultura 50 2.3 Internet / redes sociales 56 2.3.1 Teoría de usos y gratificaciones 58 2.4 Información organizacional 61 2.4.1 Pensamiento grupal 63 CAPÍTULO III REDES SOCIALES Y ANÁLISIS 3.1 Tecnologías de información y comunicación Tics 66 3.1.1 Acceso y políticas públicas a las Tics en Ecuador 68 3.2 Internet, redes sociales y Facebook 75 3.2.1 Uso de Facebook en Ecuador 75 3.3 Análisis de la incidencia que tienen los productos comunicacionales del Club Sport Emelec en Facebook 77 CONCLUSIONES 103 v BIBLIOGRAFÍA 106 ÍNDICE DE TABLAS 111 Tabla No 1 Cuadro de los equipos más antiguos del mundo 8 Tabla No 2 Tabla de los clubes ecuatorianos con más campeonatos 20 Tabla No 3 Cuadro de datos sobre el Fútbol Ecuatoriano 24 Tabla No 4 Cuadro sobre la asistencia de aficionados de los equipos de la primera A del fútbol ecuatoriano año 2015 27 Tabla No 5 Cuadro estadístico sobre el total de taquilla que recibieron los equipos de fútbol de Ecuador en el 2015 28 ÍNDICE DE GRÁFICOS 111 Gráfico No 1 Camisetas oficiales del Club Sport Emelec año 1929-1949 36 Gráfico No 2 Camisetas para el torneo amateur en la ciudad de Guayaquil año 1946-1949 38 Gráfico No 3 Camiseta oficial para el primer campeonato nacional de fútbol profesional año 1957 40 Gráfico No 4 Diseños del sello del Club Sport Emelec 44 Gráfico No 5 Primera camiseta del Club Emelec con publicidad interna año 1979 45 vi TEMA: “Análisis del impacto de los productos comunicacionales desarrollados desde el ámbito de la comunicación organizacional del Club Sport Emelec en redes sociales.” Autor: Jonathan Paúl Luna Noa Tutora: PhD. Karen Indira Andrade Mendoza RESUMEN EL estudio gira entorno a la incidencia que tienen los productos comunicacionales sobre los acontecimientos, novedades, temas institucionales, deportivos y de opinión que se difunden en el Facebook del Club Sport Emelec. A través de una investigación explicativa se busca demostrar las causas, por las cuales los usuarios utilizan esta página como medio de información y espacio de debate. Por medio de las técnicas de investigación como: la observación, recolección de datos y entrevistas, se logra dar a conocer en una forma amplia como los hechos deportivos convocan a grandes masas a convertirse en fieles seguidores de un sitio digital. La duración de este análisis de contenido va desde el 4 de octubre 2015, hasta el 28 de enero 2016 lo que se puede concluir, que el desarrollo de las tecnologías de comunicación permite crear nuevos espacios digitales como páginas web, blogs, redes sociales, entre otros, los cuales se convierten en lugares de mayor concurrencia debido a que existen temas de discusión, difusión, entretenimiento y de información para un público activo y participativo. PALABRAS CLAVES: REDES SOCIALES / COMUNICACIÓN DE MASAS / INVESTIGACIÓN EXPLICATIVA / FÚTBOL / INSTITUCIONES DEPORTIVAS / CLUB SPORT EMELEC vii TITLE: “Analysis of impact of communicational products developed from the organizational communication setting of Club Sport Emelec in the social networks” Author: Jonathan Paúl Luna Noa Tutor: PhD. Karen Indira Andrade Mendoza ABSTRACT The study is intended to analyze the incidence of communicational products on events,novelties, institutional, sport and opinion subjects, posted through Facebook of Emelec Sport Club. Through an explanation, causes are shown, for which users visit that website as an informational and debate means. Through investigational techniques, sush as, observation, data collection and interviews, the way how sport events call great masses to become loyal supporters of a digital site. This content analysis departs from October 4, 2015 to January 28, 2016. It can be conclubed that development of communicational techonologies allows creating new digital spaces, such as: websites, blogs, and social networks, among others, whitch become very busy places, because there are debatable, diffusion, entertainment, informational subjects for an active and participative public. KEYWORDS: SOCIAL NETWORKS / MASSES COMMUNICATION / EXPLANATORY INVESTIGATION / SOCCER / SPORT INSTITUTIONS / CLUB SPORT EMELEC viii INTRODUCCIÓN Para realizar el análisis en redes sociales, debemos tomar en cuenta varios conceptos referentes a este tema, si bien, efectuar una investigación en el campo digital es extenso, se debe partir de una temporalidad, la cual está apoyada en los fundamentos teóricos de varios autores que exponen temas referenciales para construir un camino el cual se debe seguir. A pesar que las plataformas digitales permiten disminuir el tiempo de difusión de información y llegar a un mayoritario número de perfiles, existe la libre elección de cada usuario para preferir una página, esto permite comprender como la sociedad red es activa y participativa. Los medios de comunicación masivos al igual que las organizaciones, buscan tener un lugar en las plataformas digitales, mediante este espacio pueden generar información utilizando varias herramientas gráficas como: fotografías, videos o audios. Captar la atención de las personas permite crear un seguimiento de cada publicación, temas que trabajan la parte emocional, deportiva y social generan un reconocimiento al sitio web que lo difunde. Las instituciones deportivas no se quedan de lado y también forman parte del espacio online, esto permite crear nuevos canales comunicacionales, con el fin de brindar información confiable sobre diferentes acontecimientos que ocurren dentro de un club. A pesar que son equipos de fútbol, el lugar que tienen en los espacios de opinión es muy amplio, debido a la incidencia de las publicaciones referentes a los elementos que conforman dicho grupo. El primer capítulo de esta investigación, está compuesto de temas alusivos al fútbol, como: creación, introducción de este a otros países, el impacto social de torneos a nivel local, nacional, e internacional. El origen de varios equipos e instituciones deportivas por medio de la aceptación que tienen entre las personas. Y a su vez el seguimiento por parte de los medios de comunicación para transmitir partidos generando una rentabilidad económica. El segundo capítulo es el marco referencial, aquí se hace alusión a la línea teórica escogida para la elaboración de la investigación. Temas como la comunicación de masas, la cultura, el internet y redes sociales, son explicados mediante la exposición de autores que tienen obras referentes a los puntos expuestos. Es importante señalar que las tecnologías de la información y comunicación son materia de estudio debido al gran impacto que se genera en temas deportivos, culturales, políticos, entre otros. 1 El Tercer Capítulo, se enfoca a temas como la tecnología, es decir, el internet y las redes sociales, basándonos en los datos estadísticos que genera el Ministerio de Telecomunicaciones (MINTEL), el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC) Donde se puede conocer el número de usuarios en Facebook y el acceso que existe en los hogares ecuatorianos para el ingreso a una red. Elementos claves para seguir con el análisis de esta investigación, que se centra en las publicaciones de información en plataformas digitales. Si bien el fútbol está ligado a la cultura, al consumo, a la tecnología y otros elementos que conforman una sociedad, es clave entender su funcionamiento. Para ello cerramos esta investigación con las debidas conclusiones que son un aporte para en este trabajo. 2 JUSTIFICACIÓN Las redes sociales se convierten en una plataforma de información donde los medios de comunicación, organizaciones y usuarios, la utilizan para difundir todo tipo de comunicación. Para acceder un sitio web es necesaria la creación de un perfil, es decir, una cuenta individual la cual permitirá tener un lugar dentro de la red. La rapidez de las noticias en estas páginas, permite que las noticias puedan llegar a un mayor número de personas, generando contenidos de fácil compensación y entendimiento.