Jussi Nättinen PIENEN URHEILUSEURAN SOSIAALISEN MEDIAN MARKKI- NOINTI Jääkiekkojoukkue Kokkolan Hermeksen sosiaalisen median kehittäminen Opinnäytetyö CENTRIA-AMMATTIKORKEAKOULU Tradenomi koulutus Toukokuu 2021 TIIVISTELMÄ OPINNÄYTETYÖSTÄ Centria- Aika Tekijä/tekijät ammattikorkeakoulu Toukokuu 2021 Jussi Nättinen Koulutus ☒ AMK Liiketalous ☐ YAMK Työn nimi Pienen urheiluseuran sosiaalisen median markkinointi Työn ohjaaja Sivumäärä Ann-Christine Johnsson 32 Työelämäohjaaja Juuso Riksman Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää jääkiekkojoukkue Kokkolan Hermeksen sosiaalisen me- dian markkinointia ja sitä kautta auttaa organisaatiota hyödyntämään paremmin sosiaalista mediaa. Sosiaalinen media on urheiluseuroille edullinen tapa toteuttaa markkinointia ja sen avulla voidaan kasvattaa seuran kassavirtaa kustannustehokkaasti. Tarkoituksena on antaa kehityssuunnitelma pie- nellä budjetilla toimivalle urheilu organisaatiolle sekä ideoita sosiaalisen median toteuttamiseen. Opinnäytetyö koostuu kahdesta osiosta: teoriaosuudesta ja kehityssuunnitelmasta. Teoriaosuudessa käydään läpi sosiaalisen median markkinoinnin teoriaa yleisesti sekä urheiluseuran näkökulmasta. Kehityssuunnitelmaosiossa tarkastellaan Kokkolan Hermekselle tehtyä kehityssuunnitelmaa sosiaali- sen median markkinoinnin kehittämisestä. Päätutkimus kysymyksenä on, kuinka pienen urheiluseuran sosiaalisen median markkinointia voidaan kehittää? Tutkielmassa myös käsitellään urheilumarkkinointia sosiaalisessa mediassa sekä miten yh- teistyökumppaneille ja sosiaalisen median seuraajille voidaan luoda lisäarvoa. Tutkielman myötä selviää kuinka sosiaalista mediaa voi hyödyntää tehokkaammin, vaikka sitä teh- dään pienellä markkinointi budjetilla. Työssä tarkastellaan sitä, mitä menestynyt markkinointi vaatii sosiaalisessa mediassa ja miten sitä voidaan kehittää. Asiasanat Sosiaalinen media, Urheilumarkkinointi, Sponsorointi ABSTRACT Centria University Date Author of Applied Sciences May 2021 Jussi Nättinen Degree programme Business Name of thesis SOCIAL MEDIA MARKETING FOR SMALL SPORTS CLUB Centria supervisor Pages Ann-Christine Johnsson 32 Instructor representing commissioning institution or company Juuso Riksman The purpose of this thesis is to develop Kokkola Hermes Ice-Hockey Club’s social media marketing and thereby help the organization to use their social media more effectively. Social media is an affor- dable way for sports clubs to implement marketing and can be used to increase the club’s cash flow cost-effectively. The purpose of this work is to provide a development plan and to give ideas for so- cial media usage for a low-budget sports organization. The thesis consists of two sections: a theory section and development plan section. Theory section re- views theories of social media marketing in general and from the perspective of a sports club. Deve- lopment plan section of the htesis focuses on how Kokkola Hermes Ice-Hockey Club could improve their social media marketing. The main research question is, how social media marketing of a small sports club can be developed? The dissertation also examines sports marketing on social media and how add value for business part- ners and for followers of social media. The dissertation reveals how social media can be utilized more effectively, even if it is done with a small marketing budget. The work reviews what successful marketing requires in social media and how it can be developed. Key words social media, sports marketing, sponsorship KÄSITTEIDEN MÄÄRITTELY Highlight videoklippi Jääkiekko ottelusta tehty lyhyt video hienosta tai erikoisesta suorituksesta. Esimerkiksi pelaajan te- kemä maali tai maalivahdin hieno torjunta. CTR Klikkausprosentti, näyttää kuinka monta linkin klikkausta mainos sai verrattuna sen näyttökertoihin Jumbotron Stadioneilla olevia jättinäyttöjä TIIVISTELMÄ ABSTRACT KÄSITTEIDEN MÄÄRITTELY SISÄLLYS 1 JOHDANTO ......................................................................................................................................... 1 2 KOKKOLAN HERMES ..................................................................................................................... 3 3 SOSIAALINEN MEDIA ..................................................................................................................... 7 3.1 Mistä sosiaalisessa mediassa on kyse? .......................................................................................... 8 3.2 Ketkä käyttää sosiaalista mediaa? ................................................................................................ 9 3.3 Sosiaalisen median palveluita........................................................................................................ 9 3.3.1 Facebook ............................................................................................................................. 10 3.3.2 Instagram ............................................................................................................................ 11 3.3.3 YouTube .............................................................................................................................. 11 3.3.4 Twitter ................................................................................................................................. 12 3.4 Sosiaalisen median markkinointikeinoja ................................................................................... 13 3.5 Sosiaalisen median strategia ........................................................................................................ 15 4 SOSIAALISEN MEDIAN MARKKINOINTI ................................................................................ 17 4.1 Urheilu & media ........................................................................................................................... 18 4.2 Markkinoinnin vuosikello ........................................................................................................... 19 4.3 Arvonluonti urheilumarkkinoinnissa ......................................................................................... 20 4.4 Minkä takia yritykset kiinnostuvat sosiaalisen median yhteistyöstä urheilunparissa? ......... 20 4.5 Digitalisaatio urheilussa............................................................................................................... 21 4.6 Hermeksen markkinointi sosiaalisessa mediassa ...................................................................... 22 5 HERMEKSEN SOSIAALISEN MEDIAN KEHITYSSUUNNITELMA ..................................... 24 6 JOHTOPÄÄTÖS ............................................................................................................................... 28 LÄHTEET ............................................................................................................................................. 30 LIITTEET KUVAT KUVA 1. Hermes Facebook päivitys 2021 .............................................................................................. 5 KUVA 2. Jonne Virtanen, Twitter viesti, 2021 ........................................................................................ 8 KUVA 3. Cristiano Ronaldo, Instagram, Nike yhteistyö, 2021 ............................................................. 17 TAULUKOT TAULUKKO 1. Sosiaalisen median seuraajat, 2021 ............................................................................... 6 TAULUKKO 2. Sosiaalisen median vuosikello, 2021 ........................................................................... 27 1 1 JOHDANTO Tässä opinnäytetyössä on tarkoitus tutkia urheilumarkkinointia sosiaalisessa mediassa sekä kuinka pie- nillä resursseilla toimiva jääkiekko organisaatio voi kehittää ja hyödyntää sosiaalisen median markki- nointia. Toimeksiantona tein Mestiksessä pelaavalle jääkiekkojoukkue Kokkolan Hermekselle kehitys- suunnitelman sosiaalisen median markkinointiin. Tarkoituksena on parantaa Hermeksen sosiaalisen median markkinointia, jotta seura pystyy hyödyntämään sosiaalista mediaa paremmin myös kaupalli- sesti. Päätutkimus kysymyksenä on, kuinka pienen urheiluseuran sosiaalisen median markkinointia voidaan kehittää? Alakysymyksenä puolestaan on, miten sosiaalisen median avulla voi luoda uudenlaista arvoa yhteistyökumppaneille? Pelasin itse jääkiekkoa Hermeksessä ja haluan auttaa seuraa kehittymään sekä kasvamaan tässä hanka- lassa ajassa, kun katsojista ja ihmisten vapaa-ajasta kilpaillaan kovasti. Aihe on minusta mielenkiintoi- nen ja hyödyllinen, koska sosiaalisessa mediassa voi pienilläkin resursseilla tehdä paljon hyvää työtä ja käyttämätöntä potentiaalia sekä kasvun varaa on runsaasti. Pelatessani Hermeksessä tutustuin henkilöi- hin, jotka tekevät Hermeksen sosiaalista mediaa sekä juttelin aiheesta Hermeksen toimitusjohtajan. Tehdessäni opinnäytetyötä olin yhteydessä Hermeksen sosiaalisen median tiimiin ja toimitusjohtaja Riksmaniin, jotta tiedän miten he tekevät sosiaalista mediaa sekä mitä he sillä tavoittelevat. Sosiaalinen media urheilumarkkinoinnissa on vielä uusi asia monille ja monissa organisaatioissa sitä ei osata vielä hyödyntää oikealla tavalla. Sosiaalinen media myös muuttuu ja kasvaa jatkuvasti, joten so- siaalisen median kautta markkinoitaessa täytyy pysyä kehityksen mukana. Urheiluseurat elävät useasti hyvin pitkälti televisionäkyvyyden varassa, jos ajatellaan sponsorointia ja näkyvyyttä, tähän sosiaali- nen media tuo yhden uuden ulottuvuuden ratkaista ongelma ja lisätä oman seuran näkyvyyttä sekä tun- nettuutta. Tässä tapauksessa varsinkin, kun on kyse puoliammattilais- jääkiekkojoukkueesta,