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1 Resumen La comunicación para las marcas es una cuestión de importancia esencial. En una sociedad como la actual donde todos están conectados a través de la inmediatez de las redes sociales, las percepciones que los públicos tienen de una marca tiene carácter expansivo. Es por eso que la comunicación siempre debe ser planificada y llevada a cabo de forma estratégica. Disney adquirió recientemente a los canales pertenecientes a Fox Channel, y por cuestiones legales se vio obligada a cambiar el nombre de la marca a Star Channel, de manera abrupta sin haber podido planificar coherentemente una comunicación adecuada al caso. El resultado fue el rechazo por parte de sus públicos a aquel cambio, y la confusión por no lograr comprender las razones asociadas a aquella decisión. El presente trabajo se centra en descubrir aquellos puntos donde más se falló en dichas comunicaciones para así lograr elaborar una estrategia pertinente para subsanar aquellos problemas comunicacionales. La segunda parte va enfocada a plantear aquella nueva campaña de comunicación para Star Channel. Palabras claves: brief- estrategia- comunicación- públicos- auditoría- posicionamiento- carácter de marca- equidad de marca- beneficio central- estrategia- objetivos- acciones 2 Aportes disciplinares por Stephanie Lovato El desarrollo de este proyecto me permitió enlazar entre sí conceptos de la materia que podían parecer aislados pero que aplicados a un caso práctico se logran comprender en su globalidad, así como la pertinencia que tienen para el ejercicio de mi carrera, o sea Relaciones Públicas. Concepto como brief de marca, auditoría comunicacional, posicionamiento, identidad, equidad de marca, beneficio de marca, reason why, estrategia, objetivos, públicos y acciones se vieron mejor explicados y ejemplificados con la puesta en marcha del presente trabajo, lo que significa un valioso aporte para mi formación académica, ya que pude ver desde la práctica la implicación de cada tema, y estoy segura que eso me va a ayudar en el futuro ejercicio de lo aprendido hasta acá. 3 Aportes disciplinares por Fiona Smart Cómo diseñadora gráfica especializandome en el diseño de imagen empresaria pude aportar a este proyecto desde mis conocimientos de imagen de marca y posicionamiento. Star Channel inició su actividad con una mala reputación ya que la poca comunicación en el anuncio del cambio de nombre generó desconfianza y rechazo. Entender cómo es que el público percibe a la marca resulta clave para poder luego modificar su percepción a favor de la empresa. Este proyecto me permitió estudiar en profundidad el posicionamiento de esta empresa, real y esperado, para luego desarrollar una campaña que lo modifique efectivamente. Obtuve una nueva perspectiva en la comunicación de las empresas al trabajar en conjunto junto a otros profesionales de la comunicación. 4 Aportes disciplinares por Manuela Massun La materia Campañas Integrales me ayudó a fortalecer, profundizar y desarrollar los conocimientos aprendidos hasta ahora a lo largo de la carrera. Fue un aporte muy valioso porque permitió solidificar el conocimiento para realizar una campaña exitosa y a su vez refrescar los contenidos con cada trabajo práctico. Considero que que a lo largo de la cursada fui adquiriendo distintas herramientas que me servirán a la hora de llevar a cabo una campaña real. Me llevo una buena experiencia de aprendizaje y muchas herramientas que me hicieron una estudiante profesional. En mi opinión, el formato de la clase está bien planteado ya que el orden de los trabajos prácticos y las teóricas poseen una lógica y logran guiar al estudiante hacia el proyecto final. Junto al significativo feedback de la docente Ximena Castellani, se pudo concluir la campaña exitosa para star channel que resultó rica en acciones y profesional. 5 Aportes disciplinares por Sol Cobreros A lo largo del desarrollo de este Proyecto Integrador y durante la cursada, pude no sólo aprender nuevos conceptos de comunicación sino también integrarlos desde la práctica y así trabajarlos de manera más profunda. Como diseñadora gráfica, realizando la especialización en diseño de imagen empresaria, la materia me permitió entender mejor el concepto de imagen de marca. Comprendí la importancia de abarcar la comunicación y el marketing dentro de mis proyectos. Si bien durante la cursada adquirí muchísimos conocimientos, el aspecto clave que me llevo de la misma, es la importancia de la experiencia de usuario y cómo día a día se estudia más acerca de su rol activo en las acciones de las empresas para garantizar éxito en el desarrollo de la comunicación de las mismas. 6 STEPHANIE LOVATO [email protected] Cel: 1161105111 DATOS PERSONALES Edad: 29 años Dni: 95555390 Dirección: Laprida 2050 (Recoleta)- CABA Estado civil: Soltera Correo electrónico: [email protected] CONTACTOS EN REDES SOCIALES Facebook: Stephy Lovato Pérez Instagram: stephylovato EDUCACIÓN SUPERIOR Nivel universitario Universidad de Palermo- Licenciatura en Relaciones Públicas- desde marzo 2016 hasta la actualidad ( Buenos Aires - Argentina) Nivel terciario Instituto Superior de Estudios de Televisión- ITV- Tecnóloga en Comunicación para televisión con mención en información y noticias- promoción 2015 (Guayaquil- Ecuador) EDUCACIÓN SECUNDARIA Colegio Fiscal José María Velasco Ibarra – bachiller en ciencias– promoción 2008-2009 (Milagro – Ecuador) Scuola Media Fratelli Bandiera – promoción 2004 -2005(Roma, Italia) Liceo Cientifico Plinio Seniore – año 2005 -2006(Roma, Italia) HABILIDADES 7 ● Idiomas: español, inglés e italiano ● Manejo avanzado de los paquetes de Microsoft Office ● Cursos de Protocolo y organización de eventos ● Cursos de redacción periodística ● Cursos de modelaje EXPERIENCIA LABORAL COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL ECUADOR Lugar: Guayaquil/Ecuador. Tiempo: 19 meses. Desde/hasta: agosto 2014 a marzo 2016 Cargo: asistente de relaciones públicas. Contacto: +5932411828 HOTEL CONTINENTAL Lugar: Guayaquil/Ecuador. Tiempo: 3 meses. Desde /hasta: enero 2014 a marzo 2014 Cargo: recepcionista. Contacto: 0059342329270 AGENCIA: ENJOY MEDIA GROUP Lugar: Guayaquil /Ecuador. Tiempo: 3 años. Desde/hasta: enero 2011 a enero 2014 Cargo: promotora. Contacto: 0059342888588 CYBER CAFÉ MOHAMED Lugar: Roma- Italia. Tiempo: 1 año. Desde/hasta: febrero 2009 a febrero 2010 Cargo: Cajera supervisora REFERENCIAS Matias Pantanali- Vicepresidente de Corporación Buenos Aires Sur- 1138898112 Mario Pantanali- Coordinador en Cadmira- 1134920492 Lcdo. Fernández Zevallos- Director de Comunicación Social de la Agencia Nacional de Tránsito - 0997347663 Ing.Michel Doumet Ch. - Director Ejecutivo de la Agencia Nacional de Tránsito- 0997194312 Lcdo. Carlos Lotuffo - Director de Comunicación Social de la Comisión de Tránsito del Ecuador- 0968081275 8 9 10 11 Declaración jurada de autoría A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo. Por la presente dejo constancia de ser el autor del Proyecto integrador titulado “Star Channel”, que elaboré para la asignatura “Campañas Integrales II”, dictada por Ximena Castellani. Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto. Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para concursos, publicaciones y aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso interno sin fines comerciales. 22 / 06 / 2021 Stephanie Lovato Fecha Firma y aclaración 12 Declaración jurada de autoría A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo. Por la presente dejo constancia de ser el autor del Proyecto integrador titulado “Star Channel”, que elaboré para la asignatura “Campañas Integrales II”, dictada por Ximena Castellani. Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto. Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para concursos, publicaciones y aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso interno sin fines comerciales. 22 / 06 / 2021 Manuela Massun Fecha Firma y aclaración 13 Declaración jurada de autoría A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo. Por la presente dejo constancia de ser el autor del Proyecto integrador titulado “Star Channel”, que elaboré para la asignatura “Campañas Integrales II”, dictada por Ximena Castellani. Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto. Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para concursos, publicaciones y aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso interno sin fines comerciales. 22 / 06 / 2021 Fiona Smart Fecha Firma y aclaración 14 Declaración jurada de autoría A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo. Por la presente dejo constancia de ser el autor del Proyecto integrador titulado “Star Channel”, que elaboré para la asignatura “Campañas Integrales II”, dictada por Ximena Castellani. Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto. Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para concursos, publicaciones y aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso interno sin fines comerciales. 22 / 06 / 2021 Sol

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