Amazon.com, Inc / æməzɒn / adalah internasional perusahaan perdagangan elektronik Amerika dengan kantor pusat di Seattle, Washington, Amerika Serikat. Ini adalah dunia perusahaan internet terbesar. [12] [13] [14] .com dimulai sebagai toko buku online, tapi segera diversifikasi, menjual DVD, VHSs, CD, video dan MP3 download / streaming, software, video game, elektronik , pakaian, furniture, makanan, mainan, dan perhiasan. Perusahaan juga memproduksi elektronik-terutama konsumen, pembaca e-book, tablet Kindle Fire, Fire TV dan api Telepon - dan merupakan penyedia utama layanan komputasi awan.

Jeff Bezos dimasukkan perusahaan (seperti Cadabra) pada 5 Juli 1994 [15] dan situs pergi online Amazon.com pada tahun 1995 [16] Bezos mengubah nama cadabra.com ke amazon.com karena kedengarannya terlalu banyak seperti mayat . Selain itu, nama yang diawali dengan "A" adalah istimewa karena kemungkinan itu akan terjadi di bagian atas setiap daftar yang menurut abjad.

Amazon memiliki situs ritel terpisah untuk Amerika Serikat, Inggris, Perancis, Kanada, Jerman, Italia, Spanyol, Australia, Brasil, Jepang, Cina, India dan Meksiko, dengan situs untuk Sri Lanka dan Asia Tenggara negara segera hadir. Amazon juga menawarkan pengiriman internasional ke negara-negara tertentu lainnya untuk beberapa produknya. [17] Pada tahun 2011, itu mengaku niat untuk meluncurkan situs di Polandia, [18] Belanda, dan Swedia, serta [19] Sebuah website Austria. beroperasi sebagai bagian dari situs Jerman.

Sejarah [sunting]

Amazon pendiri Perusahaan ini didirikan pada tahun 1994, didorong oleh apa yang disebut Bezos "penyesalan kerangka minimalisasi", yang menggambarkan usahanya untuk menangkis penyesalan untuk tidak berpartisipasi cepat dalam boom bisnis internet selama waktu itu. [20] Pada tahun 1994, Bezos kirinya pekerjaan sebagai wakil presiden DE Shaw & Co, sebuah perusahaan Wall Street, dan pindah ke Seattle. Dia mulai bekerja pada rencana bisnis untuk apa yang akhirnya akan menjadi Amazon.com.

Setelah membaca laporan tentang masa depan Internet yang memproyeksikan pertumbuhan Web perdagangan tahunan sebesar 2.300%, Bezos membuat daftar 20 produk yang bisa dipasarkan secara online. Dia mempersempit daftar untuk apa yang ia rasakan adalah lima produk yang paling menjanjikan yang termasuk: CD, perangkat keras komputer, perangkat lunak komputer, video, dan buku. Bezos akhirnya memutuskan bahwa bisnis barunya akan menjual buku secara online, karena permintaan di seluruh dunia besar untuk sastra, poin harga rendah untuk buku, bersama dengan sejumlah besar judul yang tersedia di cetak. [21] Amazon [22] awalnya didirikan di garasi Bezos 'di Bellevue, Washington. [23]

Perusahaan ini dimulai sebagai toko buku online, ide mendorong off dengan diskusi dengan John Ingram dari Ingram Book (sekarang disebut Ingram Content Group), bersama dengan Keyur Patel yang masih memegang saham di Amazon. [24] Dalam dua bulan pertama bisnis , Amazon dijual ke 50 negara dan lebih dari 45 negara. Dalam waktu dua bulan, penjualan Amazon naik ke $ 20.000 / minggu [25] Sementara terbesar batu bata dan toko buku mortir dan katalog mail order mungkin menawarkan 200.000 judul, toko buku online bisa "membawa" beberapa kali., Karena mereka memiliki hampir tak terbatas maya (tidak sebenarnya) gudang: orang-orang dari yang sebenarnya pembuat produk / pemasok.

Bezos ingin nama untuk perusahaannya yang dimulai dengan "A" sehingga akan muncul lebih awal dalam urutan abjad. Dia mulai mencari melalui kamus dan menetap di "Amazon" karena itu adalah tempat yang "eksotis dan berbeda" sama seperti ia berencana untuk tokonya menjadi, sungai ia mencatat jauh "terbesar" sungai di dunia (menurut drainase, tidak panjang), dan ia berencana untuk membuat tokonya yang terbesar di dunia. [16] Bezos menempatkan premi pada kepalanya dimulai dalam membangun sebuah merek, menceritakan seorang reporter, "tidak apa-apa tentang model kami yang bisa 't disalin dari waktu ke waktu. Tapi kau tahu, McDonald punya disalin. Dan masih membangun, perusahaan bernilai miliaran dolar yang sangat besar. banyak turun ke nama merek. nama-nama merek yang lebih penting secara online daripada di dunia fisik . "[26]

Sejak tahun 2000, logotype Amazon telah menampilkan panah melengkung yang mengarah dari A sampai Z, mewakili bahwa mereka membawa setiap produk dari A sampai Z, dengan panah berbentuk seperti senyum. [27]

Amazon didirikan pada tahun 1994, di negara bagian Washington. Pada bulan Juli 1995, perusahaan mulai layanan dan menjual buku pertama di Amazon.com: Konsep Fluida Douglas Hofstadter dan Kreatif Analogi:. Komputer Model Mekanisme Dasar Pemikiran [28] Pada bulan Oktober 1995, perusahaan mengumumkan sendiri kepada publik. [29] pada tahun 1996, itu reincorporated di Delaware. Amazon mengeluarkan penawaran umum perdana saham pada 15 Mei 1997, perdagangan di bawah NASDAQ simbol bursa AMZN, dengan harga US $ 18,00 per saham ($ 1,50 setelah tiga pemecahan nilai nominal saham di akhir 1990-an). Rencana bisnis awal Amazon tidak biasa; itu tidak berharap untuk membuat keuntungan selama empat sampai lima tahun. Ini "lambat" pertumbuhan disebabkan pemegang saham untuk mengeluh tentang perusahaan tidak mencapai profitabilitas cukup cepat untuk membenarkan investasi dalam, atau bahkan bertahan dalam jangka panjang. Ketika gelembung dot-com meledak pada awal abad ke-21, menghancurkan banyak e-perusahaan dalam proses, Amazon selamat, dan tumbuh di masa lalu gelembung pecah menjadi pemain besar dalam penjualan online. Ini akhirnya berbalik keuntungan pertama pada kuartal keempat tahun 2001: $ 5.000.000 (yaitu, 1 ¢ per saham), pendapatan lebih dari $ 1 miliar. Margin keuntungan ini, meskipun sangat sederhana, terbukti skeptis bahwa model bisnis konvensional Bezos 'bisa berhasil. [30] Pada tahun 1999, majalah Time bernama Bezos yang Person of the Year, mengakui keberhasilan perusahaan dalam mempopulerkan belanja online.

Barnes & Noble menggugat Amazon pada 12 Mei 1997, menyatakan bahwa klaim Amazon untuk menjadi "toko buku terbesar di dunia" adalah palsu. Barnes dan Noble menegaskan, "[Ini] bukan toko buku sama sekali. Ini adalah broker buku." Gugatan itu kemudian diselesaikan di luar pengadilan, dan Amazon terus membuat klaim yang sama. "[31] Walmart menggugat Amazon pada tanggal 16 Oktober 1998, menyatakan bahwa Amazon telah mencuri rahasia dagang mereka dengan mempekerjakan mantan eksekutif Walmart. Meskipun tuntutan ini juga diselesaikan di luar pengadilan, itu disebabkan Amazon untuk menerapkan pembatasan internal dan penugasan kembali dari mantan eksekutif Walmart. [31]

Akuisisi dan investasi [sunting] Daftar ini tidak lengkap; Anda dapat membantu dengan mengembangkannya. Sumber: [32]

1998: PlanetAll, layanan pengingat yang berbasis di Cambridge, Massachusetts; Junglee, sebuah startup data mining berbasis XML yang berbasis di Sunnyvale, [33] [34] [35] Bookpages.co.uk, [36] [37] UK pengecer buku online, yang menjadi Amazon UK pada tanggal 15 Oktober 1998; [38] TELEBOOK (www.telebuch.de) adalah toko buku online terkemuka Jerman, menjadi toko online Amazon Jerman,. [36] Internet Movie database (IMDb) [36] [39] 1999: perusahaan database; [40] Accept.com perusahaan jasa keuangan; [41] Drugstore.com investasi 40% pada tahun 1999, [42] meningkatkan kepemilikan pada tahun 2000, [43] menjual saham ke Walgreens pada tahun 2011 untuk 90% loss, [44] GeoWorks, sebuah perusahaan komunikasi nirkabel, akuisisi saham minoritas; [45] Pets.com, membeli saham 54 persen; [46] LiveBid.com, yang menghasilkan perangkat lunak lelang berbasis internet; [47 ] e-Niche Didirikan terdiri Exchange.com, Bibliofind.com (sulit menemukan judul buku), dan Musicfile.com (sulituntuk menemukan judul musik); [48] [49] HomeGrocer.com, saham 35 persen di toko kelontong online, [50] Gear.com, 49 persen saham [51] (perusahaan ini dibeli oleh Overstock.com pada tahun 2000); Alat Crib Utara, memperoleh secara online dan katalog divisi penjualan perusahaan pada bulan Oktober 1999, menjual berbagai sangat luas alat dan barang-barang perbaikan rumah, [52] Konvergensi Corporation, perangkat lunak untuk menghubungkan perangkat nirkabel ke Internet; [53] MindCorps Incorporated aplikasi untuk situs web termasuk chatting online untuk database berbasis web, [54] Della.com, hadiah registri, saran ahli, dan hadiah saran pribadi, Amazon membeli 20% saham [55] (pada bulan April 2000, perusahaan digabung dengan WeddingChannel.com [56]); Back to Basics Mainan, toko mainan katalog [57] (dijual ke Gramedia pada tahun 2003 [58]); Ashford.com, peritel produk mewah, Amazon mengakuisisi kepemilikan 16,6 persen; [rujukan?] LEEP Technology Inc, pengembang alat query database on-line; [rujukan?] 2003:. Pengecer musik online CDNow [59] Pada 2011, .com situs itu mati dan digunakan oleh perusahaan yang berbeda. 2004:. Joyo.com, website e-commerce Cina [60] 2005: BookSurge, [61] [62] [63] CreateSpace.com (sebelumnya CustomFlix), distributor DVD on-demand (sejak diperluas ke cetak pada perusahaan permintaan, dan .com, sebuah perusahaan perangkat lunak e-book. termasuk print on-demand buku, CD, dan video), yang berbasis di Scotts Valley, California. [64] Smallparts.com, pemasok komponen industri [65]. 2006:. , peritel desainer pakaian dan aksesoris untuk wanita, yang berbasis di Madison, Wisconsin [66] 2007: dpreview.com, fotografi ulasan situs digital yang berbasis di London; Brilliance Audio, penerbit independen terbesar audiobooks di Amerika Serikat. [67] 2008: .com; Fabric.com; [68] , [69] AbeBooks; [70] ; [71] (termasuk 40% saham di LibraryThing dan seluruh kepemilikan BookFinder.com, Gojaba.com, dan FillZ); Refleksif Entertainment, [72] sebuah perusahaan pengembangan video game kasual. 2009:. , [73] sepatu dan pakaian toko online [74] , [75] SnapTell, sebuah startup pencocokan gambar, [76] Stanza, pembaca saingan e-book untuk Amazon Kindle [77] 2010:. Touchco, [78] , [79] Quidsi, BuyVIP, . 2010: Toby Tekan [80] 2011: LoveFilm, [81] The , [82] tombol tekan [83] , [84] 2012: Kiva Systems, [85] Teachstreet [86] Evi [87] [88] 2013: Ivona Software, [89] [90] Liquavista [91] 2014: Double Helix Games, [92] ComiXology, [93] [94] Investasi [sunting] 2008:. Mesin Yard platform Ruby-on-Rails sebagai layanan (PaaS) perusahaan [95] 2010:. LivingSocial, situs kesepakatan lokal [96] Anak [sunting] 2004: A9.com, sebuah perusahaan yang berfokus pada penelitian dan membangun teknologi inovatif [97]. 2004: Lab126, pengembang elektronik konsumen yang terintegrasi seperti Kindle. 2007:. Endless.com, merek e-commerce yang berfokus pada sepatu [98] 2007:. Brilliance Audio, produsen audiobook independen terbesar di Amerika Serikat [99] Amazon memiliki lebih dari 40 anak perusahaan, termasuk Zappos, Diapers.com, Kiva Systems, Goodreads, Teachstreet, dan IMDb. [100]

Kemitraan Merchant [sunting] Sampai 30 Juni 2006, mengetik ToysRUs.com ke dalam browser akan memunculkan Amazon.com 's "Mainan" tab; Namun, hubungan ini telah berakhir karena gugatan. [101] Amazon juga menjadi tuan rumah dan mengelola website untuk Borders toko buku tapi ini berhenti pada tahun 2008 [102] Dari 2001 sampai Agustus 2011, Amazon menjadi tuan rumah situs web ritel untuk Target. [103] manfaat Kosmetika, mitra merchant lain Amazon, juga telah meluncurkan platform utama E-Commerce mereka sendiri berdasarkan Hybris dan sistem arvato NA, di Amerika Serikat, Uni Eropa dan Cina. [104]

Amazon.com beroperasi situs ritel untuk Sears Kanada, bebe Toko, Marks & Spencer, Mothercare, dan Lacoste. Untuk semakin banyak klien perusahaan, saat ini termasuk Inggris pedagang Marks & Spencer, UK entitas Manfaat Kosmetik ', edeals.com, dan Mothercare, Amazon menyediakan platform unified multichannel mana pelanggan dapat berinteraksi dengan beberapa orang yang mereka sebut situs ritel, mandiri dalam toko terminal, atau agen layanan pelanggan berbasis telepon. juga kekuatan Toko AOL @ AOL.

Pada tanggal 18 Oktober, 2011, Amazon.com mengumumkan kemitraan dengan DC Comics untuk hak digital eksklusif untuk banyak komik populer, termasuk Superman, Batman, Green Lantern, The Sandman, dan Watchmen. Kemitraan ini telah menyebabkan toko buku terkenal seperti Barnes & Noble untuk menghapus judul tersebut dari rak-rak mereka. [105] Pada November 2013, Amazon.com mengumumkan kemitraan dengan Amerika Serikat Postal Service untuk mulai memberikan perintah pada hari Minggu. Layanan, termasuk dengan tarif pengiriman standar Amazon, dimulai di daerah metropolitan Los Angeles dan New York, dengan rencana untuk memperluas ke Dallas, Houston, New Orleans, dan Phoenix pada tahun 2014 [106]

Lokasi [sunting] Amazon memiliki kantor, pusat pemenuhan, gudang, pusat layanan pelanggan dan pusat-pusat pengembangan perangkat lunak di seluruh Amerika Utara, Amerika Latin, Eropa, Afrika, dan Asia. [107]

Markas [sunting]

Bekas markas Amazon.com di gedung Pacific Medical Center di Beacon Hill, Seattle. Kantor pusat global perusahaan ini adalah di 14 bangunan di kawasan South Lake Union Seattle. Markas Eropa di ibukota Luxembourg, Luxembourg City. Di Seattle, pada 2013, markas 3- menara dekat gedung-gedung Amazon yang ada dengan kapasitas 12.000 karyawan berada di bawah konstruksi. [108]

Pusat pengembangan perangkat lunak [sunting] Sementara banyak dari pengembangan perangkat lunak Amazon terjadi di Seattle, perusahaan mempekerjakan pengembang perangkat lunak di pusat-pusat di seluruh dunia. Beberapa situs tersebut dijalankan oleh anak perusahaan Amazon disebut Pembangunan A2Z. [109]

Amerika Utara Amerika Serikat: Cambridge, Massachusetts, [110] Irvine, California; [111] Charleston, Carolina Selatan; [112] Cupertino, California, [109] Orange County, California; San Francisco; San Luis Obispo, California, [113] Seattle; New York dan Tempe, Arizona Kanada: Vancouver, British Columbia, Toronto pusat kota dan Mississauga, Ontario Eropa Irlandia: Dublin Jerman: Berlin dan Dresden [114] Belanda: Rijswijk Rumania: Iaşi UK: Slough (Inggris), London (Inggris) Dunfermline (Skotlandia) dan Edinburgh (Skotlandia) Asia India: Hyderabad, Bangalore dan Chennai Jepang: Meguro (Tokyo) China: Beijing Afrika Afrika Selatan: Cape Town Pusat layanan pelanggan [sunting] Amerika Serikat: Kennewick, Washington; Huntington, Virginia Barat; Grand Forks, North Dakota; Winchester, Kentucky India: Hyderabad, Chennai, Bangalore Afrika Selatan: Cape Town [115] Filipina: EGS Manila, Convergys Cebu, Convergys Bacolod China: Chengdu Jerman: Berlin Irlandia: Cork Maroko: Sala al Jadida UK: Edinburgh, Skotlandia Jepang: Sapporo Kosta Rika: Heredia dan San Jose Uruguay: Montevideo Italia: Cagliari Jamaika: Kingston

Pemenuhan dan pergudangan [sunting] Pusat pemenuhan terletak di kota-kota berikut, sering dekat bandara. Pusat-pusat ini juga menyediakan pergudangan dan pemenuhan pesanan untuk penjual pihak ketiga: [116]

Gudang besar dan masing-masing memiliki ratusan karyawan. Karyawan bertanggung jawab untuk empat tugas pokok: membongkar dan memeriksa barang-barang yang masuk; menempatkan barang di gudang dan merekam lokasi mereka; memilih barang dari lokasi komputer direkam mereka untuk membuat sebuah pengiriman individu; dan pengiriman. Sebuah komputer pusat yang mencatat lokasi barang dan memetakan rute untuk pemetik memainkan peran sentral; karyawan membawa komputer genggam yang berkomunikasi dengan komputer pusat dan memantau tingkat mereka kemajuan. Sebuah pemetik dengan keranjang mereka dapat berjalan 10 atau lebih mil per hari. Di Inggris staf awal diberikan oleh Randstad Memegang dan agen tenaga kerja sementara. Beberapa pekerja diterima sebagai karyawan Amazon dan diberikan pensiun dan saham; lain diberhentikan. "Ketika kita memiliki posisi permanen yang tersedia, kita melihat ke atas melakukan asosiasi sementara untuk mengisi mereka." [117] Pengembangan otomatisasi tingkat tinggi diantisipasi di masa depan berikut 2.012 akuisisi Amazon dari Kiva Systems, sebuah perusahaan gudang otomatisasi.

Pusat Layanan Pelanggan di Huntington, Virginia Barat Amerika Utara Amerika Serikat Of America Goodyear, Arizona Phoenix, Arizona Patterson, California San Bernardino, California Tracy, California (pembukaan 2014) Windsor Locks, Connecticut Middletown, Delaware [118] New Castle, Delaware Jeffersonville, Indiana Plainfield, Indiana Whitestown, Indiana Coffeyville, Kansas Campbellsville, Kentucky Hebron, Kentucky Lexington, Kentucky Louisville, Kentucky Baltimore, Maryland (membuka musim gugur 2014) [119] Robbinsville, New Jersey (pembukaan awal 2014) [120] Fernley, Nevada North Las Vegas, Nevada Nashua, New Hampshire Allentown, Pennsylvania Carlisle, Pennsylvania Hazleton, Pennsylvania Lewisberry, Pennsylvania Lexington, Carolina Selatan [121] [122] Spartanburg, Carolina Selatan Ruskin, Florida (South of Tampa) Datang 2014 Lakeland, Florida (Western Tampa Bay Area) Coming 2014 Chattanooga, Tennessee Lebanon, Tennessee Murfreesboro, Tennessee Irving, TX [123] (antara Dallas dan Fort Worth) Schertz, Texas (dekat San Antonio) Chester, VA Dinwiddie, Virginia (dekat Richmond) Sterling, Virginia Bellevue, Washington DuPont, Washington [124] [125] Sumner, Washington. Huntington, Virginia Barat Kanada Mississauga, Ontario Annacis Pulau bagian dari Delta, British Columbia [126]

Amazon.co.uk gudang di Glenrothes, Skotlandia, UK (sekarang ditutup) Eropa Inggris, pada 2014, 8 di operasi Inggris Marston Gate, Ridgmont Rugeley, [117] Staffordshire Peterborough Doncaster Hemel Hempstead Skotlandia Gourock (Inverclyde) Dunfermline (Fife) Wales Crymlyn Burrows, Swansea [127] [128] (dekat Jersey Kelautan) [129] Prancis Boigny-sur Bionne (2000) Saran (2007) Montélimar (2010) Sevrey (Autumn 2012) Lauwin-Planque (Oktober 2013) Jerman Bad Hersfeld (1996 dan 2010) (Hessen) Leipzig (2006) (Saxony) Werne (2010) (North Rhine-Westphalia) Rheinberg (2011) (North Rhine-Westphalia) Graben (2011) (Bavaria) Koblenz (2012) (Rhineland-Palatinate) Pforzheim (2012) (Baden-Württemberg) Belanda Amsterdam Italia Castel San Giovanni (2011 dan 2013) (Emilia-Romagna) [130] Slovakia: Bratislava (2011) [131] Spanyol San Fernando de Henares (Madrid) Asia Jepang Ichikawa Yachiyo Chiba Sakai Daito Osaka Kawagoe Saitama Cina Guangzhou Suzhou Beijing Chengdu India Mumbai Bangalore (Feb 2014) Hyderabad Chennai Ahmedabad Jaipur Gurgaon Lainnya [sunting] Audible.com (anak perusahaan) Markas pada 1 Washington Park di Newark, New Jersey. Zappos.com Markas di Las Vegas. Woot Markas di Carrollton, Texas. Pemenuhan, pergudangan dan layanan pelanggan lokasi tertutup [sunting] Maskapai pusat distribusi AS telah ditutup: SDC Seattle Distribution Center, yang terletak di Georgetown, tepat di sebelah selatan pusat kota Seattle; Red Rock, Nevada; Chambersburg, Pennsylvania; Munster, Indiana; dan McDonough, Georgia. [132] [133] [134] Dari tahun 2000 [135] sampai dengan Pebruari 2001, ada layanan pelanggan Amazon yang berbasis di Den Haag, Belanda. [136] [137]

Produk dan jasa [sunting]

Generasi ketiga Amazon Kindle Barang eceran [sunting] Lini produk Amazon meliputi media (buku, DVD, CD musik, perangkat lunak, kaset video, dan perangkat lunak), pakaian, produk bayi, elektronik konsumen, produk kecantikan, makanan gourmet, bahan makanan, kesehatan dan perawatan pribadi item, pasokan industri & ilmiah, dapur item, perhiasan dan jam tangan, rumput dan taman item, alat musik, barang olahraga, peralatan, dan mainan & permainan.

Perusahaan ini meluncurkan amazon.com Lelang, layanan lelang web, Maret 1999 Namun, gagal untuk chip jauh di pangsa pasar besar pelopor industri, eBay. Kemudian, perusahaan meluncurkan bisnis pasar tetap-harga, zShops, pada bulan September 1999, dan kemitraan sekarang mati dengan Sotheby, disebut Sothebys.amazon.com, pada bulan November. Lelang dan zShops berkembang menjadi , sebuah layanan yang diluncurkan pada bulan November 2000 yang memungkinkan pelanggan menjual buku bekas, CD, DVD, dan produk lainnya bersama item baru. Hari ini, saingan utama Amazon Marketplace adalah layanan Half.com eBay. [Rujukan?]

Pada bulan Agustus 2007, Amazon mengumumkan AmazonFresh, layanan kelontong yang menawarkan makanan yang mudah basi dan busuk. Pelanggan dapat memiliki perintah dikirim ke rumah