ESH LE FOYER STEPHANAIS
Plan de concertation locative : Bilan 2019 - Programme 2020
Conseil de Concertation Locative du 09/03/2020 Selon notre accord du 31 Octobre 2001 reconduit par l’avenant du 24 MARS 2017, le plan de concertation locative a défini les modalités pratiques de la concertation avec les habitants et leurs représentants et a mis en place un Conseil de la Concertation locative.
Les dispositifs de concertation :
Une concertation institutionnelle Une concertation de proximité
Administrateurs Associations de A la demande Habitants locataires locataires de groupes d’un quartier ou d’habitants d’un groupe informels ou en d’immeubles association
Orientations générales Habitat et Communication Réhabilitations Problèmes spécifiques environnement Problèmes spécifiques Problèmes spécifiques Questions urgentes Vie du quartier
Une instance de concertation (mise à jour après élections du 07/12/2018)
Le Conseil de concertation locative : Membres CNL : Représentants titulaires : A. Lieury, M. Chavatte, J. Vallée Représentants suppléants : D. Burg, C. Didier, M.O. Grente Administrateurs représentants les locataires : A. Lieury, M. Chavatte, J. Vallée Représentants du Foyer Stéphanais
Consulté sur : La gestion des ensembles immobiliers Les projets d’amélioration ou de constructions
Toute mesure touchant aux conditions d’habitat et au cadre de vie des habitants
2/28
Bilan 2019 du plan de concertation locative :
1. Rencontres de l’année :
contenu Date Conseil de concertation Bilan annuel 25/02/2019 locative Réunions avec les administrateurs locataires S.E.R. Viking / Catelier / Tourmalet 11/03/2019 Régularisation des charges
Réunions de groupes FRANQUEVILLE ST PIERRE (réha) 30/01/2019 d’habitants et représentants S.E.R. Brassens / Leclerc (résidentialisation) 23/05/2019 des locataires VAL DE REUIL (Gr55 - Sanglier) (chauffage) 10/09/2019 REHABILITATIONS & OISSEL Les Oiseaux (réha thermique) 02/10/2019 AMELIORATION ST ETIENNE DU ROUVRAY 28/05/2019 (Thorez / Catelier / Langevin) OISSEL 01/07/2019 ST SAENS / BUCHY / BOSC MESNIL / 16/09/2019 Réunions locales LONGUERUE PERRIERS SUR ANDELLE / LYONS LA FORET / 17/10/2019 CROISY SUR ANDELLE THUIT DE L’OISON / BOSROUMOIS / GRAND BOURGTHEROULDE / LA HARENGERE / ST 20/11/2019 OUEN DU TILLEUL
2. Évaluation des réunions locales :
5 réunions d’habitants se sont tenues en 2019.
La participation reste inégale. Les diverses interventions réalisées depuis plusieurs années, l’amélioration de la qualité du service rendu, réduisent probablement l’intérêt des habitants concernés dans la mesure où bon nombre de problèmes ont été traités. Toutefois les habitants présents accueillent toujours favorablement la démarche. (voir comptes-rendus joints en annexe)
Les thèmes abordés ont porté sur les services du Foyer (site internet), l’environnement réglementaire (PLF 2018, loi ALUR et LEC), les travaux, les charges locatives, l’insécurité, l’entretien des parties communes et les problèmes de voisinage mais aussi quelques demandes à caractère individuel.
3/28
3. Budget concertation locative – Bilan 2019
Le budget se calcul comme suit : 3 992 x 2 € = 7 984 €
Postes de dépenses Dépenses 2019 2 400 € Budget de fonctionnement à disposition de l’association* + 120 € Frais de congrès HLM pour 2 administrateurs * 1 625.45 € Initiatives locataires* 740 € Abonnement actualités habitat 324.50 € Frais de transport du CCL* 149.98 € Coûts d’organisation des CCL sur sites comprenant : 1 759 € Salles / coût du personnel / pot de fin de réunion TOTAL GENERAL 7 118.93 €
Mise à disposition de locaux par le F.S. Pour mémoire
Programme 2020 :
1. Programme de consultation du conseil de concertation locative :
Selon l’article 44 ter de la loi du 13 Décembre 2000, le Conseil de Concertation Locative est consulté sur les différents aspects de la gestion des ensembles immobiliers, sur les projets d'amélioration ou de construction - démolition et plus généralement sur toutes mesures touchant aux conditions d'habitat et au cadre de vie des habitants.
Pour 2020 il est proposé :
Une information sur la programmation 2020 : construction neuve – réhabilitations & améliorations – maintenance (voir tableaux en annexe) Une information sur les projets en cours d’étude Une information sur le planning des opérations en cours Historique des charges locatives depuis 2005 Convention d’Utilité Sociale – Point d’étape Les conventions TFPB – Point d’étape Les conseils citoyens – Point d’étape Les projets & animations du développement social Présentation du bilan des engagements et des enquêtes Notation fournisseurs 2019
Enfin, le Conseil se réunira en tant que de besoin pour valider les points spécifiques à aborder lors des réunions d’habitants.
4/28
2. Propositions pour les réunions locales en 2020 :
Contenu des réunions : Il est proposé de reconduire les principes appliqués lors des années précédentes, et d’organiser les réunions locales en trois parties :
1ère partie :
Elle s’appuiera sur le travail effectué en réunion préparatoire du CCL sur site, l’objectif étant d’encourager les habitants sur les aspects positifs du fonctionnement du groupe et de débattre sur les solutions à mettre en place et le rôle de chacun – bailleur et locataires – dans leur mise en œuvre tant sur les dysfonctionnements que sur les améliorations possibles. Communication sur les « élus locataires », la politique de vente le cas échéant, le site internet de la société, la réglementation impactant les locataires. Thématique du règlement intérieur : la propreté des parties communes, leur état mais également les jardins privatifs et les balcons et loggias….
2ième partie :
Présentation des interventions programmées sur le secteur au cours de l’année Le cas échéant, présentation des objectifs de qualité, de commercialisation, de développement social et des actions prévues pour les atteindre.
3ième partie : Les questions d’intérêt général et, en priorité, celles adressées avec le coupon réponse
Les questions individuelles continueront à être traitées en fin de réunion lors du pot de clôture
Liste des sites n’ayant jamais été réunis :
Bois Guillaume (neuf) Louviers (2 logts) St Denis sur Scie (1 logt)
Sites retenus pour 2020 :
DATES DES DATES DES REUNIONS DE LIEUX DES REUNIONS REUNIONS COMMUNES PREPARATION 17 H 30 – 20 H 10 H S.E.R. 25/05/2020 03/06/2020 (Morvan/Navarre/Pavillons/Saintonge/La Houssière/Languedoc/Félix Faure) IGOVILLE / SOTTEVILLE SOUS LE VAL / 22/06/2020 01/07/2020 FRENEUSE TOURVILLE LA RIVIERE / FRENEUSE S.E.R. (Bretagne/Picardie/Route de 31/08/2020 07/09/2020 Paris/Gambetta/Hartmann/Béarn/Turquoise/ Papillon/Corneille/Lazart Carnot 28/09/2020 05/10/2020 CLEON ANCEAUMEVILLE / AUFFAY / PISSY POVILLE / 18/11/2020 ANCEAUMEVILLE VAL DE SAANE / ST MACLOU DE FOLLEVILLE 5/28
S.E.R. BOOS CLEON OISSEL ST SAËNS ST PAVILLONS MARCEL ST VAL DE REUIL DE VAL BONSECOURS S.E.R. LANGEVIN 2007 2014 S.E.R. MADRILLET LE Saintonge/La Houssière Saintonge/La Morvan/Navarre/Pavillons LA CROIX LA / FLEURS LES FRANQUEVILLE ST PIERRE ST FRANQUEVILLE ANCEAUMEVILLE / AUFFAY / / AUFFAY ANCEAUMEVILLE ST MACLOU DE FOLLEVILLE DE MACLOU ST PISSY POVILLE / SÂANE DE VAL 01-juil 16-avr 18-juin 20-oct 12-nov 24-nov 03-déc 26-mai 28-sept 29-sept OISSEL Pavillons SAHURS AMFREVILLE VAL DE REUIL DE VAL THUIT SIGNOL THUIT VAL DE LA HAYE LA DE VAL S.E.R. La Houssière 2006 2013 GOURNAY EN BRAY EN GOURNAY ST OUEN DU TILLEUL DU OUEN ST ST AUBIN LES ELBEUF LES AUBIN ST S.E.R. Hartmann / Béarn S.E.R. Hartmann Trésorerie Trésorerie etBlanche Voie CLEON La Croix / Les Fleurs // Les Fleurs La Croix CLEON ROUMOIS ROGER EN BOSC S.E.R. Wallon, Vicking et Renan Vicking S.E.R. Wallon, S.E.R. Thorez / Langevin / Catelier / Langevin S.E.R. Thorez 09-oct 30-oct 19-juin 21-oct 20-nov 27-nov 18-nov 19-mai 27-mai 25-sept 16-sept / BOOS OISSEL OISSEL OISSEL ANDELLE ST SAËNS ST VAL DE REUIL DE VAL BONSECOURS S.E.R. Madrillet CLEON La Croix CLEON S.E.R. Le Madrillet S.E.R. La Houssière 2005 2012 2019 MESNIL / LONGUERUE MESNIL BOSROUMOIS / GRAND / BOSROUMOIS GRAND BOURGTHEROULDE / LA BOURGTHEROULDE LA FORET / CROISY SUR /FORET LA CROISY SUR ST SAENS / BUCHY / BOSC / BUCHY SAENS ST HARENGERE / LE THUIT DE DE / THUIT LE HARENGERE CLEON Les Fleurs et Chenu Les Bois Fleurs CLEON TILLEUL DU /L'OISON OUEN ST NEUFCHÂTEL/BUCHY/ST SAËNS NEUFCHÂTEL/BUCHY/ST S.E.R. Thorez // Catelier Langevin S.E.R. Thorez VAL DE REUIL "Les Rives de l'Eure" "Les Rives REUIL DE VAL PERRIERS SUR ANDELLE / LYONS ANDELLE SUR PERRIERS / 1-juil. 27-avr 05-oct 27-juin 24-oct 09-nov 16-nov 11-mai 07-déc 16-déc 28-mai 21-févr 17-oct. 20-nov. 07-sept 19-sept 16-sept. S.E.R. BOOS CLEON CLEON OISSEL IGOVILLE ST MARCEL ST AMFREVILLE SAINT SAËNS SAINT VAL DE REUIL DE VAL VAL DE REUIL DE VAL BONSECOURS VAL DE SAANE DE VAL CLEON La Croix CLEON PISSY POVILLE FRANQUEVILLE S.E.R. Le Madrillet 2004 2011 2018 GOURNAY EN BRAY EN GOURNAY ST AUBIN LES ELBEUF LES AUBIN ST AMFREVILLE LA MIVOIELA AMFREVILLE MIVOIELA AMFREVILLE SOTTEVILLE SOUS LE VAL LE SOUS SOTTEVILLE AUFFAY / ANCEAUMEVILLE AUFFAY ST MACLOU DE FOLLEVILLE DE MACLOU ST Coton, Vicking, Wallon et Renan Wallon Vicking, Coton, Orival Auffay Anceaumeville Poville Pissy de Folleville St Maclou de Saâne Val Igoville Val le sous Sotteville Sahurs de Haye la Val St Marcel Andelle Perriers sur Forêt la Lyons Longuerue Rivière la Tourville Bourgtheroulde Grand 1 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 4-juil. 28-avr 09-juin 23-juin 13-oct 06-juin 05-oct 17-nov 16-nov 08-déc 25-mai 07-déc 28-mai 15-oct. 28-nov. 29-sept 24-sept. RECAPITULATIF DES REUNIONS DEPUIS 2001 S.E.R. S.E.R. BOOS OISSEL OISSEL OISSEL ST OUEN ST SERQUEUX S.E.R. Wallon BOSC ROGER BOSC BONSECOURS SIGNOL THUIT BONSECOURS CLEON La Croix CLEON CLEON Les Fleurs CLEON 2003 2010 2017 GOURNAY EN BRAY EN GOURNAY Saintonge/La Houssière Saintonge/La CROISY SUR ANDELLE CROISY SUR Morvan/Navarre/Pavillons Gambetta/Hartmann/Béarn S.E.R. Parc Eugénie Cotton S.E.R. Parc Eugénie FRANQUEVILLE ST PIERRE ST FRANQUEVILLE ANCEAUMEVILLE / AUFFAY / / AUFFAY ANCEAUMEVILLE ST MACLOU DE FOLLEVILLE DE MACLOU ST S.E.R. La Houssière / Hartmann S.E.R. La Houssière Bretagne/Picardie/Route de Paris Bretagne/Picardie/Route S.E.R. Thorez / Langevin / Catelier / Langevin S.E.R. Thorez PISSY POVILLE / SÂANE DE VAL VAL DE REUIL "Les Rives de l'Eure" "Les Rives REUIL DE VAL Bonsecours Mivoie la Amfreville Bray en Gournay Saëns Saint Boos St Pierre Franqueville Bosroumois tilleul du Ouen Saint de l'Oison Le Thuit Buchy Bray en Neufchâtel Serqueux Andelle sur Croisy Elbeuf les St Aubin Mesnil Bosc 6 6 4 7 5 4 5 5 5 4 2 1 3 2 1 04-juin 25-juin 22-oct 29-oct 30-juin 13-oct 28-juin 26-nov 17-nov 03-déc 26-mai 18-oct. 20-nov. 24-sept 15-sept 20-déc. 18-sept. S.E.R. S.E.R. CLEON CLEON BUCHY SAHURS IGOVILLE ST SAENS ST NEUFCHATEL VAL DE REUIL DE VAL CLEON La Croix CLEON VAL DE LA HAYE LA DE VAL S.E.R. Henri Wallon S.E.R. Henri S.E.R. MADRILLET / ORIVAL OUEN ST 2002 2009 2016 CLEON LES FLEURS LES CLEON OISSEL OISSEL Les Bruyères TOURVILLE LA RIVIERE LA TOURVILLE OISSEL Cité des OISSEL Cité Oiseaux AMFREVILLE LA MIVOIELA AMFREVILLE Thorez // Câtelier Langevin Thorez SOTTEVILLE SOUS LE VAL LE SOUS SOTTEVILLE BOSC ROGER / THUIT SIGNOL ROGER /BOSC THUIT 9 25 12 12 83 30-avr 27-juin 16-oct 15-juin 19-oct 20-juin 20-nov 16-nov 11-déc 11-mai 23-mai 19-oct. 16-nov. 25-sept 26-mars 21-sept. Nombre Nombre de concertation locative : BOOS S.E.R. BUCHY CLEON OISSEL OISSEL AUTRES ST SAËNS ST LONGUERUE VAL DE REUIL DE VAL REUIL DE VAL THUIT SIGNOL THUIT BONSECOURS BONSECOURS S.E.R. Le Madrillet LYONS LA FORET LA LYONS 2001 2008 2015 GOURNAY EN BRAY EN GOURNAY ST OUEN DU TILLEUL DU OUEN ST CROISY SUR ANDELLE CROISY SUR AMFREVILLE LA MIVOIELA AMFREVILLE du plan de plan du PERRIERS SUR ANDELLE ANDELLE SUR PERRIERS LEGENDE : LEGENDE FRANQUEVILLE ST PIERRE ST FRANQUEVILLE Mise en place place Mise en BOSC ROGER EN ROUMOIS ROGER EN BOSC S.E.R. Hartmann / La Houssière S.E.R. Hartmann concertation locative concertation 01-juil 09-juin 23-juin 20-oct 07-oct 12-oct 24-nov 18-nov 27-mai 09-sept
6/28
3. Budget de concertation locative 2020 :
Le budget alloué pour l’ensemble des moyens de fonctionnement du Conseil de Concertation est porté pour l’année 2020 à 4 078 x 2 € = 8 156 € avec la décomposition suivante :
Budget prév Postes de dépenses 2020 Budget de fonctionnement à disposition de l’association* 2517 €
Frais de congrès HLM pour 2 administrateurs * 2600 €
Initiatives locataires* 750 €
Abonnement actualités habitat 330 €
Frais de transport du CCL* 200 € Coûts d’organisation des CCL sur sites comprenant : 1759 € Salles / coût du personnel / pot de fin de réunion
TOTAL GENERAL 8 156 €
(* sur justificatifs)
Mise à disposition de locaux par le F.S. (Pour mémoire)
7/28
PROGRAMME & BUDGET DE MAINTENANCE 2020
ENTRETIEN COURANT – GROS ENTRETIEN
L’établissement des budgets d’entretien courant et de gros entretien pour l’année 2020 s’opère sur la base de l’analyse des dépenses des années précédentes, en distinguant nos pistes d’améliorations, en conservant notre politique qualitative et sécuritaire, tout en y intégrant les nouvelles contraintes réglementaires. Ces réflexions se déclinent selon les priorités suivantes : – La qualité de services auprès de nos locataires – La sécurité des biens et des personnes – Le maintien des partenariats établis (collectivités, associations, établissements d’enseignement supérieur…) – La remise en état des logements vacants – L’adaptation du patrimoine aux Personnes à Mobilité Réduite – La prise en compte de l’accroissement de notre patrimoine, mais également du renouvellement de ses équipements pratiqué depuis de nombreuses années
OPERATIONS PROGRAMMEES - GROS ENTRETIEN SPECIFIQUE ET INVESTISSEMENTS
Les opérations programmées pour l’année 2020 sont déterminées suivant une actualisation de notre plan pluriannuel de travaux établi sur une période de 10 ans, sur la base de l’historique de notre patrimoine, des remontées d’informations recueillies auprès de différents services (proximité, commercial…), de l’analyse technique effectuée par le pôle Patrimoine et des engagements pris auprès des communes et de nos locataires. Les axes prioritaires de réflexion étant les suivants : - Les engagements pris au travers de notre PSP et de la CUS - La sécurité du patrimoine (garde-corps, réfection des installations électriques) - La contribution à l’attractivité commerciale de nos ensembles, en intervenant notamment sur les embellissements des parties communes et des façades - La poursuite de la réhabilitation thermique de nos bâtiments collectifs, participant au changement d’image de nos groupes immobiliers - L’amélioration des performances énergétiques des logements par le remplacement et l’évolution des équipements de chauffage, le remplacement de menuiseries extérieures - Le traitement de la problématique amiante - L’intervention sur nos quartiers dans le cadre du NPNRU sur les communes de Cléon et Val de Reuil
LA REPARTITION BUDGETAIRE Montant en K€
Entretien courant 185
Gros entretien 2 410
Gros entretien – interventions spécifiques 535.60
TOTAL 3 130.60
Investissements 5 631.10
8/28
Ces montants prévisionnels correspondent principalement aux travaux programmés suivants :
La réalisation des opérations réalisées dans le cadre du NPNRU sur les communes de Val de Reuil et de Cléon, comprenant la réhabilitation thermique d’immeubles et le changement du mode de chauffage de logements individuels.
La restructuration des salles de bain des immeubles Montand et Leclerc à Saint Etienne du Rouvray.
Le traitement de l’isolation par l’extérieur des immeubles du quartier les Oiseaux à Oissel.
Le changement du mode de chauffage avec passage au gaz pour les logements situés rues N. Mandela, de Champagne et avenue A. Croizat à Saint Etienne du Rouvray, et mise en place d’équipements de type pompes à chaleur sur les logements du chemin du Mont Varin à Val de Sâane.
La réfection électrique partielle des logements des immeubles rue du Béarn à Saint Etienne du Rouvray, du quartier les Fleurs à Cléon et différents groupes à Val de Reuil.
La réfection des façades de nos logements situés au hameau du Nid de Geai à Buchy, le Petit Val à Amfreville la Mi-Voie, rue des Sablons à Igoville, boulevard de la plage à Orival et rues du Rapporteur, Epargne, voie des 4 Acres à Val de Reuil.
La mise en œuvre de colonnes enterrées pour la gestion du ramassage des déchets sur différents groupes de Saint Etienne du Rouvray, Cléon et Oissel.
La réfection des parties communes des immeubles Circé et Minerve à Saint Etienne du Rouvray
9/28
BUDGET INVESTISSEMENT 2020
Nombre de N° groupe Sous groupe Commune Site Travaux Montant en k€ logements Réfection électrique partielle des 10 2-3-4 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY 28 Béarn logements 19,6 Restructuration des salles de 19 1-4 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY 54 Montand, Leclerc bain 216
19 1 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY 30 Montand Résidentialisation des extérieurs 70
Remplacement éclairage des 20 1 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY 46 Naurouze parties communes 6
Iris, Jonquille, Glycine, 5-6-7-8-10-11- Réfection électrique partielle des 37 CLEON 163 Jacinthe, Marguerite, Lupin, logements 114,1 12-13 Kalmié, Jade
Réfection électrique partielle des 37 14-15 SAINT AUBIN LES ELBEUF 30 Œillet, Narcisse logements 21
43 5-6-7-8 OISSEL 48 Ibis, Jacana, Kiwi, Pinson Isolation extérieure des façades 1384
44 7 CLEON 16 Janequin Conformité assainissement 50
Rues Solidarité, Rimes, Découverte, Libertaire, Réfection électrique partielle des VAL DE REUIL 49-50 1-2-3-4 82 Fraternelle, Egalitaire, logements 57,4 Rondeau
Changement du mode de 52 1 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY 13 Rue Nelson Mandela chauffage 155,48
66 1 BUCHY 17 Hameau du Nid de Geai Remplacement des volets 51
70 1 AMFREVILLE LA MI VOIE 30 Le Petit Val Conformité des garde-corps 10
Remplacement des portes 73-94 1 VAL DE SÂANE 20 Chemin du Mont Varin d'entrée 20 Changement du mode de 73-94 1 VAL DE SÂANE 20 Chemin du Mont Varin chauffage 332,8 Rue de Champagne, avenue SAINT ETIENNE DU ROUVRAY Remplacement de la VMC 92 1-2 6 A. Croizat 6 Rue de Champagne, avenue Changement du mode de SAINT ETIENNE DU ROUVRAY 92 1-2 6 A. Croizat chauffage 71,76 Mise en œuvre de persiennes 122 1-2 AMFREVILLE LA MI VOIE 22 Rue F. Mitterrand complémentaires 44 Remplacement de la verrière en 131 1 BONSECOURS 14 Route de Darnétal parties communes 6 Individualisation compteurs de 150 1 OISSEL 20 La Concorde chauffage 8 Modification des moteurs de 157 1-2-3 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY 31 Avenue M. Bastié VMC 15
37 5-6-8 CLEON 40 Iris, Jonquille, Jacinthe Réha ANRU - Tranche 1 771
Réha thermique ANRU - Tranche 50 3-4 VAL DE REUIL 15 Collectif Fraternelle 1 846
49-50 1-2 VAL DE REUIL 33 Quartier du Parc Réha ANRU - Tranche 2 976 Tous sites logements Création de planchers d'accès individuels caisson VMC pour entretien 20 Remplacement des revêtements Tous sites de sols 50 Immeubles avec toitures Mise en place de garde corps terrasses auto-portés 20 Connectivité des VMC et Tous sites chaudières 20 Ascenseurs Conformité 20
Tous sites logements collectifs Traitement acoustique des anciens planchers 50
LCR / locaux commerciaux / Adaptation accessibilité PMR / Points d'accueil / siège social ERP 200 / locaux associatifs 5 631,1
10/28
GROS ENTRETIEN SPECIFIQUE 2020
Sous Nombre de Montant en N° groupe Commune Site Travaux groupe logements k€
Mise en place de colonnes 13-15 1-2-3 OISSEL 113 Les Bruyères enterrées 42 Mise en place de colonnes 19 1 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY 30 Montand enterrées 8 Mise en place de colonnes 20 3-4 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY 123 Aubisque, Tourmalet enterrées 21,6 29 1-3 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY 168 Circé, Minerve Réfection des parties communes 55 Mise en place de colonnes 37 5-6-8 CLEON 40 Iris, Jonquille, Jacinthe enterrées 15 51 1 PERRIERS SUR ANDELLE 24 Les Dessous de Trianel Démoussage des toitures 12 Rues du Rapporteur, Epargne Démoussage et peinture des 53 1 VAL DE REUIL 19 et voie des 4 acres façades 95 Démoussage et peinture des 66 1 BUCHY 17 Hameau du Nid de Geai façades 68 Démoussage et peinture des 70 1 AMFREVILLE LA MI VOIE 30 Le Petit Val façades 75 Démoussage et peinture des 77 1 IGOVILLE 12 Rue des Sablons façades 44 Démoussage et peinture des 79 1 ORIVAL 15 Boulevard de la Plage façades 90 132 1 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY 49 Viking Equipements du local vélos 3 Chantiers jeunes 7 535,6
11/28
PLANNINGS
Études & montage
Chargé N° ULIS PROGRAMMES Maîtres d'oeuvre Désignation des travaux févr-20 mars-20 avr-20 mai-20 juin-20 juil-20 août-20 d'opération TRAVAUX NEUFS
LERY Guillaume BDS
ST ROMAIN DE COLBOSC - Gendarmerie et Guillaume logements
VAL DE REUIL - Route de Louviers - 27 PSLA Guillaume BDS
DEVILLE LES ROUEN - Zac des rives de la Guillaume CBA clairette - 30 logts
CAUDEBEC LES ELBEUF -8 logts PSLA Guillaume KASE INGENIERIE
TRAVAUX D'AMELIORATION
990 SER - Montand - Grpe 19 - 30 logts Vincent KASE INGENIERIE résidentialisation des extérieurs
1008 ANRU CLEON - Iris-jonquille-jacinthe -40 et Pierre ARA réhabilitation thermique logts et Marguerite-Lupin-Kalmié - 53 logts 1010
ANRU CLEON - Iris-jonquille-jacinthe -40 Pierre SNETA résidentialisation Fin d'année logts et Marguerite-Lupin-Kalmié - 53 logts
ANRU VAL DE REUIL - Collectif Fraternelle - 944 Pierre GRIS SOURIS réhabilitation thermique 15 logts
ANRU VAL DE REUIL - Fraternelle, libertaire, TECHNIC CONSULT 1011 Pierre réhabilitation thermique découverte - 33 logts (grpes 49-01 et 50) MAGGI
958 CLEON - Yvain Zarlino - 50 logements KASE INGENIERIE création d'un ascenseur
ANRU VAL DE REUIL - Fraternelle, libertaire, Pierre SNETA résidentialisation Fin d'année découverte - 48 logts (grpes 49-01 et 50)
réfection électrique partielle des SER - Rue du Béarn - 28 logts Pierre TECHNIC CONSULT logts
CLEON - Iris, jonquille,glycine, jacinthe, réfection électrique partielle des Pierre TECHNIC CONSULT marguerite, lupin, kalmié, jade - 163 logts logts
ST AUBIN LES ELBEUF - Œillet, Narcisse - 30 réfection électrique partielle des Pierre TECHNIC CONSULT logts logts
VAL DE REUIL - Solidarité, rimes, réfection électrique partielle des découverte, libertaire, fraternelle, Pierre TECHNIC CONSULT logts égalitaire, rondeau
SER - Montand, Leclerc - Grpe 19 -54 logts Vincent D. BAUDOIN restructuration des salles de bain
changement du mode de SER - Rue Nelson Mendela - 13 logts Vincent TECHNIC CONSULT chauffage
changement du mode de SER - Rues champagne, croizat - 6 logts Vincent TECHNIC CONSULT chauffage
SER - Rues champagne, croizat - 6 logts Vincent TECHNIC CONSULT remplacement de la VMC
VAL DE SAANE - Chemin du mont varin - 20 changement du mode de Vincent TECHNIC CONSULT Visite à effectuer logts chauffage
VAL DE SAANE - Chemin du mont varin - 20 remplacement des portes Vincent FOYER STEPHANAIS logts d'entrée
AMFREVILLE LA MIVOIE - Rue F. Mitterrand - mise en œuvre de persiennes D. BAUDOIN 22 logts complémentaires
SER - Avenue M. Bastié - 31 logts Hervé modification des moteurs VMC
individualisation compteurs de OISSEL - La Concorde - 20 logts Hervé chauffage
LA HARENGERE Pierre D. BAUDOIN Assainissement
DEMOLITION
CLEON - Fuchsia-Hortensia et Clématite- Pierre MAGGI Démolition Dalhia-Edelweiss
Préparation dossier de consultation des entreprises Consultation des entreprises
12/28
Travaux
déc-20 nov-20 oct-20 sept-20 août-20 juil-20 juin-20 mai-20 avr-20 mars-20 févr-20 janv-20 déc-19 nov-19 En attente GRDF (ANRU) GRDF attente En le Déc. 2020 Déc. 03/05/2019 01/07/2020 10/03/2020 01/04/2020 31/07/2020 31/07/2020 31/07/2020 02/12/2020 04/03/2020 03/05/2020 15/08/2020 15/08/2020 15/08/2020 Février 2021 contractuelle Délaicontractuel délai contractuel Hors délai contractuelneuf Hors fin des travauxdes fin OS n° 1 n° OS sept. 2019 sept. exécution juillet 2019 03/01/2018 01/07/2019 23/10/2019 01/11/2019 24/02/2020 24/02/2020 24/02/2020 02/01/2020 20/01/2020 04/05/2020 04/05/2020 04/05/2020 06/11/2019 des travauxdes OS n° 0 n° OS Oct. 2019 Oct. 2019 Oct. 2019 Oct. Nov. 2019 Nov. 2019 21/11/2017 24/01/2019 16/09/2019 16/09/2019 31/10/2019 22/10/2019 démarrage des travauxdes 17/10/2018et CN - PSLA CN - locatif CN - locatif - VEFA CN - locatif - VEFA Désignation des travaux Acquisition-amélioration restructuration des sallesdes restructuration de bain réfection électrique partielle logementsdes changement du mode de chauffage changement du mode de chauffage changement du mode de chauffage remplacement volets bois voletspar roulants isolants remplacement des extérieures menuiseries remplacement volets bois voletspar roulants isolants remplacement des extérieures menuiseries remplacement volets bois voletspar roulants isolants remplacement des extérieures menuiseries l'extérieur Isolation par communesparties réfection couverture réfection électrique partielle logementsdes réfection électrique partielle logementsdes réfection électrique partielle logementsdes réfection électrique partielle logementsdes remplacement chaudières VMC remplacement chaudières VMC BDS BDS KASE ARCHITECTURE TECHNIC CONSULT TECHNIC CONSULT TECHNIC CONSULT TECHNIC CONSULT TECHNIC CONSULT TECHNIC CONSULT TECHNIC CONSULT TECHNIC CONSULT TECHNIC CONSULT TECHNIC CONSULT TECHNIC FOYER STEPHANAIS FOYER STEPHANAIS FOYER STEPHANAIS FOYER STEPHANAIS KASE INGENIERIEKASE Maîtres d'oeuvre BOUCLES DE SEINE CABINET GRIS SOURIS
Pierre Pierre Pierre Pierre Pierre Pierre Pierre Chargé Vincent Vincent Vincent Vincent Vincent Pierre et Pierre et Guillaume Guillaume Guillaume Guillaume Guillaume Guillaume d'opérations PROGRAMMES AMELIORATION TRAVAUX D'AMELIORATION TOURVILLE RIVIERE LA - Rue D. Casanova - logts17 AMFREVILLE MIVOIE LA - Rue57 F. Mitterrand - 2 lots OISSEL - Rue Anderten - 6 logts OISSEL - Rue Anderten - 8 logts CAUDEBEC LES ELBEUF -8 logts PSLA SER - Brassens - - Grpe logts19 29 DE VAL REUIL - Voie du Sanglier - Grpes et 54 - logements55 59 DE VAL REUIL -Rapporteur - 4 acres- Epargne - - logtsgrpe 53 28 DE VAL REUIL - Sanglier - - grpe 54 19 logts OISSEL - Lorraine-DeA. Gaulle - - Grpe 11 logts13 OISSEL - Lorraine-Jura-GascogneA. - - Grpe logts12 14 OISSEL - Grpe 21 OISSEL - Les Oiseaux logts- 120 SER Rue - 14-16 Pierre Corneille SER - Circé-Calypso-Minerve-Diane- Atlantide - logts - Grpe 29 297 DE VAL REUIL - Terpat-hélianthe-soleil- rougettes-justice-audience-solidarité- découverte-balance logts- 174 DE VAL REUIL - Biches -cerfs-sanglier - - logtsgpre 54 44 BOOS - Rue d'Uelzen - - logtsgrpe 59 32 BOOS - Rue d'Uelzen - - logtsgrpe 59 32 BONSECOURS - Rue de Darnétal - grpe - logts14 131 TRAVAUX NEUFS et ACQUISITION-
918 937 984 989 960 996 997 987 988 908 992 993 994 995 997 998 998 1014 1017 1004 1003 1013 et1013 N° ULIS
13/28
HISTORIQUE DES CHARGES LOCATIVES
La volonté du FOYER STEPHANAIS est de limiter au maximum l’impact des charges sur la quittance de loyer. Pour cela, nous profitons des échéances des contrats pour renégocier au mieux les prestations et leur coût. Les premiers impacts sont les suivants :
ANNEE 2005
Grâce au renouvellement des contrats d’entretien des ascenseurs au 01/07/2005 le montant des charges récupérables de cette catégorie a baissé en moyenne de 18 % par rapport à l’année 2004.
ANNEE 2006
Le renouvellement des contrats d’entretien des ascenseurs au 01/07/2005 a généré une baisse des charges récupérables de 30% en moyenne par rapport à 2005. L’optimisation de la gestion des commandes de produits d’entretien a permis une baisse de 30 % de leur montant. Comme nous l’avions annoncé l’an passé, la renégociation du contrat des espaces verts avec l’entreprise STEEV a engendré une baisse de 17% de cette charge. De plus le total des salaires récupérables du personnel de proximité a baissé d’environ 5%. Il faut noter que la régularisation des charges 2006 a engendré seulement 26 quittances d’un montant à régulariser de plus de 50 Euros (pour un total de 5 400 Euros) contre 950 en 2005 (pour un total de 99 166 Euros).
ANNEE 2007
Cette année nous avons pu constater une baisse significative du prix du chauffage collectif à savoir -25% en moyenne par rapport à l’année 2006. La réorganisation des correspondants sur Oissel a engendré une baisse quant à la récupération de leur salaire (75%) de -20% en moyenne. De même sur « Le Madrillet » pour la Tour Viking II qui à vu baisser ses charges d’entretien des communs d’environ 16 %. En ce qui concerne l’entretien des ascenseurs, celui-ci, plutôt que d’augmenter d’environ 3% (formule de révision annuelle), a encore baissé d’environ 2.5% grâce à la nouvelle loi ENL. Enfin les commandes de produits d’entretien des parties communes ont aussi baissé de 27% environ. La régularisation des charges 2007 a engendré 14 quittances d’un montant à régulariser de plus de 50 €uros contre 26 en 2006.
ANNEE 2008
En fin d’année 2008 nous avons entrepris d’optimiser la gestion de nos compteurs EDF. En répertoriant tous les compteurs par puissance d’abonnement, nous nous sommes aperçu que certains d’entre eux, gros consommateurs, méritaient une puissance plus élevée. En effet en passant un compteur de la puissance de 3kVA à 6 kVA, le montant du KWH baisse, et donc les factures sont moins élevées. D’autre part, nous avons commencé, avec l’aide d’un cabinet de consultant, à travailler sur les bases locatives de notre Taxe Foncière. En effet ces bases, vu l’âge de certains de nos immeubles, devrait baisser et donc le montant de la Taxe Foncière et de la Taxe des ordures Ménagère (récupérable auprès de nos locataires) également. La régularisation des charges a engendré 58 quittances d’un montant à régulariser de plus de 50 €uros qui représente seulement 1% de la totalité des régularisations quittancées en 2009 pour l’année 2008. 93% des locataires ont obtenu un remboursement.
14/28
ANNEE 2009
Grâce aux travaux entrepris sur la chaufferie d u Madrillet (passage au bois) et terminés en fin d’année 2009, nous avons constaté une baisse conséquente de nos factures de consommations d’énergie chauffage. En moyenne, on a pu remarquer une baisse d’environ 15 % sur la charge de chauffage de l’ensemble de notre patrimoine situé au Madrillet. Cette situation reste à confirmer sur 2010. Nous avons mis en place depuis le début de l’année 2009 un contrat de détartrage des colonnes eaux vannes et eau usées et de nettoyage des vides ordures. Le prix du détartrage sera étalé sur 5 ans (1 détartrage tous les 5 ans) et l’entretien des vide ordures (1 fois par an) sur l’année en cours. Cet entretien n’aura pratiquement aucune incidence sur les charges (à peine 1 € par an et par personne pour le détartrage et environ 1€ par an également pour le nettoyage des vides ordures). Les travaux de modernisation effectués sur l’ascenseur de la Tour Circé nous ont permis de faire baisser la puissance du compteur d’électricité qui lui est associé. L’abonnement est donc passé de 417.14 € HT à 29.35 € HT par mois depuis le mois de septembre 2009. L’économie réalisée sur une année entière sera donc de 4 653.48 € HT.
ANNEE 2010
Les travaux sur la chaufferie du Madrillet continuent à porter leurs fruits. En 2010 les charges de chauffage ont encore baissé en moyenne de 8% par rapport à l’année 2009. Les charges d’ascenseur ont également légèrement baissée (en moyenne de 2% par rapport à 2009) grâce au renouvellement de notre contrat d’entretien.
ANNEE 2011
Nous avons constaté une nouvelle baisse des charges de chauffage sur le Madrillet d’environ 10% en moyenne par rapport à l’année 2009. 92% des locataires du Foyer Stéphanais ont reçu un remboursement sur leurs charges pour l’année 2011.
ANNEE 2012
Le renouvellement des contrats de nettoyage sur nos programmes à Gournay en Bray (Croquet du Bosc et Duhamel Daniel) et à Saint Saëns (Résidence Le Chaisière) a permis une baisse des charges d’entretien de l’ordre de 30% environ. En remplacement de notre femme de ménage à Amfreville la Mivoie nous avons mis en place des contrats de nettoyage avec la société ERNETT qui à également permis une baisse des charges d’entretien de ces immeubles. En ce qui concerne la revalorisation des provisions de charges de janvier 2013 et au vu des factures enregistrées sur 2012, nous avons procédé à des augmentations en moyenne de 3% à 4% uniquement sur les groupes de logements ayant du chauffage collectif. Pour les autres groupes de logements les provisions restent stables voir même en baisse pour certains.
ANNEE 2013
Le renouvellement des contrats de chauffage sur nos programmes Rubis Saphir Emeraude Le Bon Clos Les Bruyères La Concorde en Juin 2013 a permis une baisse des charges de chauffage collectif malgré l’augmentation du prix du gaz. Les contrats d’entretien des chaudières, cumulus, VMC ont eux aussi été renouvelés ce qui à entrainé une baisse des provisions des charges correspondantes dès le mois de Janvier 2013 allant jusqu'à 30% sur certains secteurs. Concernant les régularisations des charges 2012 calculées sur l’année 2013, 96% des locataires ont eu un remboursement sur leur quittance de Juin, 83% des relevés individuels des charges affichaient un montant de régularisation compris entre +/- 50 €uros. Seulement 1% des relevés individuels (49 sur 4000) de charges étaient concernés par un solde dépassant les 50 €uros.
15/28
ANNEE 2014
Nous avons de nouveau constaté une baisse des charges de chauffage sur l’année 2014 plus ou moins importante selon les sites. La plus importante concerne les immeubles Circé, Calypso, Minerve & Diane (- 30 % par rapport à 2013) pour lesquels grâce aux réhabilitations thermiques nous avons pu renégocier la puissance souscrite. L’appel d’offre pour les contrats d’entretien des ascenseurs nous a également permis de faire baisser les prix de 13 % au global (les baisses allant d’environ 9 % à 29 % selon les sites). Concernant les régularisations des charges 2013 calculées sur l’année 2014, 94 % des locataires ont eu un remboursement sur leur quittance de Juin, 77 % des relevés individuels des charges affichaient un montant de régularisation compris entre +/- 50 €uros. 2 % des relevés individuels (96 sur 4 000) de charges étaient concernés par un solde dépassant les 50 €uros. En revanche nous avons du changer d’entreprise pour l’entretien des chaudières, Chauffe eau, Cumulus & VMC qui ne convenait pas, ce qui a engendré une hausse des provisions de ce poste de dépenses en Janvier 2014. De plus, il est à noter que par décisions du Conseil d’Etat du 2 octobre et 30 décembre 2013, les arrêtés relatifs à l’évolution des tarifs réglementés de gaz sont abrogés. Ainsi, ces tarifs, sur lesquels nos contrats d’exploitation de chaufferies collectives sont indexés, ont augmenté rétroactivement pour la période du 01/01/2012 au 30/06/2013. Par conséquent, l’entreprise DALKIA, nous a fait parvenir une facturation rétroactive correspondante, qui a eu un impact sur les charges des locataires en place à cette période, pour les immeubles Rubis, Saphir, Emeraude, rue du Béarn et du quartier les Bruyères. Enfin la revalorisation des provisions de charges pour le mois de Janvier 2015 ne dépasse que très rarement les 3 % d’augmentation et beaucoup de groupes de logement bénéficient même d’une légère baisse.
ANNEE 2015
Toujours grâce aux réhabilitations thermiques, nous avons enregistré une baisse de plus de 20% pour le chauffage collectif sur La Résidence des Bruyères à Oissel ainsi que sur les immeubles Rubis Saphir et Emeraude. L’entretien des ascenseurs a encore baissé d’environ 15% pour tous les sites concernés. Vu que le nouveau contrat a démarré en juin 2014 nous avons déjà constaté une forte baisse fin 2014 et nous en bénéficions encore en 2015 vu que celui-ci concerne cette fois ci l’année entière. Concernant les régularisations des charges 2014 calculées en 2015, 97% des locataires ont eu un remboursement sur leur quittance de juin, 75% des relevés individuels de charges affichaient un montant de régularisation compris entre +/- 50 €uros. 1% des relevés individuels (35 logements) de charges étaient concernés par un solde dépassant les 50 €uros. Enfin l’augmentation globale des provisions pour Janvier 2016 est de 1.20%.
ANNEE 2016
Le renouvellement des contrats ERNETT pour le nettoyage des communs et l’entrée sortie des poubelles à permis de faire baisser les charges sur plusieurs groupes de logements. Nous avons enregistré une baisse d’environ 5% sur la totalité du contrat. Nous avons également renégocié nos contrats de chauffage avec Dalkia suite aux différentes réhabilitations effectuées, ce qui a permis une baisse significative de nos factures de chauffage collectif par rapport à l’année 2015 (avec en plus un effet rétroactif depuis juillet 2015 : avenant fait en Juillet 2015 et signé au milieu de l’année 2016) Les Bruyères – 49 % Emeraude – 32 % Rubis et Saphir – 43 % En ce qui concerne les régularisations des charges 2015 calculées en 2016, 1% des relevés de régularisation dépassaient 50 € soit 24 sur 3 864 et 66 % des relevés se trouvaient dans la tranche +/- 50 €. Enfin 88 % de nos locataires ont bénéficié d’un remboursement sur leurs charges en Juin 2016. La revalorisation des provisions de charges pour le mois de Janvier 2017 a baissé sur le montant global de 1 %.
16/28
ANNEE 2017
La Régularisation des charges 2017 a été envoyée plus tôt c'est-à-dire le 20 Février 2018 pour être quittancée en Mars 2018 (habituellement en Mai). 98% de nos locataires bénéficient d’un remboursement et 68% des relevés de régularisation des charges affichent un montant compris entre +/- 50€uros. Nous avons pu enregistrer une baisse du chauffage collectif de : 11% sur la Tour Viking (Réhabilitation Thermique terminée courant 2017) et attendons une autre baisse pour 2018. 14% sur les immeubles rue du Bon clos également réhabilités thermiquement, 8% pour la Sous Station 16 (Tourmalet Aubisque Naurouze) toujours grâce aux réhabilitations, dont Naurouze terminé début 2018 donc nous espérons une nouvelle baisse pour 2018. Le renouvellement du contrat « Ernett » pour l’entretien des communs de certains de nos immeubles en Avril 2016 a permis une baisse des charges d’entretien sur ceux-ci entre 2015 et 2016 qui c’est poursuivie sur 2017 : La Concorde à Oissel : -18% Oseraie Cerisaie à Amfreville la Mivoie : -14% Le Petit Val à Amfreville la Mivoie : -16% Route de Paris à Amfreville la Mivoie : -11% Le Morvan à St Etienne du Rouvray : -9% Emeraude et Saintonge à St Etienne du Rouvray : -7% Rosa Park à Cléon : -14% Cassiopée à Bois Guillaume : -8% Au global la revalorisation des provisions de charges faites en Janvier 2018 est de +1%.
ANNEE 2018
La Régularisation des charges 2018 a été envoyée vers le 12 Février 2019 pour être quittancée au mois de Mars 2019 ;
89 % de nos locataires bénéficient d’un remboursement et 67 % des relevés de régularisation des charges affichent un montant compris entre +/- 50 € et seulement 0.54 % des locataires ont une régularisation de charge supérieure à 50 € soit 22 sur 4 084.
Concernant le chauffage collectif, avec le changement du contrat qui nous lie avec la société Dalkia nous avons constaté une baisse d’environ 25 % sur les immeubles Rubis Saphir Emeraude et 36 % sur le Bon clos. Vu que ce contrat a été modifié en milieu d’année 2018 nous restons prudents sur le montant de la provision de chauffage de Janvier 2019. Pour ce qui est des immeubles situés au Madrillet (chauffage urbain avec Le Madrillet Energie) nous avons observé une légère hausse de 2 % et même une baisse de 4 % pour Aubisque Naurouze et Tourmalet.
Un nouveau contrat a été mis en place pour l’entretien des espaces verts depuis le 01/03/2018 avec l’intégration de l’option « zéro-phyto ». Ainsi, certains sites sont passés en « éco gestion », amenant à moins de tontes, donc une baisse des coûts afférents et la préservation de l’écosystème.
En ce qui concerne l’entretien des ascenseurs, un nouveau contrat a également été mis en place depuis Juillet 2018, ce qui a permis de ne pas subir la hausse annuelle (formule indices), et même de bénéficier d’une baisse d’environ 1.5 % en moyenne sur le montant de l’entretien des ascenseurs du parc.
La revalorisation des provisions de charges du mois de Janvier 2019 est de + 0.84 % au global.
17/28
ANNEE 2019
Comme l’an passé la Régularisation des charges 2019 sera quittancée en Mars 2020. Elle sera envoyé aux locataires début Février.
84 % de nos locataires bénéficient d’un remboursement et 76 % des relevés de régularisation des charges affichent un montant compris entre +/- 50 €. Seulement 0.59 % des locataires ont une régularisation des charges supérieure à 50€.
En ce qui concerne le chauffage collectif, nous avons pu constater une légère baisse sur le Madrillet (immeubles chauffés par le Madrillet Energie) du montant facturé (de 8 % à 2 % selon les sous stations) grâce à une baisse de la consommation allant jusqu’à 14 % selon les sous stations.
En revanche les logements chauffés par la société Dalkia ont subi en moyenne une hausse d’environ 10 %, mais vu les baisses importantes des montants facturés de l’an passé avec le changement du contrat en cours d’année, les montants sont revenus à un niveau normal cette année. Etant resté prudent sur les provisions de charges de chauffage, cela n’a pas eu d’incidence sur leur régularisation des charges 2019.
Etant donné qu’aucun contrat n’a été renouvelé début 2019 les autres charges ont évolué en fonction des indices de révisions soit d’environ 2 %.
La revalorisation des provisions de charges du mois de Janvier 2020 est de 0.29 % au global.
18/28
Les augmentations de loyers au 1er janvier de chaque année sont, depuis 5 ans, limitées en n’appliquant jamais intégralement l’IRL du 2ème trimestre. Au 1er janvier 2020, l’augmentation moyenne réelle n’a été que de 1.29 % (pour un IRL de 1.53 %).
Cette année encore, Le Foyer Stéphanais avait pour objectif de réduire les charges locatives de ses clients. Les mesures prises ont concerné la baisse des consommations énergétiques des bâtiments engendrées par les réhabilitations thermiques réalisées. En effet, Le Foyer Stéphanais n’appliquait pas, sur ses réhabilitations thermiques achevées, la 3ème ligne de loyer et ainsi laissait intégralement au bénéfice du locataire l’impact des économies de chauffage réalisées, ceci pour la dernière année du fait de la loi de finances 2018 qui impacte les finances de la société de 800 K€/an en 2018 et 2019 puis 1.8 M d’€/an à compter de 2020.
1 955 logements sont ainsi concernés par cette mesure.
L’application de la 3ème ligne de loyer pour Franqueville Saint Pierre, seule opération livrée en 2019, a été reportée d’une année.
NB : la troisième ligne de loyer est un dispositif règlementaire qui permet au propriétaire d’augmenter les loyers de la moitié du gain de chauffage que réalisera le locataire.
A fin 2019, 69 % du patrimoine est au minimum classé en étiquette DPE « C ».
19/28
CONVENTION D’UTILITE SOCIALE
Notre obligation était de remettre au préfet une CUS pour le 30 juin 2019. Du fait de la mise en conformité avec la loi ELAN et donc des négociations encore en cours avec le groupe ARCADE, un report d’un an du dépôt de la CUS a été sollicité, par délibération lors du CA du 26 avril 2019. Lors du CA du 30 janvier 2020, la mise à jour du PSP (Plan Stratégique de Patrimoine) a fait l’objet d’une approbation. Le projet de CUS actuellement en cours, fera l’objet prochainement de réunion d’information et de concertation, pour être déposée avant la fin juin 2020 au préfet.
CONVENTION TFPB
Depuis la détermination des Quartiers Politique de la Ville, qui ont remplacés les Zones Urbaines Sensibles, le Foyer Stéphanais a vu son patrimoine concerné considérablement augmenter. En effet, nous dénombrions 785 logements en ZUS pour aujourd’hui 2042 logements en QPV, soit plus de 50 % de notre patrimoine. En 2015, afin de bénéficier d’un abattement de 30% sur la base imposable de la TFPB (Taxe Foncière sur les Propriétés Bâties), nous avons dû négocier avec les communes concernées des plans d’actions chiffrés dont l’objectif est l’amélioration du cadre de vie des habitants. Ces conventions furent élaborées sur les communes de Saint Etienne du Rouvray, Oissel, Val de Reuil, Cléon et Saint Aubin les Elbeuf. La présentation des bilans 2019 et la programme des actions 2020 sont actuellement en cours avec les services de l’Etat, les EPCI et les communes concernées.
LES CONSEILS CITOYENS
La loi de programmation pour la ville et la cohésion urbaine du 24 février 2014 a créé les Conseils Citoyens dans l’ensemble des quartiers prioritaires afin de conforter les dynamiques citoyennes existantes, en favorisant l’expertise partagée, en garantissant la place des habitants dans toutes les instances de pilotage. Le conseil citoyen doit permettre aux habitants des quartiers de la politique de la ville de devenir des citoyens actifs de leur quartier, de leur commune et de leur agglomération.
A ce titre, Le Foyer Stéphanais participe à 3 conseils citoyens à Saint Etienne du Rouvray : sur les quartiers « Hartmann- La Houssière », « Thorez » et « Château Blanc ». Il existe un conseil citoyen sur Cléon et Val de Reuil où nous ne sommes pas associés.
20/28
LES PROJETS ET ANIMATIONS DU DEVELOPPEMENT SOCIAL
Les animations de 2019 :
Mercredi 17 Avril : Bien dans son logement et jardins partagés, avec le centre social de la Houssière à Saint Etienne du Rouvray
Mercredi 24 Avril : Fête du quartier et jardins partagés avec le mouvement citoyen « Les incroyables comestibles » et la Ville d’Oissel sur Seine, Quartier des Oiseaux
Mercredi 24 Avril : Bien dans son logement et jardins partagés avec le Centre social Brassens, quartier Thorez à Saint Etienne du Rouvray
Mercredi 5 Juin : Semaine de l’Innovation HLM à Cléon, quartier des Fleurs : animations et partage des saveurs et La grande Dictée, salle festive à Saint Etienne du Rouvray
Mercredi 12 Juin : Quartier Eugénie Cotton à Saint Etienne du Rouvray, Bien dans son logement avec l’équipe du Contrat de Ville
Mercredi 26 Juin : Challenge du Fair Play et Trophée des partenaires avec l’association Normandie Foot du stade du Château Blanc à Saint Etienne du Rouvray
Mercredi 03 Juillet : Olympiades au Parc Gagarine à Saint Etienne du Rouvray avec le club athlétique Le Stade Sottevillais
Le 11 Juillet : Les Oiseaux Plage en partenariat avec la Ville d’Oissel et l’association des Loisirs Créatifs
Mercredi 18 Septembre : A Val de Reuil, Olympiades au Stade B Amsalem
Mercredi 25 Septembre : Bien dans son logement Quartier Eugénie Cotton à Saint Etienne du Rouvray
Mercredi 2 Octobre : Bien dans son logement sur Hartmann
Mercredi 4 Décembre : Animation Résidence Cabu à Saint Pierre les Elbeuf
Mercredi 18 Décembre : Atelier créatif pour préparer Noël à Oissel les Oiseaux avec l’association d’Aide et de Loisirs, Immeuble Bouvreuil
21/28
Les chantiers éducatifs :
Chantier jeunes avec l’ASPIC, peinture d’une cage d’escalier, immeuble Diane, parc Eugénie Cotton SER, Juin 2019
Chantier Jeunes avec le « Point Virgule », St Aubin les Elbeuf, peinture de soubassements à Cléon les Fleurs pour financer un projet humanitaire, Juin 2019
Intervention en chantier d’insertion de la Croix Rouge à la Résidence Bastié, SER pour vider les chambres à rénover.
Chantier « jeunes » encadré par le CCAS de Val de Reuil, Juillet 2019
Chantier jeunes avec l’APRE pour repeindre une cage d’escalier aux Oiseaux à Oissel, Août 2019
LES ANIMATIONS DU DEVELOPPEMENT SOCIAL EN 2020 :
Mercredi 8 Avril, Bien dans son logement quartier Thorez au centre social Brassens
Mercredi 27 Mai, Bien dans son logement, Parc Eugénie Cotton
Mercredi 27 Mai : Challenge du Fair Play et Trophée des partenaires à Cléon
Mercredi 10 Juin : mieux vivre ensemble Oissel
Mercredi 17 Juin : mieux vivre ensemble à Cléon
Mercredi 24 juin : Semaine de l’Innovation HLM
Olympiades au Parc Gagarine à Saint Etienne du Rouvray avec le club athlétique Le Stade Sottevillais
Juillet, les Oiseaux Plage en partenariat avec la Ville d’Oissel et l’association des Loisirs Créatifs
BILAN DES ENGAGEMENTS ET DES ENQUETES 2019
Livrets remis en séance aux membres de la C.N.L.
NOTATION FOURNISSEURS 2019
Pour rappel, la commission des prestataires se déroulera le 03 Avril 2020 au siège du foyer Stéphanais en présence du Responsable Qualité, du Directeur Technique, du Responsable de la Maintenance, des 2 chargés de travaux patrimoine, de la Responsable des EDL, de l’animatrice du SRC, et du Chargé d’Opérations & gestionnaire en assurance. 22/28
ANNEXES
Les points soulevés à chaque réunion sont les suivants :
il est rappelé les raisons de la présence des locataires-élus de la CNL, de leur présence bénévole dans les organes de décisions du Foyer Stéphanais comme le conseil d’administration, les commissions d’attributions, les commissions ventes ou les commissions d’ouverture des plis. Il a été également pointé le fait que seul 15% des locataires ont votés aux dernières élections (soit fin 2018) et qu’il est bien dommage qu’ils soient si peu nombreux. Ces élections se déroulent tous les 4 ans.
Une information est donnée concernant l’accès au site internet du Foyer Stéphanais et aux services qui sont accessibles à l’adresse www.foyer-stephanais.fr. Des sujets peuvent être consultés sur ce site pouvant intéresser tous les locataires (enquête SLS, paiements en lignes, demande d’intervention, demander un logement, actualités de la société…)
Le processus de ventes des logements aux locataires a été donné, là encore, le site internet est une source d’information complète sur le sujet.
Une explication a été faite sur la mise en fonctionnement durant l’été d’une « espace client ». Les locataires qui le souhaitent peuvent ainsi sur un environnement sécurisé disposer de tous les documents concernant leur logement (bail, quittances,…), ils peuvent formuler une demande d’intervention technique et en suivre l’avancement, ou formuler un problème lié à la tranquillité ; ils peuvent mettre à jour leur attestation d’assurance, effectuer le paiement de leur loyer. En Octobre, la même application au format « smartphone » a été mis en service.
Il a été expliqué le projet de loi de finances 2018 du gouvernement qui met en péril bon nombre d’organismes de logements sociaux en France. L’impact sera pour le Foyer Stéphanais de l’ordre de 1.6 millions d’euros de pertes chaque année à compter de 2020. En effet, il est demandé aux bailleurs de compenser la baisse des APL par une baisse des loyers afin que l’impact soit neutre pour les locataires. Des solutions seront à rechercher pour doter l’entreprise de recettes nouvelles si nous souhaitons conserver les projets envisagés, tel que la 3ème ligne de loyer qui sera créée lors de réhabilitations thermiques, ou la croissance en logements. Par ailleurs une explication est donnée sur la loi ELAN, son état d’avancement et ses impacts pour les organismes de logements sociaux et donc par ricochet sur les locataires. Cette loi impose à tout organisme ne comprenant pas au moins 12000 logements de se regrouper avec d’autres afin de dépasser ce seuil. Le Foyer Stéphanais avait anticipé cette loi en se rapprochant du groupe ARCADE, groupe national de 150 000 logements qui a la particularité de laisser les filiales autonomes de leurs décisions et gestion en région.
23/28
SAINT ETIENNE DU ROUVRAY – LE 28 MAI 2019
SERVICES PROBLEMES/DEMANDES ADRESSE CONCERNEE CONCLUSION/ABOUTISSEMENT CONCERNES SOULEVES LORS DE LA REUNION
SAINT ETIENNE DU ROUVRAY - 28 MAI 2019 - 165 logements invités
Du Foyer Stéphanais F. ERNST / F. LEFEBVRE / F. SANCHEZ / C. CHAMPION / I. LAGACHE / D. BAUDOUIN / H. CARON De la Ville Mme MELZACKI (chargée du Développement Social)
Des représentants des locataires M. CHAVATTE / D. BURG / J. VALLEE
REPRESENTANTS PRESENTS Présence de nos locataires 3 locataires soit 1,82 %
PATRIMOINE (VM) BRASSENS & LECLERC Projet qui interviendra avant la fin de l’année de fermeture du parking Opération terminée.
Il a été évoqué par plusieurs personnes que des jardins n’étaient pas entretenus correctement ce qui engendrait des nuisances pour les voisins Visites à domicile et/ou courriers envoyés, les jardins et pelouses ont été CADRE DE VIE immédiats. Un rappel et des suites seront données si nécessaire par les équipes du Foyer Stéphanais si la situation ne rentraient pas dans l’ordre, entretenues après cela, seul un arbre persiste (hauteur) conformément au règlement intérieur.
Rencontre avec le père de la personne responsable, engagement de ne plus CADRE DE VIE (HC) MADO ROBIN Des nuisances sonores ont été rapportées sur le parking, celles-ci étant générées par de la musique provenant d’un même camion d’entreprise. récidiver (depuis départ du fils).
CADRE DE VIE Problème de nuisance généré par la famille KHALDI. idem, Plus de retours de locataires depuis plusieurs mois.
PATRIMOINE (PM) Mme PENNEC Isolation non achevée dans le garage suite à l’opération CEE En cours avec ADB et EBS
PATRIMOINE Mme FAZ Lui transmettre les coordonnées de DESCOURTIS pour qu’elle puisse s’approvisionner en béquille de porte d’entrée et roulettes de placards Fait.
PATRIMOINE Mr VALLEE Problème d’affaissement sous une fenêtre. (*)
(*) A revoir prochainement par le Service Maintenance
24/28
OISSEL – LE 1er JUILLET 2019
SERVICES PROBLEMES/DEMANDES ADRESSE CONCERNEE CONCLUSION/ABOUTISSEMENT CONCERNES SOULEVES LORS DE LA REUNION OISSEL - 01 JUILLET 2019 - 344 logements invités
Du Foyer Stéphanais F. LEFEBVRE / F. SANCHEZ / C. CHAMPION / I. LAGACHE / V. MORALEDA / H. CARON / S. RAKOTO
De la Ville /
Des représentants des locataires A. LIEURY / D. BURG / J. VALLEE REPRESENTANTS PRESENTS Présence de nos locataires 11 locataires soit 3,20 %
Dans un sens de circulation, les locataires signalent que l’attente de l’ouverture du portail automatique sur la voirie La haie était déjà presente avant la pose du portail automatique. Haie peut représenter un risque lorsque des voitures circulent à vive allure. Le Foyer Stéphanais va se rapprocher des PATRIMOINE (VM) LA CONCORDE entretenu par notre prestataire. Pas de retour de la mairie concernant services de la mairie pour étudier d’éventuelles adaptations. Côté intérieur, une extrémité de la haie masque la l'adaptation. visibilité.
Suite aux travaux de fermeture du parking, demander à la mairie l’abaissement du trottoir coté portillon pour PATRIMOINE LA CONCORDE Demande faite. Pas d'abaissement, refus de la Métropole. faciliter l’accès piétons et chariots de courses.
Les appuis de fenêtres ont été livrés en béton brut, ce matériau est jugé sale et difficile à entretenir. Une vérification PATRIMOINE (VM) LA CONCORDE Verification faite, béton brut en bon etat. de la qualité des supports sera effectuée.
Balcons : il est signalé que les sols seraient à nettoyer et les garde-corps à repeindre. Une visite technique sera PATRIMOINE (VM) LA CONCORDE Nettoyage et mise en peinture a prevoir. effectuée pour déterminer les travaux à entreprendre.
Les parties communes sont jugées mal entretenues voire le ménage pas fait par le prestataire et le mauvais Changement de prestataire de ménage depuis le 01/01/2020. Quelques CADRE DE VIE (HC) LA CONCORDE comportement d’un locataire connu a été évoqué sans le citer. signalements début janvier liés à la nouvelle organisation mais depuis RAS.
Une commande est faite aupres de la société COMOUEST pour la pose d'un PATRIMOINE (VM) LA CONCORDE Les locataires demandent que le numéro 9 de la résidence soit remplacé et rendu visible. panneau signalant la résidence.
La matérialisation des places de stationnement adaptées aux personnes à mobilité réduite. Notre Chargé de PATRIMOINE LA CONCORDE Travaux Patrimoine a indiqué avoir prévu d’en faire repeindre 2, de façon à avoir 18 stationnements + 2 adaptés Intervention d'EIFFAGE pour les deux places a partir de la semaine (approbation des locataires).
Les locatires souhaitent pouvoir être en possession de la clé de la porte donnant accès à la rampe qui mène au sous- PATRIMOINE LA CONCORDE sol. Cette clé a été remise à l’entrée dans les lieux à certains d’entre eux. Les locataires qui ont un vélo à descendre Clés distribués aux demandeurs. à la cave expriment fortement cette attente.
Les travaux d’isolation des combles et des caves ont été mal réalisés. Un constat de reprises à engager sera PATRIMOINE (PM) PAVILLONS En cours avec ADB et EBS effectué.
L’entreprise JV SERVICES néglige l’exécution des prestations de maintenance des installations de VMC. Un rappel PATRIMOINE (HL) LA CONCORDE Fait des obligations contractuelles sera fait à l’entreprise.
La tuyauterie en cave est rouillée, ainsi que l’absence de robinet extérieur. Une visite technique sera effectuée pour PATRIMOINE (VM) PAVILLONS Visite faite chez la locataire. Pas de robinet exterieur. Exigence d'un locataire. analyser les points soulevés.
Dans le cadre des travaux de remplacement des menuiseries extérieures, des diagnostics techniques ont été réalisés. PATRIMOINE (VM) PAVILLONS Travaux en cours de chantier. Le démarrage des travaux est prévu pour octobre 2019.
25/28
ST SAËNS/BUCHY/BOSC MESNIL/LONGUERUE – LE 16 SEPTEMBRE 2019
SERVICES PROBLEMES/DEMANDES ADRESSE CONCERNEE CONCLUSION/ABOUTISSEMENT CONCERNES SOULEVES LORS DE LA REUNION ST SAËNS / BUCHY / BOSC MESNIL / LONGUERUE - 16 SEPTEMBRE 2019 - 132 logements invités
Du Foyer Stéphanais F. ERNST / F. LEFEBVRE / F. SANCHEZ / C. CHAMPION / I. LAGACHE / D. BAUDOUIN / H. CARON De la Ville Mme LEROY (Adjointe au Maire de la commune de Bosc-Mesnil)
Des représentants des locataires D. BURG / J. VALLEE
REPRESENTANTS PRESENTS Présence de nos locataires 11 locataires soit 8,33 %
Problème signalé à ERNETT, précédent prestataire. Vigilence demandée auprès CADRE DE VIE (HC) LE CHAISIERE Plusieurs ampoules sont grillées dans les coursives et un globe est cassé du nouveau prestataire SENI. Vérification prévue semaine prochaine par SENI.
Les parkings sont la propriété tantôt de la commune tantôt du Foyer Stéphanais. En fonction, c’est à chacun d’en PATRIMOINE LE CHAISIERE effectuer le nettoyage (*)
Faire un courrier en recommandé, avec copie au maire, au propriétaire qui nous doit un droit d’accès à la résidence PATRIMOINE LE CHAISIERE (*) et notamment pour assurer la voie « pompiers ». De par sa construction, il remet en cause la sécurité du site.
2 containers ont été retirés pour être installés rue Dillard. Ces containers manquent dans l’organisation de la sortie Un avenant à été effectue pour la fourniture de containers sur Dillard. Pour PATRIMOINE (HL) LE CHAISIERE des déchets du site. En remettre deux. reintegration des containers sur Le Chaisiere
De nouveau, il est indiqué par les locataires que le prestataire en charge de l’entretien des VMC ne monte pas dans Il s'agit de VMC collective et celles-ci sont bien au contrat un rappel à été fait à PATRIMOINE LE CHAISIERE les combles. Il prétexte pour cela que le contrat qui le lie au Foyer Stéphanais ne le prévoit pas, ce qui est faux. Engie à ce sujet. Envoyer un courrier recommandé à ENGIE sur le sujet.
Quelques poteaux bois nécessitent d’être examiné, et notamment les fixations en pieds (spécifiquement les PATRIMOINE LE CHAISIERE Vu sur place. Poteaux non porteur. Prevoir remplacement. bâtiments C et D).
Une inspection des pavillons est à opérer afin de recenser les décollements des peintures des façades, suite à PATRIMOINE LE CATELIER l’intervention d’il y a deux ans. A l’issue, faire les reprises qui s’imposent. (*)
PATRIMOINE LE CATELIER Envisager le déplacement d’un bloc de boites à lettres pour permettre un accès plus sécurisé. (*)
PATRIMOINE BOSC MESNIL Du primaire d’accrochage a été mis par les peintres sur quelques vitrages, prévoir le nettoyage. (*) Il a été évoqué que certains jardins n’étaient pas entretenus correctement, et notamment en ce qui concerne la CADRE DE VIE (HC) BOSC MESNIL taille des haies. Faire un courrier pour rappeler l’obligation qu’ont les locataires et qu’à défaut nous nous verrions Fait. contraints de faire et facturer l’intervention. Pas de collecte au pied de chaque maison, chaque habitant doit apporter ses De même, un courrier de rappel sur le tri-sélectif sera fait. Un contact sera pris avec la commune pour évoquer le CADRE DE VIE (HC) BOSC MESNIL sacs de tri-sélectif place de l'église, un rappel a été fait par la mairie. Vu avec devenir du gros containers et envisager si la collecte ne pourrait pas être envisager en pied de chaque maison. Mme LEROY, adjointe au Maire. RAS depuis. PATRIMOINE N° 128 - LE CATELIER problème de clôture qui n’aurait pas été refaite. (*)
PATRIMOINE Mme ANTIL - LE CHAISIERE voir possibilité d’une douche Visite sur place faite, Modification a reprogrammer 1 semestre.
PATRIMOINE Mr LESOURD voir problème joints de fenêtres (fuites) et un ancien sinistre qui n’aurait pas été soldé. (*)
(*) A revoir prochainement par le Service Maintenance
26/28
PERRIERS SUR ANDELLE/LYONS LA FORET/CROISY SUR ANDELLE – LE 17 OCTOBRE 2019
SERVICES PROBLEMES/DEMANDES ADRESSE CONCERNEE CONCLUSION/ABOUTISSEMENT CONCERNES SOULEVES LORS DE LA REUNION
PERRIERS SUR ANDELLE / LYONS LA FORET / CROISY SUR ANDELLE - 17 OCTOBRE 2019 - 43 logements invités
Du Foyer Stéphanais F. ERNST / F. LEFEBVRE / F. SANCHEZ / C. CHAMPION / I. LAGACHE / V. MORALEDA / G. TONGNIVI
Mr GERICS (Maire de Perriers sur Andelle) / Mr DUVAL (1er adjoint en mairie de Perriers sur Andelle) De la Ville 1 élu de Lyons la Forêt
Des représentants des locataires D. BURG / J. VALLEE / A. LIEURY / M. CHAVATTE
REPRESENTANTS PRESENTS Présence de nos locataires 8 locataires soit 18,60 %
Des problèmes de finitions ont été évoqués ainsi que d’après vente concernant le chantier de chauffage avec PATRIMOINE (VM) Evoqué avec le conducteur d'opération de JVS. notamment JV Services
Un suivi est effectué si une chaudiere n'a pas été verifiee, un courrier est fait au Toutes les chaudières n’ont pas fait l’objet d’un entretien annuel, regarder cela (inquiétude personne du lgt 2 vis-à- PATRIMOINE (HL) locataire pour une prise de rdv avant la fin de l'année. Les chaudier non verifie" en vis du gaz) 2019 seront prioritaires sur le planning 2020.
Pourquoi à échéance régulière , JV Services ne programme t’il pas un changement de filtre de la VMC double flux PATRIMOINE (HL) Il n'y a pas de coup de deplacement dans le cadre du contrat. chez les locataires. Actuellement il intervient à la demande, ce qui en coûts de déplacement doit être faramineux
Revenir vers les locataires une fois qu’une année complète de chauffage sera passée, pour faire un comparatif PATRIMOINE PERRIERS SUR ANDELLE avec les coûts en chauffage électrique. En matière de confort, les locataires sont unanimes pour dire que c’est En cours beaucoup mieux.
Il existe un problème de chat errant dans la résidence. Le Foyer Stéphanais fera remonter cette difficulté à la CADRE DE VIE Les locataires ont interpellés les élus présents à la réunion. commune par le biais de ce compte rendu.
La commune nous informe que les travaux confiés par GRDF à SOGEA n’ont pas été réalisés proprement et PATRIMOINE (*) notamment les travaux de finition. Un courrier sera envoyé par le Foyer Stéphanais à ce sujet à GRDF.
Des plaintes suite à la vitesse excessive dans la résidence ont été formulées. La commune s’est engagée à étudier la CADRE DE VIE la Mairie étudie la question; mise en œuvre de coussins berlinois.
(*) A revoir prochainement par le Service Maintenance
27/28
BOSROUMOIS/GRAND BOURGTHEROULDE/LA HARENGERE/LE THUIT DE L’OISON/ST OUEN DU TILEUL
SERVICES PROBLEMES/DEMANDES ADRESSE CONCERNEE CONCLUSION/ABOUTISSEMENT CONCERNES SOULEVES LORS DE LA REUNION
BOSROUMOIS / GRAND BOURGTHEROULDE / LA HARENGERE / LE THUIT DE L'OISON / ST OUEN DU TILLEUL - 20 NOVEMBRE 2019 - 127 logements invités
Du Foyer Stéphanais F. ERNST / F. LEFEBVRE / F. SANCHEZ / C. CHAMPION / I. LAGACHE / G. TONGNIVI
De la Ville Mr LENOIR (Maire de la Harengère)
Des représentants des locataires D. BURG / A. LIEURY
REPRESENTANTS PRESENTS Présence de nos locataires 11 locataires soit 8,66 %
Certains ravalements ont été réalisés sans que le nettoyage des façades n’ait été réalisé par l’entreprise, la bonne PATRIMOINE LES GRES réception des travaux a été abordée dans ce cadre (Didier et Fabien) (*)
PATRIMOINE ST OUEN JEUNES MENAGES Les boites à lettres installées ne sont toujours pas en fonction, à régler rapidement Mise en service 19/12/19
Il y a un portillon qui a été installé près du portail. Ce portillon est en permanence ouvert. Pour assurer la sécurité des PATRIMOINE ST OUEN JEUNES MENAGES lieux (suite à quelques dégradations de véhicules), les locataires souhaiteraient obtenir une clef afin de pouvoir le (*) fermer
Une clôture sans portail a été posée entre la résidence et la résidence pour personnes âgées à la demande de la PATRIMOINE ST OUEN JEUNES MENAGES (*) commune car certaines personnes stationnaient sur le parking réservé aux personnes âgées.
Les personnes présentes demandent à ce qu’une partie vitrée soit présente dans les nouvelles portes d’entrée qui PATRIMOINE ALLEE MENDES France EN PREVISION POUR 2021 seront posées
Les personnes présentes se sont plaintes des entreprises qui leurs font valider les travaux exécutés sur des tablettes, PATRIMOINE / sans que ce soit possible de vérifier la teneur de ce qu’ils signent. Contact à prendre avec notamment JV Services (*) et ENC
Des déplacements très nombreux pour réparer des chaudières, remplacement de nombreuses pièces. Les locataires PATRIMOINE / s’interrogent donc sur le coût que cela engendre pour la société (*)
PATRIMOINE pas de chauffage dans une chambre malgré des purges effectuées (*) Mr LABBEE - 31 Rés. Les Grès Souhaite faire une terrasse de préférence en béton pour faciliter l’accès aux portes-fenêtres. A voir sur place. Je lui ai PATRIMOINE (*) précisé ne pas être favorable à des ouvrages non démontables. PATRIMOINE supprimer une clôture qui ne facilite pas l’entretien d’une bande de 50 cm de clôtures (*)
Problème d’espacement et/ou de mauvais positionnement vis-à-vis des limites parcellaires chez lui, mais également PATRIMOINE au n°5 et en face. (*)
PATRIMOINE Mr PINTO - 6 Rés. Les Grès Il me signale également des problèmes de tenue des gouttières, manque de fixations. (*)
Appel fait à JVS pour intervention plus de probleme persistants (pas de DIT PATRIMOINE (HL) Problème de chaudière : multiples interventions depuis des années par JVS avant et après acquisition par FS. enregistreé en 2019 pour ce sujet)
PATRIMOINE Malgré la mise en peinture, certains encadrements de fenêtres seraient fortement abîmés (*)
La porte de garage ne tient plus et très difficile à fermer (locataire depuis mai 2019) Un menuisier est passé 2 fois. Un PATRIMOINE devis devait être fait. (*) Mr MORIN - 11 Allée Mendès France Présence d’un arbre assez haut sur le talus derrière le logement du voisin ; amène beaucoup d’ombre sur sa parcelle. PATRIMOINE Voir si élagage nécessaire (charge locataire ou non). (*)
(*) A revoir prochainement par le Service Maintenance
28/28