Coins de Journal d’information du locataire de l’OPH du Var VieDécembre 2020 - n°53

Flayosc : démarrage de chantier p.8

Notre priorité : entretenir Entretien de Stop a punaises de lit nos résidences p.4 votre logement p.6 p.11

1 Le mot du Président Sommaire

Madame, Monsieur, Éditorial p. 2 Actualités p. 3 Le 22 octobre dernier, j’ai été élu Président Dossier spécial p. 5 du conseil d’administration de Var Habitat Près de chez vous p. 7 au sein duquel je siège depuis 2015 en Votre quotidien p. 11 tant qu’administrateur puis en tant que Meilleurs voeux p. 12 vice-président. Je suis très heureux de la confi ance que m’accordent mes collègues administrateurs. La construction de nouvelles résidences, l’entretien des logements et l’amélioration de la qualité de Rappel - SLS service par une plus grande proximité avec nos locataires Certains d’entre vous ont reçu sont les priorités de ma présidence. l’enquête pour l’application du La crise sanitaire que nous traversons encore aujourd’hui n’a pas entravé notre action. Nous avons mis en location 307 supplément de loyer de solidarité. logements neufs au cours de cette année 2020. Nous avons Vous avez un délai d’un mois pour institué des protocoles sanitaires stricts et continué à assurer renvoyer cette enquête. Celle-ci nos missions. Nous avons également modernisé nos pratiques est obligatoire. en mettant en place un service dédié à la relation client et Qui est concerné? en digitalisant bon nombre de nos process. Les commissions Tous les locataires sauf les bénéfi ciaires d’aides au d’attribution de logement se réunissent désormais chaque logement (APL ou AL), les locataires résidant en semaine, nos gardiens sont dotés de tablettes et peuvent suivre les demandes des locataires, les techniciens peuvent Quartier Prioritaire de la Ville (QPV) et les locataires commander sur le terrain des travaux auprès des entreprises résidant en Zone de Revitalisation Rurale ont reçu pour que celles-ci interviennent plus rapidement. l’enquête. Comme vous le voyez, de nouvelles méthodes de travail se mettent en place au travers d’organisations et d’outils Dois-je joindre des pièces justifi catives à mon spécifi ques, dans le but de prendre en compte plus enquête ? rapidement les demandes de nos locataires. Oui, vous devez joindre votre avis d’imposition ou La transformation de nos pratiques vers l’offi ce du futur de non-imposition sur les revenus de chacune des pour toujours plus de satisfaction de nos locataires se réalise personnes vivant au foyer (impôt sur les revenus de aujourd’hui. 2019 - Avis d’impôt établi en 2020) Permettez-moi enfi n de vous souhaiter d’heureuses fêtes de fi n d’année, ainsi que mes meilleurs vœux pour 2021. Dois-je forcément répondre à cette enquête ? Oui, vous avez un délai d’un mois pour y répondre. Thierry ALBERTINI Si vous ne répondez pas à cette enquête ou si vous Président du Conseil d’Administration de Var Habitat y répondez de manière incomplète, vous vous Maire de La Valette du Var exposez à payer des pénalités ; aussi, pensez à faire Conseiller Départemental du Var rapidement le nécessaire. Conseiller métropolitain MTPM Pour toutes informations complémentaires, Les bons numéros contactez-nous au 04 94 61 55 00. Var Habitat ...... 04 94 61 55 00 CAF Toulon ...... 3230 CPAM ...... 3646 Conseil Départemental 83 ...... 04 83 95 00 00 Pôle Emploi ...... 3949 pour toutes vos demandes, SAMU ...... 15 Pompiers ...... 18 un seul numéro Police Secours ...... 17 SOS Enfance Maltraitée ...... 119 pour nous joindre Violences conjugales ...... 3919 Astreinte Var Habitat ...... 06 13 02 02 47

Directeur de la publication : Martial AUBRY - Rédacteur en chef : Laurent FONTANA. Chargé de 04 94 61 55 00 Communication : Sandra VILLARD - Infographie : Laure BONET. Contact : 04 94 61 55 00. Comité de Rédaction : Laurent DENIS, Marie-France CHAMARD, Raphaëlle BLANC BUONO, Sandra VILLARD, Marianne FOUCAUD, Claude ALBRECHT, Élodie ROUSSILHON, Thibault SCREVE, Olivier KOLF, Véronique PIJAT, Julie POITEVIN, Alexandra GRASSO Impression : Imprimerie Trulli, Vence. Tirage à 2 000 exemplaires. ISSN 1772-3485, dépôt légal : décembre 2020. N°53 - Parution semestrielle. Crédits Photos : Var Habitat - Stocklib 2 Aide au logement Changement pour Janvier 2021 Initialement prévue en Avril 2020, la réforme dite « des APL en temps réel » avait été décalée en raison de l’épidémie. Sa date est désormais fi xée ce sera en janvier 2021.

Qu’est ce qui change ? de janvier, février et mars 2021 sera Les aides personnalisées au logement calculée sur les revenus perçus de (APL) seront calculées sur la base des décembre 2019 à novembre 2020. ressources des 12 derniers mois et non Pour les personnes dont la situation plus sur celle des revenus perçus deux n’a pas changé depuis 2 ans, il n’y ans plus tôt. aura pas d’évolution concernant le Lors de la mise en place, les montant de l’APL. Le versement de informations sur les ressources l’APL restera le même à date fi xe, des ménages seront actualisées c’est-à-dire le 25 du mois pour nos automatiquement tous les trimestres locataires. de façon à recalculer tous les 3 mois (texte de référence : décret du les droits des allocataires CAF ou MSA. 30/12/2019 relatif aux ressources prises en compte pour le calcul des aides Exemple : personnelles au logement) L’aide personnalisée au logement MFC 

vers une plus grande proximité et réactivité

Au cours de l’automne, les techniciens et les gardiens ont été équipés de tablettes. Associées à un nouvel outil informatique, le portail de proximité, nos agents vont pouvoir gérer au mieux les sollicitations des locataires.

La satisfaction des locataires passe inévitablement par la résolution rapide de leurs problèmes techniques. Depuis 2019, plusieurs outils ont été mis à disposition des locataires afi n de mieux communiquer avec Var Habitat :  l’espace locataire accessible 24h/24 et 7j/7, permet de gérer son dossier administratif, payer son loyer et émettre et suivre des demandes d’intervention technique.  le Service de Relation Client accompagné d’un numéro d’appel unique, permet de joindre plus facilement un intrelocuteur de l’offi ce.  le portail de proximité permet, quant à lui, à votre technicien ou votre gardien de créer en direct une sollicitation et une commande de prestations auprès de nos partenaires. Il permet également à votre interlocuteur de vous renseigner sur l’évolution de vos précédentes demandes. SV 

3 Notre priorité : entretenir nos résidences Maintenir notre patrimoine bâti en bon état et le moderniser est un souci permanent pour Var Habitat. Chaque année, les budgets alloués aux travaux d’entretien sont de plus en plus conséquents.

Durant les 10 dernières années, Pour l’année 2021, le budget alloué 131 millions d’euros ont été investis s’établit à 25 millions d’euros. Ce qui dans l’entretien de notre patrimoine. représente le double des sommes Ils ont permis d’apporter plus de investies en 2020. La quasi totalité confort à nos locataires mais des résidences bénéfi cieront ainsi de également de fournir une meilleure travaux plus ou moins importants. attractivité de nos résidences les plus anciennes. 63% de cette somme servira à des 25 millions d’euros travaux de grande envergure tels pour l’entretien des résidences Ces investissements nous ont que des réfections de façade, des permis notamment d’améliorer travaux d’économie d’énergie et de la performance énergétique de la mise en sécurité des équipements. nos logements au bénéfi ce des 204 résidences seront concernées locataires et de la baisse de leurs par ces interventions. charges. Des travaux d’embellissement tels En plus de ces investissements, des que des réfections de façade, des travaux de modifi cations de certains mises en peinture et des décapages bâtiments par l’ajout d’ascenseurs 80 % des cages d’escalier, rendent ou la restructuration de logements, de nos logements classés en nos résidences plus attrayantes et nous permettent de nous adapter étiquette énergétique A, B, C agréables à vivre. aux standards actuels de l’habitat. plus de réactivité dans les attributions vers De l’électricité La crise sanitaire que nous traversons nous a amenés à accélérer la digitalisation de nos pratiques. Au printemps, lors du premier confi nement, les commissions verte ! d’attribution de logements (CALEOL) se sont tenues en visio-conférence. Jusqu’au mois d’avril, les CALEOL mensuelles en une commission avaient lieu une fois par mois sur hebdomadaire en visio-conférence chacun des 8 sites de proximité, depuis son siège social à La Valette ce qui pouvait engendrer un du Var. manque de réactivité face un Cette expérience permet de réunir pré-avis de départ court (1 mois) et tous les membres en respectant les par conséquent une vacance du règles sanitaires et en rendant les logement. attributions plus fl uides et rapides. Var Habitat a fait le choix de regrouper les 8 commissions

Suite à la fi n des tarifs réglementés de vente d’électricité et au travers d’un dispositif d’achat groupé proposé par la centrale d’achat public UGAP, Var Habitat va pouvoir bénéfi cier de tarifs plus avantageux pour l’électricité des parties communes de ses résidences. Ainsi, le 1er janvier 2021, Var Habitat change de fournisseur et fait le choix d’un contrat à 100 % en électricité verte.

4 Entretien de votre logement Selon la Loi 89-462 du 6 juillet 1989 - paragraphes c) et d) de l’article 7 et au décret n° 87-712 du 26 août 1987, certains travaux incombent au locataire et d’autres au propriétaire. Alors qui fait quoi ?

En signant votre contrat de location et l’état des lieux, vous vous êtes engagés à rendre votre logement en bon état d’entretien et de réparations. Vous devez donc procéder, à vos frais, aux menues réparations et à l’entretien des lieux loués.

Un plaquette nommée « L’entretien de mon logement : qui fait quoi ?», vous a été remise lors de la signature de votre bail. Elle précise au travers d’un code couleur à qui incombe les travaux : vous, Var Habitat, ou s’ils sont soumis à un contrat d’entretien. Entretien à la charge du locataire : Dans le cadre de ces contrats, vous J’effectue moi-même la réparation ou bénéfi ciez d’une visite annuelle Au moment de votre départ, lors fait intervenir l’entreprise de mon choix. systématique et du dépannage à de l’état des lieux de sortie, si vous la demande de vos équipements n’avez pas réalisé ces travaux, Entretien à la charge de Var Habitat : concernant les appareils suivants : Var Habitat pourra les faire effectuer Je dépose une demande à vos frais. Vous avez donc tout d’intervention depuis mon espace  les chaudières ; intérêt à effectuer les réparations dès locataire ou je contacte le service de  les chauffe-bains au gaz ; qu’elles s’avèrent nécessaires. relation client.  les chauffe-eaux électriques ;  la ventilation mécanique contrôlée ; Attention : en cas de Entretien sous contrat :  la robinetterie ;  dégradations accidentelles Selon le type de contrat, je contacte le les réseaux d’assainissement ; prestataire ou je dépose une demande  les antennes TV ; ou volontaires, les réparations d’intervention depuis mon espace  les ascenseurs ; sont toujours à la charge locataire ou notre service de  les portes de garage ; du locataire. relation client.  les barrières automatiques.

Laissez pénétrer les employés de Que faire si je constate un Var Habitat et les entreprises dûment habilitées par l’offi ce pour procéder dysfonctionnement d’un aux visites de contrôle et d’entretien du bâti et des éléments d’équipement équipement ? du logement.

Consultez votre plaquette des Contrat robinetterie réparations locatives ou rendez-vous Lorsque vous constatez des anomalies, sur votre espace locataire afi n de voir un appareillage en défaut technique, s’il s’agit d’un entretien à votre charge Les contrats d’entretien fuites d’eau, joints non étanches …, ou celui de Var Habitat. téléphonez à la société Proxiserve au Si vous ne possédez pas encore Var habitat a décidé de mettre en 04 22 37 04 09 (appel non surtaxé). d’espace locataire, inscrivez-vous place des contrats d’entretien afi n directement depuis notre site d’assurer la maintenance de certains L’entreprise programme régulièrement internet, www.varhabitat.com, ou équipements de votre logement. Le des visites sur votre résidence. Elle viendra en téléchargeant notre application. coût de ces contrats est répercuté sur chez vous constater la demande et Si vous ne disposez pas de ces vos charges vous n’avez pas à régler interviendra le cas échéant. technologies, contactez le service de l’entreprise, les contrats d’entretien sont relation client au 04 94 61 55 00. compris dans vos charges. C’est une urgence ? Il y a nécessité de coupure d’eau.

5 entretien de votre logement ... suite

Vous devez contacter l’entreprise pour d’une ventouse. Nous vous remercions d’être présent une intervention rapide (4 h). En-dehors Si les eaux usées débordent de tous vos lors des visites annuelles et de réserver le des heures ouvrables, contactez le équipements, contactez le Service de meilleur accueil aux entreprises. service d’astreinte de Var Habitat au Relation Client. 06 13 02 02 47. Attention : Ne rien jeter dans Attention : si vous avez modifi é vos canalisations, ni restes les équipements du logement de nourriture, serviettes (évier, robinet, douchette), la hygiéniques, serpillères…. société ne remplacera pas à l’identique mais selon les critères déterminés par Var Habitat.

Chauffage individuel gaz et eau chaude électrique ou gaz La visite annuelle est systématique et comprend le ramonage des conduits de fumée utilisés. En cas de panne, fuite ou dysfonctionnement, contactez selon votre commune :  Proxiserve au 04 22 37 04 09, pour les communes gérées par le Territoire Centre et les communes de Bargemon, Callas, Claviers, Draguignan, Fayence, Figanières, Flayosc, La Motte, La Roque Esclapon et Le Muy .  SEM PACA au 04.94.14.83.79 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h et au 06 23 18 40 69 en-dehors de ces horaires, pour toutes les autres communes.

Chauffage collectif et eau chaude collective Contactez le Service de Relation Client.

Ascenseur En cas de panne, appelez le numéro inscrit sur l’appareil (intérieur et extérieur) et indiquez le numéro d’équipement.

Barrières et portes automatiques Contactez le Service de Relation Client

Évacuation des eaux usées Avant toute chose, vérifi ez que votre évier, toilette, baignoire ou douche ne soit pas bouché au niveau du siphon en le démontant ou à l’aide

6 Territoire Centre les jardins partagés du carami

Sous l’impulsion de la Maison des Initiatives Sociales (MIS), un jardin partagé a vu le jour sur la résidence Le Carami à Brignoles. Composé d’une douzaine de parcelles individuelles et une A propos de la lvp collective, ce jardin partagé vient égayer les espaces verts de la résidence. Au cours de l’été, une quarantaine de jeunes, de 10 à 15 ans, accompagnés des éducateurs de la Ligue Varoise de Prévention (LVP), Cette association intervient auprès ont entretenu la parcelle collective. des jeunes de 6 à 25 ans et des Celle-ci est plantée principalement familles autour : de plantes aromatiques (thym, • des relations familiales, romarin, curry...) mais également de • de la scolarité, plantes ornementales. • de la formation et de l’emploi, • de la santé, Ils ont également veillé à la propreté • des loisirs. des alentours en ramassant les quelques déchets qui s’y trouvaient. Les éducateurs de rue brignolais proposent des permanences : De plus, un composteur est • Mardi de 17h à 18h, Route du également présent sur le jardin, alors Luc, entrée 13 A si vous habitez à proximité, n’hésitez • Jeudi de 17h à 18h, Le Carami, pas à venir déposer vos épluchures bâtiment C pour produire un engrais fait maison !

mises en location Des fresques à La Dîme

Jardins de So – Solliès-Pont Pauquier et Les Bastides – Pourrières Dans le cadre d’un appel à projet émis par la CAF lors du 1er confi nement, la 34 logements répartis en 2 entrées de Ces 2 résidences voisines ont été Maison des Initiatives Locales et le Bazar 2 étages. SV  mises en location le 1er août dernier. du Lézard ont créé un jeu de piste Leur particularité réside en la mixité éphémère où des dessins de moments de l’opération réalisée. En effet, 6 conviviaux sont représentés au sol afi n villas en accession sociale et 500 m² que les habitants puissent partir à de commerces ont également été leur recherche. livrés au cours de l’été. Bienvenue aux nouveaux pourriérois et longue vie à ces commerces de proximité. SV 

7 Territoire Est Démarrage de chantier à Flayosc

A compter de ce mois de décembre, Var Habitat lance la construction de la future résidence Le Safranier à Flayosc.

Ce projet se situe au pied du village La création de 2 placettes et la commune, qui représente 88 sur une parcelle de 8 708 m² et de voies piétonnes facilitera la logements répartis sur 3 résidences. sera composé de 38 logements connexion entre le village, les sociaux et d’un pôle médical. Un nouveaux logements et le pôle Un autre projet de construction de soin particulier a été apporté à médical. 15 logements est également à l’architecture de l’opération afi n de Celui-ci accueillera un magasin l’étude sur la commune. permettre une parfaite intégration d’optique et des professionnels au village historique de Flayosc. de santé tels que des médecins, Fin prévisionnelle des travaux : En effet, les matériaux utilisés ainsi des infi rmiers, un dentiste, un  Avril 2022 que les volumes choisis sont en podologue.  Coût de l’opération : 6 150 283 € adéquation avec l’architecture  Nom de l’architecte : Atelier propre aux villages varois. Ces 38 logements viennent BLM Sud compléter l’offre de l’offi ce sur

Réfection des façades de la résidence les souléies à draguignan

La réfection des façades de la résidence vient de s’achever. En 2019, la résidence avait également bénéfi cié du changement des radiateurs pour un investissement de près de 101 000 €.

8 Territoire Littoral sécurisation des balcons au Val des Rougières Comme évoqué dans le précédent numéro, les travaux de sécurisation des balcons des bâtiments 16, 17 et 20 du Val des Rougières vont démarrer.

Var Habitat attache une grande enlevant préventivement les éléments Exemple de importance à la sécurité de ses en béton potentiellement dangereux. réalisation locataires. Les équipes techniques font Les travaux devraient s’étaler sur régulièrement le tour des résidences l’année 2021. Ils vont consister en afi n de vérifi er le bon fonctionnement la mise en place d’une structure des équipements mais également métallique suspendue (voir exemple pour contrôler l’état du bâti de ci-contre) et un plancher en bois pour nos résidences. chaque balcon. Les interventions de l’entreprise ne s’effectueront que par C’est ainsi que des problèmes de l’extérieur. structure sur les balcons des bâtiments 16 (Hyères Armées), 17 et 20 du Val des Ces travaux de sécurisation Rougières ont été détectés. Une mise représentent un investissement de en sécurité a ainsi été décidée, en 1 110 000 €. SV  interdisant l’accès aux locataires et en

Enquête auprès des habitants du val des rougières Donnez-nous votre avis ! La commune de quartier au travers d’un questionnaire. Le questionnaire papier (anonyme Hyères envisage le également) devra être renvoyé réaménagement de Afi n de recueillir un maximum de à l’aide de l’enveloppe T (sans l’espace du Théâtre réponses, ce questionnaire sera affranchissement) fournie par de Verdure du Val envoyé par mail pour les locataires qui Var Habitat. des Rougières. ont fourni une adresse ou en version papier distribué dans les boîtes aux Vous aurez ainsi du 15 janvier au 15 Elle souhaite, en lettres des autres locataires. février pour répondre et donner votre partenariat avec Le questionnaire numérique sera à avis sur la destination de cet espace. Var Habitat, associer remplir directement via un lien vers Nous comptons sur vous et vos à cette réfl exion les habitants du une plateforme sécurisée et anonyme. réponses. SV-LG

mises en location Eden Riviera – Cavalaire Le Micocoulier – Sainte-Maxime 10 logements dans une copropriété de 38 logements (15 T2, 15 T3 , 7T4 et 1 T5) répartis sur 2 bâtiments construits 56 logements (1 T1, 3 T2, 4 T3 , 2 T4). route du Plan de la Tour . SV 

9 Territoire Ouest des fresques pour orner la résidence universitaire du Faron à la Garde

La résidence universitaire du Faron à De son côté, Var Habitat a fait Après La Garde comprend 364 logements réaliser un nettoyage de la place étudiants et sociaux. Depuis plusieurs jouxtant la fresque et des escaliers années, ses murs servent de terrain extérieurs menant aux logements de jeux à des grapheurs en tout afi n de les rendre plus accueillants. genre. La société ENEDIS a également Var Habitat a sollicité l’Association contribué en fi nançant l’achat des Artifi ce pour réaliser un chantier bombes de peinture. SV  éducatif de transformation partielle des façades de la résidence Avant gérée par le CROUS de La Garde. Le but de ce partenariat est une réappropriation de ces façades afi n de les intégrer artistiquement dans l’habitat du quartier.

L’école des Beaux-Arts de La Seyne va également participer à ce projet. Les élèves ont ainsi proposé des esquisses sur le thème de Jules Verne. Malheureusement, le confi nement ne leur a pas permis de prendre part à la réalisation de la première fresque sur le pignon du bâtiment E. Dès que la situation sanitaire le permettra, les élèves pourront intervenir sur les prochaines fresques (coursives du bâtiment E et façades des autres bâtiments de la placette).

mises en location

Les sarments – Saint-Cyr-sur-Mer Bel Ombra – Toulon Terra Uva 2 – Le Castellet 20 logements dont 5 maisons 48 logements au sein d’une 67 logements répartis en 2 entrées individuelles en duplex dans une copropriété de 111 logements au au sein d’une copropriété de 135 copropriété de 65 logements cœur du quartier Saint-Jean logements. (8 T2, 4 T3 , 7 T4 et 1 T5). 29 logements sociaux et 19 logements en PSLA (14 T2, 9 T3 , 4 T4 et 2 T5).

10 stop aux punaises de lit

Avoir des punaises de lit chez soi est un désagrément que personne ne souhaite. Voici quelques conseils pour éviter de faire rentrer ce nuisible dans votre logement.

La punaise de lit est un insecte A savoir : Utiliser si possible un nettoyeur vapeur. hématophage, c’est-à-dire qu’elle se La punaise ne survit pas Les professionnels pourront développer nourrit exclusivement de sang humain. des techniques adaptées au niveau Pour cela, elle pique ses proies dont à des températures d’infestation telle que la montée en elle repère la présence par la chaleur inférieures à – 20°C ou température du logement. et le CO qu’elles dégagent. 2 supérieures à 60°C. La lutte chimique Il apparaît, en l’état des connaissances  Seuls les professionnels de la actuelles, que les piqûres de punaises désinsectisation formés et agréés de lit ne présentent pas de risque Comment traiter ? à utiliser des produits chimiques de transmission vectorielle d’agents La lutte mécanique : à privilégier peuvent mettre en œuvre ce type infectieux. En cas d’infestation Il s’agit d’une lutte sans utilisation de de lutte. Ils doivent disposer du d’un logement, il est nécessaire principe chimique et est indispensable certifi cat certibiocide délivré par le de procéder, le plus précocement à toute stratégie d’éradication Ministère de la Transition Écologique des punaises de lit. Elle permet de possible, à des mesures strictes  L’achat de produits sur internet pour limiter leur prolifération jusqu’à diminuer très sensiblement le niveau et leur application peuvent élimination. Il s’agit d’un problème de d’infestation et peut être réalisée par être dangereux, en plus d’être santé publique. l’occupant. ineffi caces.  Lorsque l’utilisation de produits Elle consiste à : chimiques est indispensable, son Quelles sont les actions de  Passer l’aspirateur très régulièrement application sera réalisée par un prévention ? en prenant soin de jeter le sac fermé professionnel. Deux passages hermétiquement espacés de 2 à 3 semaines seront  Bien entretenir son logement et ne  laver les tissus en machine à plus pas l’encombrer d’objets inutiles. nécessaires. Dans ce cas un de 60°C, éloignement des occupants sera  Ne pas introduire les punaises avec  Sécher au sèche linge et repasser les nécessaire pendant la phase des biens d’occasion comme une tissus, literie trouvée dans la rue ou en d’application.  congeler le linge ou de petits brocante. objets à – 20°C pendant 72 heures  Nettoyer avec un appareil à chaleur minimum. sèche les meubles récupérés dans la « La punaise de lit peut rue ou achetés en brocante avant survivre sans manger de les introduire dans son logement. jusqu’à 18 mois.  Laver les vêtements d’occasion à plus de 55° C ou les placer au sèche- Par conséquent, il linge au cycle le plus chaud durant est important de au moins 30 minutes. conserver longtemps  Il faut également être vigilant lorsque vous voyagez, à l’hôtel, dans les une vigilance sur les gîtes ou locations touristiques : ne sites ayant subi une pas déposer ses bagages sur le infestation » sol ni sur le lit, ne pas y poser ses vêtements ou dans les armoires avant de les avoir examinées scrupuleusement, vérifi er le lit et les meubles.

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