PROJET-NE PAS DIFFUSER Portrait numérique de territoire Le numérique au service des territoires des Côtes d'Armor

Etat des lieux numérique territorial de

Leff Armor Communauté

Mission Numérique

MDD de - 1/9 PROJET-NE PAS DIFFUSER

1 L'éligibilité du territoire et son évolution La connectivité est mentionnée dans ce document : - pour faire le lien entre infrastructures/réseaux et usages, avec comme base un débit minimal - pour ouvrir sur les équipements (wifi territorial, objets connectés...) qui pourront être déployés sur un territoire

1.1 Couverture fixe

1.2 Couverture mobile La couverture en 3G ou 4G théorique peut différer de la couverture réelle. Une carte de couverture simulée par les quatre opérateurs permet de visualiser son taux de couverture https://www.monreseaumobile.fr/

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1.3 Couverture Wifi territorial Le wifi territorial consiste à déployer des antennes wifi sur un territoire pour un libre accès à internet.Au-delà de l'accès à internet, le wifi territorial peut permettre de pousser du contenu dans un site portail et de recevoir des informations sur les utilisateurs s'ils le souhaitent. En Côtes d'Armor, dans certains territoires, des antennes ont été déployées pour le tourisme et pour les habitants. 54 communes des Côtes d'Armor se sont inscrites au programme européen WIFI4EU et 7 ont été sélectionnées pour recevoir une subvention dans les cadre des 2 premiers appels à candidature. Sur Leff Armor Communauté : Châtelaudren, Faouët (Côtes-d'Armor), Pléguien, Plouagat, Tréguidel sont inscrites au programme WIFI4EU. Pléguien a été sélectionnée pour recevoir un subvention de 15 000 €.

1.4 Déploiement d'objets connectés Les objets connectés sont des capteurs connectés à l'internet qui permettent de collecter un certain nombre de données pour améliorer la mise en œuvre d'un service. Avec la 5G, de nombreuses applications devraient voir le jour avec l'internet des objets (objets qui communiquent entre eux grâce à internet).

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Il n'a pas été repéré de projets sur Leff Armor Communauté.

2 Les usages numériques sur le territoire

2.1 Pour les habitants :

2.1.1 Accès à la médiation numérique : 1. Accès aux services publics numériques Lieux dans lesquels il existe un appui au renseignement de dossiers dématérialisés mais sans formation. Les communes de Leff Armor Communauté ayant répondu à l'enquête du Conseil Départemental sont très peu nombreuses à apporter une aide numérique en direct. Elles renvoient vers la MSAP et le Médiacentre. Néanmoins un certain nombre de communes ne connaissent pas sur la commune, ou à proximité, des structures de médiation numérique. Une remarque fait état d'un besoin de proximité « souvent les personnes qui ne savent pas se servir des moyens numériques ont également un problème pour se déplacer. Ce serait bien d'avoir une liste des points d'aide les plus proches ». Est par ailleurs souligné la « difficulté d'aider en mairie car manque de temps ». MSAP : MSAP Il existe un projet de labellisation du Médiacentre en Maison Services. La MSAP de Lanvollon avec la label France Services devrait renforcer son offre numérique. 2. Accès à l'apprentissage numérique Lieux dans lesquels il existe des formations pour favoriser l'autonomie numérique des personnes Liste Espaces publics numériques (EPN) : Médiacentre de Leff Armor communauté Petit Echo de la Mode, bâtiment étang. Place du Maillet 22170 Châtelaudren 02 96 79 74 64 [email protected] Liste association médiation numérique : L'UTL de Lanvollon et le club sénior de Plélo proposent des initiations à l'informatique. L'association MICROTEL de Guingamp a pu intervenir ponctuellement sur le territoire. Financé par la conférence des financeurs, un projet de médiation vers les personnes âgées devrait voir le jour prochainement.

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Bibliothèque/Médiathèque : Les bibliothèques/médiathèques n'offrent a priori peu ou pas de services numériques. Bibliothèque de Lanrodec Plélo Médiathèque Plouagat Mediatheque Parenthèse Bibliothèque Municipale Erik Orsenna Bibliotheque Mot A Mot Bibliothèque Municipale De Pludual Pommerit-le-Vicomte Bibliothèque Municipale 3. Accès à d'autres formes de médiation numérique (fabrication numérique, jeux vidéos...) Le médiacentre dispose d'une imprimante 3D et organise régulièrement des activités de découvertes (programmation, robotique) notamment lors de la fête de la science. Le Pays de Guingamp organise ponctuellement des animations autour du jeux vidéo. Des conférences sont également régulièrement organisées par le Médiacentre. L'offre de services numériques, importants et performants, est centralisée au Médiacentre. Les communes de Leff Armor Communauté ayant répondu à l'enquête MARSOUIN 2018 mettent moins à disposition des équipements multimédia en accès libre (ordinateurs, tablettes, consoles de jeu...) dans des lieux dédiés (médiathèque, mairie, maison des services publics, espace public numérique) que les autres communes à l'échelle régionale et départementale.

2.1.2 Accès aux usages pour la mobilité : Différents usages du numérique peuvent exister pour faciliter la mobilité (Korrigo, Ouest-Go, applications mobiles pour les transports urbains...). Il peut aussi être intéressant de comprendre si et comment ces nouveaux usages ont été appropriés par les habitants. Taxi à la demande Allo'TAD par téléphone Leff Armor Communauté participe à Ouest-Go.

2.1.3 Accès aux usages pour la santé : Au-delà de projets éventuels, il peut être intéressant de comprendre si les acteurs du territoire s'intéressent aux usages du numérique dans un contexte, parfois, de raréfaction de l'offre de soins. Ce paragraphe peut inclure les actions menées par les services sociaux sur la parentalité numérique (prévention de l'exposition aux écrans...). Le pays de Guingamp organise ponctuellement notamment dans le cadre du mois de la petite enfance des ateliers de prévention par rapport à l'utilisation des écrans. 3 animateurs jeunesse de Leff Armor Communauté sont promeneurs du Net. Les échanges sur les réseaux sociaux comprennent pricipalement des questions non liées au numérique. (contact : Bertrand Calvarin Pôle usagers)

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2.1.4 Accès aux usages pour l'éducation : En 2016 et 2017, les établissements scolaires ont été invités à répondre à des appels à projets (AAP) de l'Education nationale (co-financé par les collectivités) pour se doter de matériels tels que des tablettes. Le nombre d'établissement ayant répondu sur un territoire peut être révélateur d'un intérêt pour le numérique. Liste des collèges numériques (collèges ayant reçu un financement dans le cadre d'un appel à projets de l'Education nationale) :

AAP Collège/école Nom Commune Collèges préfigurateurs collège collège Lucie et Raymond Aubrac Plouagat Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Collège Collège Jean Louis Hamon Plouha

Il existe semble-t-il peu d'échange entre le collège préfigurateur du plan numérique et les acteurs numériques du territoire. Liste des écoles numériques (ayant reçu un financement dans le cadre d'un appel à projets) :

AAP Collège/école Nom Commune Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Ecole Ecole primaire publique de Lanrodec Lanrodec Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Ecole Ecole primaire publique de Plélo Plélo Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Ecole Ecole primaire publique de Plouagat Plouagat Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-3ème vague) école Ecole primaire publique de Lanvollon Lanvollon Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-3ème vague) école Ecole primaire publique de Pleguien Pléguien L'école de Plélo semble particulièrement active sur le numérique, d'autres écoles semblent peu équipées. Il existerait donc des disparités importantes. Autres actions (notamment en matière d'usages et de prévention par rapport aux risques du numérique...) : Il peut être intéressant de connaître les établissements proposant à leurs élèves des actions de prévention notamment celles inscrites dans les contrats tripartites (Description rapide avec notamment le ou les objectifs ; Où a été réalisée cette action ?; Public ; Qui a souhaité cette action ?; Qui a réalisé cette action ? ; Modalité de réalisation (nombre d'interventions, durée...) ; Moyens mobilisés (humains, techniques, financiers) Quelques établissements organisent ou participent à des actions lors notamment de la fête de la science ou à l'occasion des conférences du Médiacentre. Faute de moyens, il y a très peu d'interventions en milieu scolaire ou de visites d'écoles au Médiacentre.

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2.2 Pour les entreprises :

2.2.1 Actions en faveur des usages numériques des entreprises Il s'agit de répertorier les services mis en place dans un territoire pour favoriser le développement des usages numériques par les entreprises. Lieux de coworking : L’espace de coworking est un nouvel espace de travail, installé à côté du médiacentre dans le bâtiment étang du Petit Echo de la Mode. Il permet aux entrepreneurs et aux personnes en télétravail de disposer d’un lieu pour partager leur quotidien, échanger, développer leurs réseaux, accueillir leurs clients, organiser des réunions. L’ESPACE DE COWORKING Lieu équipé de mobilier de travail, d’accès internet, d’une salle de pause. Tarifs (2 formules) : Résident (au mois) : 35 € HT Nomade (à la journée) : 8 € HT Tél : 06 37 23 87 20 [email protected] Salles de visioconférence :

Nom de la Prenom de Mail de la Telephone_de_la_ personne la personne personne personne_referent Nom de la salle Ville referente referente referente e mediacentre LEFF ARMOR - LE PETIT @leffcommun ECHO DE LA MODE CHATELAUDREN LE GALL SYLVAIN aute.fr 02 96 79 74 64 LEFF ARMOR - accueil@leffa BLANCHARDEAU LANVOLLON PRIGENT SERVANE rmor.fr

Les communes de Leff Armor Communauté ayant répondu à l'enquête MARSOUIN 2018 connaissent un peu moins bien ce qu'est un tiers-lieux que les autres communes à l'échelle régionale et départementale. Elles indiquent plus qu'un tiers-lieux existe sur le territoire et qu'elles ont un projet d'ouverture porté par l'EPCI. (espace coworking ouvert depuis)

2.2.2 Actions en faveur des usages numériques dans le tourisme Il s'agit de répertorier les actions mises en place dans un territoire pour favoriser le développement des usages numériques dans le tourisme. Falaises de Plouha, réseau Shelburn : réalisation d'une application mobile

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2.3 Pour les collectivités :

2.3.1 Gestion de la donnée : La libération de données sur la plate-forme Dat'Amor fait partie des contreparties des contrats de territoire.Au-delà il s'agit d'observer si les collectivités territoriales mènent une réflexion pour créer de nouveaux services (applications mobiles) grâce à leur gestion de la donnée. Liste des communes et EPCI ayant libéré de la donnée sur DAT'ARMOR : Plouha et Chatelaudren-Plougat (nombre d'habitants supérieur à 3500 hab.) ne semblent pas inscrites dans une démarche d'Open Data.

Nom EPCI Signature Charte Nombre de jeux de données Leff Armor cté O (cc Lanvollon Plouha) 5

Les communes de Leff Armor Communauté ayant répondu à l'enquête MARSOUIN 2018 connaissent moins bien l'Open Data que les autres communes de Bretagne ou des Côtes d'Armor.

2.3.2 Administration numérique : Il s'agit d'observer si les EPCI et communes ont plus ou moins pris en compte le numérique dans leur fonctionnement

Projet de paiement en ligne de la facture d'eau

D'après le traitement des données de l'enquête MARSOUIN de 2018, pour leur stratégie numérique, les communes ayant répondu observent plus les choix des communes plus grandes et l'EPCI est plus prescriptif. La contrainte de ne pas être encore familiarisé aux outils est plus prégnante que ce que déclarent les communes bretonnes et des Côtes d'Armor. Les investissements prioritaires des communes de Leff Armor Communauté ayant répondu sont, un peu plus que les autres communes bretonnes et costarmoricaines, d'améliorer la connexion Internet sur le territoire. Former les agents/élu.e.s aux TIC est perçu comme beaucoup moins important que pour les autres communes. Pour les citoyens, les remarques faites aux communes sont beaucoup plus importantes par rapport aux autres communes sur le fait que le débit Internet soit insuffisant sur la commune (il y a des zones blanches, il n’y a pas le très haut débit...) Elles sont beaucoup moins importantes que les autres communes sur le fait d'être accompagnés dans l'apprentissage des outils numériques et qu'ils souhaiteraient accéder à plus de services en ligne (inscription en crèche, à la cantine, paiement en ligne...).

2.3.3 Autres démarches territoriales en lien avec le numérique Il s'agit de répertorier les autres démarches des territoires en lien avec le numérique notamment 8/9 PROJET-NE PAS DIFFUSER celles inscrites dans les documents cadres ou prospectifs (projets de territoire, revitalisation de centres-villes, vers des publics spécifiques...) Non répertorié

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