Informe Final 2013, UNAB-SNT-SS.TT

INDICE

I. INTRODUCCIÓN ...... 2 II. ANTECEDENTES GENERALES NACIONAL E INTERNACIONAL ...... 3 III. ANTECEDENTES GENERALES DE LA REGIÓN DE COQUIMBO ...... 14 IV. DIAGNÓSTICO GENERAL DE TURISMO EN LA REGIÓN CQOUIMBO...... 18 V. DEFINICIÓN ESTRATÉGICA DE ACCIÓN REGIONAL ...... 36 VI. COMPONENTES DEL PLAN ...... 43

1 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

I. INTRODUCCIÓN

La Región de Coquimbo posee características naturales y culturales que la han posicionado como un destino turístico preferente en Chile. Sus atributos geográficos, climáticos y patrimoniales, sumados a su cercanía con la Región Metropolitana -principal mercado emisor-, han significado que la región, en los últimos 15 años, haya duplicado la llegada de turistas y avanzado notablemente en quebrar la estacionalidad. Sin embargo, este desarrollo no ha llegado a todo el territorio.

La potencialidad y oportunidades de desarrollo turístico de la región en su conjunto, nos plantean hoy múltiples desafíos en el desarrollo de productos que se incorporen a la cadena de comercialización, en la construcción de infraestructura habilitante que ponga en valor atractivos y destinos emergentes; en fomentar la calidad y la capacitación del capital humano; y en la inversión en promoción regional en los mercados prioritarios nacionales y en los mercados estratégicos internacionales, todo con una mirada sustentable en lo medioambiental, comunitario y económico.

Dentro de los desafíos regionales destaca la diversificación de la oferta regional con una mirada territorial integradora y sustentable que incorpore a las provincias de Elqui, Limarí y Choapa, reconociendo sus potencialidades y oportunidades, pero también sus brechas. Especial énfasis en la gestión tendrá el trabajo en las áreas silvestres protegidas, el turismo astronómico como producto de exportación y el turismo social, en la incorporación de nuevos destinos y grupos sociales a los beneficios del turismo.

Este Plan de Acción Regional, será un instrumento eficaz para la implementación de la estrategia de acción regional y el desarrollo de programas y proyectos en sintonía con el plan nacional de desarrollo turístico sustentable, que mediante el fondo nacional de turismo financiará iniciativas priorizadas en el marco de los ejes de promoción, desarrollo de destinos, diversificación de experiencias, fomento, calidad y capacitación. Lo que sumado al compromiso del Gobierno Regional, nos plantea un nuevo y promisorio escenario.

2 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

II. ANTECEDENTES GENERALES NACIONAL E INTERNACIONAL

1. Turismo Mundial y Perspectivas Futuras

El turismo ha sido denominado como “la tercera fuerza” por el efecto productor de riqueza de esta actividad. Actualmente es una de las industrias de más rápido crecimiento, contribuye significativamente a la economía y es un importante motor del progreso socioeconómico, a través de la creación de empleos, empresas, emprendimientos, infraestructura y ganancias de exportaciones.

A nivel mundial, en el año 2014 las llegadas internacionales ascendieron a 1.138 millones de turistas, un 4,7% más que el 2013, y ese año las llegadas internacionales ya habían aumentado un 5,0% respecto del 2012, y el 2012 había mostrado un incremento de un 4,1% respecto de 2011. De acuerdo a los datos disponibles sobre ingresos generados por la actividad turística internacional para el año 2013, estos estarían en sintonía con la tendencia positiva de las llegadas. Durante el 2013 ascendieron a US$ 1.159 miles de millones, con un crecimiento del 5,3% respecto de 2012.

En la actualidad, el turismo constituye un 3% del PIB mundial y genera el 3% del empleo en forma directa. Estas cifras aumentan sustancialmente si consideramos los efectos indirectos que produce el turismo sobre otras industrias, alcanzando, de esta manera, un 9% del PIB mundial y un 9% del empleo, lo cual corrobora la idea de que la industria turística es uno de los mayores empleadores del mundo, dando trabajo a 1 de cada 11 personas.

Dado el crecimiento que han mostrado diversas economías emergentes en los últimos años, uno de los principales desafíos de la actividad turística ha sido captar nuevos mercados como lo son Brasil, China, India y Rusia. China se ha transformado en el caso más emblemático de los países emergentes, logrando posicionarse en los años 2011 y 2012 como el tercer destino más visitado en el mundo (relevando a España de esa posición), situándose el año 2013 en el cuarto lugar con 55,7 millones de llegadas internacionales, y también, a nivel emisivo, China se posiciona como el tercer país con mayor nivel de gastos por turismo internacional (superando a Francia y al Reino Unido).

Según la Organización Mundial de Turismo (OMT)1, y considerando el análisis previo, se puede afirmar entonces que el Turismo ha evolucionado a un fenómeno global, convirtiéndose en una de las actividades económicas y sociales más importantes de nuestro tiempo.

De acuerdo a proyecciones realizadas por la OMT, se espera que las próximas dos décadas sean de un crecimiento sostenido para la actividad turística2. Las llegadas de turistas internacionales aumentarán en un promedio de 43 millones al año, entre 2010 y 2030 (Gráfico 1).

1 http://www.e-unwto.org/content/w45127/?p=4a732298987a413f89f1035c80743b4b&pi=1 3 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

A este ritmo de crecimiento a nivel mundial, en el año 2012 se superó por primera vez la marca de mil millones de personas según información aportada por la OMT. En 2030, se prevé llegar a 1.800 millones de personas o más si se continúa con esta tendencia, lo que significa que en las próximas dos décadas más de 500 millones de personas cruzarán las fronteras internacionales motivados por ocio, negocios u otros propósitos, tales como visitas a amigos y familiares.

Gráfico N°1 Llegadas por turismo internacional

Fuente: Tourism Towards 2030, World Tourism Organization (UNWTO)

También habrá cambios mucho más allá de los números. Las llegadas futuras se extienden más ampliamente en todo el mundo, la participación en el turismo internacional de las economías emergentes superarán a las economías avanzadas, y muchas de las nuevas llegadas serán a destinos en Asia, América Latina, Europa Central y del Este, África y Medio Oriente (Gráfico 2).

2 http://mkt.unwto.org/en/barometer 4 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Gráfico N°2 Llegadas por turismo internacional, economías avanzadas y emergentes

Economías Avanzadas

Economías Emergentes

Fuente: Tourism Towards 2030. World Tourism Organization (UNWTO)

2. El Contexto del Turismo en Chile

La situación de la evolución del turismo en Chile no dista mucho del contexto global. En particular, en el año 20133 la actividad turística en el país representó el 3,24% del PIB de la economía del país, alcanzando el séptimo lugar en las exportaciones de bienes tradicionales del país (Gráfico 3).

3 La información más actualizada corresponde al año 2013, la información corresponde al año 2014 está aún en preparación de publicación. 5 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Gráfico N°3 Exportación de bienes tradicionales y turismo, cifras en millones de US$

Fuente: Balanza de Pagos 2013, Banco Central de Chile.

La industria del turismo aporta de manera significativa a la generación de empleo en el país. El promedio anual de trabajadores del turismo se situó a fines de 2013 en 293.7554, cifra que representa el 3,8% de los empleos directos del país, superando a industrias relevantes como la minería, que llega a un 3,3%, e incluso quintuplica los de la pesca, que representan el 0,6% del total del empleo del país.

Gran parte del movimiento turístico de nuestro país se debe a las llegadas de visitantes extranjeros, que en el 2014 totalizaron 3.674.391 de personas. En los gráficos 4 y 5 se observa el movimiento en llegadas y en divisas5 desde los últimos diez años donde se aprecia un crecimiento ascendente.

4 Estimación del empleo en turismo, año 2013, SERNATUR 5 Número de divisas al año 2014, aún por publicar 6 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Gráfico N°4 Llegada y variación anual de turistas

Fuente: SERNATUR, 2015.

Gráfico N°5 Ingreso y variación anual de divisas 3.500,00 27,6% 15,1% 18,2% 3.000,00 11,5% 9,1% 12,7% 0,1% 1,1% 3,8% 2.500,00 -1,2% 2.000,00 -9,9%

1.500,00 2.213,61

2.133,60 2.109,91

1.000,00 1.785,07

1.601,71

1.600,02

1.583,27 1.466,52

500,00

1.148,96

998,20 1.108,13

0,00 '04 '05 '06 '07 '08 '09 '10 '11 '12 '13 '14

Fuente: SERNATUR, 2015. 7 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

El comportamiento del turismo receptivo en el año 2014 estuvo fuertemente influenciado por el movimiento de determinados mercados, especialmente los regionales donde Argentina tiene una posición gravitante ya que es responsable del 36% de las llegadas de visitantes a Chile. Como se aprecia en los gráficos 6 y 7, además del mercado trasandino, el brasilero se destaca por sus aportes en llegadas (11%) y especialmente en divisas (19%), al igual que el mercado europeo en su conjunto.

Gráfico N°6 Principales países emisores de llegadas de turistas - cifras según país de residencia

2.000,0 13,7% 8,3% 8,6% 5,2% 5,0% 6,2% 6,2% 7,0% 6,7%

1.800,0 3,0% 0,8% 3,0% Millares 1.600,0 -1,8% 1.400,0

1.200,0 1.442,3 1.000,0

800,0

600,0

400,0

200,0

415,2

395,3

349,8

185,6

84,5 82,8 72,8 69,1 54,8 45,1 41,7 39,8 0,0 Argentina Brasil Bolivia Perú EEUU Colombia España Alemania Francia AustraliaInglaterra México Canadá

Fuente: Turismo Receptivo, SERNATUR, 2015

8 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Gráfico N°7 Principales países emisores en ingresos de divisas (Cifras según país de residencia)

Fuente: Turismo Receptivo, SERNATUR, 2014

Sin embargo, a pesar de que Chile presenta buenas cifras en términos de llegadas internacionales, no logra atraer a los turistas de larga distancia, quienes representan el mayor gasto en comparación con sus mercados competidores tal como se presenta en los gráficos 8 y 9.

9 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Gráfico N°8 Comparación de la variación de las llegadas internacionales a nivel Mundial, América y Chile

Fuente: Tourism Highlights, 2014 Edition (UNWTO).

Gráfico N°9 Comparación de las llegadas internacionales, ingreso de divisas por turismo internacional e

ingreso promedio por turista, mercados competidores y Chile

7.128

6.645

5.677

5.571

4.411

3.576

3.164

3.009

2.483

2.473

2.428

2.219

1.366

1.246

912 951 621 792

1.023 2.882 1.171

Ecuador Costa Rica Nueva Zelanda* Perú Chile Argentina Brasil*

Llegadas (miles) Divisas (millones US$) (US$)Gasto medio total por turista

Fuente: Barómetro de Turismo OMT, edición abril 2014.

Nota 1: Las cifras correspondientes a “Divisas” no consideran el Transporte Internacional de Pasajeros. Nota 2: El Gasto medio total por turista se obtiene de la división entre “Divisas” y “Llegadas x 1000”, por lo que pudiese no coincidir con publicaciones propias de cada país. Nota 3: Cifras año 2013. Países con “*” cifras año 2012.

10 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

3. Competitividad de Chile en viajes y turismo, Año 2013

Con respecto a la competitividad del país en viajes y turismo, Chile se ubica noveno en la región y 56 en el ranking general, manteniendo un comportamiento estable desde la última evaluación (Gráfico 10).

Gráfico N°10 Competitividad de Chile en Viajes y Turismo, Año 2013

Fuente: The Travel & Tourism Competitiveness Report 2013, World Economic Forum (WEF)

Es importante recalcar que Chile destaca por tener un patrimonio natural con gran potencial de desarrollo, así como también recursos culturales valiosos, entre ellos seis sitios declarados Patrimonio de la Humanidad. Además, el país se caracteriza por tener normas y reglamentos propicios para el desarrollo del sector de viajes y turismo, una economía abierta a la inversión extranjera y a los acuerdos bilaterales de servicios aéreos y requerimientos de visados con escasas restricciones. Asimismo, cuenta con un adecuado nivel de seguridad y una infraestructura turística mejorada6.

6 “El G20 reconoce por primera vez que los viajes y el turismo son un motor de crecimiento económico y se compromete a trabajar en la facilitación de los viajes”, http://media.unwto.org. 11 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

4. Competitividad turística regional

A nivel regional se dispone del índice de competitividad turística elaborado conjuntamente entre la Subsecretaría de Turismo, SERNATUR y la Universidad Andrés Bello. Este índice se construyó a partir de indicadores económicos, sociales y ambientales que se agrupan en diez dimensiones: recursos y actividad cultural; recursos naturales y protección del medio ambiente; recursos humanos e indicadores educativos; infraestructura y profesionalización de establecimientos de alojamiento turístico; flujo de personas y medios de transporte; servicios turísticos y complementarios; seguridad pública y protección a los ciudadanos; rentabilidad y aspectos económicos; promoción turística; participación y eficiencia gubernamental.

La síntesis de los resultados de este índice se presenta en mapas de información que permiten visualizar la posición relativa de cada región, respecto de las variables medidas. No se trata de una evaluación de competitividad turística, sino de una herramienta que junto con las prioridades y vocaciones turísticas de cada región, facilitan el análisis estratégico en términos de identificación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, así como y junto con otros antecedentes, la identificación de brechas y del potencial de desarrollo del sector.

Gráfico N°11 Competitividad turística regional, año 2012

Fuente: Proyecto Índice de Actividad Turística Regional, Informe Final 2013, UNAB-SNT-SS.TT.

12 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

5. Plan de Acción Regional

El presente Plan de Acción tiene por objeto reunir todas aquellas iniciativas de inversión, acciones y/o acuerdos que permitan abordar las brechas y desarrollar el potencial turístico que presenta la región y sus destinos.

Este Plan busca constituirse en la principal herramienta del Comité de Seremi del Turismo para el seguimiento y monitoreo de la ejecución de las iniciativas que en él se plantean. La función de secretaría ejecutiva del comité la realiza la Dirección Regional de SERNATUR, quien actuará como órgano de colaboración inmediata en las tareas que acuerde el comité.

En cuanto a la estructura y contenido del Plan, en la primera parte se presenta una síntesis del diagnóstico sobre el sector turismo en la región; seguido de las definiciones estratégicas que la misma ha definido en cuanto a su desarrollo turístico sustentable.

Finalmente, y en coherencia con lo anterior, se identifica el conjunto de iniciativas con las que se espera contribuir al logro de los objetivos estratégicos y visión planteados, las cuales se agrupan en cinco ejes o ámbitos: i) promoción (nacional e internacional); ii) diversificación de experiencias; iii) desarrollo de destinos; iv) calidad y capital humano; y v) otros (identificados por cada región).

13 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

III. ANTECEDENTES GENERALES DE LA REGIÓN DE COQUIMBO

1. Antecedentes geográficos

La Región de Coquimbo es la IV región de las 15 que dividen administrativamente a Chile. Tiene una superficie de 40.579 km2, es la 7ª región chilena en cuanto a extensión con el 5,37% de la superficie total del país. Limita al norte con la Región de Atacama y al sur con la Región de Valparaíso, al este con la República Argentina y al oeste con el océano Pacífico.

La población de la región es de 707.6547, lo que significa un aumento de 17,33% (104.521 habitantes), y la ubica en el segundo lugar de las regiones que más crecieron en 10 años, después de Tarapacá (27,12%).

En relación al territorio, la Región de Coquimbo es la zona más estrecha de todo el territorio chileno con 90 km de ancho cerca de la ciudad de Illapel. La región está marcada por la escasez de recursos hídricos y es conocida como la zona de los Valles Transversales, ya que está atravesada por la Cordillera de los Andes, el complejo montañoso andino costero y las planicies litorales en contacto directo con el Océano Pacífico3.

2. Antecedentes demográficos

Administrativamente, la Región de Coquimbo se divide en 3 provincias: Elqui, Limarí y Choapa y 15 comunas. La capital de la región es La Serena que se encuentra en la provincia de Elqui y que cuenta con 190.716 habitantes (26,55% de la población de la región).

Caracterización de las provincias. Región de Coquimbo8

Superficie: 16.895,1 km2 ELQUI Población: 344.138 Comunas: La Serena, La Higuera, Coquimbo, Andacollo, Vicuña y Paihuano. Superficie :13,553,2 km2 LIMARÍ Población: 167.391 Comunas: Ovalle, Río Hurtado, Monte Patria, Combarbalá, Punitaqui. Superficie: 10.079,8 km2 CHOAPA Población: 91.681 Comunas: Illapel, Salamanca, Los Vilos, Canela.

7 CENSO 2012. 8 Fuente: http://www.gorecoquimbo.gob.cl/ 3 Fuente: Estrategia Regional 2020. 14 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

3. Antecedentes administrativos.

Límites Generales:

Al norte limita con la Región de Atacama, al este la República de Argentina, al sur la región de Valparaíso. La ubicación de la región es privilegiada dado que está cerca de grandes polos de población, tal como lo es la Región Metropolitana y la de Valparaíso, posee a su vez el Paso de Agua Negra que funciona 5 meses al año, principalmente en temporada estival y por el cual acceden visitantes de San Juan y Mendoza principalmente.

4. Conectividad

Conectividad aérea a la Región de Coquimbo9:

Cuenta con el Aeródromo La Florida ubicado en la capital regional, La Serena. Las aerolíneas que operan en este aeropuerto son LAN Airlines y SkyAirline y algunos chárter privados. Este último año 2014 y hasta el mes de octubre se presentan un número de arribos de 5.294 y despegues 5.292.

Por otro lado, en 2012 se renovó por un plazo de diez años la nueva concesión del Aeropuerto La Florida de La Serena, la que considera para los próximos años una inversión estimada de 8 millones de dólares.

Conectividad marítima.

La Región de Coquimbo, cuenta con el Terminal Puerto Coquimbo (TPC) que ha logrado armonizar y fomentar actividades de carga y turismo, posicionando al puerto como un Terminal Multipropósito. El año 2013 se entrega un Puerto con nuevas instalaciones el cual posee un terminal de pasajeros que cuenta con equipos de seguridad que requiere la autoridad y los cuales minimizan el tiempo de atención.

El puerto recibe cruceros todos los años desde el mes de noviembre y hasta marzo principalmente, con un promedio de 13 naves y más de 30.000 pasajeros y tripulantes.

Conectividad terrestre.

Por vía terrestre la Región de Coquimbo conecta con la ruta principal de Chile, la Ruta 5. Dentro de la Región existen varias otras rutas terrestre que conectan a diferentes localidades como son: Ruta 41, que une Compañías - Vicuña - Paihuano - Pisco Elqui - Alcohuaz; y desde Vicuña hasta el paso fronterizo Aguas Negras. Ruta 51, que va desde El Peñón a Andacollo. Ruta 43, que une Tierras Blanca - Punitaqui. Ruta D -55, Ovalle - Monte Patria - Bocatoma, y desde La Junta - Talaihue. Ruta 45, une La Chimba - Sálala. Desde Monte Patria - Los Pozos -

9 Fuente: DGAC. Subdepto. Control de Gestión. Bitácoras de Control de Aeródromos. 10/11/2014 15 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Canela se ubica la carretera D-71. Desde Los Pozos - puerto Punta Chungo se empalma a través de la ruta D-85. La Ruta D-81 une Illapel a la mina Los Pelambres.

El Paso Internacional Agua Negra une la Región de Coquimbo (Chile) con la Provincia de San Juan (Argentina), posee una distancia de 505 km., de los cuales 365 km. están asfaltados y 140 km. son caminos consolidados que conectan las ciudades más importantes de ambas jurisdicciones. La intercomuna Serena – Coquimbo, por medio de la Ruta CH 41 (Chile), con la Ciudad de San Juan a través de las rutas RN 150 y RN 40 (Argentina).

El Paso se habilita todos los años en el mes de noviembre y permanece con servicios aduaneros, migratorios y de fuerzas de seguridad durante todo el verano y gran parte del otoño hasta el mes de mayo, cuando los factores climáticos adversos impiden que sea transitable. También se habilita una Oficina de Informaciones Turísticas durante la temporada estival (enero-febrero).

Algunas inversiones recientes. En abril de 2013 se iniciaron las obras de la concesión de la doble vía La Serena-Vallenar. Este tramo de la Ruta 5 tiene 187 kilómetros y cuenta ya con algunos de los 34 retornos y pistas de viraje central, 12 enlaces a desnivel, pasos a desnivel de ferrocarriles y 2 nuevos puentes.

En octubre de 2012 se adjudicaron las obras de mejoramiento de los 86 kilómetros de doble vía de la Ruta D-43 entre Coquimbo y Ovalle. Dicha iniciativa contempla además, la construcción de aceras, ciclovías, obras de paisajismo e iluminación.

Respecto a conectividad urbana, durante 2012 se iniciaron las obras de habilitación de la costanera Río Limarí de Ovalle y las obras del nuevo enlace Peñuelas en la Ruta 5 Coquimbo-La Serena. Adicionalmente, comenzaron también las obras correspondientes a la tercera etapa del mejoramiento de la interconexión Sectores Altos-Centro de Coquimbo, fase que considera una inversión cercana a los 4 mil millones de pesos.

En cuanto a conectividad regional, se inauguraron las obras de mejoramiento de la Ruta D-605 Soruco-Combarbalá, y finalizaron las obras de mejoramiento de la Ruta D-555 San Julián-Las Ramadas de Punitaqui.

5. Antecedentes climáticos

El rasgo dominante en los climas aquí presentes es la aridez, provocada por la subsidencia tropical del Anticiclón del Pacífico. Estas condiciones son apenas suavizadas en invierno, estación que concentra la mayor parte de las muy exiguas e irregulares precipitaciones.

En términos generales, se puede decir que predominan tres tipos climáticos con sus respectivas variedades:

Desierto y Estepa, los que se encuentran separados por la isoyeta de 100 mm, que corresponde aproximadamente al interfluvio quebrada Los Choros--Río Elqui. A ellos debe agregarse el clima de Tundra de Alta Montaña, el cual engloba a aquellos ambientes de la alta cordillera que, por su altitud, presentan temperaturas que nunca sobrepasan los 10°C. 16 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Se pueden diferenciar 2 tipos de climas desérticos: costero con nubosidad abundante y transicional; y 3 tipos esteparios: estepa con nubosidad abundante, estepa templada marginal (Interior) y estepa fría de montaña.

6. Prioridades regionales en base a la Estrategia de Desarrollo Regional

Prioridades y relación con la actividad, destacan los siguientes lineamientos y sus respectivos objetivos.

Lineamiento N° 5 “Una economía compatible con la preservación de la base de recursos naturales y la calidad de vida como sello regional”.

Objetivo General N° 3. “Potenciar el desarrollo endógeno y la economía residencial”.

Objetivos Específicos N° 3.2: “Desarrollo de productos turísticos complementarios al turismo de sol y playa”.

Por ello, la planificación y la gestión turística regional se orienta a lograr una mayor diversificación de experiencias como: Astronómico, Cultural, Geo minero, Enológico y del Pisco, Salud, Ecoturismo, Aventura, Deportes, Congresos y Convenciones, y como contrapartida a generar mayores desplazamientos de visitantes en la baja temporada.

Objetivos Específico N° 3.5. “Fortalecer las condiciones que permitan sostener en el tiempo el crecimiento de la inmigración a la región”.

La gestión regional otorga sustentabilidad a la actividad turística; mayores flujos en especial en la baja temporada; fortalece y contribuye a un mayor crecimiento de la industria turística; inversión, ingresos turísticos y mejores oportunidades de empleo.

Objetivos Específico N° 3.6. “Favorecer la generación de encadenamiento de los sectores productivos que conforman la economía residencial”.

Esto se relaciona debido a la naturaleza de la actividad turística, que involucra en sus procesos a una serie de proveedores del rubro agrícola /alimentario, comercio, transportes y telecomunicaciones, energía, turismo y hotelería, restaurantes, operadores turísticos y agencias de viajes, esparcimiento, artesanías, entre otros.

Objetivo General N° 4. “Mantener y reforzar la calidad de vida con sello regional”.

Objetivos específicos N°4.5 Reforzar y diversificar los factores de atracción de turistas nacionales y extranjeros, generar más condiciones y capacidad de atracción turística que motive flujos crecientes de visitantes nacionales y extranjeros, en especial, durante la baja temporada turística.

17 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

IV. DIAGNÓSTICO GENERAL DE TURISMO EN LA REGIÓN COQUIMBO

La Región de Coquimbo en su conjunto reúne una serie de características que la hacen particularmente idónea para la actividad turística, las cuales la han llevado a convertirse en uno de los principales destinos turísticos del país.

En general, dispone de diversos atractivos que la distinguen en el contexto nacional, presentando ventajas comparativas en el sector costero al contar con un extenso litoral dotado de variadas playas aptas para el baño, el descanso, la pesca y los deportes náuticos. Además, ofrece un conjunto geográfico único con sus valles transversales, donde destacan sus atractivos paisajísticos, culturales y las condiciones climáticas.

Especial mención merece la calidad de sus cielos lo cual, junto con atraer a importantes centros de investigación astronómica, ha posibilitado el desarrollo de un producto singular y de grandes proyecciones como lo es el Turismo Astronómico, que ha permitido definir una poderosa identidad diferenciadora para la zona: la de Región Estrella; y que en el corto plazo debe convertirse en el núcleo de la oferta exportadora turística de la región. Uno de los productos relevantes del Turismo Astronómico es la Reserva Starligth, de los cielos más limpios del planeta certificados por la fundación que lleva el mismo nombre y que trabaja ligada a la Unesco con sede en España. Esta reserva mundial se encuentra en el Parque Nacional Fray Jorge, ubicado en la comuna de Ovalle en la provincia de Limarí.

La oferta de turismo astronómico la podemos encontrar en otras partes del mundo tales como Hawái, Islas Canarias; San Juan, Argentina; y en el Norte de Chile. Sin embargo, es en esta región donde existen las mayores instalaciones en torno a este producto. Se cuenta con 3 Observatorios Astronómico-Turísticos de administración municipal, pertenecientes a las comunas de Vicuña, Andacollo y Combarbalá, como también con 6 observatorios turísticos privados.

Esta oferta se complementa con distintos servicios turísticos que promueven el concepto astronómico, como por ejemplo platos gourmet temáticos, decoración ad hoc en lugares de alojamiento, disponibilidad de telescopios, baños terapéuticos, entre otros. Los observatorios turísticos municipales, donde converge la mayor cantidad de visitantes, han significado una inversión de $1.300.000.000.

Es importante señalar que, tanto visitantes nacionales como extranjeros declaran que los atractivos turísticos y el clima se constituyen en los principales motivos para visitar la Región de Coquimbo, con 41,9% y 33,4%, respectivamente. (Fuente: SERNATUR).

La Región de Coquimbo es visitada anualmente por más de un millón doscientos mil turistas, como flujo total, pernoctando en establecimientos de alojamiento turístico formales el 27,5% de ellos. En otras opciones de hospedaje como casas de amigos y parientes o segundas residencias lo hace el 56.5%; en casas y departamentos alquilados el 7%.

18 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

IV.1. Catastro de Atractivos Turísticos de la Región de Coquimbo

La Región de Coquimbo cuenta con una gran diversidad de atractivos turísticos tanto naturales como culturales. Identificamos un total de 248 atractivos clasificados en distintas categorías, cuya distribución observamos en la siguiente figura. La categoría sitio natural participa con un 30 %, lo que representa su gran fortaleza.

En cuanto a su categoría, son 6 los atractivos clasificados con una jerarquía internacional, es decir, que por sí solos son capaces de atraer turistas: - Playas de Avenida del Mar (La Serena / Coquimbo), - La Herradura (Coquimbo), Las Tacas (Coquimbo), Valle del Elqui (La Serena/Vicuña/Paihuano), La Serena Ciudad, Reserva Nacional Pingüino de Humboldt10 ( La Higuera)

Cuadro Nº 1 Categoría de los Atractivos Turísticos 2014

Categoría Total Porcentaje Sitios Naturales 97 34 Museos y Manifestaciones culturales 55 17 Folklore 74 23 Realizaciones técnicas, científicas o artísticas 46 14,7 contemporáneas Acontecimientos Programados 36 11 Centros o lugares de esparcimiento 1 0,3 Total 309 100

Fuente: Unidad de Planificación y estudio.

10 Elaboración Dirección Regional de SERNATUR, Región de Coquimbo. 19 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Cuadro Nº 2 Jerarquía de los Atractivos Turísticos 2014

Jerarquía Total Porcentaje Jerarquía Local 154 50 Jerarquía Regional 83 27 Jerarquía Nacional 63 20 Jerarquía Internacional 09 3 Total 309 100

Fuente: Unidad de Planificación y estudio

IV.2. Caracterización de los destinos

De acuerdo a la definición realizada el año 2014, se detallan a continuación las principales características comparativas de los destinos de la Región de Coquimbo y de la siguiente manera:

Cuadro Nº 3 Caracterización de los destinos

Destinos Comunas Vocación Circuitos Usos y Turística Turísticos potencialidades Litoral Norte La Higuera Turismo de Reserva Nacional Norte Punta de Choros, Punta de Intereses Pingüino de área de influencia de la Choros especiales Humboldt (Isla Reserva Nacional Damas) Pingüino de Humboldt, atractivo turístico de jerarquía internacional, su vocación es el ecoturismo, integrante del Sistema de Áreas Protegidas del Estado, es el de mayor visitación de las unidades protegidas de la Región. En este destino el trabajo se debe orientar a regular las visitas y desembarco en la Isla Damas (integrante de la Reserva) con miras a su protección y conservación ambiental. La Serena- La Serena Turismo Sol Y Avenida del Mar La Serena-Coquimbo y Coquimbo Playa Valle de Elqui, Coquimbo Arquitectura concentran 20 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Turismo Neocolonial La mayoritariamente la Cultural Serena (Casco actividad turística de la Histórico) Región. En cuanto a servicios turísticos de alojamiento registrados, representan el 80% y consecuencialmente sobre el 90 % del flujo de visitantes. Ambos destinos se complementan atendida la cercanía y jerarquía de sus atractivos, y a su vez, se han posicionado dentro de los principales destinos turísticos del país. Valle de Elqui Vicuña – Turismo Ruta de las Paihuano Astronómico. Estrellas

Turismo Ruta Gabriela Cultural. Mistral

Turismo de Terapias alternativas

Litoral Los Vilos Los Vilos Turismo de Sol Borde Costero Litoral Los Vilos – - Pichidangui Y Playa Pichidangui, asociado Pichidangui fundamentalmente a Turismo sus playas, deportes náuticos y gastronomía, Gastronómico es el de mayor importancia de la zona sur de la región. Este Destino tiene un gran potencial de crecimiento que debe guiarse hacia el fortalecimiento de su oferta; diversificándola, posibilitando mayores desplazamientos durante el año, con servicios turísticos de 21 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

calidad, una zona costera conservada y con una mayor utilización (Torneos deportes náuticos) y la puesta en valor de sus recursos culturales, inspirado en un modelo de desarrollo turístico sustentable.

Ovalle - Fray Ovalle Turismo de Parque Nacional Ovalle-Fray Jorge, Jorge (destino Intereses Fray Jorge destino emergente que emergente) especiales debe orientar su desarrollo principalmente a un Turismo de Intereses Especiales (TIE); Turismo Rural ,Turismo Enológico y del Pisco, Ecoturismo y Astroturismo. Componente estratégico de este destino lo constituye el Parque Nacional Bosque de Fray Jorge, declarado por la UNESCO Reserva de la Biósfera en el año 1977. Y en el año 2013, se logra precisamente en este Parque, la primera Reserva Starlight (Los cielos más limpios) de Chile y Sudamérica, certificación entregada por la Fundación Starlight

Fuente: Pladetur 2010- 2014 SERNATUR Región de Coquimbo, Unidad de Estudios SERNATUR, Subsecretaria de Turismo año 2014.

22 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Cuadro Nº 4

Turismo Social

Un énfasis especial toca a los Programas de Vacaciones de Turismo Social en el marco del Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable, el que en su expresión regional tiene una gran importancia no sólo por facilitar el acceso a la población incluidos sectores vulnerable al turismo, sino que también por contribuir a la dinamización de la actividad turísticas en períodos de baja temporada. Además, con la incorporación de los programas intrarregionales se aporta a una mayor equidad territorial dentro de la oferta turística de la Región de Coquimbo.

Turismo Familiar; destinos Ovalle y Los vilos comienza su ejecución por primera vez esta temporada alta 2015.

Programas en actual ejecución:

- Vacaciones Tercera Edad; destinos La Serena y Coquimbo

- Gira de Estudios; destinos La Serena y Coquimbo

- Intrarregional; destinos Vicuña, Los Vilos, Monte Patria y Combarbalá.

Cuadro Nº 4 Destinos / Programas

Vacaciones 3 Giras de Vacaciones Programas Intra- Destinos era Edad Estudio Familiares regionales Destino Litoral Norte Punta de Choro No definido Destino La Serena - Coquimbo x x No definido x Destino Valle del Elqui No definido x Destino Ovalle - PN Fray Jorge No definido Destino Monte Patria – Combarbalá No definido x Destino Litoral Los Vilos - Pichidangui No definido x Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

23 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Cuadro Nº 5 Caracterización ZOIT

ZOIT Comunas Vocación Turística Estado de Usos y declaratoria potencialidades Valle de Elqui Vicuña  Turismo Iniciada La zona del Valle de Elqui que comprende territorialmente a Paihuano Astronómico las comunas de Paihuano y  Turismo de Vicuña es para quienes nos Terapias visitan mucho más allá de un límite territorial, es un sector Alternativas. que posee una combinación de  Turismo Rural. recurso paisajístico asociado a elementos singulares como calidad del cielo, asociado al producto Turismo Astronómico. Aspectos culturales a través de la obra y legado de la poetisa Gabriela Mistral, tanto en las localidades de Montegrande como también en la comuna de Vicuña; y además un turismo ligado a procesos productivos a través del producto pisco, por el cual han nacido diversas salas de venta y de demostración de su proceso, que dan forma a un Turismo de Intereses Especiales (TIE). En este último, destacan las terapias alternativas que se han ido instalando como una oferta atractiva para el visitante y turista, que busca a través de medios naturales obtener una mejor calidad de vida. Monte Patria Monte  Turismo Sin Iniciar La región ofrece un conjunto geográfico único con sus valles Patria Cultural. transversales, donde destacan  Turismo sus atractivos paisajísticos, Rural. culturales y las condiciones climáticas, distribuidos en sus tres provincias de Elqui, Limarí y Choapa, y que por tanto, representan destinos turísticos emergentes que con diversos grados de infraestructura y equipamiento turístico, buscan consolidarse en el marco de la Oferta Turística de la Región de Coquimbo. Una de las comuna destacadas es Monte Patria, su oferta turística se basa en los atractivos culturales dado por el valor histórico y arquitectónico de los pueblos; atractivos naturales por sus ríos y 3 valles presentes en la comuna; realizaciones técnicas

24 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

como es su obra de ingeniería Embalse La Paloma, museos y manifestaciones a través del parque Arqueo astronómico; el Turismo Rural, y el desarrollo incipiente de actividades de Turismo Aventura. Fuente: SERNATUR Región de Coquimbo, Año 2014.

Cuadro Nº 6 Caracterización ASPE

ASPE Comunas Principales Visitación Usos y atractivos 2013 potencialidades Monumento  Vestigios de flora Monumento Natural de Pichasca, presenta un gran Natural Río Hurtado y fauna fosilizada 4.837 potencial de crecimiento, Pichasca (troncos últimamente se le ha dotado petrificados y de obras y señalética para facilitar y atraer mayores fósiles de visitas. dinosaurios). Las obras de facilitación o infraestructura habilitante junto a una mayor difusión de las unidades potenciarán a ambas unidades. Parque Ovalle  Bosque Relicto. 15.676 Parque Nacional Bosque Fray Jorge ocupa el segundo lugar Nacional  Reserva de la en cuanto a visitas, y se Bosque Fray Biosfera- Unesco. encuentra priorizado por el Jorge  Reserva Starlight( Consejo de Ministros de Turismo para su mayor cielos más desarrollo, basado en la limpios del dotación de infraestructura habilitante como forma de Planeta) incentivar mayores visitas durante todo el año. Actualmente se está impulsando una propuesta para el diseño de obras menores para su materialización; se identifica un sendero peatonal hacia el Bosque, dotación de sombreadores y descansos, señalética, mejoramiento sendero del Bosque, plataforma para la observación astronómica, entre otras obras. Reserva Illapel 2.850 Reserva Nacional de Las Chinchillas, la de menor Nacional Las  Zona protección visitación, presenta un gran Chinchillas Chinchilla potencial de crecimiento y lanígera, últimamente se les ha dotado de obras y señalética para nocturama, flora facilitar y atraer mayores autóctona. visitas. Las obras de facilitación o infraestructura habilitante junto a una mayor difusión de las unidades potenciarán a 25 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

ambas unidades. Reserva La Higuera  Isla Choros, 45.124 Se evidencia la alta participación de la Reserva Nacional Damas y Nacional Pingüino de Pingüino de Chañaral de Humboldt en la visitación de Humboldt Aceituno. las unidades, que alcanza al 65.9%, su tendencia es a seguir  Colonia de creciendo. Dada esta situación pingüinos, lobos, diversos organismos vinculados con el área como CONAF, chungungos SERNAPESCA, Gobernación delfines y Marítima, SERNATUR y la diversidad de misma comunidad de Punta de Choros, en diversas instancias avifauna. de coordinación buscan acuerdos y adopción de medidas para regular no sólo las visitas a la Isla sino que también el movimiento de naves en el área que además es Reserva Marina. El objetivo se orienta a la conservación ambiental, a la entrega de servicios de calidad y a un desarrollo ecoturístico que es su vocación. Fuente: CONAF Región de Coquimbo, año 2014.

26 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Mapa Destinos Turísticos

27 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

IV.3. Caracterización económica del sector - oferta (SII y registro)

a) Catastro de Prestadores de Servicios Turísticos en la Región de Coquimbo. La industria turística de la región se encuentra constituida por un total de 802 empresas turísticas; 434 prestadores de servicios de alojamiento (Registro 2014) que en su conjunto ofrecen 12.900 camas. Asimismo, el mercado regional dispone de 52 campings con una capacidad instalada de 2.265 sitios. A esta oferta de alojamiento se agrega la existencia de variados establecimientos gastronómicos, y por su parte 48 agencias de viajes, empresas de arriendo de vehículos, transporte terrestre interregional, líneas aéreas, centros de esparcimiento y complejos deportivos; así como un Casino de Juegos en Coquimbo y otro que actualmente se construye en la Comuna de Ovalle.

En temporada estival, una oferta importante del alojamiento destinado a turistas es el arriendo de viviendas amobladas, la que constituye una actividad altamente informal y respecto de la cual no hay datos exhaustivos. No obstante, según algunos estudios, esta oferta alcanzaría las 7.000 viviendas en la zona costera de la provincia de Elqui (La Serena).

Cuadro Nº 5 Prestadores de Servicios Turísticos registrados en SERNATUR, según comunas Año 2014

COQUIMBO Servicios

Comunas y Viaje Agencias de Touroperadores Turístico Alojamiento Arriendo Vehículo de Artesanía Turismo de Guías y Similares Restaurantes Servicios Culturales Servicios de Esparcimiento Servicios Deportivos Turismo de y Buses Taxis Pasajeros de Transporte Aeropuertoal Pasajeros de Transporte por Interurbana Carretera Pasajeros de Transporte por Aérea Vía Pasajeros de Transporte por Marítima Vía AventuraTurismo general Total ANDACOLLO 25 2 27 CANELA 2 1 3 COMBARBALA 4 1 1 6 COQUIMBO 11 93 1 2 9 12 1 1 6 1 1 1 22 161 ILLAPEL 5 1 2 8 LA HIGUERA 19 3 6 102 130 LA SERENA 30 135 3 2 14 19 9 1 14 2 4 1 18 252 LOS VILOS 1 36 1 6 7 51 MONTE PATRIA 9 1 1 1 2 14 OVALLE 3 8 1 1 13 PAIHUANO 1 47 1 1 8 1 3 62 PUNITAQUI 1 1 RIO HURTADO 7 1 1 1 10 SALAMANCA 11 2 1 14 VICUÑA 1 33 2 4 6 1 1 2 50 Total general 47 434 4 10 31 64 3 12 1 20 5 7 1 7 156 802 Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

28 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Cuadro N°5b Histórico Registro Años Tipo de Servicio 2011 2012 2013 2014 Agencias de Viaje y Tour operadores 10 13 11 14 Alojamiento Turístico 66 152 166 49 Arriendo de Vehículo 0 1 1 2 Artesanía 0 1 4 5 Guías de Turismo 1 11 13 6 Restaurantes y Similares 9 10 16 29 Servicios Culturales 1 0 0 2 Servicios de Esparcimiento 2 1 4 5 Servicios Deportivos 0 0 0 1 Taxis y Buses de Turismo 0 5 10 7 Transporte de Pasajeros al Aeropuerto 1 1 3 0 Transporte de Pasajeros por Carretera Interurbana 2 3 0 3 Transporte de Pasajeros por Vía Aérea 0 1 0 0 Transporte de Pasajeros por Vía Marítima 0 5 1 1 Turismo Aventura 2 44 77 33 Total 94 248 306 157 Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

b) Certificación Q y Distinción S

En el marco de un desarrollo turístico sustentable, los prestadores de servicios turísticos tienen un rol fundamental, tanto en lo referido al mejoramiento continuo de la calidad de los servicios que prestan, como así también de aportar a la protección del medio ambiente. Se espera para el presente período 20114-2018, un total de 18 servicios certificados Q en la Región.

Para el Sello S de sustentabilidad se apoyarán las iniciativas que apunten, tanto a la capacitación respecto de la importancia de la sustentabilidad tanto ambiental como factor de mejoramiento de la competitividad de las empresas que lo obtienen. Hay iniciativas en la modalidad de Nodos y de Fondos de Innovación para la Competitividad que se encuentran en proceso de postulación ante Corfo, como también a través de los instrumentos de Sercotec. A través del Consejo Nacional de Producción Limpia y del Acuerdo de Producción Limpia del Valle de Elqui, se espera tener a lo menos 5 sellos de distinción de sustentabilidad. La meta son 10 servicios con el sello S de Sustentabilidad al 2018.

29 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Cuadro Nº 6 Total de Prestadores de Servicios con Certificación Q, según comunas Año 2014 COQUIMBO Agencias de Viaje y Alojamiento Comunas/ Servicios Touroperadores Turístico Total general ANDACOLLO 2 2 COQUIMBO 2 2 LA SERENA 3 6 9 LOS VILOS 1 1 MONTE PATRIA 1 1 VICUÑA 2 2 Total general 4 13 17 Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

Cuadro N°6b Histórico Q Años Tipo de Servicio 2011 2012 2013 2014 Agencias de Viaje 0 1 0 0 Alojamiento Turístico 1 5 4 3 Tour operadores 3 0 2 0 Guías de Turismo 0 0 0 0 Total 4 6 6 3 Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

Cuadro Nº 7 Total de Servicios de Alojamiento con Distinción S, según comunas Año 2014 COQUIMBO Comunas Alojamiento Turístico

0 Total general 0 Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

30 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

IV.4. Caracterización Demanda actual

A) Llegadas Turistas Nacionales e Internacionales

Fuente: JAC

Fuente: PICH

31 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

B) Llegadas a ASPE

Fuente: CONAF

32 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

C) Pernoctaciones

Fuente: INE

33 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Fuente: INE

D) Programas Sociales

- Estadísticas de llegadas de programas de Turismo Social – Vacaciones Tercera Edad - Tradicional / Cupos sociales (Últimos 5 años):

Lugar de Residencia Destinos 2010 2011 2012 2013 2014 Destino Litoral Norte Punta de 0 0 0 0 0 Choro Todo Chile Destino La Serena – Coquimbo 7.975 7.941 7.432 8.060 2.032 Destino Valle del Elqui 0 0 0 0 0 Destino Ovalle - PN Fray Jorge 0 0 0 0 0 Destino Monte Patria – 0 0 0 0 0 Combarbalá Destino Litoral Los Vilos – 0 0 0 0 0 Pichidangui

Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

34 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

- Estadísticas de llegadas de programas de Turismo Social – Gira de Estudios - (Últimos 5 años):

Lugar de Destinos 2010 2011 2012 2013 2014 Residencia Destino Litoral Norte Punta de 0 0 0 0 0 Choro Atacama 695 395 396 440 484 Valparaíso Destino La Serena – Coquimbo 1.446 1.274 1.144 1.448 1.848 Metropolitana 2.405 2.111 2.464 2.772 4.092 Destino Valle del Elqui 0 0 0 0 0 Destino Ovalle - PN Fray Jorge 0 0 0 0 0 Destino Monte Patria – 0 0 0 0 0 Combarbalá Destino Litoral Los Vilos – 0 0 0 0 0 Pichidangui Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

- Estadísticas de llegadas de programas de Turismo Social – Intrarregional:

Destinos 2012 2013 2014 Destino Litoral Norte Punta de Choro Destino La Serena - Coquimbo Destino Valle del Elqui 481 662 1.880 Destino Monte Patria – Combarbalá Destino Litoral Los Vilos - Pichidangui Destino Ovalle - PN Fray Jorge Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

35 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

V. DEFINICIÓN ESTRATÉGICA DE ACCIÓN REGIONAL

La Región de Coquimbo ha puesto en marcha un proceso de diversificación de su oferta turística. Al tradicional producto de sol y playa se han ido incorporando paulatinamente otros productos: Turismo Rural y Ecoturismo, Cultural, Enológico y del Pisco, Gastronómico, Turismo de Negocios, y de manera destacada con una fuerte inversión pública el Producto Turismo Astronómico. Es en este último producto -atendida especialmente sus ventajas comparativas y competitivas tanto nacional como internacional-, en donde se centrarán preferentemente los recursos para hacer del Turismo Astronómico un producto de exportación para la Región de Coquimbo.

Con esta diversificación de la oferta y servicios de calidad se busca captar un mayor flujo de visitantes, nacionales y extranjeros, en especial en la baja temporada turística. Todo ello en un escenario de sostenibilidad y sustentabilidad de la actividad turística de la Región de Coquimbo.

Este Plan de Acción Regional tiene como pilar para su ejecución los siguientes proyectos con financiamiento:

 Transferencia en la Puesta en valor de Turismo de Intereses Especiales (TIE) en la Región de Coquimbo. (Monto: $ 400.000.000.-, Fuente: FNDR, Gobierno Regional).

 Programa Innovación en Turismo Astronómico: Difusión Astro turística para el mejoramiento de la competitividad e innovación de la oferta de Turismo Astronómico de la Región de Coquimbo. (Monto : $ 84.000.000.- Fuente : FIC – R , Gobierno Regional)

V.1. Visión

La Región de Coquimbo será reconocida como un destino de interés para turistas nacionales e internacionales, por su oferta diversa en Turismo Astronómico, Turismo Aventura y de intereses especiales, por su calidad y por un desarrollo comprometido con la sustentabilidad.

V.2. Lineamientos Estratégicos

Dentro de la Estrategia Regional de Desarrollo al 2020, se reconoce a la actividad turística como una gran palanca de desarrollo para la economía residencial de la Región de Coquimbo, que requiere de proyectos e investigaciones en el ámbito del Turismo de Intereses Especiales, para un desarrollo sostenible y sustentable.

En esta misma línea, el Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable 2014-2018, tiene su expresión regional en los siguientes componentes: Promoción Nacional e Internacional, Diversificación de Experiencias, Desarrollo de Destinos, Calidad y Capital Humano.

36 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

A) Brechas por componente

Cuadro Nº 8 Brechas por componente

Componentes del Plan Brechas regionales por componente

Promoción Nacional e - Insuficiente comercialización del Producto Turístico Internacional - Baja inserción de la oferta turística en los mercados internacionales - Excesiva dependencia del mercado argentino - Déficit de ofertas turísticas estructuradas comercializables - Deficiencias en la calidad de los servicios turísticos - Insuficiente utilización del marketing electrónico - Bajo desarrollo de ofertas turísticas asociadas a la astronomía

Diversificación de - Baja diversificación de la oferta turística; subutilización del Experiencias potencial - Excesiva concentración espacial y temporal de la actividad turística; fuerte dependencia del producto de sol y playa. - Insuficiente información y conciencia turística. - Baja asociatividad empresarial

Desarrollo de Destinos - Deficiencias en vías de acceso a algunos atractivos turísticos - Insuficiente señalización turística caminera en la Red Vial - Falta de infraestructura turística habilitante en atractivos asociados al SNASPE.

Calidad - Bajo número de empresas con el sello de calidad turística; sólo 18 empresas de un total de 481 entre alojamiento turístico y agencia de viaje. - Ninguna empresa a la fecha ha obtenido el sello de sustentabilidad turística. - Insuficiente compromiso de la red empresarial por optar a alguno de estos sellos.

Capital Humano - Necesidad de mejoramiento de la calificación de la mano de obra del sector para incrementar la productividad y la calidad del servicio. - Falta implementar sistemas de buenas prácticas laborales para un mayor bienestar y compromiso con la unidad productiva.

37 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

B) Componentes del Plan - Promoción Nacional e Internacional - Diversificación de Experiencias - Desarrollo de Destinos - Calidad - Capital Humano

Promoción Nacional e Internacional

El desarrollo de experiencias turísticas vinculadas con las actividades derivadas de los productos turísticos, está relacionado a una comercialización constante y dirigida para así consolidar el turismo como una actividad productiva permanente y estable, especialmente en los sectores y localidades con menor desarrollo relativo, otorgando de esta forma mayores oportunidades de trabajo e ingresos a la población residente. La promoción nacional tiene que estar enfocada tanto a los turistas cautivos que vienen cada año y también a los potenciales, sobre todo aquellos que por nuestra ubicación geográfica la accesibilidad a nuestro destino es mucho más fácil, como las regiones de Antofagasta, Atacama, Valparaíso y Metropolitana. Las acciones de promoción serán tanto presenciales como en prensa escrita y radial, pero por sobre todo potenciando los medios digitales. A nivel internacional los mercados preferentes para nuestra región son Argentina, Brasil, Colombia, entre otros; y la estrategia digital promocional será la herramienta para llegar a estos mercados.

La Región de Coquimbo tiene un gran desafío de incrementar y diversificar la demanda turística tanto nacional como internacional, motivando mayores flujos durante la baja temporada, permitiendo con ello un mayor crecimiento de la industria y su sustentabilidad.

Se contempla:

 Participación en acciones promocionales presenciales nacional e internacional  Realizar acciones de difusión en medios masivos alineados a la campaña nacional Chile es Tuyo en el Mercado Nacional y de Chile en el Mercado Internacional.  Promocionar los paquetes turísticos regionales a través de la página www.chilestuyo.cl; www.turismoregiondecoquimbo.cl; www.cruzachile.com.ar y www.chile.travel.cl  Promoción focalizada de Turismo Astronómico (organizaciones de aficionados a la astronomía, nacional e internacional).  Estrategia de promoción y campañas tácticas en redes sociales.

Diversificación de Experiencias

La región presenta condiciones favorables para el desarrollo de una actividad turística de intereses especiales, de ahí que se orientarán los esfuerzos al desarrollo de productos tales como: Turismo 38 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Astronómico, Turismo Rural y Ecoturismo, Turismo Minero, Turismo Cultural, Turismo Asociado a Terapias Alternativas, complementándose este trabajo con un mayor desarrollo del Producto Turismo de Congresos, Convenciones y Negocios. Las cuales se traducirán en productos tales como rutas, circuitos, desarrollo de productos y el trabajo con las comunidades.

• Proyecto Rutas Turísticas Nacionales o Rutas Chile (Ruta de las Estrellas), implica el trabajo en terreno para el levantamiento de ofertas y programas en torno a la ruta para su puesta en valor.

• Desarrollo de ofertas de Turismo Astronómico (estructuración de programas para su comercializados vía intermediarios y/o auto guiados; elaboración de guiones por segmentos objetivos).

• Mejoramiento de la información de circuitos productos TIE teniendo presente sus diversos grados de desarrollo; levantamiento de ofertas y su estructuración.

 Sensibilización de la comunidad; identificación con los productos turísticos y actitudes favorecedoras con su desarrollo; destaca el área de influencia del Parque Nacional Bosque de Fray Jorge, primera Reserva Starlight de Sudamérica.

 Ampliación territorial de los Programas de Turismo Social para dinamización de la actividad e incorporación de nuevos destinos.

Desarrollo de Destinos

Coordinación y captación de recursos para inversiones públicas habilitantes asociadas a productos y destinos turísticos; es el caso del proyecto de Señalización Turística Caminera propuesto para ejecución con recursos del FNDR ($500 millones). Se suma la infraestructura habilitante como Miradores, Descansos, Señalética y otros tipos de obras que potencian y agregan valor a los Productos Turísticos; tales como Astronómico, de Intereses Especiales, Cultural y tradiciones religiosas entre otros.

Calidad - Certificación Q y Distinción S.

En el marco de un desarrollo turístico sustentable, toca a los prestadores de servicios turísticos un rol fundamental, tanto en lo referido al mejoramiento continuo de la calidad de los servicios que prestan, como así también de aportar a la conservación ambiental.

Dentro de las acciones encaminadas a tener servicios certificados, se contemplan jornadas de difusión del sello de calidad y también de estímulos para incorporarse a dicho proceso. Para ello se establecerán coordinaciones con los organismos de fomento (Corfo, Sercotec) para financiar parte de los costos asociados a los procesos de certificación, y también a destacar a los servicios 39 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

certificados en diversos medios de promoción e información al turista, como la página www.tusmejoresvacaciones.cl.

Se espera para el presente período, un total de 18 servicios certificados en la Región.

A partir de 6 de Octubre del 2014 se activó el Fondo de Calidad de Corfo (FOCAL), específicamente para la Actividad Turística, con un monto de $ 2.200.000 para certificar y recertificar.

A lo anterior se suma la motivación y consecución de recursos para procesos de Producción Limpia en los prestadores de servicios turísticos y la obtención del sello S de Sustentabilidad.

Capital Humano

La Región de Coquimbo, consecuente con el Plan de Sustentabilidad Turística y la Estrategia de Desarrollo al 2020, está empeñada en promover el mejoramiento de la formación y capacitación en el sector que asegure la calidad de los recursos humanos. Esta constituye un área de especial preocupación, por cuanto tiene incidencia directa en la calidad de los servicios turísticos, la innovación y finalmente en el fortalecimiento de una oferta turística regional competitiva y sustentable.

Se contempla la constitución de la Mesa Regional de Capital Humano para levantar junto con los actores vinculados tanto del ámbito empresarial, público y de las instituciones educacionales las necesidades que presenta el sector con miras a un desarrollo turístico sostenible y sustentable.

Se agrega, aunque es un requerimiento transversal, las gestiones tendientes a construir un Observatorio Técnico Turístico, que en esencia permita cuantificar y monitorear permanentemente el comportamiento de la industria turística. Dicho flujo de información contribuirá a mejores decisiones en los ámbitos de la planificación, desarrollo de productos, inversiones públicas y privadas, Capital Humano y otras materias afines a la actividad turística. Hoy disponemos de una Guía Metodológica para la construcción del Observatorio y tenemos una coordinación técnica con INE Regional, por lo que se gestionará la consecución de los recursos que se estiman en $200 millones.

C) ZOIT

Instrumento de ordenamiento turístico territorial que favorecerá principalmente las inversiones públicas y privadas de las zonas que obtengan dicha categorización. En el caso de la región se encuentra en pleno proceso de actualización la ZOIT Valle de Elqui, uno de los principales destinos turísticos de la Región de Coquimbo. A este proceso, se suman también las gestiones que realiza hoy la Municipalidad de Monte Patria para declarar parte de su

40 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

territorio como Zona de Interés Turístico, lo que sin duda contribuiría a potenciar uno de los destinos turísticos emergentes como lo es el Valle de Limarí.

SERNATUR Región de Coquimbo está efectuando el apoyo y acompañamiento técnico en dichos procesos que permitan materializar ambas ZOIT, esperamos en el curso del año 2015, decisión que en definitiva recae en el Comité de Ministros según lo establece la Ley de Turismo 20.423.

No obstante lo señalado, se ha evidenciado las siguientes brechas en los respectivos procesos:

- Insuficiencia de información y conciencia sobre las ventajas de una ZOIT. - Dependencia de la voluntad comunal; Gobierno Comunal y actores privados para su presentación. - Falta de claridad del rol de la ZOIT en el marco de la Ley General de Urbanismo y Construcciones.

D) ASPE

En la línea de potenciar el desarrollo turístico sustentable en la Áreas Silvestres Protegidas del Estado, toca a la Región de Coquimbo las siguientes Unidades: Reserva Nacional Las Chinchillas (comuna de Illapel), Monumento Natural de Pichasca (comuna de Río Hurtado), Parque Nacional Bosque de Fray Jorge (comuna de Ovalle), y la Reserva Nacional Pingüino de Humboldt (comuna de La Higuera).

En cuanto a brechas identificadas se señala las siguientes:

- Baja visitación de las Unidades del SNASPE en función de su potencial; Parque Nacional de Fray Jorge, Reserva Nacional Las Chinchillas y Monumento Natural de Pichasca. - Insuficiencia de infraestructura habilitante y de difusión para motivar mayores visitas.

Se considera las siguientes acciones en coordinación con CONAF:

Reserva Nacional Las Chinchillas: Actualizar y mejorar la información al visitante que considere la inversión en infraestructura habilitante recientemente realizada; paneles informativos, miradores, descansos, mejoramiento de senderos. La Información actualizada se subirá al sitio www.turismoregiondecoquimbo.cl y se editarán cartillas.

Monumento Natural de Pichasca: Mejorar la información de la Reserva que contenga el Centro de Información Ambiental recientemente construido, como asimismo el mejoramiento de la señalética del sendero. La información se plasmará en cartillas y el sitio www.turismoregiondecoquimbo.cl

Parque Nacional Bosque de Fray Jorge: En este parque se encuentra la primera Reserva Starlight de Chile y Sudamérica. El parque que tiene la categoría de Reserva de la Biósfera y ahora también 41 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

Reserva Starlight, plantea un desafío de especial connotación, en términos de diseñar e implementar un sistema de visitantes con intereses especiales que además puedan visitar el Parque en horario nocturno, en una experiencia de asociación de la calidad del cielo y su interacción con el ecosistema. El parque se encuentra entre las unidades priorizadas por el Comité de Ministros de Turismo para su mayor desarrollo ecoturístico, por lo que junto a Conaf y la Subsecretaría de Turismo se levantará un proyecto para mejorar su infraestructura pública habilitante.

Reserva Nacional Pingüino de Humboldt: Esta reserva, la de mayor flujo de visitantes del SNASPE Regional, también presenta inversiones menores como el mejoramiento del Centro de Información Ambiental y de instalación de señalética en la Isla Damas. Junto con actualizar la información de la reserva y su publicación (www.turismoregiondecoquimbo.cl), se continuará con un trabajo coordinado tanto con Conaf, Sernapesca y otros actores vinculados para la adopción de medidas de conservación de la reserva y su uso Sustentable.

E) Comité de Seremis de Turismo

Acciones a ejecutar:

1.- Identificar Zonas de interés turístico y proponer a la Subsecretaria de Turismo su inadmisibilidad de la postulación de Zonas de Interés Turístico.

2.- Validar el Plan de Acción propuesto por la entidad solicitante informando de ello al comité a través de la Subsecretaria de Turismo de conformidad al procedimiento establecido en el artículo 13 de la presente Ley.

3.- Conocer el estado de avance del cumplimiento del Plan de Acción de las Zonas de Interés Turístico que hayan sido declaradas en la Región de Coquimbo.

4.- Efectuar un análisis de las Zonas de Interés Turístico y generar recomendaciones en la forma establecida en el reglamento 172.

5.-Identificar y proponer a la Subsecretaria de Turismo las Áreas Silvestres protegidas del estado.

6.- Realizar las demás funciones y tareas concernientes al desarrollo del turismo que le encomienden las leyes, reglamento, el comité y /o el intendente (a) de la región.

42 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo

VI. Componentes del Plan

En este sentido, es necesario intensificar, ampliar y mejorar las acciones de promoción, ya que la promoción constante en el tiempo es un factor clave para mantener un producto en el mercado. Posicionar a la Región de Coquimbo como uno de los principales destinos turísticos de Intereses Especiales en el ámbito nacional es una prioridad de este eje.

A) Promoción Nacional e Internacional

Territorio Acciones por Componente Presupuesto (en $M)

Destino Región de Acciones de Ejecutar acciones de SERNATUR COQUIMBO Municipios de la 2015-2016 35.000 0 20.000 15.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Coquimbo promoción en promoción nacional en Región de el mercado la modalidad de Coquimbo y nacional muestras público; empresarios workshop y ferias turísticos Destino Región de Producción de Producción de material SERNATUR COQUIMBO SERNATUR 2015-2016 43.000 0 30.000 13.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Coquimbo Material informativo y promocional e promocional para la informativo Región de Coquimbo Destino Región de Acciones de Participación en Fiesta SERNATUR Coquimbo SERNATUR 2015-2016 20.000 0 10.000 10.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Coquimbo promoción en del Sol en la provincia Coquimbo, el mercado de San Juan, Workshop municipalidades y internacional en las Provincias de empresarios Buenos Aires, Córdoba, regionales Mendoza, San Juan,

inserción de Salta; Rosario; y provincias del centro Norte y Cuyo pertenecientes al Corredor Bioceánico. Destino Región de Acciones de Roadshow en España, 0 0 0 0 Destino región de Acciones de Coquimbo, promoción en Barcelona y Madrid Coquimbo, promoción en el Turismo el mercado Feria Abav de Brasil, turismo mercado Astronómico, internacional Sao Paulo y Porto astronómico, internacional Turismo TIE Alegre TURISMO TIE Feria Fit de Buenos Aires, Argentina Producto Turismo Acciones de Difundir el SERNATUR Coquimbo SERNATUR 2015-2016 34.200 0 18.000 16.200 Sin presupuesto Sin presupuesto astronómico promoción astroturismo en el Coquimbo, presencial en mercado nacional municipalidades y Chile empresarios regionales

B) Diversificación de Experiencias

Territorio Acciones por Componente Presupuesto (en $M)

Diseño Ruta Turística Minera

Diseño e implementación de Ruta Ecoturística y Científica

Valles Programa Sin Información Corfo SERNATUR 2015-2018 Sin Información Sin Información Sin Información Sin Información Sin Información Sin Información Transversales Estratégico Turismo Astronómico Valle de Elqui Generar ruta Tematizar la Ruta de la SERNATUR SERNATUR 2015 9.500.000 0 9.500.000 Sin presupuesto Sin presupuesto astroturística Cultura del Cielo Coquimbo Coquimbo, Ovalle Fray Jorge asociándola Tematización observatorios con otros turísticos y productos: empresarios agroalimentari regionales o (pisco, vinos, quesos, otros), naturaleza y culturales.

Valle de Elqui Levantar, Diseñar oferta que SERNATUR Coquimbo SERNATUR 2015 34.200.000 Sin presupuesto 34.200.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto sistematizar posibilite una mayor Coquimbo, Ovalle Fray Jorge ofertas inserción nacional y de observatorio asociadas a la apertura de mercados turísticos y Ruta y internacionales, de empresarios Circuitos Astro corta, mediana y larga regionales turísticos distancia. atractivas, innovadoras La Serena- Proyecto Ruta de las Estrellas, SERNATUR 2013/2015 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Coquimbo Rutas implica el trabajo en Turísticas terreno para las Valle de Elqui Nacionales instalaciones de productos y programas en torno a la ruta para su puesta en valor

Valle de Elqui Diseño de Generación e SERNATUR Municipalidades, 2015/2016 10.000 Sin presupuesto 5.000 5.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Ovalle Fray Jorge Ruta instalación de Rutas Ceaza Turísticas en el Valle de Elqui y Fray Jorge Ovalle para la diversificación de la oferta. Destino Litoral Diseño Ruta Generación e SERNATUR Municipalidades, 2015/2016 20.000 Sin presupuesto 10.000 10.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Norte Punta de Turística Instalación de Rutas GORE Choros Minera Turísticas

Valle de Elqui

C) Desarrollo de Destinos.

La Región de Coquimbo este 2014-2018 apuesta a tener una oferta diversificada especialmente el Turismo de Intereses Especiales, trabajando con los destinos en su puesta en valor y con una infraestructura base habilitante para la colocación de los destinos en los distintos mercados, tanto actuales como potenciales.

Territorio Acciones por Componente Presupuesto (en $M)

Los Vilos Pichidangui

Otras comunas de la Región de Coquimbo (cobertura regional) Ovalle - Fray Puesta en Valor Elaborar diseño de Subsecretaría Turismo, Subsecretaría 2015 S / I Sin presupuesto 15.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Jorge (destino PN Bosque de infraestructura SERNATUR, Conaf Turismo, emergente) Fray Jorge habilitante que permita SERNATUR, Conaf fortalecer la experiencia turística. Ovalle - Fray Puesta en Valor Ejecutar obras Subsecretaría Turismo, Subsecretaría 2015 / 2016 S / I Sin presupuesto 20.000 60.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Jorge (destino PN Bosque de fray propuestas por el SERNATUR, Conaf Turismo, emergente) Jorge diseño; senderos, SERNATUR, Conaf mejoramiento estacionamientos, señalética e infografías, plataforma de observación, otros de

apoyo definidas en la fase de diseño. Valle de Elqui Diseño e Generación e SERNATUR Municipalidades 2015/2016 45.000 Sin presupuesto 22.500 22.500 Sin presupuesto Sin presupuesto Implementación instalación de Rutas Gobierno Regional Ruta Camino a Turísticas en el Valle Gabriela de Elqui para la diversificación de la oferta.

Litoral Norte Diseño e Generación e SERNATUR Municipalidades, 2015/2016 35.000 Sin presupuesto 17.500 17.500 Sin presupuesto Sin presupuesto Punta de implementación Instalación de Rutas Conaf, Ceaza Choros. de Ruta Turísticas para los Ecoturística destinos Punta de Ovalle - Fray Choros, Ovalle Fray Jorge (destino Jorge y Los Vilos emergente) Pichidangui; diversificando la oferta Litoral Los Vilos regional. - Pichidangui

D) Calidad

Asegurar los estándares de calidad de los servicios turísticos es un mecanismo de transparencia del mercado que ayuda a disminuir las asimetrías de la información. La Nueva Ley de Turismo viene a reconocer un Sistema de Certificación de Calidad que la propia industria ya venía desarrollando desde el año 2001 en Chile.

Territorio Acciones por Componente Presupuesto (en $M)

Destinos Proyecto Objetivo General del Entidad responsable Colaboradores Período de ejecución Presupuesto total Presupuesto 2014 Presupuesto 2015 Presupuesto 2016 Presupuesto 2017 Presupuesto 2018 Proyecto ejecución /asociados total (año inicio/ término) Litoral Norte Capacitación y Generación de acciones SERNATUR Coquimbo Empresarios 2015-2016 10.000 5.000 5.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Punta de Choros talleres de de coordinación con Turísticos Valle de Elqui seguridad y empresarios y La Serena – calidad de los comunes. Coquimbo servicios Ovalle- Fray Jorge turísticos. Valle de Elqui Obtención Implementación y Sercotec SERNATUR (2015/2015) 10.000 10.000 Sin Información Sin Información Sin Información La Serena – Sello Q Certificación empresas Cámara de Coquimbo (Focal) Turísticas Sello Q Turismo, Ovalle- Fray Jorge Municipalidades de Coquimbo y La Serena Litoral Norte Obtención Implementación y Sercotec SERNATUR (2015/2015) 5.000 5.000 Sin Información Sin Información Sin Información Punta de Choros sello S Certificación empresas Cámara de (sustentabilida Turísticas Sello S Turismo, Valle de Elqui d) Municipalidades (Crece) de Coquimbo y La La Serena – Serena Coquimbo Valle de Elqui Acuerdo de Comisión Nacional de Salud, (2014/2015) 40.000 40.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Producción la Producción Limpia Medio Ambiente, Limpia y Corporación de SERNATUR, Turismo Vicuña Corfo

E) Capital Humano

Territorio Acciones por Componente Presupuesto (en $M)

Destinos Proyecto Objetivo General del Entidad responsable Colaboradores Período de ejecución Presupuesto total Presupuesto 2014 Presupuesto 2015 Presupuesto 2016 Presupuesto 2017 Presupuesto 2018 Proyecto ejecución /asociados total (año inicio/ término) Litoral Norte Jornadas de Generar conciencia SERNATUR Conaf, 2015 -2017 500 500 500 500 Punta de Choros Conciencia para un desarrollo Sernapesca, Turística y turístico sustentable. Comité Consultivo ambiental RN Pingüino de Humboldt La Serena- Difusión Ley de Internalización SERNATUR Municipalidades 2015 -2018 400 400 400 400 400 Coquimbo Turismo, normativa y de La Serena, Decreto 222, mejoramiento calidad Coquimbo y Calidad del del servicio SENCE. servicio. Litoral Los Vilos – Difusión Ley de Internalización SERNATUR Municipalidad de 2015-2016 500 500 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Pichidangui Turismo, normativa y Los Vilos Decreto 222, mejoramiento calidad Calidad del del servicio servicio. Ovalle - Fray Jorge Jornada SERNATUR Ovalle - Fray Jorge - Jornada Difusión Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto (destino Difusión (destino Reserva Starlight PN emergente) Reserva emergente) Fray Jorge Starlight PN Fray Jorge Ovalle - Fray Jorge Difusión Ley de Internalización SERNATUR Ovalle 500 500 500 Sin presupuesto Sin presupuesto (destino Turismo, normativa y emergente) Decreto 222, mejoramiento calidad Calidad del del servicio servicio. Litoral Norte Capacitación Instalar en los distintos SERNATUR Provincias de 15000 15000 15000 Sin presupuesto Sin presupuesto Punta de Choros. Talleres de encargados de turismo, Elqui, Limarí y estructuración Corporaciones de Choapa La Serena- de productos turismo, y empresarios Coquimbo. turísticos las herramientas para diseñar y poner en valor productos Litoral Los Vilos - turísticos TIE Pichidangui

Ovalle - Fray Jorge (destino emergente Valle de Elqui Difundir Generar conciencia SERNATUR Municipalidades 2015 - 2016 800 400 400 Sin presupuesto Sin presupuesto importancia sobre la importancia de de Paihuano y ZOIT la ZOIT Valle de Elqui. Vicuña Empresarios turísticos y del comercio. La Serena- Realizar taller Mujeres con Prodemu (2015/2015) 8.000 8.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Coquimbo de formación y herramientas capacitación necesarias para en oficios. enfrentarse al mundo Taller laboral capacitación para el empleo: Maestro de cocina

F) Otros

Otros Proyectos en los destinos o las acciones regionales tengan coherencia con las brechas previamente identificadas.

Territorio Acciones por Componente Presupuesto (en $M)

Destinos Proyecto Objetivos General del Entidad responsable Colaboradores Período de ejecución Presupuesto total Presupuesto 2014 Presupuesto 2015 Presupuesto 2016 Presupuesto 2017 Presupuesto 2018 Proyecto ejecución /asociados total (año inicio/ término) Valle de Elqui, Turismo Rural. Acciones de Asesoría Indap Indap- SERNATUR. (2015/2015) A definir Sin presupuesto A definir A definir A definir A definir Ovalle Fray Jorge Capacitación y promoción de emprendimientos turísticos (Usuarios Indap) Región de Industrias y Fomentar la Pro Chile (2015/2015) Dependiendo del Micro y medianas Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Coquimbo Servicios exportación del sector presupuesto empresas, se de Industrias y Servicios nacional que haya financia hasta un (menos la alimentaria y para los fondos 65% del proyecto de minería básica) Concursables (el tope de cofinanciamiento es 14.000.000 para proyectos individuales)

Grandes empresas, se financia hasta un 50% del proyecto (el tope de cofinanciamiento es 14.000.000 para proyectos individuales)

Proyectos empresariales asociativos, se financia hasta un 65% con tope de cofinanciamiento

de 20.000.000 Proyectos sectoriales hasta un 65% con cofinanciamiento de hasta 28.000.000 La Serena – Profo Tongoy Corfo (2014/2015) 40.000 20.000 20.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Coquimbo Travel Litoral Los Vilos – Profo Turismo Corfo ( 2014/2015) $ 40.000.000 20.000 20.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Pichidangui Antaico (Choapa Profundo La Serena – Apoyo a Corfo (2014/2015) Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Coquimbo Proyectos de Digitalización en los procesos de negocio de las empresas Turísticas de la Región de Coquimbo