Objet Du Rapport

Objet du rapport :

36 000 communes et 2 600 établissements publics de coopération intercommunale sont responsables de la gestion de 30 000 services d’eau et d’assainissement en France.

Depuis 1995, les maires et présidents d’intercommunalités ont l’obligation d’élaborer un rapport annuel sur le prix et la qualité des services (RPQS). La loi sur l’eau du 30 décembre 2006 impose la création d’un observatoire des services d’eau et d’assainissement. Il sera mis en place et piloté par l’Office National de l’Eau et des Milieux Aquatiques (ONEMA). Le Décret et l’arrêté du 2 mai 2007 précisent quels sont les indicateurs de performance à intégrer dans le RPQS dès l’année 2009.

Ce rapport s’articule autour de trois axes principaux : la qualité du service, la gestion financière et patrimoniale, les performances environnementales. Nous aborderons ainsi successivement les caractéristiques techniques du service et son mode de gestion, les modalités de tarification, le financement des investissements et les indicateurs de performance complémentaires.

Ces derniers nous permettront de dresser un bilan de la qualité du service et de son efficacité. Le suivi de ces indicateurs dans le temps permettra également de comparer nos performances avec celles des services voisins, de se fixer de nouveaux objectifs et donc de pérenniser un bon service à l’usager.

3 1. PRESENTATION GENERALE :

1.1 Les communes membres :

Quinze communes adhèrent aujourd’hui au SIVOM dont la liste est la suivante :

Abrest La Chabanne La Guillermie Molles Arronnes La Chapelle Hauterive Nizerolles Bellerive Cusset Laprugne Le Vernet Busset Ferrières Le Mayet de Montagne

La carte ci-dessous représente la superficie du SIVOM soit 342.58 Km2 .

1.2 L’historique :

Le Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Vallée du Sichon est né le 26 janvier 1949 par arrêté de Monsieur le Préfet de L'Allier. A cette époque, il réunissait les communes d'Abrest, Arronnes, Busset, La Chapelle, Creuzier-le-Neuf, Cusset, Ferrières-sur-Sichon et Molles. La mairie de Cusset fut choisie comme siège social et M. Roux, conseiller général et maire de Cusset, élu président.

Jusqu'au début des années 60, le syndicat n'eut que très peu d'activité réelle faute de trouver un moyen d'alimentation en eau satisfaisant. C'est le 20 février 1962 qui marque le véritable point de départ de l'action du S.I.A.E.P. Ce jour là, les communes d'Abrest et de Creuzier-le-Neuf décidèrent de se retirer du Syndicat alors que Nizerolles sollicita son adhésion. Monsieur Berthelomez, maire de Busset, fut élu président et il fut décidé que l'alimentation en eau se ferait à partir de captages de sources situés sur la commune de La Guillermie.

Les premiers travaux de captage eurent lieu en 1962 alors que les travaux principaux pour l'adduction commencèrent en 1964.Au mois de janvier 1971, 7 sources avaient été captées et les conduites principales permettaient d'alimenter les bourgs des toutes les communes adhérant au syndicat. Huit réservoirs avaient également été construits et 952 branchements réalisés. C'est également sous la présidence de M. Berthelomez que furent créés les premiers emplois au sein du Syndicat : en 1966, Mme Bélair, secrétaire de mairie de Busset, fut désignée secrétaire provisoire du S.I.A.E.P. et en 1968 M. Gacon fut recruté en tant que fontainier. En 1969, Mme Bélair fut remplacée par Mlle Maillié.

En octobre 1973, M. Planche, maire de La Chapelle, succéda à M. Berthelomez décédé quelques mois plus tôt. Sous sa présidence, le S.I.A.E.P. continua son développement avec la desserte des écarts les plus éloignés des conduites principales. Le réseau s'étendant il fallut embaucher un ouvrier supplémentaire et M. Duvernois entra en fonction en 1980.

Au début des années 80, le S.I.A.E.P. franchit une étape décisive dans son évolution avec en 1981 l'adhésion des communes d'Abrest et du Vernet et en 1982 l'arrivée de M. Cardinale comme adjoint technique, le transfert du siège route de Mariol à Busset et l'emploi de Mme Robert à temps complet.

Lors des élections syndicales de 1983, M. Aurambout fut élu Président et le syndicat prit encore une autre dimension. Face au nombre de plus en plus important de branchements et à l'extension du réseau, il fallut embaucher deux personnes supplémentaires au service technique. Ainsi, MM Ducher et Colombier intégrèrent le syndicat en 1984 et 1985.

En 1990, le S.I.A.E.P. adhéra au Syndicat Mixte des Eaux de l'Allier (S.M.E.A.) afin d'assurer l'interconnexion de notre réseau avec ceux de la plaine, notamment de Vichy et Saint-Yorre, l'objectif étant de s'assurer un approvisionnement suffisant en cas de problème avec nos sources de la Montagne Bourbonnaise (manque d'eau ou pollution par exemple).

La nécessité de disposer de plans précis du passage de nos conduites d'alimentation en eau potable s'est traduite par l'embauche de Mme Angéniol en 1994 et 1995 puis de M. Brillaud depuis 1998. La fin des années 90 fut marquée par les départs en retraite de MM Duvernois et Cardinale remplacés par MM. Marca et Jonon, respectivement en 1996 et 1999 et par l'arrivée de la commune d'Hauterive au sein du Syndicat.

En 2001, suite au départ à la retraite de M. Gacon, un nouveau directeur a été recruté en la personne de M. Bonnet.

En 2003, l'arrivée au sein du Syndicat des communes du Mayet de Montagne, Laprugne, La Guillermie et La Chabanne a nécessité l'embauche de MM Moussière et Fradin au service technique alors que M. 5 Argout a été recruté pour s'occuper notamment des problèmes de passage de conduites en terrain privé. En septembre 2004, M. Brillaud a quitté le syndicat et l'emploi libéré a permis de recruter M Jacquier au service technique alors que la mise à jour des plans du réseau a été confiée à M. Argout.

Le premier janvier 2005 le SIAEP de la Vallée du Sichon est devenu SIVOM (Syndicat Intercommunal à Vocations Multiples) dans le but de pouvoir exercer des responsabilités en matière d'assainissement et d'entretien des ouvrages d'incendie pour les communes adhérentes qui lui en feront la demande. Mr Gobron recruté en mai 2009 complète l’effectif du service technique. En avril 2010 Mr Dedit remplace Mr Jacquier qui a muté dans une autre collectivité, et en mai 2010 Mme Passirani intègre le SIVOM en prévision du départ en retraite de Mme Robert prévu pour le 1 er octobre.

Enfin le premier janvier 2011 la commune de Bellerive sur Allier adhère au SIVOM. Mrs Chabrier, Corre et Dos Santos (anciennement à la CBSE) sont transférés sur la base du volontariat. Mr Blanc au service administratif, et Mr Laloux au service technique, notamment pour la gestion de l’usine d’eau potable de Bellerive, étoffent l’effectif du personnel composé de dix-sept personnes.

Aujourd'hui, le syndicat dessert 10 524 abonnés pour un total de 605 Kms de conduites (3 830 abonnements pour la commune de Bellerive).

1.3 Les compétences :

Le mode de gestion du SIVOM est la régie directe. Il exerce les compétences suivantes :

- l’adduction d’eau potable - le contrôle de l’assainissement non collectif - l’entretien des poteaux d’incendie.

Adduction en Eau Potable : Le syndicat capte la ressource en eau pour l’acheminer vers les réservoirs de tête du réseau. Cette dernière subit un traitement de désinfection puis est acheminée et distribuée aux usagers. Pour cela il engage les études, la programmation et la réalisation de travaux de renouvellement, renforcement et extension du réseau. Il assure, la surveillance quantitative, à l’aide de la Télégestion (30 sites équipés aujourd’hui), et qualitative de la ressource en eau. Il procède aux relevés des consommations, établit la facturation, nécessaires au bon fonctionnement et à la continuité du service.

Assainissement Non Collectif :

Le SIVOM instruit les demandes de certificat d’urbanisme, renseigne les dossiers de transaction immobilière concernant la conformité des dispositifs en place émis par les Offices Notariaux. Il confie au BDQE le contrôle de conception et de bonne exécution des installations d’assainissement individuel. Il assure la facturation de ce service à l’usager. Il engage les études de suivi de contrôle de bon fonctionnement des dispositifs existants.

Poteaux d’Incendie : Le SIVOM intervient en tant que prestataire de services, pour assurer à la demande des communes membres, l’entretien, la pose, le contrôle, la dépose de poteaux et bouches d’incendie. Cette prestation fait l’objet avec les communes concernées d’une convention spécifique.

6 1.4 Les élus : Le Comité Syndical au 31/12/11 :

Le Comité Syndical est composé de 30 délégués désignés par les communes (2 délégués titulaires et 2 délégués suppléants par commune) après chaque élection municipale.

Commune Statut Nom Prénom Adresse N° Tel Abrest Titulaires CLAIR Georges 2 rue de l’Est 04 70 31 09 60 VOISSIERE Luc 92 rte d’Hauterive 06 81 55 45 01 Remplaçants BARDET Robert 11 rue des Abeilles 04 70 98 34 50 GITENAIT Daniel 91 av des Graviers 04 70 31 6 29 Arronnes Titulaires GUGLIELMINI Dominique Croix du Bois Vert 04 70 41 87 67 ROUX Baptiste Les Barlets 04 70 41 85 18 Remplaçants BONNEFONT Maryse Le Bourg PLANCHE Colette Farillaud 04 70 41 80 90 Bellerive sur Allier Titulaires CAUSERET Armelle Chemin de Beauregard 04 70 32 39 18 GACON Michel 32 lot Les Guynames 04 70 32 01 77 Remplaçants BARBARIN Nicole 5 lot Font St Georges 04 70 59 19 95 KNOPP Didier Résidence des Courses 04 70 32 15 26 Busset Titulaires AURAMBOUT Michel 4 chem Bertais 04 70 59 22 86 CHAUDAGNE René 9 rte de Mariol 04 70 59 27 03 Remplaçants MAGNAUD Christine 1 chem du Gourcet 04 70 59 42 63 BERAUD Jean 14 rue du Château 04 70 59 21 42 La Chabanne Titulaires PERRET Jean François Chambonnière 04 70 56 43 70 CHAMBONNIERE Monique Le Bois Girard 09 62 23 04 15 Remplaçants PARELLADA André Chaudagne 04 70 56 41 08 CHAMBONNIERE René Le Quer 04 70 56 42 70 La Chapelle Titulaires COULANGE Nicole Isseroure BELOT Alain La Caire 04 70 41 85 84 Remplaçants DAVID Jean Pierre La Varre 04 70 41 85 74 FRADIN Jean Le Crozet 04 70 41 87 84 Cusset Titulaires DEVOS Pascal 48 allée Mesdames COPET Jocelyne Les Bruyères Remplaçants SEMET Pascal 24 rue jean Giraudoux 04 70 31 53 39 BATTISTELLI Danielle 7 place Gouttebel 04 70 97 99 84 Ferrières Titulaires BLETTERIE Jean Paul La Corre 04 70 41 13 43 DUZELIER Pierre Petite Moussière 04 70 41 11 76 Remplaçants DEBATISSE Michel 20 rue J.B Rousseau 04 70 41 12 48 GRELIER Albert 8 rte de Thiers La Guillermie Titulaires GIRAUD Alexandre 16 La Plaine - Bessay 04 70 43 03 35 BUVAT Gilles Perrard 04 70 41 14 58 Remplaçants SERSIRON Suzanne Fumoux ROSTKOWSKI Josette Cabotin 04 70 41 10 48 Hauterive Titulaires THEVENON Joël 17 rue de la Liberté 04 70 59 07 39 DERENCHY Brigitte 9 rue des Rossignols 04 70 59 09 07 Remplaçants BEAUDON Renée 18 rue de la république 04 70 59 00 95 MARINONI Véronique 13 rue de la Mairie Laprugne Titulaires DURAY Eric Le Bourg 04 70 59 34 35 BLETTERY Jean Pierre Barlaud Remplaçants CLOUX Denis CLOUX Christelle Le Mayet Titulaires MERCIER Jean Claude 29 r Longchamp Vichy 04 70 97 59 76 BARGOIN Jean Paul Martiniere 04 70 59 36 42 Remplaçants DEPALLE Jean François Mauvesin 04 70 59 75 78 RICHARD Lucien Besson 04 70 59 33 24 Molles Titulaires GADET René Le Pérou 04 70 41 80 24 DUMONT Christophe 44 rue du stade 04 70 41 88 17 Remplaçants BROSSE Alain Richardière 04 70 41 88 07 BERNARDON Romain 31 rue du Stade 04 70 41 87 13 Nizerolles Titulaires CHARASSE Michelle La Gare 04 70 59 31 87 LAURENT Philippe Regnier 04 70 59 73 32 Remplaçants CHARASSE Michel Bargeon 04 70 41 34 13 DESORMIERE Yolande La Pratte Le Vernet Titulaires POUZET Marc 23 rue Louis Neillot 04 70 98 13 61 GENESTE Marc 6 rue de Quinssat 04 70 96 33 45 Remplaçants DUCHER Jacques 2 r du Four à Chaux 04 70 31 39 26 LAHAIE Michel 1 r Petite Fontaine 04 70 49 81 93

Le Comité Syndical réuni pour la première fois le 28 mars 2008 a élu le bureau, les différentes commissions et les délégués au SMEA.

- Le Bureau au 31/12/11 :

PRESIDENT AURAMBOUT MICHEL 1er VICE PRESIDENT POUZET MARC 2ème VICE PRESIDENT BLETTERIE JEAN PAUL 3ème VICE PRESIDENT GACON MICHEL SECRETAIRE GADET RENE

- La Commission d’appel d’offre au 31/12/11 :

TITULAIRES DUZELIER PIERRE DERENCHY BRIGITTE VOISSIERE LUC BLETTERIE JEAN PAUL POUZET MARC GACON MICHEL REMPLACANTS THEVENON JOËL CLAIR GEORGES BELOT ALAIN GENESTE MARC BARGOIN JEAN PAUL

- La Commission du personnel au 31/12/11 :

TITULAIRES AURAMBOUT MICHEL DERENCHY BRIGITTE GADET RENE BLETTERIE JEAN PAUL POUZET MARC CHAUDAGNE RENE GACON MICHEL

- Les délégués au Syndicat Mixte des eaux de l’Allier au 31/12/11 :

TITULAIRES AURAMBOUT MICHEL POUZET MARC REMPLACANTS GIRAUD ALEXANDRE

- Les délégués au CNAS au 31/12/11 :

TITULAIRE AURAMBOUT MICHEL REMPLACANT BLETTERIE JEAN PAUL

1.5 Le personnel :

Le syndicat compte depuis février 2011, 17 agents dont 16 agents à temps plein et un agent à temps partiel (3 heures de ménage hebdomadaires).Il est composé comme suit :

1 directeur (technicien principal 1ère classe) : Régis BONNET 1 attachée territoriale Anne-Marie PASSIRANI

1 adjoint administratif de 1ere classe : Bertrand ARGOUT

1 adjoint administratif de 2ème classe : Nicolas BlANC

1 agent de maîtrise principal Yves DUCHER

1 agent de maîtrise principal Thierry COLLOMBIER 1 adjoint technique principal de 2ème classe Patrick JONON Alain MARCA

Christian MOUSSIERE

William DEDIT Alexandre GOBRON 8 adjoints techniques 2è classe à temps complet: Clément CHABRIER

Frédéric CORRE

Antonio DOS S ANTOS

Yoan LALOUX 1 adjoint technique principal de 1er classe David FRADIN

adjoint technique 2è classe à temps partiel Annick GAY

-Le Directeur :

Le Directeur a pour mission d’animer et de diriger les services du SIVOM selon les orientations de l’exécutif. Il est chargé d’assurer la coordination des partenaires qui travaillent avec le syndicat (entreprises, bureaux d’études, conducteurs d’opérations, administrations publiques…). Il propose la programmation des travaux et en assure le suivi.

-Le personnel administratif :

Outre les tâches administratives traditionnelles, à savoir la rédaction des divers et multiples courriers et la comptabilité du syndicat, le service administratif est également chargé de la paye des agents, de la facturation de la redevance aux abonnés du service, et des relations avec la Perception, la Sous Préfecture, les administrations, les usagers, les élus pour toutes les questions de nature administrative et nécessaires au bon fonctionnement du service.

-Le personnel technique :

Le champ d’activité du personnel technique est également très étendu : 9 -exécution des travaux demandés par l’exploitation du réseau (déplacement de conduite lors de travaux routiers, extension de réseau, branchements neufs…) -surveillance et entretien des ouvrages de stockage (35 aujourd’hui) - surveillance du réseau et recherche de fuite - réparation des conduites suite aux fuites occasionnelles - mise en place d’une astreinte eau (24h/24) - relevé des compteurs d’eau (10 524) - modification de la cartographie suite aux travaux sur le réseau - surveillance de la qualité de l’eau par un suivi des dispositifs de désinfection - gestion d’une usine de traitement d’eau potable d'une capacité de 320 m3/h avec une filière complète (tamisage, coagulation-floculation, décantation, filtration, ozonation) -entretien des bouches et poteaux d’incendie ( 76 BI et 307 PI) -maintenance du système de télégestion (1 PC central et 30 sites locaux).

1.6 Le patrimoine :

1.6.1Bureaux et matériel :

Le siège du SIVOM est installé sur la commune de Busset, 8 Route de Mariol. D’importants travaux d’extensions des bureaux entrepris courant 2007, permettent aujourd’hui au service d’être plus fonctionnel (bureaux plus vastes, vestiaires pour l’ensemble du personnel, magasin de pièces optimisé, surface de garage agrandie).

Les garages du SIVOM permettent d’abriter les véhicules et matériels dont la liste suit :

- 6 véhicules utilitaires légers (deux Kangoo, trois Partner, une 206) - 1 Fourgon (Renault Macott) - 1 véhicule tout terrain (Land Rover) - 1 camion benne (3.5 T) - 1 camion benne (13,5 T) avec grue (6T) 10 - 1 mini pelle (2.5 T) - 1 mini chargeur Bobcat - 1 compresseur Imair 2 - 1 marteau piqueur, 2 perforateurs, une pilonneuse, une plaque vibrante, une perceuse à colonne,1 poste à souder, 1 groupe électrogène, 1 nettoyeur eau froide, 4 pompes hydrauliques à moteur thermique, 2 débrousailleuses.

1.6.2 La station de production d’eau potable de Bellerive :

Construite en 1946, la station de traitement d’eau potable assurait à l’origine la neutralisation, la filtration et la désinfection de l’eau pompée dans un premier puits en bordure de l’Allier. En 1962, un second puits fut mis en place ainsi que des filtres à sable verticaux. L’ouvrage de floculation-décantation est installé en 1972. L’année suivante, les deux puits sont abandonnés au profit d’une prise d’eau directe dans l’Allier (Cf photo ci-dessous). La structure actuelle de la station date de1989, date à laquelle furent ajoutés les dispositifs d’ozonation et de filtration sur charbon actif.

Installée rue Claude Decloître, la station de potabilisation a une capacité nominale de 300 m3/h. En pointe elle traite environ 4 000 m3/j. Elle fonctionne à 67% de sa capacité en période de pointe : 13,5 heures par jour (principalement la nuit).

Un groupe de pompage permet le relevage des eaux jusqu’au traitement qui s’organise ainsi :

Tamisage – dégrillage Prétraitement par chloration Pré-ozonation destinée à améliorer la floculation Floculation – décantation Filtration sur trois filtres à sable (Cf photo ci-dessous) Ozonation Filtration sur 2 filtres à charbon actif en grain Désinfection finale par le dioxyde de clore (chloration) Refoulement par trois pompes vers le réservoir de tête : Le Relais.

1.6.3 Réservoirs et stations de refoulement :

Le SIVOM dispose aujourd’hui de 36 cuves de stockage de 20 à 5 000 m3, pour une capacité totale de stockage de 15 393 m3 dont 7780 m3 sur Bellerive. L’eau en période de haute eau (Novembre à juin en général) arrive gravitairement dans ces réserves en provenance de 48 captages, situés en Montagne Bourbonnaise principalement (La Guillermie : 15 ; Saint Priest- Laprugne : 2 ; Le Mayet : 11 ; La Chabanne : 7 ; Laprugne : 10) et sur la commune d’Abrest :3.

Le réservoir d’Abrest (750 m3) et un des captages des Evorests :

Il exploite également neuf stations de refoulement : - Les Séjournins (Abrest) 2 pompes de 35 m3/h (photo ci-dessous) - Les Combes (Le Vernet) 3 pompes de 45 m3/h - Les Baillons (Le Vernet) 3 pompes de 75 m3/h - Les Bodiments (Busset) 2 pompes de 70 m3/h

12 - Bâche de reprise station de traitement (Bellerive) 3 pompes de 180 m3/h - Le Relais ( Bellerive) 3 pompes de 50 m3/h - Surpresseur de Monzière (Bellerive) 3 pompes de 30 m3/h et 2 de 45 m3/h - Surpresseur de Champ Roubeau (Bellerive) 3 pompes de 20 m3/h.

En période d’étiage des sources, l’eau du bassin de l’Allier, en transitant par ces quatre premières stations, peut être acheminée jusqu’au réservoir de tête de Cheval Rigon à Ferrières sur Sichon, et par exemple compléter les besoins en eau de la commune du Mayet de Montagne.

La station de surpression de La Tour (2 pompes de 35 m3/h), située Abrest Rive Gauche, permet quant à elle aux abonnés habitants entre la ZA La Tour et le réservoir des Sablons, desservant la commune d’Hauterive, de bénéficier d’une pression de service confortable.

1.6.4 Le réseau de distribution :

Pour acheminer l’eau des sources, jusqu’aux robinets des consommateurs, le SIVOM exploite avec Bellerive sur Allier 605 kms de canalisation. La nature de ces canalisations est composée par: - du PVC principalement (347 kms du diamètre 40 à 160mm) - de la fonte (233 kms du diamètre 50 à 400) - du PEHD (25 kms du diamètre 32 à 50).

L’âge des canalisations est de plus de cinquante ans pour la majeure partie d’entre elles puisque l’adduction d’eau des communes remonte aux années soixante. Le renouvellement des réseaux restera de ce fait une préoccupation du SIVOM comme nous pourrons l’aborder dans les Chapitres suivants.

13 2. LE SERVICE PUBLIC DE L’EAU POTABLE :

2.1 Les abonnés du SIVOM (nombre, typologie, évolution) :

Au 31/12/2011 le SIVOM de la Vallée du Sichon comptait 10 524 abonnés pour 20 835 habitants desservis sur les 15 communes. Les tableaux présentés ci-dessous indiquent que ce nombre n’a cessé de croître depuis l’année 2000.

Nombre d'abonnés de 2000 à 2011 Année Nb Abonnés total Nb Ab Domestiques Nb Ab Industriels Nb Ab Herbagés 2000 4532 4192 40 300 2001 4602 4256 41 305 2002 4623 4270 41 312 2003 6177 5719 60 398 2004 6212 5749 62 401 2005 6273 5758 65 450 2006 6393 5870 67 456 2007 6520 6024 71 425 2008 6572 6067 75 430 2009 6602 6140 75 387 2010 6632 6170 75 387 2011 10524 10040 82 402

Typologie des abonnés : Abonnements industriels 1 % Abonnements herbagés 4 % Abonnements domestiques 95 %.

Nombre d'abonnés par an

12000

10000

8000 Nb Abonnés total

6000 Nb Ab Domestiques Nb Ab Industriels Nb Ab Herbagés 4000

2000

0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

14 Au 1 er janvier 2003 on enregistre l’adhésion de 4 nouvelles communes : Le Mayet de Montagne, La Chabanne, Laprugne, La Guillermie, soit une augmentation de plus de 25% d’abonnés, et au 1 er janvier 2011 celle de Bellerive sur Allier, soit une augmentation de plus de 63 % d’abonnés entre 2010 et 2011.

Nombre d'abonnés/commune/an Population Population Année Année Année Année Communes desservie totale (INSEE) 2008 2009 2010 2011 (année) Abrest 2500 (2005) 2732 1335 1336 1347 1368 Arronnes 362 (2006) 363 263 261 263 264 Busset 873 (2004) 871 528 531 532 539 Bellerive 8954 3830 Cusset 440 413 224 227 231 233 Ferrières 561 (2007) 566 366 367 369 374 Hauterive 1082 (2007) 1106 568 585 587 590 La Chabanne 190 (2007) 191 172 173 174 169 La Chapelle 388 (2005) 392 282 283 281 284 La Guillermie 158 154 115 119 117 122 Laprugne 405 367 301 304 303 302 Le Mayet 1478 (2004) 1686 930 940 940 944 Le Vernet 1743 (2005) 1872 813 810 814 821 Molles 709 830 454 458 465 472 Nizerolles 330 (2007) 338 207 208 208 209 TOTAL 11219 20 835 6572 6602 6632 10 524 (*) : La population desservie n’est que de 440 habitants sur la commune de Cusset (pour 13385 habitants en 1999).

Indicateur n°D101.0 : Nombre d’habitants desservis 20 835.

Avec un ratio de 1,9 habitant par abonnement, on enregistre ces quatre dernières années une légère augmentation du nombre d’abonnés essentiellement sur les communes d’Abrest, Le Vernet, Hauterive et Molles.

2.2 Les ressources et les ventes d’eau :

2.2.1 Production, achats et ventes d’eau sans Bellerive :

Le tableau ci-dessous regroupant l’évolution des achats, de la production et des ventes (sans la commune de Bellerive donc sur les 14 autres communes) induisent plusieurs commentaires :

Une baisse significative des achats d’eau en 2011 à la CBSE puisque nous produisons maintenant l’eau à l’usine de Bellerive pour l’ensemble de la Rive Gauche de la rivière Allier . Une hausse importante des achats d’eau à Saint-Yorre (encore plus accentuée qu’en 2009, où les achats avaient été importants suite à un automne très sec et un étiage des sources très marqué).

La tendance à la baisse des ventes d’eau semble toujours de rigueur (globalement - 3 % entre 2007 et 2011). 15 Evolution des achats d'eau et de la production des différentes ressources en m3 :

2007 2008 2009 2010 2011 CBSE 103329 118397 165155 120136 9639 ACHATS St Yorre 11677 20509 117412 8083 139858 SIVOM Vallée de la Besbre 20975 16538 13563 8288 13721 Total 131544 152469 290885 144892 163218 La guillermie 432350 406457 364882 534013 352457 Lavoine 140473 148121 157568 126539 137978 Abrest 50323 54949 51359 58674 47068 Production Verduizant 13010 6447 propre au SIVOM Le Mayet (Bois Mallot) 94883 90915 73472 78690 86818 La Chabanne (Le Bourg ;Goll 12738 9416 10363 15131 11671 Laprugne 13908 15008 15878 15292 21652 Usine de Bellerive (dpt Abr RG) 117038 Total 767685 736313 673522 828339 774682 Abonnés (des 14 communes) 635524 619610 644365 630696 639326 Ventes St Yorre 60125 25162 17801 77483 34701 Ris;Mariol;Besbre 4867 4847 5290 5040 5595 Total 700516 649619 667456 713219 679622 Rendements 78 73 70 74 75

Les différentes ressources propres au SIVOM se répartissent de la façon suivante :

Répartition de la production par ressources : année 2011

11,21% 1,51% 17,81% 2,79% 6,08%

15,11%

La Guillermie

Lavoine

Abrest (Evorets Quinssat) Le Mayet de Montagne

La Chabanne

Laprugne

usine Bellerive Abrest RG

16 Evolution de la production, des ventes et des achats d'eau en m3 depuis 2007 sans Bellerive 900000 800000 700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000 0 2007 2008 2009 2010 2011

Total Achats Total Production Total Ventes

Nous pouvons préciser que la consommation moyenne par abonnement domestique passe de 102,22 m3 en 2010 à 95,51 m3 en 2011.

La consommation moyenne annuelle par habitant pour 2011 est quant à elle de 57 m3 .

Evolution des achats depuis 2007

180000 160000 140000 120000 CBSE 100000 80000 St Yorre 60000 SIVOM Vallée de la Besbre 40000 20000 0 2007 2008 2009 2010 2011

17 Evolution des ventes depuis 2007

700000

600000

500000

400000 Abonnés (des 14 communes) Saint-Yorre 300000 Ris, Mariol, Besbre 200000

100000

0 2007 2008 2009 2010 2011

2.2.2 Production et ventes d’eau sur Bellerive :

2007 2008 2009 2010 2011 Production d’eau à l’usine 966660 1072830 1054190 1132380 1101707 Abonnés de Bellerive sur Allier 553631 574715 638357 687287 619307 Ventes Commune de Brugheas 118035 106504 112989 91535 86133 Communes du SIVOM en Rive G 94272 108532 112233 118936 117038 Total 765938 789751 863579 897758 822478 Rendements 68.6 73.6 79 79 76,2

(Années 2007 à 2010, source : CBSE)

Nous pouvons préciser que la consommation moyenne par abonnement domestique sur Bellerive est de 161.7 m3 en 2011 .

La consommation moyenne annuelle par habitant pour 2011 est quant à elle de 69 m3 .

18 2.2.3 Indicateurs de consommation énergétique :

- Station d’eau potable de Bellerive :

ENERGIE Station de Bellerive H Pointes H Pleines H Creuses Total kW/m3 janvier-11 1493 KW 16453 KW 37635 KW 55581 KW 0,67 février-11 1345 KW 13287 KW 28217 KW 42849 KW 0,65 mars-11 30 KW 14308 KW 17705 KW 32043 KW 0,46 avril-11 0 KW 15756 KW 17919 KW 33675 KW 0,47 mai-11 0 KW 21130 KW 24239 KW 45369 KW 0,49 juin-11 0 KW 19009 KW 24153 KW 43162 KW 0,49 juillet-11 0 KW 24180 KW 26983 KW 51163 KW 0,64 août-11 0 KW 21917 KW 28840 KW 50757 KW 0,55 septembre-11 0 KW 21518 KW 22077 KW 43595 KW 0,51 octobre-11 0 KW 17606 KW 18063 KW 35669 KW 0,47 novembre-11 0 KW 16367 KW 25694 KW 42061 KW 0,63 décembre-11 1159 KW 12159 KW 32953 KW 46271 KW 0,62 Bilan 4027 KW 213690 KW 304478 KW 522195 KW 0,55

Pour une consommation totale annuelle de 522 195 Kw et un volume d’eau produit de 946 810 m3, l’indicateur de consommation énergétique de la station est de 0.55 KW/m3, et de 0.033 €/m3.

Stations de refoulement sur les autres communes :

Comme pour l’année 2009, où d’importants volumes d’eau achetés, avaient eu pour conséquence, de multiplier les temps de fonctionnement des pompes, et donc d’augmenter la consommation énergétique par rapport à l’année précédente, la dépense énergétique a été multipliée par 3.7 entre 2010 et 2011.

Comparatif de consommation énergétique des années 2008, 2009, 2010 et 2011

2008 2009 2010 2011 Consommation annuelle des stations (kwh) 22 518 86 302 13 464 50 418 Ventes d'eau (m3) 649 619 667 446 713 219 679 622 Indicateur de consommation énergétique (KW/m3) 0,034 0,13 0,019 0,074 (€/m3) 0,011 0,02 0,013 0,017 Consommation moyenne journalière (m3/j) 2180 2225 2110 2362 Consommation de pointe journalière (m3/j) 2744 2962 2635 3070 Coefficient de pointe 1,25 1,33 1.25 1.3 Jour de pointe 30/06/2008 05/07/2009 03/07/2010 08/07/2010

Le Coefficient de pointe est à relier au temps de séjour de l’eau dans les canalisations. Le calcul nous donne une valeur moyenne inférieure à 2 ce qui indique que le réseau est globalement correctement dimensionné.

2.3 Les indicateurs du rendement du réseau de distribution :

2.3.1 Le rendement du réseau : (sans la commune de Bellerive)

Il s’agit du rapport (Volume consommé +Volume exporté+Volume de service) / (Volume produit +Volume importé)

Soit 700 675 m3 / 937 900 m3 * 100 = 74.7 %

Indicateur n°D104.3 : Rendement de réseau 74.7 %

On notera la progression du rendement cette année (+0,4%) par rapport à 2010 (74,3%). Il avait diminué de 3.9 % en 2009. Ce mauvais résultat pouvait s’expliquer d’une part, par trois fuites importantes localisées tardivement, et d’autre part, par des purges plus nombreuses réalisées sur le réseau, pour limiter les temps de séjour de l’eau dans les canalisations et ainsi éviter des problèmes d’ordre qualitatif.

A Bellerive sur Allier :

Soit 839 518 m3 / 1 101 707 m3 * 100 = 76.2 %

Indicateur n°D104.3 : Rendement de réseau 76.2 %

On notera la baisse du rendement en 2011 (- 2,8% par rapport à 2009 et 2010 (79% source CBSE). Les nombreuses casses de canalisation enregistrées en 2011 expliquent en partie cette baisse.

2.3.2 L’indice linéaire des volumes non comptés :

(sans la commune de Bellerive)

Il s’agit du rapport entre le volume mis en distribution, auquel on soustrait le volume comptabilisé, et la longueur du réseau

(Volume mis en distribution -Volume comptabilisé) / (Longueur du réseau * 365)

Soit (937 900 – 679 622) / (518 * 365) = 1.37 m3/km.j

Indicateur n°D105.3 : Indice linéaire des volumes non comptés 1.37 m3/km.j

A Bellerive sur Allier :

Soit (946 810 – 822478) / (86.7 *365) = 3 .93 m3/km.j

Indicateur n°D105.3 : Indice linéaire des volumes non comptés 3.93 m3/km.j

20 2.3.3 L’indice linéaire de pertes en réseau :

Sans Bellerive sur Allier :

Par rapport au précédent calcul on ajoute au volume consommé les volumes de service à savoir les volumes annuels utilisés pour le nettoyage des réservoirs (7 613 m3) et ceux utilisés par le service incendie (13440 m3) sachant que 224 poteaux ou bouches d’incendie sont recensés sur le réseau.

(Volume mis en distribution -Volume comptabilisé - Vol Pertes) / (Longueur du réseau * 365)

Soit (937 900– 679 622 – 13440) / (518 * 365) = 1.29 m3/km.j

Indicateur n°D106.3 : Indice linéaire de pertes en réseau 1.29 m3/km.j

A Bellerive sur Allier :

(946 810– 822 478 – 17 040) / (86.7 * 365) = 3.39 m3/km.j

Indicateur n°D106.3 : Indice linéaire de pertes en réseau 3.39 m3/km.j

2.3.4 L’indice linéaire de consommation :

Sans Bellerive sur Allier :

Il s’agit du rapport entre le volume de la consommation domestique de l’année et la longueur du réseau.

(Volume de la consommation domestique) / (Longueur du réseau * 365)

Soit (639 326) / (518 * 365) = 3.4 m3/km.j

Ce dernier indicateur permet de valider le caractère rural du réseau (ILC inférieur à 10).

A Bellerive sur Allier :

Soit (619 307) / (86.7 * 365) = 19.6 m3/km.j

Ce dernier indicateur permet de valider le caractère urbain du réseau de Bellerive (ILC inférieur à 10).

2.4 Les travaux sur le réseau :

2.4.4 Les travaux en régie :

Au cours de l’année 2011, les agents du SIVOM ont réalisé 75 branchements nouveaux (70 en 2009, 56 en 2010), et déplacé 15 compteurs de l’intérieur des habitations vers des regards de compteur placés en extérieur.

Extension de réseau : - 160 ML de PVC (60 ML Dn 125 et 100 ML Dn 50) pour un poteau d’incendie et sept branchements, Les Réginanches à Abrest.

- 140 ML de PVC 53/63 et 12 branchements Chemin de La Garde à Bellerive sur Allier.

- 65 ML de PEHD 40 et 2 branchements Cheval Rigon à Ferrières.

Déplacement de conduite suite à des projets de construction : - 215 ML de PEHD 40 La Grand Vaure à Busset. -

Renouvellement de compteur en 2011 :

- 286 à Molles

- 184 à Ferrières

Soit 470 compteurs remplacés.

Des travaux de plus grande ampleur ont été confiés à diverses entreprises dans le cadre de marché de travaux qui concernent aussi bien du renouvellement que des extensions.

Travaux 2011

Station et réservoirs de Bellerive sur Allier :

Mise en place de dispositifs de télégestion compatibles à ceux du SIVOM :

Station de traitement : Sofrel S550 avec une ligne spécialisée Réservoirs Le Relais cuves de 5000 m3 et 1000 m3 Sofrel S550 comme pour les châteaux d’eau de Monzière (750 m3) et Champ Roubeau (250 m3). Réservoir du Bois Randenais : Telbox et S550 pour les deux postes de chloration intermédiaire des Eperons et du CREPS.

Marché attribué à l'entreprise SAEM pour un montant de : 30 732 € H.T .

Renouvellement de réseau et de branchements :

Les Favards, Les Caires (HAUTERIVE) 950 ML dont 770ML en PVC 125 et reprise de 24 branchements pour un montant de 139 669 € H.T.

Rue du Stade (FERRIERES) 180 ML en PVC 110 et reprise de 11 branchements pour un montant de 50 770 € H.T

Avenue de Thiers (ABREST) 910 ML de fonte 125 et reprise de 32 branchements pour un montant de 243 870 € H.T.

Réhabilitation de trois captages sur la commune de La Guillermie (La Font du Glas) pour un montant de 39 331 € H.T.

Marché attribué à l'entreprise GDCE pour un montant de : 473 640 € H.T .

Rue des Fauvettes (BELLERIVE SUR ALLIER) 430 ML de fonte 100 et reprise de 35 branchements pour un montant de 123 902 € H.T.

Montant total des travaux : 597 542 € H.T.

Le paragraphe suivant s’attachera à distinguer les extensions et le renouvellement effectués au cours des cinq dernières années.

2.4.5 Le taux moyen de renouvellement du réseau :

A Bellerive sur Allier :

Le linéaire du réseau d’eau potable est de 86,7 Kms. Lors de notre première année d’exploitation nous avons renouvelé 430 ML (rue des Fauvettes). Aussi nous pouvons déterminer le rapport entre la longueur du réseau renouvelé (y compris renforcement) et le linéaire du réseau de cette commune:

Soit (0,43 / 86,7) x100 = 0,496 %

Indicateur n°D107.2 : Taux moyen de renouvellement des réseaux : 0.5%

Le tableau ci dessous nous précise les linéaires de travaux réalisés par commune lors des cinq dernières années (travaux du SMEA compris).

Renouvellement et extension du réseau de 2007 à 2011 en Kms Travaux SMEA compris

Commune Renouvellement Extension Linéaire dont SMEA dont SMEA au 31/12/11 Abrest 0.91 1,296 47,22 Arronnes 0.15 0,18 41,69 Busset 0.51 0,4 57,84 La Chabanne 3,16 0 16,24 La Chapelle 0.12 0 35,56 Cusset 0,92 0 23,3 Ferrières 0.33 1.68 50,74 La Guillermie 0,8 0 17,6 Hauterive 2,36 0,125 26,08 Laprugne 6,2 0 30 Lavoine 0 2,5 2,5 6,3 Le Mayet 4.5 4,2 52,01 Molles 0 0.58 49,4 Nizerolles 0 0 25,92 Le Vernet 1.09 0,09 37,7 St-Priest Laprugne 0 0 0,37

Total : 21.05 11.05 2,5 517.97 kms

Aussi nous pouvons déterminer le rapport entre la longueur du réseau renouvelé (y compris renforcement) sur les cinq dernières années et le linéaire du réseau :

Soit (21 / 518) x100 = 4.05 % pour 5 ans soit en moyenne 0.81 % par an.

Indicateur n°D107.2 : Taux moyen de renouvellement des réseaux : 0.81 %

2.4.6 Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable :

Il s’agit d’un autre indicateur de performance dont les points attribués sont fonction entre autre de l’existence de plan de réseau couvrant au moins 95% du linéaire et de sa mise à jour régulière, de la localisation des interventions …. (Cf. annexe n°1 : extrait de l’arrêté du 2 mai 2007). Pour notre SIVOM il est estimé à 70 %. Les 30% manquant s’expliquent par l’absence et la mise en œuvre d’un plan pluriannuel de renouvellement des canalisations (programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au moins 3 ans).

Indicateur n°D103.2 : Indice de connaissance et de gestion patrimoniale : 70 %

2.5 Qualité de l’eau distribuée :

2.5.1 Avancement de la protection de la ressource :

Le rapport de l’ARS reçu le 8 juin 2012 pour l’année 2011 nous donne un état d’avancement à 80 % pour l’ensemble des captages. La valeur de cet indicateur comprise entre 0 et 100 % est établie selon un barème précis ( Cf annexe n°1 : extrait de l’arrêté du 2 mai 2007).

Indicateur n°D108.3 : Avancement de la protection de la ressource : 80 %

Le SIVOM a réalisé cette année des travaux sur certains captages (La Font du Glas sur la commune de La Guillermie) pour respecter les prescriptions données par les arrêtés de DUP suite aux procédures de mise en place des périmètres de protection.

2.5.2 Résultats d’analyses :

Le décret 2001-12 a défini des limites de qualité à ne pas dépasser sous peine de non-conformité des eaux distribuées au vu des normes en vigueur et des références de qualité indicateur d’une éventuelle altération de la qualité.

Les conclusions de ce rapport pour l’année 2011 sont jointes à ce document ( Cf. annexe n°2 : Rapport annuel de synthèse sur la qualité des eaux destinées à la consommation humaine).

Le nombre total de prélèvements réalisés pour des analyses bactériologiques est de 121 sans la commune de Bellerive. Six se sont avérés non conformes. Notre taux de conformité des prélèvements sur les eaux distribuées, réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne la bactériologie est de 95 %.

Indicateur n°D101.1 : Taux de conformité limite de qualité : 95 %

A Bellerive , Le nombre total de prélèvements réalisés pour des analyses bactériologiques est de 21. Un s’est avéré non conforme. Notre taux de conformité des prélèvements sur les eaux distribuées, réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne la bactériologie est de 95,2 %.

Indicateur n°D101.1 : Taux de conformité limite de qualité : 95,2 %

Nos agents procèdent également à la désinfection annuelle des réservoirs comme le prévoit la réglementation en vigueur ( Cf annexe n°3 : Nettoyage et désinfection des réservoirs 2011).

Le nombre total de prélèvements réalisés pour des analyses physico-chimiques est de 122. Une analyse s’est averée non conforme. Notre taux de conformité des prélèvements sur les eaux distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne la physico-chimie est de 99,2 %.

Indicateur n°D102.1 : Taux de conformité limite de qualité : 99,2 % 25 La mise en place de la reminéralisation des eaux reste une préoccupation du SIVOM de la Vallée du Sichon. Les études sont en cours et les premiers travaux sont programmés pour la fin de l’année 2012.

A Bellerive , Le nombre total de prélèvements réalisés pour des analyses physico-chimiques est de 22. Un s’est avéré non conforme. Notre taux de conformité des prélèvements sur les eaux distribuées, réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne la physico-chimie est de 95,5 %.

Indicateur n°D102.1 : Taux de conformité limite de qualité : 95,5 %

2.6 Prix de l’eau et indicateurs financiers :

2.6.1 Composition du prix de l’eau :

Dans le tableau sur les prix de l’eau 2011 et 2012 (Cf annexe n°4 : Prix de l’eau en 2011 et 2012), on peut dégager un nouvel indicateur : le prix TTC du service au m3 pour 120 m3.

Indicateur n°D102.0 : Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 : 2.34 €

En ce qui concerne la commune de Bellerive, une participation communale de 154 000 € (versée en 2011 pour compenser les écarts de prix de l’abonnement au service avant l’intégration) permet aux Bellerivois d’avoir le prix TTC du service au m3 pour 120 m3 suivant :

Indicateur n°D102.0 : Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 : 2,11 €

Le prix de l’eau est composé d’une part fixe : l’abonnement. Le prix de cet abonnement varie en fonction des diamètres des compteurs depuis 2009 (Cf. annexe n°5 : délibération du 6 avril 2011). (Exemple pour les compteurs de 15 et 20 mm il était de 72,56 € HT alors que pour ceux de 60 mm et 80 mm il était de 113,20 € HT). Il sera de 61,68 € H.T. en 2012 pour les compteurs de 15 et 20 mm.

En 2008, le législateur a instauré deux nouvelles taxes : - la redevance pour modernisation des réseaux de collecte - la redevance pollution

Si aujourd’hui l’Agence de l’eau a décidé de fixer un taux unique quelque soit la commune, les taux étaient variables d’une commune à l’autre comme on peut l’observer dans les graphiques ci-dessous :

26 Répartition des redevances et participations pour 120m3 selon les communes en 2011

Les deux graphiques suivants illustrent également la composition du prix de l’eau en 2011 et l’évolution de ce prix depuis 2003 :

Composition du prix de l'eau 2011

Montant s en € au m3 (conso 120 )

3 TVA au m3 2,5

Participation SMEA 2

1,5 Redevance renouvellement des réseaux de collecte

1 Redevance pollution

0,5

Prix m3 pour 120 m3 0 Cnes liste1 Cnes liste2 Cnes liste3

27 Communes liste 1 : Arronnes, La Chapelle, Laprugne, La Guillermie, La Chabanne, Niz. Communes liste 2 : Busset, Ferrières, Molles Communes liste 3 : Abrest, Cusset, Hauterive, Le Vernet, Bellerive, Le Mayet de Montagne.

Evolution du prix de l'eau depuis 2003

(pour 120 m3, hors redevances, abonnement compris)

1,8

1,6

1,4 1,2 1

0,8 Prix enPrix € 0,6 0,4

0,2

0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Prix hors redevances

On observe une augmentation du prix de l’eau, accentuée entre 2005 et 2008 (+5 % chaque année) du fait d’investissements sans précédents, et freinée entre 2008 et 2009 (+2.5 %) qui correspond à l’inflation en 2008 : 2.8 %, dans l’objectif de maintenir le patrimoine en bon état. En 2011, le prix du m3 a augmenté de 2% et celui de l’abonnement a été gelé.

Ce dernier baisse en 2012 (de 72,75 à 61,68 € H.T.) ce qui se traduit par une baisse du prix de l’eau, hors redevance, abonnement compris, pour 120 m3 de 2.7% entre 2011 et 2012.

2.6.2 Durée de l’extinction de la dette :

Il reste un indicateur financier important pour notre marge de manœuvre concernant nos futurs programmes d’investissement. Il est déterminé comme suit :

(En cours de la dette (capital restant dû) / (Epargne brute annuelle (Recettes réelles – Dépenses réelles)).

Soit (1 940 854) / (2 901 925 – 2 294 025) = 3.19 ans .

Indicateur n°D153.2 : Durée de l’extinction de la dette : 3.19 ans

28 2.6.3 Evolution du compte administratif :

SIVOM Vallée du Sichon : Evolution du CA depuis 2005

4000000

3500000

3000000

2500000

2000000

1500000

1000000

500000

0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Exploitation Recettes Exploitation Dépenses Investissement Recettes Investissement Dépenses

L’évolution du compte administratif au cours des cinq dernières années indique :

- une bonne maîtrise des dépenses de fonctionnement (stables et équilibrées par rapport aux recettes).

- une diminution notable des investissements de 2006 à 2010, qui s’explique par la baisse importante des aides publiques.

- une importante réduction des investissements en 2008 et 2009, par rapport au montant de l’exploitation, à l’inverse des années 2005 à 2007, accentuée en 2009, du fait du remboursement important (ligne de trésorerie de 400 000 €).

- une augmentation proportionnelle de chaque section (fonctionnement et investissement) du fait de l’intégration de la commune de Bellerive sur Allier.

2.7 Réactivité du service :

Plusieurs indicateurs peuvent caractériser la réactivité du service.

2.7.1 Le taux de réclamations :

Même si les réclamations sont essentiellement faites par téléphone nous avons enregistré quelques réclamations écrites sur l’année 2011.

On peut ainsi déterminer le taux de réclamations, établi de la façon suivante :

(Nombre de réclamations écrites / Nombre d’abonnés) * 1000

Soit (16 / 10 524) * 1000 = 1.5 pour 1000 abonnés.

Indicateur n°D155.1 : Taux de réclamations : 1.5

2.7.2 Le taux d’occurrence des interruptions de service non programmées :

La réparation d’une canalisation suite à une casse provoquée ou non, engendre le plus souvent un arrêt d’approvisionnement plus ou moins long au robinet des abonnés. Nous avons recensé 112 coupures d’eau concernant pour chacune d’elle plus de 2 abonnés sur nos 184 interventions au total (Cf. annexe n°6 : Interventions sur les fuites provoquées ou non en 2011).

On détermine ainsi le taux d’occurrence des interruptions de service comme suit :

(Nombre de coupures sur l’année / Nombre d’abonnés) * 1000

Soit (112 / 10524) * 1000 = 10.6

Indicateur n°D151.1 : Taux d’occurrence des interruptions de service : 10.6

Le taux de casse sur nos 605 kms de canalisation est de 0.185 fuite par an et par km. Le ratio départemental était de 0.11 fuite /an/ Km de réseau total en 2001.

2.7.3 Délai de réalisation des branchements :

Suite à un rendez-vous sur le terrain avec un particulier pour son raccordement sur le réseau public, nous lui adressons un devis de branchement sous huit jours avec la mention : « les travaux seront réalisés sous 60 jours après le paiement de l’acompte ». Aucun branchement n’est également réalisé au mois d’août du fait du nombre limité d’agents en période de congés d’été. Les dates de réception des acomptes et celles de la réalisation des branchements sont enregistrées. Les délais annoncés sont toujours respectés car les branchements sont réalisés sous 30 jours. Ce délai est en fait conditionné à la réception des Déclarations d’Intention de Commencement des Travaux (DICT) réalisées par nos soins.

Le taux de respect du délai maximal d’ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés est donc de 100 %.

Indicateur n°D152.1 : Taux de respect du délai d’ouverture des branchements: 100 % 30

3 LE SERVICE PUBLIC D’ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF (SPANC):

3.1 Les communes membres :

Suite à la modification de ses statuts en date du 2 décembre 2004, le SIVOM a pour compétence optionnelle et totale n°3 l’assainissement non collectif (ANC) en lieu et place des communes membres qui souhaiteraient lui confier ce service. Le Comité Syndical a adopté lors de l’assemblé générale du 15 décembre 2005 le règlement du SPANC.

Sept communes adhèrent au SPANC depuis le début de l’année 2006 :

La Chabanne Laprugne La Chapelle Le Mayet de Montagne Ferrières sur Sichon Molles La Guillermie

3.2 Le contrôle des installations neuves :

Le SIVOM de la Vallée du Sichon a choisi de s’attacher les services du Bureau Départemental de la Qualité de l’Eau pour la réalisation des préconisations et des contrôles de conformité dans le cadre de nouvelles constructions ou de réhabilitation. Cette prestation est composée de différentes étapes :

- La visite de préconisation :

Elle permet la vérification technique du projet ainsi que son implantation. Elle est basée sur la vérification du projet à partir du dossier présenté par le pétitionnaire. Des dossiers de demande de dispositif d’ANC sont à retirer et à déposer au siège du SIVOM à Busset. Ce dernier les fait ensuite parvenir au BDQE. Suite à cette visite un rapport est produit et adressé au SIVOM qui l’utilise pour formuler un avis auprès du pétitionnaire.

- La visite de contrôle de réalisation : Elle permet de s’assurer, avant remblaiement, de la mise en œuvre des ouvrages conformément à l’avis mentionné après la visite technique de préconisation, à savoir le respect de la filière et du dimensionnement des ouvrages. Suite à la visite de contrôle de l’installation, le BDQE établit un rapport qui comprend : - la fiche de terrain - le projet d’avis assorti éventuellement de toutes les réserves relevées. Ce rapport visé par le Président du SIVOM est ensuite adressé au pétitionnaire.

Les services du SIVOM assurent ensuite la facturation auprès des usagers à 180 € par dossier avec 102 € pour la préconisation et 78 € pour le contrôle de bonne exécution pour l’année 2011. (Cf. annexe n°7 : délibération du 6 avril 2011 : « tarification des contrôles des dispositifs d’assainissement non collectif ») .

31 Sur l’année 2011, 1 dossier de contrôle (débuté en 2010), 11 dossiers complets, et 13 préconisations (qui se poursuivront par un contrôle en 2012) ont transité par nos services. Au total c’est donc 26 visites réalisées sur le terrain contre 16 enregistrées en 2010.

3.3 Le diagnostic des dispositifs existants :

Tous les SPANC du Département de l’Allier ont lancé ou ont le projet de lancer des études de diagnostic des installations d’assainissement non collectif existantes. Pour la grande majorité des maîtres d’œuvre, cette opération est dévolue à un bureau d’étude. Cette opération est retenue pour les raisons suivantes : - C’est l’assurance de pouvoir réaliser tous les diagnostics avant l’échéance du 31/12/2012 sans avoir à embaucher du personnel qui pourrait être en sureffectif à l’issue de leur mission. - Cela permet d’obtenir le financement de l’Agence Loire Bretagne et du Conseil Général de l’Allier et donc de réduire la part résiduelle à la charge des propriétaires ou des communes.

Quatre communes (Ferrières, La Chabanne, Laprugne et La Guillermie avaient lancé cette étude de diagnostic avant leur adhésion au SPANC en 2005. Le SIVOM a proposé les mêmes études aux trois nouvelles communes (Le Mayet, Molles et La Chapelle) lors de leur adhésion au SPANC courant 2006. Nous disposons aujourd’hui des diagnostics sur l’ensemble de ces communes dont la synthèse des résultats est présentée dans le tableau ci- dessous.

Etude diagnostique des installations d'assainissement individuel 2006-2007 Collectivités Nb total Nb hab. Nb hab. Nb install. Nb de Nb install. Nb install. % de habitats diagnostiquées sans Jamais "points fonct. Bon fonct. dispositif dispositif vidangées noirs" Acceptable conforme

Ferrières 188 153 18 104 19 106 28 18 Le Mayet 252 222 20 112 29 150 33 14 Molles 184 158 5 86 6 14 28 19 La Chapelle 211 176 14 102 18 125 21 16 La Chabanne 174 155 18 97 22 66 67 14 Laprugne 278 227 46 141 49 145 33 14 La Guillermie 130 111 22 65 18 76 12 13 Moyenne: Total 1 417 1 202 143 707 161 782 222 15,4

Conclusion : L’étude menée sur sept communes adhérentes au SPANC du SIVOM de la Vallée du Sichon montre que : - 12 % des habitations diagnostiquées sont dépourvues de dispositifs d’assainissement (143/1202). - 13 % des installations diagnostiquées sont des dispositifs « points noirs » à réhabilitation plus urgente (161/1202). - Peu d’équipement sont conformes aux dispositions techniques en vigueur (15.4% en moyenne).

Cette étude a permis de renseigner 7 dossiers de transactions immobilières en 2010. Comment parvenir à inciter ou obliger les propriétaires à réhabiliter leur installation compte tenu du montant que cela représente et des dommages que cela peut occasionner sur leur propriété ?

32 En cas d’atteinte à l’environnement (contamination de captage d’eau potable par exemple) ou à la salubrité (rejet sur le domaine public), c’est la police du Maire qui s’applique, avec mise en demeure, et si nécessaire, travaux exécutés en lieu et place à la charge du propriétaire concerné. Si cette procédure n’est pas agréable à engager, à contrario, le Maire peut être saisi s’il ne fait rien pour résoudre une atteinte avérée à l’environnement ou à la salubrité. La tâche du SPANC s’avère donc ardue pour donner une suite à ces diagnostics et engager une amélioration de la qualité des rejets vers le milieu naturel. Le SIVOM a pris note des décrets d’application de la loi sur l’eau de 2006 qui ont été publiés à l’automne 2009 et cette année 2010.

Depuis le 1 er janvier 2011, la réalisation d’un diagnostic sur l’assainissement non collectif est obligatoire dans le cadre d’une vente pour les habitations non raccordées à un réseau de collecte d’eaux usées. Ce contrôle effectué par le SPANC devra dater de moins de trois ans au moment de la signature de l’acte de vente. Si le contrôle est plus ancien ou inexistant, le vendeur devra en faire réaliser un nouveau. C’est le cas pour l’ensemble des installations de notre territoire qui ont été visitées en 2006. En 2011, 34 particuliers nous ont sollicité pour cette prestation alors que seulement 7 visites avaient été réalisées l’année passée. En cas de non-conformité de l’installation au moment de la signature de l’acte authentique de vente, l’acquéreur disposera d’un délai d’un an pour effectuer les travaux de mise en conformité.

4. Conclusion :

Le champ de compétence du SIVOM de la Vallée du Sichon reste très étendu. Le savoir faire du service, caractérisé par une bonne connaissance du terrain, sa réactivité et sa proximité avec les usagers représente un atout non négligeable. De nombreux travaux en régie ont été réalisés, générés par l’augmentation continue du nombre d’usagers. D’autres travaux de plus grande ampleur ont été confiés à diverses entreprises dans le cadre de marchés de travaux afin de maintenir le patrimoine en bon état.

Certes l’analyse des différents indicateurs financiers et celle de l’évolution du compte administratif démontrent la bonne santé financière et le faible taux d’endettement du SIVOM. Même si on a pu enregistrer cette année une progression de notre rendement de réseau, il reste vieillissant et son état se dégrade au fil des années.

Aussi, dans un souci d’amélioration continue, le SIVOM maintiendra ses efforts d’investissement en ayant recours à l’emprunt pour renouveler son patrimoine. Compte tenu du linéaire important (605 kms), de son réseau vieillissant (60 ans), de la baisse significative des aides publiques, le SIVOM devra bâtir un planning de renouvellement des réseaux à plus long terme reposant sur une étude de diagnostic préalablement réalisée. D’autres investissements en matière de qualité d’eau seront nécessaires même si les indicateurs de performances évoluent favorablement. Il s’agit notamment de la reminéralisation des eaux qui s’avère aujourd’hui indispensable pour pallier les difficultés rencontrées par quelques communes pour l’élimination des boues de station d’épuration.

Dans ce contexte de gestion durable de l’eau, le SIVOM Vallée du Sichon par son professionnalisme visera à optimiser et pérenniser le service rendu à l’usager.

5. Annexes :

5.1 Extrait de l’Arrêté du 2 mai 2007

5.2 Rapport annuel de Synthèse 2011 ARS

5.3 Nettoyage et désinfection des réservoirs 2011

5.4 Prix de l’eau 2011 et 2012

5.5 Délibération du 15/12/10 « Prix des abonnements 2011-2012 »

5.6 Interventions sur les fuites provoquées ou non

5.7 Délibération du 06/04/11 « Tarification des contrôles des dispositifs d’assainissement non collectif »

5.8 Synthèse et comparatif des indicateurs de performance des années 2008, 2009, 2010 et 2011.

34 5.1

35 5.2

37 5.3

38 Prix de l'eau en 2011 et 2012

Communes Recette SIVOM Taxes Total sans TVA Prix Abon mt Prix m3 Montant Pollution collecte SMEA Total Avec TVA TVA pour TTC pour 120 Prix m3 TTC En 2011 Prix m3 mt Prix m3 pour pour 120m3 pour 120m3 pour 120m3 Abon 120m3 120 m3 m3 pour 120m3 Arronnes 72,56 1,27 224,96 1,87 0,192 0,000 0,130 38,64 263,60 2,197 5,5% 14,50 278,10 2,317 La Chapelle 72,56 1,27 224,96 1,87 0,192 0,000 0,130 38,64 263,60 2,197 5,5% 14,50 278,10 2,317 Nizerolles 72,56 1,27 224,96 1,87 0,192 0,000 0,130 38,64 263,60 2,197 5,5% 14,50 278,10 2,317 Laprugne 72,56 1,27 224,96 1,87 0,192 0,000 0,130 38,64 263,60 2,197 5,5% 14,50 278,10 2,317 La Guillermie 72,56 1,27 224,96 1,87 0,192 0,000 0,130 38,64 263,60 2,197 5,5% 14,50 278,10 2,317 La Chabannes 72,56 1,27 224,96 1,87 0,192 0,000 0,130 38,64 263,60 2,197 5,5% 14,50 278,10 2,317 Busset 72,56 1,27 224,96 1,87 0,192 0,000 0,130 38,64 263,60 2,197 5,5% 14,50 278,10 2,317 Ferrières 72,56 1,27 224,96 1,87 0,192 0,000 0,130 38,64 263,60 2,197 5,5% 14,50 278,10 2,317 Molles 72,56 1,27 224,96 1,87 0,192 0,000 0,130 38,64 263,60 2,197 5,5% 14,50 278,10 2,317 Abrest 72,56 1,27 224,96 1,87 0,240 0,000 0,130 44,4 269,36 2,245 5,5% 14,81 284,17 2,37 Cusset 72,56 1,27 224,96 1,87 0,240 0,000 0,130 44,4 269,36 2,245 5,5% 14,81 284,17 2,37 Hauterive 72,56 1,27 224,96 1,87 0,240 0,000 0,130 44,4 269,36 2,245 5,5% 14,81 284,17 2,37 Le Vernet 72,56 1,27 224,96 1,87 0,240 0,000 0,130 44,4 269,36 2,245 5,5% 14,81 284,17 2,37 Le Mayet 72,56 1,27 224,96 1,87 0,240 0,000 0,130 44,4 269,36 2,245 5,5% 14,81 284,17 2,37 2012 Moyenne: 2,34 Arronnes 61.68 1,31 218.88 1,82 0,25 0,000 0,130 45,6 264,48 2,204 5,5% 14,55 279,03 2,33 La Chapelle 61.68 1,31 218.88 1,82 0,25 0,000 0,130 45,6 264,48 2,204 5,5% 14,55 279,03 2,33 Nizerolles 61.68 1,31 218.88 1,82 0,25 0,000 0,130 45,6 264,48 2,204 5,5% 14,55 279,03 2,33 Laprugne 61.68 1,31 218.88 1,82 0,25 0,000 0,130 45,6 264,48 2,204 5,5% 14,55 279,03 2,33 La Guillermie 61.68 1,31 218.88 1,82 0,25 0,000 0,130 45,6 264,48 2,204 5,5% 14,55 279,03 2,33 La Chabannes 61.68 1,31 218.88 1,82 0,25 0,000 0,130 45,6 264,48 2,204 5,5% 14,55 279,03 2,33 Busset 61.68 1,31 218.88 1,82 0,25 0,000 0,130 45,6 264,48 2,204 5,5% 14,55 279,03 2,33 Ferrières 61.68 1,31 218.88 1,82 0,25 0,000 0,130 45,6 264,48 2,204 5,5% 14,55 279,03 2,33 Molles 61.68 1,31 218.88 1,82 0,25 0,000 0,130 45,6 264,48 2,204 5,5% 14,55 279,03 2,33 Abrest 61.68 1,31 218.88 1,82 0,25 0,000 0,130 45,6 264,48 2,204 5,5% 14,55 279,03 2,33 Cusset 61.68 1,31 218.88 1,82 0,25 0,000 0,130 45,6 264,48 2,204 5,5% 14,55 279,03 2,33 Hauterive 61.68 1,31 218.88 1,82 0,25 0,000 0,130 45,6 264,48 2,204 5,5% 14,55 279,03 2,33 Le Vernet 61.68 1,31 218.88 1,82 0,25 0,000 0,130 45,6 264,48 2,204 5,5% 14,55 279,03 2,33 Le Mayet 61.68 1,31 218.88 1,82 0,25 0,000 0,130 45,6 264,48 2,204 5,5% 14,55 279,03 2,33 Moyenne: 2,33 3 5.5

3 4 Interventions sur les fuites provoquées ou non en 2011 Commune Date Localisation Matériau Observations Nombre total linéaire du Ratio Nbre de fuites en 2011 réseau en Kms fuites / linéaire Abrest 23 fév chemin des Etangs Fonte 125 Casse PI 6 mai 8 rue d’Allier PVC 25 03-août & Imp André Malraux PVC 25 12 août 141 Av de Vichy Plomb 25 18-oct 60 rue de Bellevue PVC 32 18-déc 162 Av de Vichy PVC 32 6 47,26 0,13 Arronnes 26-janv Mongaret PVC 50 4 fév Moulins Chavan PVC 50 14 nov Bigoutier PVC 50 3 41,69 0,07 Busset 26 août 10 Liages PVC 63 Té collé, RBB 1 57,84 0,02 Cusset 8 août 67 rte de Molles PVC 75 8 nov Razeure PVC 40 Té cassé 2 23,3 0,09 Ferrières 5 avril Randier Fonte Dn 100 15 sept Rue du stade Fonte Dn 60 26 sept Chappes PVC 63 04-déc Gimet PVC 75 4 50,74 0,08 Hauterive 27 juin 5 rue des Bourses Plomb 20 RPC 5 août 9 route de ST Sylvestre PVC 25 2 26,09 0,077 Le Vernet 04 janv 47 Clos de Mercurol PVC 63 06-mai rue des Michalets PVC 32 18-mai Rue du Clos de Mercurol PVC 63 17-août rue des Fonds Vilains PVC 32 26-oct Contrée de Domère PVC 125 Casse Eiffage 26 déc 2 chemin des Saules PEHD Manchon déboité 6 37,7 0,16 Molles 15-mars Bonin PVC 110 Casse Té RPC 30-mars Les Vaux PVC 110 4 avril Les Chabannes PVC 110 28 avril Maltière PVC 50 Té collé 20 mai Clément PVC 32 23 mai Gravoin PVC 40 23 mai Chervais PVC 60 RV 19 oct Les Grands Nauds PVC 63 25 oct La Grange Auroux PVC 50 9 49,4 0,18

3 Commune Date Localisation Matériau Observations Nombre total linéaire du Ratio Nbre de fuites en 2009 réseau en Kms fuites / linéaire La Chapelle 16 mars Les Jonchères PVC 75 4 mai Perrin PVC 75 2 35,56 0,06 La Guillermie 17 mai Les Fonts Chaudes PVC 40 Manchon Cassé 1 17,6 0,06 Laprugne 03 oct Le Bourg PEHD 25 15 oct Moulin Côte PVC 110 2 30 0,07 Le Mayet 22-mars Route de Vichy PVC 40 5-avr Les Vignauds PVC 63 4-mai Dauge PVC 32 Té déboité 25-mai Mauvesin PVC110 2emboîtements 21-mai Touet Benon PVC 3110 Ancienne réparation 10-juin Les Vignauds PVC 110 10-juin Les Chers PVC 50 16-juin Rue de La Plaine PVC 40 12-juil Olagnier PVC 40 1-août Le Collombier PVC 50 16-oct Rue de la Paine PVC 40 11 52,01 0,21

Total : 59 517,97 0,114 Conclusion : sur ces 12 communes les agents ont réparé 59 fuites sur 518 kms, soit 0,114fuite /an /km. Remarque : L'inventaire du patrimoine du réseau d'eau potable du département de l' Allier de décembre 2001 donnait un nombre de fuites annuelles réparées (non accidentelles) de l'ordre de 975, soit un ratio de 0,11fuite/an /Km de réseau total.

Interventions sur les fuites provoquées ou non en 2011 à Bellerive sur Allier Commune Date Localisation Matériau Observations Nombre total linéaire du Ratio Nbre de fuites en 2011 réseau en Kms fuites / linéaire Bellerive 03 janv Les Chabannes Basses Plomb 27 05 janv 30 Bld des Mésanges Plomb 27 07 janv 25 rue des Fauvettes Fonte 100 10 janv 20 rue Massenet Fonte 175 Ancienne réparation 11 janv 1 rue Victor Hugo Fonte 60 26 janv 19 rue Ronsard Fonte 100 27 janv 77 route de Charmeil Fonte 200 28 janv 2 rue des Barges Fonte 150 7 fév 19 rue du Golf Fonte 50 15 fév 3 rue Colonel R. Tanguy Fonte 100 Robinet vanne PI 15 fév 148 Fernand Auberger PVC 25

3 Interventions sur les fuites provoquées ou non en 2011 à Bellerive sur Allier Commune Date Localisation Matériau Observations Nombre total linéaire du Ratio Nbre de fuites en 2011 réseau en Kms fuites / linéaire Bellerive 18 fév 9 chemin de La Rama PVC 25 26 fév 5 Isidor Thivrier Fonte 175 9 mars Rue Adrien Cavy PVC 32 23 mars Chemin de Conton Fonte 80 Casse franche 11 avril 46 Bld des Mésanges Fonte 100 9 avril Résid. le Saint Georges PVC 25 10 mai 29 rue de Banville PVC 25 30 mai 21 rue des Fauvettes Plomb 34 6 juin 134 Fernand Auberger PVC 25 29 juin 23 JB Agabriel PVC 63 5 juillet 32 rue Massenet Fonte 175 19 juillet 62 Fernand Auberger PVC 50 Antenne cassée dans fourreau 25 juillet 35 route de Gannat PVC 25 27 juillet 19 rue Agabriel PVC 25 25 juillet Rue Ferlot Fonte 60 29 juillet Rue Antoine F Detony PEHD 25 Casse via particuliers 4 août 10 rue Victor Hugo Plomb 32 8 août 2 chemin de La Garde PVC 25 10 août 254 Fernand Auberger PVC 25 Collier et RPC HS 12 août 15 rue Penaix Plomb 32 2 sept Rue des Barges Fonte 60 Casse branchement gaz 12 sept Impasse des Brosses Plomb 32 Refait en intégralité 14 sept 7Impasse des Brosses PVC 25 21-22 sep route de Gannat Fonte 175 3 fuites à – 2,80 m 24 sept Rue Sévigné Fonte 250 29 sept 15 rue Paul Devaux Fonte 60 9 Nov Rue F.Perraud Fonte 60 11 Nov 20 bld des Hirondelles PVC 25 14 Nov 24 rue du Golf PVC 25 16 Nov 26 rue de Beauséjour Fonte 175 Conduite à – 1,80 m 16 Nov 24 rue Massenet Fonte 175 2ml de PVC 200 mm 23 Nov 82 av de Vichy Fonte 200 25 Nov 4 rue du Château d’eau Fonte 125

Interventions sur les fuites provoquées ou non en 2011 à Bellerive sur Allier Commune Date Localisation Matériau Observations Nombre total linéaire du Ratio Nbre de fuites en 2011 réseau en Kms fuites / linéaire Bellerive 2 déc 24 rue félix Perraud Fonte 175 650 m2 de voirie à refaire (mai 2012) 12 déc Rue E. Desgouttes PVC 25 13 déc 2 rue Isidor Thivrier Plomb 32 21 déc 6 rue des Pinsons PVC 25 Rpc non accessible suite à une intervention France Télécom 27 déc 42 rue des Mesanges Fonte 100 27 déc Rue des Mesanges Fonte 100 30 déc 26 rue de Beauséjour Fonte 100 53 86.7 0,61

Conclusion : sur la commune de Bellerive sur Allier les agents ont réparé 53 fuites sur 86,7 kms, soit 0,61 fuite /an /km.

Les agents du SIVOM auront donc réparé sur les quinze commues 112 fuites sur 605 Kms, soit 0185 fuite/an/km.

5 5.7

5.8 Synthèse des indicateurs de performance

Comparatif années 2008 - 2009 - 2010 - 2011

Numéros Entité Indicateur Indicateur Indicateur Indicateur de référence 2008 2009 2010 2011 D. 101.0 Nombre d'habitants desservis 11 219 11 810 11 881 20 835 V.G.40 Nombre d'abonnés domestiques 6 067 6 140 6 170 10 524 Soit Nbre d'habitant / Abonnement 1,71 1,72 1,92 1,98 D. 102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120m3 2,17 € 2,26 € 2,36 € 2,34 € Consommation domestique (en m3) 619610 644365 630696 1 258 633 D. 101.1 Taux de conformité des analyses bactério. 95,40% 95,80% 93,30% 95,00% Nbre d'analyses réaisées 109 96 120 121 D. 102.1 Taux de conformité des analyses physico chim. 99,20% 100,00% 100,00% 99,20% Nbre d'analyses réaisées 121 110 121 122 D. 108.3 Indice d'avancement de la protection de la ress. 70,90% 72,00% 79,20% 80,00%

ICG 31 Nombre d'abonnés / Kms de réseau 12,75 12,76 12,8 17,4 ICG 30 Longueur total du réseau 515,5 517,23 518 605 D. 103.2 Gestion patrimoniale du réseau d'eau potable 70% 72% 70% 70% D. 104.3 Rendement du réseau de distribution 73,90% 69,20% 74,30% 74,70% Consommation / Abonné / an (m3) 102,13 104,95 102,22 95,51 Indice linéaire des pertes en réseau D. 106.3 (ILP) (m3/km.j ) 1,22 1,52 1,32 1,29 Indice linéaire de consommation (ILC) (m3/km.j) 3,3 3,4 3,3 3,3 Indice linéaire des volumes non D. 105.3 comptés( m3/km.j ) 1,27 1,57 1,37 1,37 D. 107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux 7,80% 6,20% 3,86% 4,05% IPPFA 10 Taux de casse ( Nbre / kms) 0,07 0,095 0,125 0,185 IPPFA 12 Capacité de stockage ( en L/habitant) 696,4 644,6 640,8 738,9

D. 109.0 Montant des abandons de créance (€/m3) 0,014 0,002 D. 154.0 Taux d'impayés sur les factures n-1 (2007) 0,61% 0,21% D. 153.2 Durée de l'extinction de la dette 4,95 ans 8,69 ans 3,63 ans 3,19 ans D. 155.1 Taux de réclamations 0,61 1,82 1,2 1,5 D. 151.1 Taux d'occurrence des interruptions de service 5,17 7,42 9,8 10,4 Taux de respect du délai d'ouverture des D. 152.1 branchts 100% 100% 100% 100%

Indicateurs de consommation énergétique IPEDD 12 (€/m3) 0,01 0,02 0,013 0,017 (KW / m3) 0,034 0,133 0,019 0,074 2180 m3/j 2225 m3/j 2110 m3/j 2362m3/j Consommation de pointe journalière 2744 m3/j 2962m3/j 2635m3/j 3070m3/j ICG 23 Coefficient de pointe 1,26 1,33 1.25 1.3 Jour de pointe 30-juin 05-juil 03-juil 08-juil Mois de pointe juillet(S.26) juillet(S.27) juillet(S.26) juillet(S.27)