BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Setiap perusahaan memiliki tujuan yang sama, yaitu ingin tumbuh dan berkembang. Baik itu perusahaan komersil atau perusahaan jasa. Tujuan tersebut akan tercapai melalui upaya pemanfaatan peluang dalam meingkatkan tingkat keuntungan perusahaan. Meningkatkan keuntungan perusahaan memerlukan strategi pemasaran yang akurat untuk meningkatkan penjualan, dengan kembali melihat dan memanfaatkan peluang yang ada. Penggunaan model pemasaran yang tepat sangat penting dalam proses tersebut. Hal ini membuat kedudukan pemasar mempunyai peran terbesar sebagai penunjang peningkatan keuntungan perusahaan.

Perusahaan yang bergerak dalam bidang industri otomotif di Indonesia adalah perusahaan yang terus berkembang dan terus berinovasi setiap tahunnya. Perusahaan otomotif adalah perusahaan produksi yang memenuhi kebutuhan transportasi masyarakat. Kebutuhan transportasi dan kendaraan bermotor tiap tahunnya terus meningkat hingga hingga lebih dari 5%. Perkembangan yang signifikan ini membuat perusahaan otomotif menjadi perusaahan teratas dalam sektor ekonomi dan perdagangan di indonesia di lansir oleh Badan Pengawas Statistik (BPS) perkembangan tingkat kendaraan di Indonesia setiap tahunnya yang naik hingga lebih dari 5%. Seperti tabel di bawah ini, menunjukan perkembangan tingkat kendaraan di Indonesia yang terus mengalami kenaikan dari tahun 2009 hingga tahun 2016. https://www.bps.go.id/dynamictable/2016/02/09/1133/perkembangan-jumlah-kendaraan- bermotor-menurut-jenis-1949-2016.html pada hari sabtu, 11 Agustus 2018; 17.53 WIB)

Tabel 1.1 Perkembangan Kendaraan Bermotor Di Indonesia 2009-2016

Sumber : https://www.bps.go.id/dynamictable/2016/02/09/1133/perkembangan-jumlah-kendaraan-bermotor- menurut-jenis-1949-2016.html pada hari sabtu, 11 Agustus 2018; 17.53 WIB)

1

Dari data perkembangan kendaraan bermotor di atas, sepeda motor merupakan kendaraan bermotor dengan perkembangan yang sangat signifikan. Sepeda motor memiliki tingat penjualan yang meningkat hingga lebih dari 6% tiap tahunnya.

Perusahaan otomotif sepeda motor di Indonesia mengalami peningkatan yang cukup pesat. Salah satu perusahaan otomotif yang memiliki daya saing yang kuat adalah . Honda merupakan perusahaan otomotif yang memiliki industri ganda dalam bidang otomotif, yaitu industri sepeda motor yaitu PT. Astra Honda Motor dan industri mobil yaitu PT. . PT. Astra Honda Motor merupakan perusahaan otomotif sepeda motor yang terbesar dan memiliki jumlah penjualan tertinggi di Indonesia. sebagai perusahaan dengan tingkat penjualan yang cukup tinggi, membuat PT. Astra Honda Motor tidak diragukan lagi dalam bidang prestasi di dunia bisnis Indonesia.

PT. Astra Honda Motor atau PT. AHM telah membuktikan beragam prestasinya di dunia perindustrian otomotif di Indonesia. Tercatat dalam beberapa awards di tahun 2018, salah satunya awards Top Brand. PT. Astra Honda merupakan perusahaan industri sepeda motor terbesar di Indonesa dengan dua penghargaan Top Brand pada tahun 2018 fase 1 sebagai brand otomotif teratas dengan varian motor bebek dan motor matic. http://www.topbrand- award.com/top-brand-survey/survey-result/top_brand_index_2018_fase_1 pada jum’at 19 Oktober 2018 ; 21.30 WIB

Tabel 1.2 Awards Top Brand AHM 2018

SEPEDAH MOTOR MATIC MEREK TBI TOP

MEREK TBI TOP Honda Supra 34.4% TOP

Honda Beat 28.6% TOP Honda Absolute Revo 11.2% TOP

Honda Vario 27.2% TOP Yamaha Jupiter 11.2% TOP

Yamaha Mio 22.2% TOP Honda Blade 8.4%

Honda Scoopy 7.6% Yamaha Vega 6.8%

Yamaha N Max 1.9%

SEPEDAH MOTOR BEBEK

2

Sumber : http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-result/top_brand_index_2018_fase_1 pada jum’at 19 Oktober 2018 ; 21.30 WIB

Honda sebagai salah satu perusahaan otomotif yang memiliki beragam prestasi dan juga memiliki daya saing terkuat memiliki beragam strategi pemasaran dalam kegiatan pemasarannya. Berdasarkan hasil prawawancara yang dilakukan peneliti terhadap team marketing PT. Astra Honda Motor pada Sabtu, 14 Juli 2018. Setiap perusahaan yang bersaing dalam dunia bisnis pasti memiliki main idea yang berbeda sebagai bentuk ciri khasnya. Main idea merupakan ide utama untuk membangun citra sebuah merek di mata konsumen dengan tujuan menjadikannya sebagai top of mind agar mudah melekat di pikiran konsumen.

PT. AHM menggunakan satu hastag yaitu #OneHEART dalam semua jenis pemasaran. OneHEART telah menjadi main idea PT. AHM sejak tahun 2010 hingga saat ini. One HEART sendiri memiliki arti satu hati, yaitu satu hati bersama Honda. One HEART dibentuk dengan fungsi ganda, yaitu sebagai tagline dan juga main idea pemasaran PT. AHM. One HEART yang berarti menyatukan hati bersama Honda dirilis pada tahun 2010 untuk mencapai tujuan bersama PT. AHM, yaitu menjadikan PT. AHM sebagai perusahaan otomotif sepedah motor nomer satu di Indonesia. #OneHEART sebagai main idea dibentuk dengan tujuan untuk dapat mencerminkan hubungan yang dalam antara pengendara dan sepeda motornya. Melalui tagline #OneHEART Honda ingin membangun hubungan yang lebih erat dengan para pengendara sepeda motor Honda. Karena Honda paham bahwa motor bukan hanya sekedar sebagai alat yang digunakan untuk transportasi melainkan sarana untuk mencapai mimpi dan juga merefleksikan gaya, kepribadian dan karakter pada penggunanya. Oleh karena itu di setiap hal dan waktu, Honda selalu berada di samping para penggunanya serta menjadi teman hidup yang terus mendukung untuk mencapai cita-cita dan mimpi para penggunanya. https://www.astra- honda.com/corporate pada jum’at 16 November 2018 ; 17.32 WIB

Melalui kegiatan pra riset yang dilakukan peneliti lewat wawancara dengan Marketing PT. Astra Honda Motor Jakarta, Iwan Kurniawan pada tanggal 14 Juli 2018 didapatkan bahwa PT. Astra Honda Motor menggunakan beberapa media pemasaran yaitu flyer, iklan televisi, iklan radio, surat kabar, billboard, sosial media, website, dan event tahunan. Dari semua bentuk pemasaran yang dilakukan oleh PT. Astra Honda Motor ada satu yang berbeda dari perusahaan lainnya yaitu event tahunan unik yang dilakukan PT. AHM yaitu, Honda Bikers Day atau HBD. HBD sendiri dibentuk oleh PT. AHM dengan tujuan untuk mempromosikan produk Honda serta menjaga loyalitas konsumen yang sudah ada.

3

Honda Bikers Day sebagai The Most Experiential Brand Activation 2018 dengan predikat Best Of the Best Maintaining Loyalty Event. Indonesia Most Experiential Brand Activation merupakan program tahunan yang digelar Majalah MIX guna mengapresiasi para penyelenggara aktivasi serta pemilik merek yang memiliki aktivasi yang kreatif sekaligus berdampak pada merek. Tahun ini merupakan perhelatan yang kesebelas kalinya digelar oleh MIX. Di tahun 2018 ini Indonesia Most Experiential Brand Activation memiliki lima kategori penghargaan dengan sepuluh predikat penghargaannya. Dari lima kategori dan sepuluh penghargaan Honda Bikers Day sebagai main tools pemasaran PT. AHM mendapatkan penghargaan tertinggi dari kategori Maintaining Loyalty yaitu predikat Best Of the Best Maintaining Loyalty Event. Honda Bikers Day Mendapatkan penghargaan tersebut dengan metodelogi penilaian yang sah dari program Brand Activation. Ada lebih dari 100 program Brand Activation yang di eksekusi pada semester dua 2017 dan sepanjang 2018 yang dinilai oleh dewan juri Indonesia Most Experiential Brand Activation 2018. Adapun kategori penilaiannya adalah konsep strategi, eksekusi, interaksi, hasil, dan amplifikasi, yang semua kriteria penilaian tersebut menjunjung tinggi kreatifitas event yang diselenggarakan. Event Honda Bikers Day sendiri melibatkan para bikers pengguna dan pecinta motor Honda. Menurut PT. AHM komunitas berperan vital dalam membangun brand-nya. HBD sendiri merupakan ajang kumpul (gathering) dan silaturahmi komunitas Honda se-Indonesia yang rutin digelar setiap tahunnya. Event ini dimanfaatkan PT. AHM dengan menghadirkan sesi test ride motor- motor terbaru keluaran Honda disela acaranya. Setiawan, W. “Honda Bikers Day”. Marketing & Mix:53, November-Desember 2018 ed.

Pagelaran Honda Bikers Day sudah berlangsung selama satu dekade atau 10 tahun perayaannya. HBD sendiri sudah dilaksanakan sejak 17 Desember 2009 di Pantai Pangandaran yang memiliki tujuan untuk mengumpulkan para bikers Honda dari seluruh penjuru Indonesia dalam satu tempat untuk menyatukan hati dan menjaga semangat solidaritas para bikers untuk menjadi hal yang positif. Dengan adanya event tahunan HBD loyalitas pelanggan terus terjaga, ini terbukti dengan meningkatnya jumlah peserta disetiap tahunnya. HBD sendiri dilakukan dengan berbagai tahap, HBD pertama - tama akan dilakukan per-regional atau dilakukan dibeberapa kota besar kemudian dilakukan HBD nasional.

Honda Bikers Day (HBD) dalam 10 tahun perayaannya juga memiliki tujuan dan target yang sama seperti event lainnya. HBD sendiri bertujuan untuk menjadi tolak ukur PT AHM dalam melihat loyalitas pelanggannya. Dalam 10 tahun perayaannya tujuan tersebut terus memenuhi target PT AHM. Loyalitas itu sendiri dilihat dari pertumbuhan peserta event setiap

4

tahunnya. Pada tahun ke-10 ini HBD mencapai puncak tertingginya, yaitu dengan meningkatnya jumlah peserta hingga mencapai angka hitung 26.000 peserta. Hal tersebut menjadi salah satu faktor HBD mendapatkan penghargaan Indonesia Most Experiential Brand Activation. Hasil Pra riset dengan Andri Suhandri selaku Kepala Divisi Community Devlopment and Customer Information PT AHM,pada tanggal 20 Juli 2018 di Honda Sunter, Jakarta

Pada tahun 2018 ini Honda Bikers Day bertempat di Lapang Ketapang Doyong, Pangandaran jawa Barat pada tanggal 17 November 2018. Acara Honda Bikers Day tidak hanya sebagai ajang berkumpul para pengendara motor Honda tetapi PT. AHM juga melakukan berbagai edukasi kepada para konsumennya di antara lain pembekalan keselamatan berkendara mulai safety touring serta pelatihan dasar pendukung untuk melakukan touring jarak jauh, dan juga diberi pelatihan untuk menjadi seorang road captain dan sweeper. Hal ini dilakukan karena merupakan salah satu bentuk tanggung jawab perusahaan dalam memastikan kesiapan para bikers menuju HBD dengan selalu mengutamakan keselamatan dalam berkendara. Acara keselamatan ini rutin dilakukan disetiap wilayah bersama komunitas disetiap wilayahnya. http://jogja.tribunnews.com/2018/11/15/jelang-satu-dekade-honda-bikers-day-astra-motor- bekali-bikers-ketrampilan-hadapi-kondisi-darurat pada jum’at 16 November 2018 ; 18.32 WIB

Gambar 1.1 Honda Bikers Day

5

Sumber : Data Peneliti, 2018 Dengan beragamnya perusahaan otomotif sepeda motor di Indonesia dengan segala bentuk persaingannya, Komunikasi pemasaran merupakan hal utama yang harus diperhatikan dalam perusahaan untuk dapat menyampaikan pesan tentang suatu produk dan dapat meningkatkan penjualan dengan baik. Komunikasi pemasaran yang nantinya akan mempengaruhi konsumen untuk menentukan produk dan brand apa yang akan digunakannya.

Berdasarkan pemaparan diatas, bahan penelitian ini adalah “Analisis Event Honda Bikers Day Sebagai Main Tools Dalam Buaran Komunikasi Pemasaran PT. Astra Honda Motor”

1.2 Fokus Penelitian

Berdasarkan latar belakang di atas, peneliti menentapkan fokus penelitian guna mempermudah penulisan dan proses penelitian. Maka fokus penelitian ini adalah bagaimana event Honda Bikers Day sebagai main tools dalam bauran komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh PT. Astra Honda Motor?

1.3 Batasan Penelitian

6

Untuk lebih spesifik, maka peneliti membatasi batas penelitian sebagai berikut:

“Event Honda Bikers Day tahun 2018 sebagai main tools dalam bauran komunikasi pemasaran PT. Astra Honda Motor”.

1.4 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang dan fokus penelitian di atas, maka rumusan masalah yang ditetapkan peneliti dalam penelitian ini adalah

“Bagaimana event Honda Bikers Day sebagai main tools dalam bauran komunikasi pemasaran PT. Astra Honda Motor?”

1.5 Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui event Honda Bikers Day sebagai main tools dalam bauran komunikasi pemasaran yang ada dalam PT. Astra Honda Motor.

1.6 Manfaat Penelitian

Manfaat penelitian ini di bagi menjadi dua, yaitu manfaat teoritis dan manfaat praktis. Adapun manfaat dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Manfaat Teoritis a. Dengan adanya penelitian ini akan menambah pengetahuan mengenai marketing communication khususnya strategi pemasaran dan komunikasi pemasaran terpadu. b. Dengan adanya penelitian ini dapat dijadikan referensi untuk penelitian berikutnya 2. Manfaat praktis Penelitian ini diharapkan dapat menjadi sarana belajar untuk pengetahuan ilmu komunikasi mengenai strategi komunikasi dan komunikasi pemasaran terpadu. Serta penelitian ini di harapkan mampu menjadi masukan untuk perusahaan terkait. 1.7 Jadwal Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan sejak September 2017 hingga April 2018. Adapun rinciannya adalah sebagai berikut :

Tabel 1.3 Jadwal Penelitian

KEGIATAN TAHUN 2018-2019

7

BULAN SEPT OKT NOP DES JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL MENENTUKAN

TOPIK PRA

PENELITIAN PENYUSUNAN

PROPOSAL DESK

EVALUATION PENELITIAN SIDANG AKHIR Sumber : Data Peneliti, 2019

8