Touristiker Zeitung Ausgabe Februar/März 2009 Rügen 1,60 E Die offizielle Zeitung des Tourismusverbandes Rügen e.V. und der Tourismuszentrale Rügen GmbH für alle Mitarbeiter im Tourismus der Insel

Rügen-Tag auf der Grünen Woche 2009

SCHÖNSTE GEMEINDE DER INSEL GESUCHT Seite 2 KLAUSURTAGUNG DES TVR-VORSTANDES Seite 9 3. Rügener Ortsbildwettbewerb Ausblick auf die Themen des Jahres

QUALITÄTSOFFENSIVE Seite 3 SAISONVORBEREITUNG Seite 11 Gästebefragung Q-Monitoring RPNV-Schulungen für Mitarbeiter Kommentar SCHÖNSTE GEMEINDE DER INSEL GESUCHT

So geht das! Dritte Auflage des Rügener Ortsbildwettbewerbs

Gemeinsam mit dem Landkreis ruft der Tou- rismusverband zum dritten Rügener Orts- bildwettbewerb in den Kategorien „ländliche Gemeinden“ sowie „Kur- und Erholungsorte“ auf.

Ziel ist es, das Bewusstsein für ein lebens- wertes Umfeld innerhalb der Kommunen zu stärken und dadurch Zukunftsperspektiven und Lebensqualität im ländlichen Raum zu steigern. Gleichzeitig sollen Ideen und tat- Gut gebrüllt haben die Lobby- sächliche Umsetzungen von Maßnahmen isten der Dachverbände der honoriert werden, die die Dorf- und Land- Automobilindustrie in Deut- schaftsstruktur verbessern. Dabei spielen schland. Innovationen für das nicht nur die Bau- und Grüngestaltung eine – Sieger im Ortsbildwettbewerb 2006 Klima verdrängt, dann die Rolle, sondern auch das soziale und kultu- Kategorie „Ländliche Gemeinde“ Finanzkrise und jetzt auch relle Leben in der Gemeinschaft. noch die Verkaufszahlen run- Anmeldeschluss ist am 28. Februar. Die ent- ter. Trotzdem naht Rettung Eine qualifizierte Jury, bestehend aus sechs sprechenden Anmeldeunterlagen stehen als mit einer Abwrackprämie. bis sieben Mitgliedern unterschiedlicher Download auf www.ruegen.de unter TVR Nun investiert die Bundes- Fachbereiche, wird derzeit gegründet. Vor- e.V. /Projekte/Ortsbildwettbewerb zur Ver- regierung also die schönen aussichtlich im Frühjahr wird sie dann die fügung. Steuergelder (zumindest teil- Wettbewerbsteilnehmer nach fristgemäßer weise) in Altmetall. Anmeldung vor Ort prüfen und bewerten. Information Die Erstplatzierten dürfen sich „Rügens Tourismuszentrale Rügen Jetzt werden also endlich die schönste Gemeinde“ nennen und erhalten Monique Schulze Milliarden verteilt und die als Siegerprämie eine kostenfreie werbliche Tel.: (0 38 38) 80 77 - 24 Lobbymaschinerie der Touris- Darstellung im Internet auf www.ruegen.de E-Mail: [email protected] musindustrie schweigt. Hallo! oder im Rügenkatalog 2010. Wenn es Abwrackprämien gibt, könnte es als Gegenprogramm doch auch für jeden Bundes- MESSESAISON 2008/2009 bürger, der seinen Urlaub 2009 in Deutschland verbringt, eine Werbung für die Insel im In- und Ausland „Auffrischungsprämie“ geben. Dann käme das Geld beim Bür- Für Rügen ist jetzt Messe-Hochsaison: Bis Rugana und den Kommunalen Arbeitskreis ger noch direkter an. März wird sich die Insel auf neun Reise- und Tourismus – vertreten. Am ersten Tag der ITB Urlaubsmessen im In- und Ausland neuen informiert die TZR Journalisten in einer Pres- Beispielsweise 150 Euro Bun- und treuen Gästen präsentieren. sekonferenz über die Urlaubsinsel Rügen im desregierungs-Anteil für Gäste, Jahr 2009. Detaillierte Informationen sind im die für mindestens 1.000 Euro Mit der „Ferien-Messe“ in Wien, die als größte Internet unter www.ruegen.de/tzr-messen- Übernachtungen buchen. Das österreichische Publikumsmesse für Touris- promotion.html zu finden. hätte den Effekt, dass mehr tik gilt und vom 15. bis 18. Januar stattfand, Bürger in Deutschland Urlaub begann das Messejahr 2009 für Rügen. Wei- buchen. Gut erholte Men- ter ging es am 16. und 17. Januar bei der schen sind auch gesündere Internationalen Grünen Woche (IGW) in Berlin Menschen und damit würde und der „CMT“ in Stuttgart. wahrscheinlich auch der Kran- kenkassenversicherungsbei- Bis Ende März stehen außerdem die „Boot“ in trag bei gesponserten 14,9 Düsseldorf, die „Reisen Hamburg“, eine Reise- Prozent in 2010 bleiben. Also börse im Bremer Einkaufszentrum „Weser- quasi nach der Bundestags- park“, die „f.re.e – freizeit.reisen.erholung“ in wahl! Das ist doch mal ein München sowie die „TUR“ im schwedischen Konjunkturprogramm… Göteborg auf dem Programm. Information Ralf Hots-Thomas Auch auf der Internationalen Tourismusbör- Tourismuszentrale Rügen se (ITB) vom 11. bis 13. März in Berlin wird Manuela Neumann Rügen durch die TZR und ihre Partner – das Tel.: (0 38 38) 80 77 - 90 Grand Hotel und die „Nymphe“ in , das E-Mail: [email protected] Selliner Hotel Bernstein, die Ferienresidenz

2 NEUER WELLNESSKATALOG NEUAUFLAGE

Rügen für Körper und Seele Campingbroschüre Rügen Wohlbefinden und Gesundheitsvorsorge spielen für Rügens Gäste gerade im Urlaub Ob mit Iglu, Caravan oder eine wichtige Rolle. So gaben in der aktuellen Reisemobil, ob kleine natur- Gästebefragung „Qualitätsmonitor Deutsch- belasse Campingplätze oder land Tourismus“ 46 Prozent der Rügenbe- große Campingparks – die In- sucher an, etwas für ihre Gesundheit tun zu sel Rügen bietet mit ihren sei- wollen. nen über 20 Campingplätzen und seiner vielfältigen Natur Und auch bei jüngeren Menschen entwickelt ideale Bedingungen für einen sich zunehmend der Trend in Richtung Ent- Urlaub „unter freiem Himmel“. spannung und körperlicher Regeneration. Rügen ist bei Campingfreun- den sehr beliebt. Die Über- Mit einer Auflage von 15.000 Stück ist der nachtungszahlen in diesem neue Rügener Wellnesskatalog erschienen. Segment steigen von Jahr zu Auf über 20 Seiten präsentieren Gesund- runden die Broschüre ab. Der hochwertige Jahr. So verzeichnet die Insel heits- und Wellnesseinrichtungen der Insel Katalog wird über Tourismusmessen, über für den Zeitraum von Januar ihre Angebote. Darunter auch Häuser, die im Pressearbeit, Werbung im Rügenkatalog, im bis August 2008 gegenüber Oktober vom Deutschen Wellnessverband Internet und durch das TZR-Buchungscenter dem Vorjahreszeitraum ein mit dem Wellnesszertifikat ausgezeichnet sowie weitere Tourist-Informationen vertrie- Plus von 26,3 Prozent und wurden. ben. hat einen großen Anteil am touristischen Volumen. Das kundenfreundliche Format schließt an Die TZR bedankt sich bei allen Inserenten die vorherige Auflage an. Der Titel wurde und Mitwirkenden für die gute Zusammen- grafisch aktualisiert und hinterlässt - modern arbeit! strukturiert - einen ansprechenden Eindruck. Attraktive Bilder und Texte sorgen für Emoti- Information onen und stimmen den zukünftigen Gast auf Tourismuszentrale Rügen seinen Rügen-Aufenthalt ein. Ein Wellness- Jeannette Brussig glossar, eine tabellarische Übersicht über das Tel.: (0 38 38) 80 77 - 70 gesamte Leistungsangebot und viel Informa- E-Mail: [email protected] tives zur Rügener Heilkreide, Kneipp und Co.

„WAS WOLLEN MEINE GÄSTE?“ Antworten gibt die Gästebefragung „Q-Monitor“ In diesem Jahr bringt die TZR Erfolgreiches Marketing verlangt ein möglichst diesen und vielen weiteren Fragen, die für eine Neuauflage der erfolg- genaues Wissen darüber, welche Zielgruppe das Marketing Rügens, seiner Tourismusge- reichen Campingbroschüre man erreichen will und welche Wünsche und meinden aber auch für einzelne Unterneh- heraus. Die Broschüre findet Anforderungen diese hat. Das heißt zunächst men wichtig sind. Statistisch verlässlich kön- bei allen touristischen Mes- Antworten auf Fragen zu finden wie z.B: nen die Ergebnisse nach verschiedensten Kri- sen großes Interesse und ge- • Wer sind unsere Gäste überhaupt? Warum terien segmentiert, gefiltert und ausgewertet hört, neben dem Rügenkata- kommen sie? werden, um so bedarfsgerechte Aussagen zu log, zu den meistangefragten • Wie alt sind sie, was verdienen sie, welche gewinnen. Druckerzeugnissen. Bildung haben sie? Die TZR bietet in Kooperation mit der Tou- • Wie viel geben die Gäste im Urlaub aus und rismusberatung Dr. Gelshorn, Tel. (03838) Die gebündelte Darstellung wer am meisten? 828272, jetzt eine differenzierte Analyse der möglichst aller Camping- • Womit sind Hotelgäste besonders zufrie- Befragungsergebnisse an und stellt Ihnen ge- und Caravanplätze erscheint den, was wünschen sich Fewo-Gäste? - Wie gen eine Aufwandsentschädigung Ihre be- im Mai in einer Auflage von beurteilen unsere Gäste Unterkünfte oder darfsgerechte Auswertung zusammen. Da- 40.000 Exemplaren. Die Bro- Gastronomie? mit erhalten Sie die für Sie relevanten Daten schüre wird durch Marketing- • Wie steht Rügen bei all dem im Vergleich zu ihren Gästen, zu deren Wünschen und aktionen intensiv beworben. zu den Mitbewerbern an Ost- und Nordsee Kritikpunkten und können so zielgerichtet oder auch in Bayern? Wo liegen dabei unse- Ihr Angebot und Ihr Marketing verbessern. Informationen: re Stärken, wo unsere Schwächen? Tourismuszentrale Rugen Eine Basisanalyse kostet 159 Euro, inkl. Jeannette Brussig Die Gästebefragung Q-Monitor, in deren Rah- MwSt.. Der Preis für differenzierte individu- Tel.: (0 38 38) 80 77 - 70 men bundesweit über 13.000 Interviews ge- elle Analysen richtet sich nach dem tatsäch- E-Mail: [email protected] führt wurden, gibt jetzt die Antworten zu lichen Aufwand. Stellen Sie uns Ihre Fragen!

3 BUCHVORSTELLUNG X *Am 24.11.1979 eröff nete in München der erste Media Markt. X * „Tourismusförderung X in der kommunalen X Praxis“ X X Kommunale Tourismuspoli- X Zukunftsicher LCD-TV tik und Tourismusförderung 37” Bilddiagonale94 cm X Extrem kompakt durch HD Ready funktionieren ohne eine gut durchdachte Strategie nicht. X Raumfüllender Klang Videotext mit 1000 Seitenspeicher Wie aber sollte eine solche X Strategie aussehen?

11,2 cm fl ach

CDS 6580 Chrom 37-7850 Vision 7 Hifi -Kompaktanlage LCD-TV Stereo 2x10 Watt, Abspielformate: CD, CD-R/RW, MP3, 37“ (94 cm) LCD-TV, 16:9, HD-Ready, Aufl ösung: 1920x1080 Pixel, Anschlüsse: AUX, Kopfhörer, UKW mit RDS, Fernbedienung Kontrastverhältnis: 10.000:1, 2xHDMI, YUV, VGA, 2xScart, Stromver- Art.Nr.: 121 0976 brauch (lt. Hersteller): 180 Watt, Standby <1Watt Art.Nr.: 119 4470 STRALSUND • Strelapark-Freizeitpark • Grünhufer Bogen 13–17 • Tel.: 03831/373-0 Keine Mitnahmegarantie. Alles Abholpreise.

Roland Thomas, Hauptrefe- rent bei Städte- und Gemein- debund Nordrhein-Westfalen, geht in seinem 2008 erschie- nen Buch dieser Frage nach. DIE SPARKASSE RÜGEN INFORMIERT Er geht davon aus, dass sich in den meisten Kommunen Familie Hick mit der Tourismus nicht von al- lein und nach dem Zufalls- Unternehmerpreis geehrt prinzip entwickelt. Er verfolgt einen marketingorientierten Die Jury zum Unternehmer-Preis der ost- Ansatz, skizziert die Rahmen- deutschen Sparkassen hat das Unternehmen bedingungen des Kommu- „Störtebeker Festspiele GmbH & Co. KG“ aus nalen Tourismus und umreißt dem Geschäftsgebiet Mecklenburg-Vorpom- anschließend die Entwicklung mern zum Landessieger in der Kategorie kommunaler bzw. regionaler „Unternehmen des Jahres“ ausgewählt. Mit Tourismus-Strategien. Die dieser Auszeichnung wird der Erfolg der Fa- letzten beiden Kapitel be- milie Hick für innovative und kontinuierliche schäftigen sich mit verschie- Arbeit anerkannt. Die Sparkasse Rügen hat den Arten von kommunalen das Erfolgsunternehmen nominiert. touristischen Produkten und Finanzierungsmöglichkeiten Auf dem 12. Unternehmer-Konvent am 25. verleihung an Familie Hick als eine „hervor- kommunaler Tourismus- November 2008 des Ostdeutschen Sparkas- ragende Wahl. Gemeinsam mit ihrem Team strategien. Mit dem Buch will senverbandes im Kongresshotel Potsdam am haben die Eheleute Hick die Störtebeker der Autor umsetzbare Ideen Templiner See nahmen Peter und Ruth Hick Festspiele weit über unsere Insel hinaus be- transportieren und aus Pra- mit Tochter Anna die Auszeichnung entge- kannt gemacht und sind für uns ein positiver xis-Sicht Impulse für die er- gen. Der Preis geht zu gleichen Teilen an die Imageträger.“ Rund 4,3 Millionen Menschen folgreiche Weiterentwicklung Familienmitglieder, die durch ihren Einsatz haben seit der Premiere die Abenteuer um einer effizienten Tourismus- und ihr persönliches Engagement die Stör- die Likedeeler verfolgt. politik geben. tebeker Festspiele zu einer kulturellen aber auch gesellschaftlichen Institution auf der Information Roland Thomas: Tourismus- Insel Rügen gestaltet haben. Ganzjährig ar- Sparkasse Rügen förderung in der kommunalen beiten rund 40 Menschen für die Festspiele, Christiane Schlotte Praxis. Strategien – Organisa- in der Saison sind es ca. 180 Rüganer, die Billrothstraße 4 tion – Marketing – Koopera- einen Arbeitsplatz in auf der Natur- 18528 Bergen auf Rügen tion – Förderung – Finanzie- bühne finden. Tel.: (0 38 38) 8 18 - 114 rung. Erich Schmidt Verlag. [email protected] Berlin. 2008. ISBN 978 3 503 Herbert Ostermoor, Vorstandsvorsitzender www.sparkasse-ruegen.de 11020 9. 39,80 Euro. der Sparkasse Rügen, bezeichnete die Preis-

4 NEUES VON DER WWW.RUEGEN.DE HANDICAP

Osterangebote auf www.ruegen.de Vermittlung einer Reiseassistenz Monate oder 20 Euro (netto) für einen Monat auf einem bereits vorhandenen Plakat. Die Der Bundesverband „Selbst- „Osterangebote“ werden bis zum 13. April hilfe Körperbehinderter“ bie- auf der www.ruegen.de online sein. tet Urlaubern mit Handicap deutschlandweit die Vermitt- Derzeit ebenfalls online sind die „Winteran- lung von speziell ausgebil- gebote“ (bis zum 20. März) und die "Früh- deten Reiseassistenten an. lings-Specials" (bis zum 30. April). Auch in Seit 1987 schult der Verband diese Rubriken können noch kurzfristig An- Menschen, die als Assistent gebote eingestellt werden. Denjenigen, die für Gruppenreisen oder für kurzfristig ein spezielles Angebot auf ihr Individualreisende tätig sein Internetplakat einbinden lassen möchten, wollen. Reisende mit Han- bietet das Internet-Team der TZR die Rubrik dicap werden dadurch un- „Last-Minute-Angebote“ an. Hier finden un- abhängiger von Familie und abhängig von der Jahreszeit kurz gehaltene Freunden, können ihre Reise Angebote Platz. Einen Monat sind die Ange- individueller gestalten und bote online, Kostenpunkt: 20 Euro (netto). erhalten während der Reise die notwendigen Alltagshil- Werbeflächen fen. Informationen im Inter- Es gibt noch freie Werbeflächen auf der www. net unter www.reisen-ohne- ruegen.de. In attraktiven Anzeigen können barrieren.eu dort Gäste direkt und zielgruppenspezifisch angesprochen werden. ZÜRICH - BINZ Das Team der Internet-Abteilung berät alle Interessenten gern! Nachtzug von der Schweiz fährt wieder

Foto: Janet Lindemann Janet Foto: Information Nach einem Jahr Pause kön- Tourismuszentrale Rügen nen die Schweizer in der Seit dem 15. Januar können wieder Ange- Anja Wolff-Schneider, Hauptsaison wieder per bote und Arrangements unter der Rubrik Natalie Schlemper, Nachtzug zum Urlaub an die „Osterangebote“ eingestellt werden, um so- Jens Koch, Ostsee reisen. Die City Night mit gezielt Gäste für das Fest im Frühling Tel.: (0 38 38) 80 77 - 13/ -15/-17 Line- Verbindung „Sirius“ führt anzusprechen. Die Kosten für die Einbindung E-Mail: [email protected] zwischen dem 3. Juli und dem betragen wie immer 45 Euro (netto) für drei 29. August 2009 direkt bis nach Binz auf der Insel Rügen. Zwei Halte sind geplant: auf SONNENSCHEINDAUER 2008 dem Umsteigebahnhof Züs- sow nahe Usedom und in der und Juliusruh Hansestadt . Spitzenreiter in Deutschland

Es hat sich erneut bewahrheitet: Die Urlaubs- inseln Hiddensee und Rügen haben die meis- ten Sonnenstunden in Deutschland.

Mit 2.168 Stunden Sonnenscheindauer Der Zug verkehrt freitags belegte die Insel Hiddensee im Jahr 2008 um 19.44 Uhr ab Zürich und deutschlandweit den ersten Platz, wie der 21.07 Uhr ab Basel mit An- Meteorologe Jörg Kachelmann vom Wetter- kunft im Ostseebad Binz am dienst Meteomedia auf ddp-Anfrage mit- Morgen des Folgetages. Die teilte. Auf Platz zwei landete Juliusruh mit Rückfahrt erfolgt jeweils am 2.089 Sonnenstunden. Samstag Abend. Nach Anga- ben der Bahn führt der „Siri- Zum Vergleich: Im sonnenärmsten Ort us“ Schlafwagen mit Econo- Deutschlands, Oberstdorf-Birgsau (Bayern), my- und Deluxe-Abteilen, Lie- wurden gerade einmal 995 Sonnenstunden ge- und Ruhesesselwagen. Er gemessen. verfügt zudem über 20 Plätze für Fahrräder und einen Spei- sewagen.

5 STATISTIK

DSFT-Seminare Buchungs-Plus am Jahresende Februar/März 2009 Zum Jahresende verzeichnet das Buchungs- sich bei der TZR über Kooperations- und Bu- Professionelles Projekt- center der Tourismuszentrale noch einmal chungsmöglichkeiten zu informieren. management Zuwächse: Bei den Mitarbeitern des Bu- Planung und Realisierung von chungscenters und über die Seite www.rue- Das Statistische Amt Mecklenburg-Vor- Projekten sind im seltensten gen.de gingen in den letzten beiden Monaten pommern meldet für den Zeitraum Januar Fall Routinearbeit. Im Semi- des vergangenen Jahres 12,5 Prozent mehr bis November 2008 für Rügen/Hiddensee nar lernen Sie die Grundlagen Buchungen ein als im November und Dezem- 1.218.374 Gästeankünfte mit 6.172.235 des Projektmanagements an- ber 2007. Der Buchungsumsatz stieg um 16 Übernachtungen. Damit konnte bei den An- hand praktischer Übungen Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. künften das bisherige Rekordjahr 2003 er- kennen. Sie erfahren, wie Sie neut überboten werden (2003: 1.186.516 Projektphasen und -ressour- Eine Auswertung der Anrufe im Buchungs- Ankünfte). Allerdings ist die Aufenthalts- cen optimal planen und Pro- center hat außerdem ergeben, dass sich Kun- dauer gegenüber 2003 gesunken. Deshalb jekte zielführend steuern. den am Telefon schneller für eine verbind- wird im November 2008 der Übernach- liche Buchung auf Rügen entscheiden als tungsrekord von 2003 knapp verfehlt (2003: 25. bis 27. Februar 2009, noch im Vorjahr. Während im November und 6.228.111 Übernachtungen). Berlin, 269 Euro Dezember 2007 nur etwa jeder 24. Anrufer auch tatsächlich buchte, war es im selben Information Zukunftsmarkt Tagungs- Zeitraum des Jahres 2008 schon jeder 15. Tourismuszentrale Rügen GmbH tourismus Janet Riebe Tagungsgäste stellen mit ih- Janet Riebe, Leiterin des Buchungscenters, Tel.: (0 38 38) 80 77 - 71 rer ausgeprägten Erwartungs- wertet das als Erfolg und legt Gastgebern E-Mail: [email protected] haltung und großen Preissen- und Leistungsanbietern daher ans Herz, sibilität hohe Ansprüche an die Veranstalter und Tagungs- stätten. Sie erhalten einen Marktüberblick und erfahren, DAS BILDUNGSZENTRUM STRALSUND INFORMIERT wie zielgruppengerechtes Veranstaltungsmarketing und Erfolgsfaktor Mensch - eine optimierte Ablauforgani- sation zum angestrebten Er- Nutzen Sie Ihr Potenzial! folg führen. Qualität Deutschland“ zertifizierte Traine- 30. März 2009, rin aus dem Haus der Wirtschaft Stralsund Berlin, 129 Euro begleitet Sie in einem 1,5-tägigen Seminar durch Grundlagen des Qualitätsmanage- Stammkundenmarketing ments. Die ausgebildeten Qualitätscoaches in der Hotellerie können dann in ihren Unternehmen einen in- Konsequente Gästeorientie- dividuellen Qualitätsstandard einführen, um rung und innovative Maß- das Qualitätssiegel „ServiceQualität Deutsch- nahmen zur Kundenbindung land“ zu erreichen. sind wichtiger denn je. Jeder Gästekontakt bietet Ihnen Telefontraining ab 23. Februar 2009: Gelegenheit, durch besonde- Kunden und Geschäftspartner/-innen am Te- ren Service zu begeistern! Sie lefon professionell ansprechen, Telefonge- werden für diese wichtigen Erleben Sie leistungssteigernde Prozesse. spräche effektiv und souverän gestalten und Momente sensibilisiert und Wecken Sie Leistungspotenziale. Erfahren gleichzeitig den persönlichen Draht behalten entwickeln kreative und um- Sie ein lernbares Unternehmen. In einem – darum dreht es sich in diesem Seminar. setzbare Ideen zur Gästebin- 4-tägigen Intensiv-Seminar zur Personal- dung. führung erweitern Sie anhand von Übungen Weitere Informationen über diese und wei- und eigenen Beispielen Ihre Kenntnisse und tere Bildungsangebote finden Sie unter www. 18. März 2009, Fähigkeiten zur Personalfindung, Mitarbei- erfolgreich-weiter-bilden.de oder in unserem Berlin, 129 Euro terführung sowie Gestaltung von Teampro- Jahresprogramm 2008/2009. zessen und bereiten ein Personalmanage- Mehr Infos unter mentkonzept für ihr Unternehmen vor. Das www.dsft-berlin.de oder Seminar findet am 5./6. und 26./27. Februar Information Tel.: (0 30) 23 55 19 - 0 2009 statt, kann auch als Inhouse-Seminar Haus der Wirtschaft gebucht werden. Bildungszentrum gGmbh Stralsund Jenny Kempka Weitere Bildungsangebote im Februar Lindenallee 63 · 18437 Stralsund und März: Tel.: (0 38 31) 477 472 Qualitäts-Coach-Ausbildung am 2. Februar [email protected] und 11. März 2009. Eine von der „Service

6 TVR-MITGLIEDER VORGESTELLT Personalie 1 2 Rügen und die Welt auf 40.000 m AQUAMARIS Juliusruh

Jörg Lüth, Jahrgang Worin besteht die Stärke Ihres Angebo- 1969, versammelt in tes? Wie lautet Ihr Rezept für zufriede- Gingst 100 Sehens- ne Gäste? würdigkeiten im Unsere Stärken: Unser Freizeitpark hat den Miniaturformat, 15 großen Vorteil, dass er sowohl Kids be- „Fahr- und Funattrak- geistert als auch Erwachsene anspricht. Da tionen“ und eine alle Attraktionen im Eintrittspreis enthalten eigene Parkeisen- sind, können gerade Familien ihren Ausflug Als neue Direktorin leitet bahn auf nur 40.000 in den Park gut kalkulieren und den ganzen Jutta Arnold zukünftig die Quadratmetern. Im Tag ohne Langeweile verbringen. Und ganz Geschicke der AQUAMARIS Jahr 2000 machte nebenbei können Gäste auf die „Reise“ durch Strandresidenz Rügen. Mit sich der gelernte Ho- die Welt der Miniaturen gehen: Rügen in 20 der gebürtigen Hamburge- telfachmann mit dem Rügen Park im Westen Minuten – Die Welt an einem Tag. rin erhält die 4-Sterne-Hotel- der Insel selbstständig. & Ferienwohnanlage eine Unser Rezept: Über 100 Miniaturen ge- Branchenkennerin. Für die Warum sind Sie Mitglied im Tourismus- mischt mit 15 Fun- und Fahrattraktionen, 40-Jährige sind Herzlichkeit, verband Rügen e.V.? Was bedeutet die eine Parkeisenbahn für 50 Personen, den Freundlichkeit, Teamarbeit Mitgliedschaft für Sie? Nachbau der Insel Rügen, ein Selbstbedie- und eine offene Kommuni- Die beste Basis für zufriedene Gäste ist die nungsrestaurant, ein kostenfreier Parkplatz kation unabdingbar für das gute Zusammenarbeit aller Unternehmen, – fertig ist der Rügen Park. Pro Jahr kann Dienstleistungsverständnis die im Tourismus tätig sind, denn gemein- gerne eine Rezeptur dazu kommen... und den Führungsstil. Mit sam kann man die Gäste viel besser errei- ihrem Team möchte die Ho- chen und zufrieden stellen als allein. Der teldirektorin zukünftig ne- Tourismusverband bietet diese gemeinsame ben Privatreisenden verstärkt Basis. Seminargäste und Festtags- gesellschaften beherbergen Was gefällt Ihnen an Rügen am besten? und mit vorzüglicher Küche Rügens Natur und die Weitläufigkeit der bewirten. Insel haben es mir angetan. Auch die viel- fältigen Landschaften imponieren mir jedes Personalie 2 Mal aufs Neue: Kein Teil der Insel gleicht dem anderen, und jeder hat seinen beson- „nymphe“ Binz deren Charme.

Ihr Reisetraumziel? Ich entdecke gerade das Tauchen für mich – und träume davon, einmal vor den Ma- lediven abzutauchen. Außerdem finde ich Afrika spannend, besonders auch für meine beiden Töchter. Torsten Kruse (46) ist seit 1. Januar Direktor im „nym- Wie beurteilen Sie die Situation des phe strandhotel“ Binz. Er ist Tourismus auf der Insel? in Binz geboren – ein echter Die Hauptsaison auf der Insel hat sich zum Rüganer. Seit 18 Jahren ar- konstanten Selbstläufer entwickelt. Hier er- beitet er in der Hotellerie. reicht auch der Rügen Park mit fast 30.000 In den letzten Jahren war er Besuchern pro Monat ganz akzeptable Zah- Empfangschef in verschie- len. In der Vor- und Nachsaison haben wir denen Häusern und erhielt alle wohl noch Entwicklungspotenziale. im Februar 2008 das Ange- bot, im „nymphe strandhotel Ihre größte Leidenschaft? und apartments“ ein neues Die kontinuierliche Weiterentwicklung des Hotel mit neuen Konzepten Rügen Parks liegt mit sehr am Herzen. Dafür aufzubauen. Da er ein sehr arbeite ich auch gern. Wenn Sie Gast auf der Insel wären, wie technikinteressierter Mensch sähe Ihr perfekter Urlaubstag aus? ist, konnte er hier seine all- Welche Pläne haben Sie für die Zu- Im Urlaub bestimmt die Familie – insbeson- gemeinen Interessen mit den kunft? dere die Kinder. Strand und Wasser dürfen dienstlichen Aufgaben ver- Zusammen mit meinem Team möchte ich also auf keinen Fall fehlen. Und sollten die binden. Die Umsetzung des den Rügen Park für alle Besuchergruppen Kids vom Buddeln und Toben mal genug ha- Multimedia-Konzepts ist für noch attraktiver machen, um noch mehr Gä- ben, dann steht natürlich der Besuch einer ihn eine spannende Heraus- ste in den Park und in den schönen Westen Freizeiteinrichtung auf dem Programm. Ich forderung. der Insel zu locken. hätte da auch schon eine Idee…

7 ITB 2009 WO HAT RÜGEN NACHHOLBEDARF?

Zur Busfahrt Beschwerdemanagement für die anmelden! ganze Insel Die Tourismuszentrale Rügen bietet auch in diesem Jahr 94 Prozent der Gäste auf Rügen waren mit der Beschwerden vereinheitlichen, um die eine Tagesfahrt im komfor- ihrem Urlaub zufrieden oder sogar sehr zu- Ergebnisse jährlich auswerten und Entwick- tablen Reisebus zur ITB an. frieden, 93 Prozent würden Rügen weiter- lungen sichtbar machen zu können. Wer sich über neue Trends empfehlen und 69 Prozent der Gäste würden im Reisegeschäft informieren sicher bis sehr sicher wiederkommen. Das TVR und TZR hoffen auf die Zusammenarbeit möchte, sollte sich rechtzei- hat die Gästebefragung des aktuellen „Qua- mit allen Partnern auf der Insel. Ansprech- tig für die Fahrt annmelden. litätsmonitor Deutschland Tourismus“ (siehe partnerin bei der TZR ist Janet Riebe. Sie hat Die diesjährige Busfahrt fin- auch S. 3) ergeben. die bei der TZR eingehenden Beschwerden det am 12. März statt. im Jahr 2008 ausgewertet: Sie zeigt aber zugleich, dass aus Gästesicht Abfahrtszeiten: Rügens große Schwächen das Preis-Leis- In 30 Prozent der Fälle zeigen sich die Gäste 5.50 Uhr ab TZR, Bahn- tungs-Verhältnis und die Freundlichkeit der mit der Preissituation auf Rügen unzufrie- hofstr. 15, 18528 Bergen Bevölkerung sind. Hier erreicht Rügen im den, 27 Prozent der Beschwerden drehten 6.35 Uhr ab Stralsund, Bus- Deutschlandvergleich lediglich die Plätze 49 sich um die Qualität unterschiedlicher tou- bahnhof – Weitere Abfahrten bzw. 61 von 68. ristischer Angebote und 19 Prozent hatten auf Anfrage! die Bereiche Service und Freundlichkeit zum Rückfahrt: 18:00 Uhr ab Tourismusverband (TVR) und Tourismus- Thema. Messe Berlin zentrale (TZR) haben diese Ergebnisse zum Preis: p. P. 45 Euro, Anlass genommen, das Beschwerdemanage- inkl. Eintritt zur ITB am ment als zentraler Ansprechpartner auf der Fachbesuchertag. Insel zu systematisieren und zu verbessern. Info: Gunnar Kastner Information Tel.: (0 38 38) 80 77-25 Ein Beschwerde-Fragebogen und eine Aus- Tourismuszentrale Rügen GmbH E-Mail: [email protected] wertungsmatrix für alle Infostellen Rügens Janet Riebe Buchungscenter der TZR sind zu diesem Zweck erarbeitet worden. Da- Tel.: (0 38 38) 80 77 - 71 Tel.: (0 38 38) 80 77-80 mit wollen TVR und TZR sowohl den Umgang E-Mail: [email protected] mit Beschwerden als auch die Auswertung Impressum

Herausgeber Tourismuszentrale Rügen GmbH Touristiker Zeitung Rügen Bahnhofstraße 15 18528 Bergen auf Rügen GF Ralf Hots-Thomas Tel.: (0 38 38) 80 77 - 50 Fax: (0 38 38) 25 44 - 40 E-Mail: [email protected]

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Haben Sie interessante tou- ristische Nachrichten, neue Angebote, die alle kennen sollten, Änderungen bei Per- sonalien, Adressen oder Öff- nungszeiten, druckfrische Werbemittel...? Info genügt, wir versuchen alles zu ver- öffentlichen! Kürzungen/An- passungen der eingesandten Manuskripte vorbehalten. Ausgabe April/Mai 2009: Redaktionsschluss: 15.03.09

8 KLAUSURTAGUNG DES TVR-VORSTANDES Golf in Karnitz Ausblick auf die Themen Vorpommern-Golf- des Jahres woche 2009 „Golfer leben länger“ heißt es Hilfsbereitschaft und einen freundlichen auf der Internetseite der Vor- Umgang mit Gästen zu sensibilisieren. Die pommern-Golfwoche. Man Schirmherrschaft für das Projekt übernimmt beruft sich dabei auf eine Landrätin Kerstin Kassner. schwedische Studie, die fest- stellt, dass Golfer eine bis zu Des Weiteren beschloss der Vorstand, ein fünf Jahre höhere Lebenser- einheitliches Beschwerdemanagement für wartung haben als Menschen, die gesamte Insel zu schaffen und zu eta- die keinen Sport treiben. blieren. In diesem Zusammenhang war das Thema Freundlichkeit gegenüber Urlaubern ein weiterer Schwerpunkt. Um die Themen Freundlichkeit und Quali- tät im Tourismus auf Rügen, um ein insel- Als wichtigstes Ziel für die kommenden Jahre weites Beschwerdemanagement, das neue diskutierte der Vorstand die Zusammenar- Vermarktungszentrum und weitere Themen, beit von Kommunen, Kurverwaltungen und die die Tourismusbranche der Insel 2009 be- Tourismuszentrale. Die soll aus Sicht des schäftigen werden, ging es in der jährlichen Vorstands weiter verbessert werden, um ei- Klausurtagung des Tourismusverbandes im ne einheitliche Philosophie und ein gemein- Januar. sames Erscheinungsbild für die Insel auszu- bauen. Der Vorstand sprach sich einstimmig da- für aus, den Tourismuskoffer, der im ver- Information gangenen Jahr den Marketing-Award des Tourismusverband Rügen e.V. Die Organisatoren der Golf- Ostdeutschen Sparkassen Verbandes erhal- Ulrike Andreesen woche, Rolf Haller und Vol- ten hatte, zu aktualisieren und wieder aktiv Tel.: (0 38 38) 80 77 - 26 ker Aurich (Insel Usedom) in den Schulen einzusetzen. Ziel ist, Kinder E-Mail: [email protected] veranstalten vom 7. bis 11. bereits in der Schule für Freundlichkeit und September die erste internati- onale „Vorpommern-Golfwo- che 2009“. Sie findet auf den NEUJAHRSEMPFANG 2009 Golfplätzen Vorpommerns und der Insel Wollin (Polen) „Rügen als Ganzes“ statt. Es gibt vier Qualifika- tionsturniere und ein Einla- Ins Grand Hotel Binz hatten der Tourismus- dungsturnier. verband Rügen (TVR ), der Regionalverband Rügen des DEHOGA und der Rügen Produkte Auftakt der Golfwoche ist am Verein zum diesjährigen Neujahrsempfang 7. September im Golfclub Rü- geladen. Die Themen Kooperation und Qua- gen Schloß Karnitz e.V. lität auf Rügen bestimmten weite Teile der Ansprachen. Ernst Heinemann, 1. stellver- Interessenten können sich tretender Vorsitzender des TVR und Vorsit- unter www.vorpommern- zender des Rügen-Produkte-Vereins, betonte golfwoche.de anmelden. An- dabei die Notwendigkeit, „geistige Schran- meldeschluss ist der 15. Juli. ken“ und Vorbehalte zu überwinden, um den Weg für eine engere Kooperation unter Rü- gens Touristikern frei zu machen. „Nur eine stetige Zusammenarbeit führt zum Erfolg der Destination Rügen”, unterstrich Heine- mann. In diesem Zusammenhang betonte er, dass der Gast Rügen als Ganzes erlebe. Alle Leistungen, die Gäste auf Rügen in Anspruch 73 Hotels und Pensionen der Insel Rügen nehmen (können), müssten daher durchge- können sich bereits mit den begehrten Ster- hend von hoher Qualität sein. nen des DEHOGA schmücken. TVR An das Thema Qualität knüpfte auch Wilfried Zeit für persönliche Gespräche hatten die Be- Rothkirch, Vorsitzender des DEHOGA-Regi- sucher im Anschluss: Mit (Fach-)Gesprächen, Termine onalverbandes Rügen, an. Er kündigte in Snacks vom Küchenteam des Grand Hotels seiner Rede die Fortsetzung der DEHOGA- und persönlichen Ausblicken auf das touri- Die nächsten Vorstandssit- Qualitätsoffensive an und verwies auf bishe- stische Jahr 2009 klang der Neujahrsemp- zungen des TVR finden am rige Erfolge bei der DEHOGA-Klassifizierung: fang aus. 24.02. und 18.03.2009 statt.

9 WIR SIND FÜR SIE DA! SPASS FÜR DIE GANZE FAMILIE

Erreichbarkeit der TZR Die Rügener Riesenrutsche kommt! Die Telefonvorwahl lautet 03838 Eine neue Attraktion wartet auf die Sommer- Geschäftsführung gäste der Insel Rügen. Mit über 11 Metern • Ralf Hots-Thomas 8077-30 Höhe und rund 60 Metern Länge ist die Rie- [email protected] senrutsche der ultimative Rutschenspaß für die ganze Familie – im Sommer 2009 direkt Marketing & Projekt- am Rügener Strand zu finden. Die Standorte management werden gegenwärtig in Kooperation mit der • Monique Schulze 8077-24 Tourismuszentrale Rügen geklärt. Die weit- [email protected] hin sichtbare gigantische Rutsche wird wie • Manuela Neumann 8077-90 eine Hüpfburg aufgeblasen und deshalb [email protected] federn und hüpfen die „Slider“ auf und ab. Geschickte Rutschenprofis schaffen es nach Tourismusverband & einigen Versuchen sogar im Auslauf der Rut- Klassifizierung sche zu „surfen“ und aufzustehen. Das Gan- • Bettina Pahlke 8077-30 ze ist völlig ungefährlich und für fast alle [email protected] Altersklassen geeignet. Sogar Kleinkinder Ein kühner Sprung nach vorne, und gleich geht es rasend schnell auf der Riesenrut- können mit ihren Eltern zusammen rutschen. sche abwärts Internet-Dienstleistungen • Anja Wolff-Schneider 8077-13 Das Rutschvergnügen für die gesamte Fami- [email protected] lie im Sommer 2009 auf Rügen – Presented • Natalie Schlemper 8077-15 by: Seilgarten Prora KG, Sail & Surf Rügen [email protected] Segelschule Binz, H2O Fun Events und Tou- • Jens Koch 8077-17 rismuszentrale Rügen. [email protected] Information Presse & Druckwerke Seilgarten Prora KG [email protected] Uwe Häusler • Klaus Grünewald 8077-50 Strandstraße 52 Block 3, • Jeannette Brussig 8077-70 18609 Binz OT Prora • Constance Patrunky 8077-47 Mobil: (01 72) 7 32 58 80 www.seilgarten-prora.de Buchungscenter 8077-80 Junge beim Rutschenstart • Janet Riebe [email protected] • Waltraut Albrecht KURSANGEBOT DER KVHS RÜGEN [email protected] • Mandy Salomon Onlinemarketing für [email protected] • Anja Lenz Privatvermieter [email protected] Rund ein viertel aller Gästebetten auf Rü- Privatvermieter auf Rügen und hat viele Jahre Gruppen- u. Pauschalreisen gen werden von Privatvermietern angeboten im Selliner Cliff-Hotel in leitender Funktion 8077-25 und vermarktet. Die Anzahl steigt jedes Jahr das Marketing verantwortet. Mit den Marke- • Gunnar Kastner weiter und der Wettbewerbsdruck nimmt zu. tingmöglichkeiten im Internet beschäftigt er [email protected] Um am Markt bestehen zu können, wird ein sich schon seit 1996. gutes Onlinemarketing immer wichtiger. Es Buchhaltung 8077-20 eröffnet auch Privatvermietern relativ preis- KURSDATEN: • Helga Peters wert und schnell gute Chancen, Buchungen Beginn: Freitag, 6. März 2009 [email protected] zu bekommen. Ein neues Kursangebot der Dauer: 1 x 4 Ustd. • Birgit Leu KVHS Rügen vermittelt Interessenten ei- Zeit: 16:00 - 19:30 Uhr [email protected] nen umfassenden Überblick zu den Mög- Kosten: 15 Euro lichkeiten im Onlinemarketing speziell auf Tourismusverband 8077-26 Rügen. Dazu gehören Angebotsgestaltung • Ulrike Andreesen und –beschreibung, Homepageinhalte, On- [email protected] linevertriebsmöglichkeiten und Provisions- modelle, E-Mail-Kommunikation, Gästebin- Information dungsmöglichkeiten sowie Suchmaschinen- Kreisvolkshochschule Rügen marketing. Anmeldungen: Kerstin Pommerenke Tel. (0 38 38) 20 05 80 Der Kurs wird von Matthias Scheibe geleitet. Fax (0 38 38) 20 05 81 Der gelernte Koch und Dipl. Betriebswirt (FH) E-Mail: [email protected] für das Hotelwesen, ist selbst erfolgreicher

10 SPASS FÜR DIE GANZE FAMILIE RPNV News SAISONVORBEREITUNG

Die Rügener Riesenrutsche kommt! Neues RPNV-Tarifsystem RPNV-Schulungen für Mitarbeiter im wurde eingeführt Tourismus

gültig ab 01.01.2009 RPNV – Tarif Fibel gültig ab 01.01.2009 Zum 01. Januar Der RPNV hat ein neues Ta- 2009 wurde das Tarif Info 26 Bergen rifsystem; bald gibt es einen bisherige Tarif- der Rügener Personennahverkehrs GmbH neuen Fahrplan und mit der

Einzelfahrkarte Monatskarte Wochenkarte 2 1 3 4 Preis- jeder- ermäßigt & Mehr- jeder- ermäßigt Tiere jeder- ermäßigt jeder- ermäßigt system, das auf stufen mann Gruppe pro fahrtenkarte mann Hin+Rück mann mann nahenden Saison kommen 6 5 Pers. 5 x jedermann, je Hin+Rück 8 7 9 11 12 A 1,40 ¥ 1,00 ¥ 1,30 ¥ 2,80 ¥ 2,00 ¥ 1,00 ¥ 36,70 ¥ 29,40 ¥ 12,60 ¥ 10,20 ¥ Entfernungskilo- B 1,75 ¥ 1,35 ¥ 1,60 ¥ 3,50 ¥ 2,70 ¥ 1,35 ¥ 46,00 ¥ 36,80 ¥ 16,30 ¥ 13,20 ¥ auch wieder Fragen rund um 10 13 C 2,65 ¥ 2,00 ¥ 2,40 ¥ 5,30 ¥ 4,00 ¥ 2,00 ¥ 71,00 ¥ 56,80 ¥ 23,80 ¥ 19,30 ¥ 16 15 14 D 3,50 ¥ 2,65 ¥ 3,20 ¥ 7,00 ¥ 5,30 ¥ 2,65 ¥ 92,00 ¥ 73,60 ¥ 31,30 ¥ 25,40 ¥ E 4,40 ¥ 3,35 ¥ 4,00 ¥ 8,80 ¥ 6,70 ¥ 2,65 ¥ 110,00 ¥ 88,00 ¥ 36,50 ¥ 29,60 ¥ metern beruht, 56 52 17 20 F 5,25 ¥ 4,00 ¥ 4,70 ¥ 10,50 ¥ 8,00 ¥ 2,65 ¥ 120,00 ¥ 96,00 ¥ 39,80 ¥ 32,30 ¥ das Thema Busfahren auf Rü- G 6,15 ¥ 4,65 ¥ 5,50 ¥ 11,00 ¥ 8,00 ¥ 2,65 ¥ 125,00 ¥ 98,60 ¥ 41,00 ¥ 33,30 ¥ 55 54 51 19 21 H 7,00 ¥ 5,30 ¥ 6,30 ¥ 11,00 ¥ 8,00 ¥ 2,65 ¥ 125,00 ¥ 98,60 ¥ 41,00 ¥ 33,30 ¥ durch ein großflä- 62 53 50 49 24 22 I 7,50 ¥ 5,70 ¥ 6,80 ¥ 11,00 ¥ 8,00 ¥ 2,65 ¥ 125,00 ¥ 98,60 ¥ 41,00 ¥ 33,30 ¥ gen. Darauf sollten Mitarbei- J 7,80 ¥ 5,90 ¥ 7,00 ¥ 11,00 ¥ 8,00 ¥ 2,65 ¥ 125,00 ¥ 98,60 ¥ 41,00 ¥ 33,30 ¥ 61 58 25 23 26 TARIFART Erw. Kind Familie Unser InselHIT chiges Wabenmo- 59 60 32 27 28 TAGESKARTE RÜGEN 11,00 ¥ 8,00 ¥ 22,00 ¥ Das HIDDENSEE TICKET ter im Tourismus vorbereitet TAGESKARTE Stadt BERGEN 3,80 ¥ 2,75 ¥ – bietet Ihnen die Möglichkeit, 57 38 40 33 18 TAGESKARTE Stadt 3,80 ¥ 2,75 ¥ – einen Tagesausflug ganz indivi- duell und ohne Auto zu planen. HIDDENSEE TICKET 24,00 ¥ 14,00 ¥ – Ein dichtes Busnetz mit Anbin- dell ersetzt. Mit 46 35 34 29 BernsteinTicket Rügen 14,00 ¥ 9,00 ¥ 28,00 ¥ dungen an die Häfen , sein: PENDELVERKEHR , Wiek und Ralswiek 48 47 42 36 30 PARKPLATZ HAGEN – KÖNIGSSTUHL ermöglicht eine Vielzahl von Einzelfahrt 1,50 ¥ 1,00 ¥ – Kombinationen für einen ent- 45 44 43 37 31 Hin+ Rück 2,90 ¥ 1,90 ¥ – spannenden Ausflug zur Insel dem neuen Wa- GLEITENDE WOCHENNETZKARTE 41,00 ¥ – Hiddensee. Die gemeinsame Tageskarte gilt auf allen Busli- GLEITENDE MONATSNETZKARTE 125,00 ¥ – Preisstufen nien des RPNV auf Rügen und FAHRRAD EINZELFAHRAUSWEIS 1,70 ¥ – für alle Schiffslinien der Reederei FAHRRAD TAGESKARTE 3,00 ¥ – Hiddensee und Reederei Kipp A B C D E F G H I J zwischen Rügen und Hiddensee. bentarif will der SCHÜLERFREIZEITKARTE 12,75 ¥ (nur Schüler) Der RPNV bietet daher auch ermäßigt/Kind 6-14 Jahre, Familie bis zu 5 Personen (davon max. 2 Erwachsene) Tarifwaben mit Haltestellen

1. 10. 18. Bergen, Graskammer 31. Klein Zicker 38. 47. 55. Trent Bergen, Grundschule RPNV den Fahrgä- Dranske Glowe, Gasthaus zur Schaabe Baabe Bergen, Haus der Dienste Abzweig Groß Zicker Abzweig Groß Kubbelkow Drammendorf Ganschvitz weiterhin kostenfreie Schu- Dranske Bug Glowe, Rügenradio Gager Abzweig Klein Kubbelkow Götemitz, Dorf Ganschvitz, Hof 19. Bergen, Hosanweg Dranske, Friedhof Glowe, Schule Bergen, Kiebitzmoor Groß Zicker Sehlen, Dorf Götemitz, Hof Heidemühl Dranske, Gymnasium Glowe, Strand Augustenhof Bergen, Markt Klein Zicker Sehlen, Konsum Götemitz, Schranken Trent Dranske, Lancken Glowe, Wendeplatz Lietzow Bergen, Neuer Friedhof Thiessow, Ort Sehlen, Schule Rambin Trent, Schule Ruschvitz Thiessow, Wendeplatz Teschenhagen Rambin,Schule Tribkevitz 2. Bakenberg 20. Dubnitz/Mukran Bergen, Ringstraße Spyker Bergen, Rügencenter Thiessow, Zeltplatz Rothenkirchen Zubzow Zentralschule, Gager 40. Karnitz Bakenberg 11. Bisdamitz Alt Mukran Bergen, Sanakrankenhaus 48. Altefähr 56. Schaprode sten ein transpa- Bakenberg, Strand Abzweig Groß Kniepow lungen an. Janet Riebe von Dubnitz Bergen, Sparkasse 32. Lauterbach Gramtitz Bisdamitz Mukran Fährhafen Bergen, Strasse der DSF Karnitz Abzweig Altefähr Abzweig Poggenhof Kreptitzer Heide Kampe Mukran Fährkomplex Bergen, Süd Lauterbach Koldevitz Altefähr, Bergener Straße Abzweig Vaschvitz Kuhle Nardevitz Mukran Heizhaus Bergen, Tankstelle Lauterbach, Hafen Kowall Altefähr, Eingang Granskevitz Mukran West Tangnitz Altefähr,Ort Neuholstein 3. Nobbin 12. 33. Putbus Bessin Poggenhof Mukran, Hülsenkrug Kaiseritz 42. Abzweig Nobbin Abzweig Ranzow Schlossallee Siggermow Dolgemost Breesen Schaprode rentes und leicht Blandow Stedar Güstelitz Abzweig Glutzow Kasselvitz, Ausbau Udars der Tourismuszentrale weist 4. 21. Mukran-Strand Hagen, Ort Tetel Ketelshagen Glutzow, Hof Poppelvitz Wittower Fähre, Süd Scharpitz Abzweig Fernlüttkevitz Nipmerow Mukran, Strand Tilzow, Forsthaus Ketelshagen, Wendeplatz Luppath 57. Mattchow Lohme Tilzow, Gewerbegebiet Lonvitz Neparmitz 49. Ralswiek 22. Binz Prora Nadelitz Poseritz, Schule Dreschvitz Putgarten 13. Königsstuhl Tilzow, Ort Schwarbe Binz, Bahnhof Ost Tilzow, Tierheim Pastitz Puddemin Abzweig Jarnitz Dreschvitz, Schule Varnkevitz Abzweig Königsstuhl Binz, Großbahnhof Zittvitz Putbus, Circus Swantow Abzweig Ralswiek Güttin Putbus, Diabetikerheim Venzvitz Ralswiek, Ort Varnkevitz, Stützpunkt Abzweig Waldhalle Binz, Grundschule 58. verständliches Hagen, Parkplatz 27. Granitz Putbus, Neue Schule Strüssendorf Interessierte in das neue Ta- Binz, Neubau 5. Altenkirchen Putbus, Theater 43. Königsstuhl Binz, Ort Abzweig Süllitz 50. Thesenvitz Abzweig Gagern Abzweig Breege/ Aquamaris Werder Prora, Forsthaus Abzweig Wandashorst Vilmnitz Abzweig Benz Gagern Abzweig Drigge Abzweig Gademow Kluis Abzweig Zühlitz 14. Sassnitz Prora, Fundgrube Groß Stresow Wendeplatz 34. Kasnevitz Altenkirchen Prora, Nord Lancken Granitz Benz Boldevitz, Hof Ramitz Altenkirchen, Schule Sassnitz, Bergstraße Prora, Poststraße Altkamp Gustow Gademow, Ort Schweikvitz Amt Wittow Sassnitz, Birkenweg/Bahnhof Prora, Strandstraße 28. Kasnevitz Nesebanz Muglitz, Ort Veikvitz I + II Kasnevitz, Ausbau Sissow , Dorf System anbieten, Breege, Hafen Sassnitz, Dorfstrasse Abzweig Seedorf 59. Moordorf rifmodell, die Angebotspalet- 23. Breege, Sparkasse Sassnitz, Dwasieden Altensien Krakvitz Warksow Parchtitz, Hof Tarif Fibel Buhrkow Sassnitz, Friedhof Lanschvitz Moordorf Dalkvitz Dumertevitz 44. Jarkvitz Drewoldke Sassnitz, Gewerbegebiet Pantow Gobbin Neukamp Ramitz, Hof Unrow Gudderitz Sassnitz, Hauptstraße Strachtitz Abzweig Grahlhof Ramitz, Siedlung Serams Moritzdorf 60. Gingst Juliusruh Sassnitz, Lancken Kreuzung Serams, Wendeplatz Neu Reddevitz Wreechen Abzweig Jarkvitz Thesenvitz Lüttkevitz Sassnitz, Merkelstraße Silvitz, Parkplatz Neuensien 35. Altefähr, Bahnhof 51. Kartzitz Abzweig Malkvitz Wiek, Markt Sassnitz, Mukraner Straße Zirkow Neuensien/Seedorf Jarkvitz Abzweig Unrow um so das ÖPNV- Wiek, Schule Sassnitz, Neuer Friedhof Seedorf, Hafen Abzweig Gützlaffshagen Abzweig Bubkevitz Dreschvitz, Ausbau te, den Umgang mit der In- 45. Stralsund Zühlitz Sassnitz, Rathaus 24. Lubkow Sellin, Am Pfl egeheim Abzweig Zeiten Gnies Gingst Zürkvitz Sassnitz, Rügener Ring Lubkow Sellin, Granitzer Straße Berglase Stralsund, Strelapark Kartzitz Gingst, Ausbau Sassnitz, Rügengalerie Sellin, Hauptstraße Garz, Betonwerk Stralsund, Am Stadtwald Lüßmitz Gingst, Markt 6. Bohlendorf Sassnitz, Seniorenzentrum 25. Karow Garz, Gasthaus www.rpnv.de Sellin, Luftbadstraße Stralsund, Barther Straße 52. Gingst, Miniaturenpark 1 Bohlendorf Sassnitz, Sportplatz Abzweig Streu Sellin, Ost Garz, Jugenddorf Stralsund, Busbahnhof Gingst, Schulhof Sassnitz, Stralsunder Straße Karow Sellin, Schule Garz, Stadtmitte Stralsund, C. Heydemann Ring Bubkevitz Haidhof 7. Lobkevitz Sassnitz, Wedding Sellin, Seebrücke Garz, Wendeschleife Stralsund, Dänholm Rappin Angebot auf der 61. Waase ternetseite www.rpnv.de und 26. Bergen Sellin, Seestrasse Garz, Wiesengrund Stralsund, Hauptbahnhof Lobkevitz 15. Klementelvitz 53. Venz Neu Lobkevitz Sellin, Sparkasse Tolkmitz Stralsund, Jahnsportplatz Dubkevitz Abzweig Klementelvitz Abzweig Buschvitz Sellin, Südstrand Wendorf Stralsund, Rostocker Werk Abzweig Dumsevitz Abzweig Silenz Groß Kubitz 8. Wittower Fähre Sellin, Wasserwerk Zeiten Stralsund, Rügendamm Bahnhof Neuendorf, Dorf Lieschow 16. Abzweig Neklade Sellin, Wilhelmstraße Stralsund, Schwarze Kuppe Bischofsdorf Bergen, Arndt Gymnasium 36. Dumsevitz bei Garz Neuendorf, Hof Lieschow, Hof Fährhof Abzweig Polchow Reetz Mursewiek Bergen, Aldi 29. Göhren Abzweig Dumsevitz 46. Parchow Bobbin Bergen, Arbeitsamt Silenz, Ort Mursewiek, Schule Insel Rügen für Einheimische und Gäste noch Schmantevitz Neddesitz Göhren Dumsevitz bei Garz Abzweig Güttin Venz Varbelvitz, Dorf den Fahrplan des RPNV ein. Bergen, Arndt-Heim Wittower Fähre, Nord Polchow Göhren, Bahnhof Poltenbusch Negast Varbelvitz, Hof Bergen, Arndt-Stadion Göhren, Forsthaus 54. Vieregge Woldenitz Polkvitz Bergen, Bahnhof 37. Zudar Samtens, Bahnhof Volsvitz Sagard, Bahnhof Göhren, Schule Samtens, Neubau Moor, Abzweig Grubnow Waase 9. Gelm Bergen, Busbahnhof Middelhagen Sagard, Mitte Bergen, Famila Abzweig Groß Schoritz Samtens, Schule Neuenkirchen Sagard, Schulstraße Abzweig Losentitz Stönkvitz 62. Tankow Forsthaus Gelm Bergen, Feldstraße 30. Lobbe Vieregge Vorwerk Bergen, Finanzamt Abzweig Maltzien Zirkow, Hof Freesenort Groß Schoritz attraktiver zu gestalten. 17. Borchtitz Bergen, Friedhof Alt Reddevitz Haide Die Schulungen finden in den Lobbe, Ort Losentitz Markow Borchtitz Lobbe, Zeltplatz Maltzien, Ort Suhrendorf Mariendorf Maltzien, Wendeplatz Tankow Poppelvitz Wusse Silmenitz Zicker Zudar interessierten Betrieben statt.

InfoTelefon (03838) 202955 www.rpnv.de Es gelten die Tarifbestimmungen und die bestehenden Beförderungsbedingungen. Änderungen vorbehalten Die Insel Rügen ist in Tarifwaben eingeteilt. Rügener Personennahverkehrs GmbH • Tilzower Weg 33 • 18528 Bergen auf Rügen Alle Angaben ohne Gewähr, für Druckfehler keine Haftung Für Terminabsprachen steht Die Tarifwaben wurden dabei so gewählt, Frau Riebe unter Telefon (0 38 Beispiel Haltestellenaushang Wabe 26 Bergen dass in Städten wie Bergen oder Sassnitz so- 38) 80 77 71 zur Verfügung. wie in größeren Gemeinden z.B. Binz, Sellin, Umfangreiche Informationen für Gäste Putbus alle Haltestellen eines Ortes in einer und Gastgeber Tarifwabe liegen. Zu den Tarifwaben zählt ACHTUNG! nicht die Insel Hiddensee, dort gilt ein eigen- In Zusammenarbeit mit den Grafikdesignern ständiger Tarif. Burwitz und Pocha aus Vilmnitz entstanden Hausprospekte eine Vielzahl von Medien, die umfangreiche einfach mit dem Welchen Vorteil haben Tarifwaben? Informationen zum neuen Wabentarif geben. Rügenkatalog In der neu gestalteten Tarif Fibel ist alles verschicken Der RPNV bedient ein inselweites Linien- Wissenswerte zum neuen Tarif, zu den Fahr- netz, das inzwischen fast alle Orte der Insel preisen und den Tarifbestimmungen kom- „Wie kommt mein Prospekt Rügen anbindet. Dabei ist es möglich, dass pakt und übersichtlich zusammengefasst. direkt zum Gast?“ Sie durchaus verschiedene Linien mit unter- schiedliche Fahrwegen nutzen können, um Erstmalig ist es dem RPNV jetzt auch möglich, Für alle, die sich das schon direkt an Ihr Ziel zu gelangen. für jede denkbare Verbindung den exakten einmal gefragt haben, hat die Fahrpreis zu benennen. Für jede Haltestelle TZR jetzt eine Antwort: Sie Wenn ein Fahrgast zum Beispiel von Ber- im Liniennetz des RPNV wurden Tarif Info- bietet Vermietern die Mög- gen nach Binz fahren möchten, ist es un- aushänge entwickelt, die es dem Fahrgast lichkeit, ihre Hausprospekte erheblich, ob er die Linie 23 über Serams ermöglichen, den Preis zu seinem Fahrziel im zusammen mit dem Rügenka- oder die Linie 28 über Lubkow nutzt. Vorfeld zu ermitteln. Auf der Homepage des talog, einem der wichtigsten Der gewählter Fahrschein hat immer die RPNV stehen sowohl die Tarif Fibel als auch Werbemittel Rügens, versen- Preisstufe D (3,50 €). alle Tarif Infosaushänge als pdf-Dokument den zu lassen. Für eine Ver- zur Verfügung. sandkostenbeteiligung von Ein weiterer Vorteil ist, dass der Fahrgast an nur 5 Cent pro Flyer, so ver- jeder Haltstelle innerhalb der Wabe Bergen Für interessierte Kurverwaltungen und spricht die TZR, fällt Gästen und Binz ein- bzw. aussteigen kann und auch touristische Gastgeber bietet der RPNV in der Prospekt zukünftig direkt innerhalb der Wabe mit seinem Fahrschein Zusammenarbeit mit Frau Riebe von der in die Hände. Für weitere In- mit einer anderen Linie weiterfahren kann. TZR auch Schulungen zum Tarif und zu formationen und Beratung weiteren Angebote des RPNV an. stehen die Mitarbeiter der Auch die Nutzungsmöglichkeit der Zeitkar- TZR unter Telefon (0 38 38) ten ist gestiegen. Mit einer Zeitkarte zum Informationen 80 77 80 zur Verfügung. Beispiel zwischen den Waben Sassnitz - Ber- Rügener Personennahverkehrs GmbH gen kann der Fahrgast alle Fahrten in Sass- Tilzower Weg 33 · 18528 Bergen auf Rügen nitz und Bergen und alle Regionalfahrten InfoTelefon/Fahrplanauskunft: zwischen Bergen/Sagard/Sassnitz/Binz/Se- (0 38 38) 20 29 55 rams/Bergen nutzen. Das gilt z.B. auch für www.rpnv.de · E-Mail: [email protected] Schüler des Gymnasiums in Bergen.

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