Postadres: Postbus 24, 9410 AA Beilen Telefoon: (0593) 53 92 22 E-mail: [email protected] Internet: www.middendrenthe.nl

Bezoekadressen: Beilen: Raadhuisplein 1 ma, di, vr 8.30 – 12.00 uur wo 8.30 – 16.00 uur do 8.30 – 20.00 uur Smilde: Hoofdweg 24 ma, do 8.30 – 12.00 uur Westerbork: B.G. van Weezelplein 10 Gemeentebelangen Smilde-Beilen-Westerbork di 8.30 – 12.00 uur t.a.v. heer C.C. de Haas Zandmeer 15 9422JJ SMILDE

Datum: 20 november 2014 Uw brief van: 12 november 2014 Behandeld door: mevrouw R. van der Laan Uw kenmerk: / Zaaknummer: 335364 Pincode: hQgKYiZW Bijlagen: Onderwerp: Vragen burgeronderzoek “Waar staat je gemeente” Verzonden op:

Geachte heer de Haas,

Op 12 november 2014 heeft u ons enkele vragen over het burgeronderzoek ”Waar staat je gemeente” gesteld die wij in deze brief zullen beantwoorden.

Is dit een collegebesluit geweest? In het advies ”Meten aan en besturen van dienstverlening” van juli 2007 is vastgelegd dat de uitvoering van het onderzoek “Waar staat je gemeente” elke 2 jaar plaatsvindt om zo het effect van de gemeentelijke prestaties te kunnen meten. In 2012 heeft gemeente voor het laatst deelgenomen en nu dus in 2014 opnieuw.

Is dit een periodiek verschijnsel? Ja, deelname geschiedt elke 2 jaar.

Waar is dit begroot en is dit ook weer een collegeverantwoordelijkheid, waar de raad buiten blijft? Monitoren van de kwaliteit van dienstverlening, waar dit onderzoek onder valt, wordt uitgevoerd binnen de normale bedrijfsvoering in afstemming met de burgemeester als portefeuillehouder. De resultaten komen in beknopte vorm terug in de jaarrekening.

Anonimiteit? Er staat code op zodat de invuller te traceren is. Klopt dit? De code die gebruikt wordt voorkomt dat men meerdere keren kan deelnemen. Na verzending van de brieven zijn bestanden, waarin codes gekoppeld waren aan namen en adressen, verwijderd. Daarnaast moeten de respondentrecords voorzien zijn van een uniek respondentnummer en zonder direct herleidbare gegevens aangeleverd worden bij KING (Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten). KING verwerkt de aangeleverde gegevens en stelt een rapport samen.

Als er iets uitgaat is het dan grote moeite om de raad of de fractievoorzitters in te lichten? In dit digitaal tijdperk is dat toch een drukje op het knopje?

KvK: 01182848 E-mail nota’s: [email protected] BTW: 806300449B.01 IBAN: NL10BNGH0285078712

Het feit dat dit onderzoek periodiek terugkomt als onderdeel van de reguliere werkzaamheden, betekent dat er geen aanleiding is geweest om in dit specifieke geval de raad of de fractievoorzitters in te lichten.

Wat kost zoiets en wie doet dit ? Deelname bij KING voor dit onderzoek is kosteloos. Het onderzoek wordt uitgevoerd vanuit de Gemeentewinkel als onderdeel van afdeling Dienstverlening.

Vragen Voor meer informatie kunt u op alle werkdagen contact opnemen met mevrouw R. van der Laan van de afdeling Dienstverlening via telefoonnummer 0593 53 94 67.

Zaaknummer en pincode Wilt u bij eventuele correspondentie het zaaknummer vermelden?

Met vriendelijke groet, burgemeester en wethouders van Midden-Drenthe, de secretaris, de burgemeester.

2