noi con voi Febbraio 2012 vicino al territorio, vicino ai cittadini Un patto con i cittadini per il lavoro, l’ambiente e il futuro

n patto con i cittadini per Ne consegue che diventa difficile conti- salvare l’ambiente e il nuare a portare avanti gli interventi pro- nostro territorio. Lo pro- grammati per i prossimi anni. I settori L’ACQUA È UN DIRITTO poniamo perché solo da più a rischio sono la raccolta delle E NON SI PAGA, Uun impegno congiunto acque reflue e la depurazione. Mentre possono venire i mezzi l’acqua potabile arriva in ogni casa, per investire sull’ambiente e lasciare ai buona controllata e sicura, su reti IL SERVIZIO SÌ nostri figli le risorse naturali affidateci fognarie e depuratori c’è ancora molto acqua è un bene universale che la dai padri. da fare. Non solo, entro il 2014 Sebbene l’acqua sia un bene della natu- l’Unione Europea ci chiede di essere in natura ci mette a disposizione e a cui ra, occorre il lavoro degli uomini per regola con le normative comunitarie L’tutti hanno diritto. Il “bene acqua” renderla disponibile nelle abitazioni e che evitano di farci pagare multe milio- non ha un costo, mentre costano le attività nei luoghi di lavoro, raccoglierla una narie, ad oggi mai applicate alla provin- che la rendono disponibile ad ognuno. Il volta usata, restituirla pulita ai fiumi e cia di . Negli ultimi cinque anni servizio è complesso e consiste, per quanto al mare. Per gestire la filiera lavorativa Multiservizi ha investito complessiva- riguarda l’azienda Multiservizi, in: prelievo necessaria a garantire il servizio idrico, mente 100 milioni di euro, la gran parte dell’acqua da 162 pozzi e sorgenti, le più quasi dieci anni fa, furono create azien- dei quali destinata al servizio fognario. importanti quelle di Gorgovivo, ricerca di de come Multiservizi competenti su Se non si riuscirà a mantenere questo nuove fonti, progettazione e costruzione di ambiti territoriali stabiliti da un’apposi- trend, ne risentiranno soprattutto la acquedotti, manutenzione e rinnovamento ta normativa. Oggi la costruzione e la salubrità dell’ambiente e, fatto non di 5.300 km di condotte di ogni dimensione gestione di nuove strutture, la manuten- secondario, l’economia locale. Si è cal- zione delle reti e degli impianti, richie- colato che ogni milione di euro speso e misura per portare l’acqua anche ai rubi- dono robusti investimenti che non si sa per opere e strutture idriche comporta netti più remoti, analisi di potabilità alle sor- più dove trovare. Manca una regola- lavoro per 25 persone. Ogni anno, alme- genti e durante il percorso, 211.613 i para- mentazione legislativa che, dopo il no 500 addetti, impegnati nelle imprese metri controllati all’anno. Poiché l’acqua referendum, faccia chiarezza su chi che si aggiudicano le gare d’appalto, usata non può andare dispersa, ecco 2.000 deve mettere a disposizione le risorse lavorano grazie agli investimenti di km di reti fognarie che la raccolgono una economiche necessarie a far marciare Multiservizi. In questo periodo di crisi, volta utilizzata per necessità personali o per l’intero sistema. Va ricordato che il sarebbe veramente pesante penalizzare procedimenti lavorativi, migliaia di colletto- referendum ha abrogato due norme: la ulteriormente l’occupazione. Che fare ri che la trasportano ai 40 impianti di depu- prima ha segnato un punto a favore di dunque? Abbandonata la speranza di razione dove l’acqua entra molto sporca ed ciò che è pubblico e ben amministrato, finanziamenti da parte del governo cen- consentendo alle aziende totalmente trale o locale, lo sforzo per continuare esce pulita, pronta per essere restituita ai pubbliche come Multiservizi di conti- ad investire va sostenuto da tutti metten- fiumi e al mare. Questa catena di attività si nuare a rimanere tali senza necessaria- do in conto un minimo intervento sulla regge sul lavoro di geologi, ingegneri, tecni- mente acquisire un partner privato. La tariffa, oggi, che ci farà poi godere di ci, operai specializzati, sull’acquisto di tubi, seconda ha eliminato la remunerazione benefici, domani. E’ questo il patto con condotte, pompe, motori, valvole e dell’elet- del capitale investito, determinando una i cittadini: fiducia in cambio di fatti con- tricità che fa muovere l’intera catena. Le forte incertezza dei ricavi. creti e della massima trasparenza. leggi in vigore nel nostro paese, e non Multiservizi, hanno stabilito che tutto ciò si paga con le tariffe. Per altri diritti universa- li, per esempio la salute, la legge ha deciso che i costi siano a carico della fiscalità generale e, solo in parte, a carico dell’uten- te che paga il ticket. Per l’acqua ci sono sol- tanto le tariffe. Quando i nuovi e necessari interventi legislativi faranno chiarezza, la qualità del servizio e l’ambiente in cui vivia- mo ne trarranno un grande giovamento. 2 noi con voi multiservizi 3 Chiaro come l’acqua: dieci cose da sapere

ll’indomani del referendum sull’acqua pubblica rimangono ancora aper- Perché si deve investire così tanto? te importanti questioni legate al futuro delle gestioni. Come già detto, Per garantire il funzionamento del servizio e ridurre progressivamente le perdite Asiamo in attesa di adeguati provvedimenti che diano attuazione a quanto di rete, la stessa rete e gli impianti vanno sottoposti a continua manutenzione. previsto nel “decreto sviluppo” dello scorso anno. In questo quadro, riteniamo Entro il 2014, devono essere completati reti fognarie e impianti di depurazione, opportuno far chiarezza su alcuni fondamentali aspetti del servizio idrico, utili a così da assicurare scarichi a norma in tutti i nuclei abitati ed evitare le sanzioni valutare i cambiamenti che interverranno. dall’Unione Europea. Di chi è l’acqua? Chi paga il servizio idrico? In Italia, e la nostra regione non fa eccezione, tutta l’acqua sotterranea e superfi- Per legge, il servizio idrico è pagato dagli utenti tramite una tariffa, calcolata al ciale, per legge, è pubblica. Appartiene al demanio dello Stato e il prelievo dal metro cubo. L’utente non paga il “valore” dell’acqua, ma esclusivamente i sottosuolo o dai fiumi deve essere autorizzato dalle autorità competenti. Depuratore di Jesi Condotte sorgente Gorgovivo costi del servizio. Per fognatura e depurazione vale il principio “chi inquina paga” e non sono ammessi aiuti di Stato e sussidi pubblici. L’ammontare dei costi Di chi sono le reti acquedottistiche e è definito dall’Autorità di Ambito, il gestore non può applicare una tariffa da lui gli impianti idrici? decisa in modo unilaterale. In Italia l’acqua e gli acquedotti sono demaniali, appartengono pertanto al Demanio dello Stato e non possono essere venduti né privatizzati (art. 133 del E’ cara la tariffa in Italia? D. Lgs 152/06, art. 822 e art. 823 del Codice Civile). L’Italia ha le tariffe tra le più basse d’ Europa. Una famiglia italiana spende, in Il Referendum è intervenuto sulla gestione, non sulla proprietà. media, 250 euro all’anno, contro i 1.003 euro di una famiglia danese e i circa 570 euro di quelle austriache, inglesi e francesi. Chi gestisce i servizi idrici? Il compito di assicurare i servizi idrici è dei Comuni che, per legge, debbono E quella applicata da Multiservizi? Nei Comuni gestiti da Multiservizi, una famiglia di 3 persone, che consuma 400 Ufficio clienti associarsi in Ambiti Territoriali Ottimali. In ciascun Ambito il servizio idrico può Scolaresca in visita alle sorgenti litri al giorno, paga fra i 200 e i 230 euro all’anno, ovvero 1,65 euro al metro essere affidato in tre modi: direttamente ad una azienda totalmente pubblica, e cubo. Poiché un metro cubo corrisponde a mille litri, il costo al litro del servi- questo è il caso di Multiservizi; con gara, secondo le regole comunitarie, oppure zio idrico è pari a 0,0016 euro. Una bottiglia di acqua minerale di un litro costa ad una azienda pubblica che deve selezionare un partner industriale. Per questa circa trecento volte tanto. terza modalità, il referendum ha abolito l’obbligo di ricorrere a gara. I gestori possono fare utili? L’acqua potabile è un servizio Non è vietato. Multiservizi non ha mai distribuito utili, che andrebbero comun- da garantire a tutti? que ai Comuni, e non ne distribuirà visto che deve sostenere costosi investimen- Il servizio idrico è un servizio di interesse generale che deve essere garantito a ti per garantire un’acqua buona e un ambiente sano sia a coloro che vivono oggi tutti i cittadini. Sul nostro territorio, il 100% della popolazione è allacciata al ser- in questo territorio, sia a quelli che ci vivranno domani. Quegli investimenti che vizio acquedotto, il 91,9% è allacciata al servizio fognatura e l’ 80,5% è collega- possono dare lavoro a tante persone che ora ne hanno particolarmente bisogno. Call center Multiservizi Lavori rete idrica to ad un impianto di depurazione. Nel nostro Paese, il “diritto all’acqua” è garan- tito a tutti, il diritto/dovere a non inquinare un po’ meno. Perché non bere l’acqua che rispetta l’ambiente? Chi decide gli investimenti e erché pagare 300 volte di più l’acqua da bere, quando si potrebbe risparmiare con quella che quanto si deve investire nell’acqua? esce dal rubinetto? L’acqua distribuita da Multiservizi è buona, garantita e controllata. Li decide l’Autorità di Ambito, composta dai Comuni dell’Ambito Territoriale PProviene da sorgenti di montagna, in particolare quelle di Gorgovivo che forniscono un’ acqua Ottimale, nel nostro caso 45. In Italia, il sistema idrico, nei prossimi 30 anni, di ottima qualità. Comprare acqua minerale è un’abitudine che costa cara, sia al portafoglio che necessita di circa 66 miliardi di euro per adeguarsi agli standard europei ed evi- all’ambiente. Infatti, una famiglia di quattro persone potrebbe risparmiare ben 400 euro all’anno tare le sanzioni comunitarie. Anche nel nostro territorio il fabbisogno di investi- bevendo l’acqua del rubinetto. Inoltre, la stessa famiglia farebbe risparmiare all’ambiente l’inquinamento menti è alto, circa 530 milioni di euro fino al 2030. Multiservizi ha già investi- provocato dalla produzione e dallo smaltimento di 700 bottiglie di plastica, del loro imballaggio e il carbu- to 131 milioni dal 2004, quando l’Autorità di Ambito le affidò la gestione del rante necessario per il loro trasporto. Lo sai che per smaltire 1 bottiglia occorrono 700 anni? Laboratorio analisi servizio. 4 noi con voi multiservizi 5 Sorgenti e pozzi: ecco da dove arriva l'acqua dei nostri rubinetti

CHE ACQUA ARRIVA NEL TUO ? LEGENDA I NUMERI DELLA MULTISERVIZI Santa M.Nuova, , Chiaravalle, Monte acqua di 45 comuni San Vito, , , sorgenti Gorgovivo e acqua della diga di sorgenti , , San Marcello, Castreccioni 162 fonti Morro d’Alba, , , 5.300 Km di rete sorgenti Gorgovivo acqua di 3 sorgenti Gorgovivo, acqua della diga di Ca- sorgenti e 31 milioni m di acqua erogata all’anno Jesi: Gorgovivo e in parte sorgente Trocchetti streccioni, miscelata con acqua dei pozzi pozzi Monteroberto, , Barbadoro, Betelico, Del Coppo e pozzo profondo 1.300 litri di acqua al secondo dalla sorgente Gorgovivo sorgenti Gorgovivo e, in inverno,l’acqua delle posti alle pendici del Monte Conero sorgenti di Val di Castro. Ancona, Falconara Serra de’ Conti, , Barbara, sorgenti Gorgovivo e, nel periodo estivo, , , acqua di pozzi di subalveo Ostra Vetre, Ostra sorgenti Gorgovivo, miscelata con l’acqua dei pozzi , Ripe sorgenti Gorgovivo e, nel periodo estivo, acqua di pozzi di subalveo sorgenti Montelago, La Tana, La Vena e altre 30 fonti locali Castelcolonna, sorgenti Gorgovivo e acqua di pozzi di subalveo sorgenti Capo D’Acqua, Montenero, Vallere- mita, pozzo Cacciano e altre 50 fonti locali

Genga sorgenti Vallemontagnana, Falcioni, Cerqueto, Valtreara e altre 20 fonti locali

Arcevia sorgenti Pascelupo, S.Donnino, pozzi di Montefortino e altre 20 fonti locali

Matelica sorgenti Tufi e pozzi Capriglia più altre 10 fonti locali

Esanatoglia sorgenti le Vene e sorgente S.Angelo

Cerreto d’Esi sorgenti le Vene e pozzi profondi posti in Lo- calità Macere

Castelplanio, sorgenti Gorgovivo e pozzi di subalveo posti in località Borgo Loreto di

Cupramontana sorgenti Val di Castro e sorgenti di Gorgovivo

Serra San Quirico sorgente Gorgovivo e pozzi di via Clementina, più altre 4 piccole fonti locali

Staffolo sorgenti Val di Castro e sorgente Crevalcuore

Agugliano sorgenti Gorgovivo e acqua dei pozzi di subalveo posti in località Molino di Sorgente Gorgovivo Serbatoio San Marcello Captazione acqua potabile da pozzo profondo 6 noi con voi multiservizi 7 Tre importanti lavori del 2011 Sconto gas per le famiglie massima sicurezza e qualità del servizio Sorgente Monte Nero ED INOLTRE... razie al “bonus sociale”, Lo possono chiedere i clienti che nuova condotta di adduzione I Nel corso del 2011, una famiglia di tre/quattro hanno un contratto di fornitura sono stati sostituiti e Gcomponenti che utilizza il diretto o condominiale con un 1 niziati ad aprile e conclusi ad agosto i lavori rinnovati con manutenzione gas metano in cucina e per riscal- reddito ISEE non superiore a sulla condotta di adduzione proveniente dal- straordinaria oltre 3,5 Km di dare casa, può risparmiare fino a 7.500 euro, elevato a 20.000 per Ila sorgente di Monte Nero. In precedenza, sul- fognature nei Comuni gestiti ? 100 all’anno sulla spesa com- nuclei familiari con quattro figli la sorgente erano attivi tre punti di presa, detti plessiva. Nei quindici Comuni a carico. Per accedere al bonus, anche “bottini di presa”, dai quali partivano due ROSORA da Multiservizi. Tra questi, gli interventi dove Multiservizi gestisce la re- occorre recarsi presso il proprio NUOVI CONTATORI GAS condotte che all’altezza della località Belvede- te di distribuzione del gas meta- Comune di residenza presentan- re si univano e arrivavano insieme al serbatoio più significativi hanno no, sono 5.700 i clienti che ne do apposita domanda corredata ontatori che possono essere letti a di carico del Valico. L’intervento ha separato le riguardato , due condotte in modo da far arrivare al serba- Camerano, Fabriano, Jesi, hanno usufruito, il 5% delle uten- da informazioni sullo stato di fa- distanza, senza interventi da parte toio una maggiore quantità di acqua. Ciò garan- Monterado e Rosora, nella ze allacciate. miglia, la residenza, le caratteri- Cdel personale addetto e il grande tisce un aumento di portata del serbatoio. In zona del centro storico. stiche del contratto di fornitura, vantaggio di ricevere sempre fatture con- questo modo l’approvvigionamento dalla sor- tutte reperibili in bolletta, alla teggiate sulla base di reali consumi, eli- quale va allegata una copia del- gente Capodacqua rimane in riserva e viene uti- Lavori di spostamento minando il sistema degli acconti. MONTERADO I l’attestazione ISEE. Lo sconto si Condotte sorgente Montenero lizzato nei momenti di maggiore richiesta. delle tubazioni acqua, gas e Questi nuovi apparecchi, raccomandati applica per dodici mesi, rinnova- dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il fognature posizionate sui bili su richiesta del cliente. Fognature a Fabriano terreni destinati alla Da tener conto che il bonus gas è Gas, si stanno installando presso le gran- costruzione della terza cumulabile a quello per l’energia di utenze, in particolare quelle industriali in fase di ultimazione corsia dell’autostrada A-14 elettrica, il che comporta un ri- e commerciali, per poi arrivare gradual- sparmio veramente interessante mente nei prossimi anni, alla sostituzione 2 iù di otto chilometri di condotte e tre nuo- I Nuovo sollevamento sulla bolletta energetica comples- dei contatori delle utenze domestiche dei vi impianti di sollevamento per un investi- idrico al serbatoio Ufficio clienti Ancona siva di una famiglia. quindici Comuni gestiti da Multiservizi. SENIGALLIA Pmento di oltre 700.000 euro. Questo il la- Castellano di Ancona, voro in via di ultimazione a Fabriano che permet- che serve la riviera del terà di trattare le acque fognarie di ulteriori 800 Conero e Portonovo. abitanti equivalenti. Finalmente anche gli scari- E’ stato realizzato secondo Lavori e investimenti LE RETI GESTITE chi della zona sud della città, colle Paganello, via criteri di risparmio Serraloggia, via Santa Croce e campo dell’Ol- NEI NOSTRI COMUNI energetico. Posizionati per la sicurezza mo, saranno collegati al depuratore. Per raggiun- SENIGALLIA gere l’obiettivo di allacciare ai depuratori l’inte- anche 1.500 metri di con- ontinua l’impegno per migliorare e tenere in perfetta efficien- MONTEMARCIANO ra città, Multiservizi ha in programma la costru- dotta per collegare il nuovo ANCONA za gli impianti e la rete del gas metano, per garantire un servi- FALCONARA zioni di un collettore che raccoglierà gli scarichi sollevamento alle condotte MORRO D’ALBA MARITTIMA zio sicuro e funzionale. Molteplici sono stati i lavori realizza- CHIARAVALLE della frazione Trigo, da realizzarsi entro il 2014. esistenti. C ti sugli impianti che, nel loro complesso, hanno comportato una spe- BELVEDERE CAMERATA PICENA OSTRENSE Nel progetto di recupero del Comune di Fabria- MONSANO ANCONA sa di oltre 2 milioni di euro. Tra questi, la sostituzione dei vecchi tu- SAN MARCELLO no sono previste le opere per il collettamento del- I Lavori alla sorgente AGUGLIANO le acque reflue del centro storico. Intervento bi in ghisa grigia nei centri storici e gli interventi sulle cabine di ri- Vallemania a favore OFFAGNA CAMERANO straordinario da 1.000.000 di euro per adeguare dell’estendimento per duzione del gas metano di Falconara e Senigallia, finalizzati a po- tenziare le due strutture e adeguarle alle nuove normative in materia AGUGLIANO Rete fognaria Fabriano il depuratore di via Bachelet. l’acquedotto Rosenga- di sicurezza. Vallemania ANCONA A Senigallia, la cabina posta in località Vallone è stata ristrutturata BELVEDERE OSTRENSE COMUNE DI GENGA nel rispetto delle nuove regole emanate dall’Authority. Media Vallesina I Rinnovamento della Un lavoro analogo è stato realizzato sulla cabina di Falconara, dove CAMERANO verso la copertura al 100% condotta idrica e sono state sostituite apparecchiature e tubazioni, così da migliorare CAMERATA PICENA spostamento della stessa la sicurezza e l’affidabilità dell’intero impianto. CASTELFIDARDO 3 dall’ interno della proprietà biettivo: completare la depurazione CHIARAVALLE degli agglomerati urbani della media Merloni a in OVallesina. Si sta ultimando la rete fo- via Marco Polo e gnaria nella zona Sant’Elena e nella parte sud via Benedetto Croce. OFFAGNA del comune di , vicino la MATELICA MONSANO stazione ferroviaria. Altri interventi sono pre- I Rifacimento di un MONTE SAN VITO visti a Castelplanio tra via Cannegge e Bor- tratto della condotta di go Loreto, nei comune di Maiolati Spontini alimentazione idrica della MONTEMARCIANO e Castelbellino. A seguire, saranno allaccia- frazione Scorcelletti nel MORRO D’ALBA te al depuratore di Castelbellino la zona in- dustriale di Ponte Magno e la località “gli comune di Castelbellino SAN MARCELLO Ulivi” di Cupramontana. Conclusa la proget- per migliorare portata e Lavoro rete gas SENIGALLIA tazione anche per numerosi altri interventi pressione nelle abitazioni che completeranno la depurazione delle ac- di recente costruzione. CASTELBELLINO Lavori fognatura media Vallesina que di scarico del territorio. Pronto intervento Gas: tel. 071.82988 efficienza e sicurezza 24 ore su 24 8 noi con voi Più economica se rinnovabile a qualche anno Multiservizi sta in meno di bolletta elettrica. Si sta pro- cono oltre 120.000 KWh di energia seguendo un programma siste- cedendo anche con il montaggio dei elettrica all’anno, in buona parte utiliz- Dmatico per recuperare energia pannelli fotovoltaici sulle coperture di zata per alimentare le elettropompe del dai propri impianti e risparmiare sulla capannoni, serbatoi, magazzini di pro- serbatoio stesso. L’impianto costituisce bolletta elettrica che incide non poco prietà aziendale. la seconda significativa installazione sui costi aziendali. I più avanzati accor- A Jesi, sul serbatoio di via Murri, sono fotovoltaica della Multiservizi, dopo gimenti tecnologici idonei a ridurre il stati collocati dei pannelli che produ- quella della sede di Ancona. consumo energetico sono stati proget- tati dai tecnici aziendali e sperimenta- ti sulle principali infrastrutture idriche. L’ultimo intervento riguarda il serba- toio del Castellano, il più grande di An- cona, che rifornisce la riviera del Co- nero e il quartiere Pietralacroce. Degli inverter montati sulle elettropompe che sollevano l’acqua fino alla parte alta del serbatoio, regolano la portata di ac- qua, riducendo le perdite di energia nelle tubazioni. Il risparmio di elettri- cità è di 300.000 KWh all'anno, che tradotto in moneta significa 40.000 euro Pannelli solari serbatoio di Jesi Un progetto per salvaguardare le risorse idriche d’Europa L’intrusione di acqua marina nelle falde mette a rischio l’acqua potabile n molte falde acquifere costiere del mondo si sta verificando sono stati condotti approfonditi studi. La ricerca ha quantificato un processo crescente di intrusione di acqua marina dovuto il fenomeno e ha prodotto un modello d’indagine valido per ogni Iall’innalzamento del livello medio dei mari e degli oceani alla zona geografica del mondo che presenta problemi d’intrusione cui origine stanno i cambiamenti climatici. Incide anche il cre- di acqua salata proponendo misure necessarie ad evitarlo. scente sfruttamento delle falde per le attività umane con la con- Il progetto, portato avanti con la collaborazione dell’Unione seguenza che le riserve di acqua dolce lungo le coste diventano Europea e del Ministero dell’Ambiente, è stato coordinato dalla man mano più scarse. Questo fenomeno interessa la nostra Multiservizi SpA con la partecipazione della Regione e regione ed in particolare il subalveo del fiume , sul quale della Provincia di Ancona.

La fatturazione sui consumi effettivi grazie a un semplice gesto sul proprio contatore autolettura del contatore è il modo migliore per rilevare i propri consumi. L’ E’ sufficiente leggere i numeri riportati sul Contatore e comunicarli a Multi- servizi nella maniera che si preferisce: - via Internet, accedendo allo Sportello online del sito - con il telefono, chiamando il Numero Verde 800 262693 da telefono fis- so, o il numero 071 2830957 se si chiama da cellulare. La lettura consente di rice- vere una fattura calcolata sui propri consumi. Per essere valida ai fini della fattura- zione, la lettura deve essere comunicata entro le date riportate nella bolletta.

I nostri sportelli sul territorio Ancona Via del Commercio, 29 Chiaravalle Via Piana di Cardinale, 78 Via del Commercio 29 Corinaldo Via per Montalboddo, 17/A 60131 - Ancona Fabriano Via Natali, 2A Tel. 071 2893.1 Falconara Via Bixio, 106 www.multiservizi-spa.it Jesi Via dell'Industria, 5 [email protected] Coordinamento generale Matelica Via Francesco Grifoni, 27 Laura Calimici Moie di Maiolati Via Fornace, 25 Montemarciano Via Umberto I, 20 Polverigi Via Marconi, 51 S. Marcello Via Matteotti, 18 Progetto grafico GIO.COM. Sassoferrato Piazza Matteotti, 1 Stampa Tecnoprint Senigallia Via degli Oleandri, 21