Chapter 6

Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Outline : 1. Using Search Technology for Business Success 2. Organic Search and Optimization 3. Pay-Per-Click and Paid Search Strategies 4. A Search for Meaning—Semantic Technology 5. Recommendation Engines Learning Outcomes : 1. Describe how search engines work and identify ways that businesses gain competitive advantage by using search technology effectively. 2. Describe how to improve website ranking on search results pages by optimizing website design and creating useful content. 3. Describe how companies manage paid search campaigns to increase awareness and drive sales volume. 4. Describe how semantic Web technology enhances the accuracy of search engines results and how businesses can optimize their websites to take advantage of this emerging technology. 5. Describe how recommendation engines are used to enhance user experience and increase sales on e-commerce websites. Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Opening Case : Nike Golf Drives Web Traffic with Search Engine Optimization COMPANY OVERVIEW

Nike is expanding its “direct to consumers” name-brand stores worldwide like this one in Beijing, China. (shutterstock.com.) Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Opening Case : Nike Golf Drives Web Traffic with Search Engine Optimization Nike, Inc. adalah salah satu nama merek yang paling dikenal di dunia pakaian dan peralatan olahraga. Pendapatan pada tahun 2013 meningkat 8 persen dari tahun sebelumnya menjadi $ 25,3 miliar. Perusahaan saat ini sedang mengalami periode pertumbuhan, terutama dengan strategi penjualan Direct To Consumer (DTC) yang melibatkan kombinasi penjualan online dan toko-toko perusahaan.

Strategi promosi Nike "big athlete, big ad, big product" yang melibatkan penandatanganan kesepakatan dukungan dengan atlet yang paling dikenal di dunia olahraga. o Michael Jordan o Tiger Woods o Maria Sharapova o Ronaldinho, o Paul Rodriguez, Jr.

Tagline terkenal perusahaan, “Just Do It“. Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Opening Case : Nike Golf Drives Web Traffic with Search Engine Optimization NIKE’S BUSINESS CHALLENGES Untuk melanjutkan pertumbuhan penjualan online, situs e-commerce Nike harus mempertahankan tingkat visibilitas yang tinggi di mesin pencari utama. Ini berarti bahwa ketika konsumen melakukan pencarian untuk hal-hal seperti "sepatu golf," "peralatan olahraga," atau "perlengkapan atletik“, Nike ingin muncul di bagian atas daftar SERP (Search Engine Results Page). Sayangnya, situs web Nike tidak muncul dalam hasil pencarian dari banyak pertanyaan yang Anda harapkan. BUSINESS AND IT STRATEGIES Mengubah desain dan konten situs web untuk meningkatkan peringkatnya di SERPs disebut optimasi mesin pencari (SEO). Search Engine Optimization (SEO): a collection of strategies and techniques designed to increase the number of visitors to a website as a result of the website’s rank on search engine results pages. Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Opening Case : Nike Golf Drives Web Traffic with Search Engine Optimization SEO SOLUTION SwellPath adalah konsultan pemasaran internet di Portland, Oregon, yang berfokus pada analisis web dan pemasaran mesin telusur. SwellPath adalah mitra tesertifikasi Google Analytics dan merupakan salah satu lembaga pertama di seluruh dunia yang disertifikasi sebagai spesialis untuk Google's Google Analytics Tag Manager.

SwellPath menganalisis kata kunci yang sering digunakan orang ketika mencari jenis produk Nike. SwellPath mengidentifikasi kata-kata yang menarik bagi pelanggan, misalnya, “golf apparel”, “golf clothing”, “golf clothes”, and “golf sportswear”. Penelitian menunjukkan bahwa ketika orang-orang di AS menelusuri kata " golf apparel “, maka pelanggan akan mengunjungi lebih banyak halaman, dan lebih mungkin untuk membeli suatu barang. Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Opening Case : Nike Golf Drives Web Traffic with Search Engine Optimization PERFORMANCE RESULTS Antara musim golf 2010 dan 2011, lalu lintas Web dari penelusuran meningkat 169 persen. Namun, SwellPath menemukan bahwa sebagian besar lalu lintas ini berasal dari konsumen yang memasukkan kata "Nike" dalam permintaan pencarian mereka.

Untuk menilai dampak dari SEO, SwellPath mengevaluasi perubahan dalam lalu lintas Web dari penelusuran yang Atlet Olimpiade Shawn Johnson (kiri) dan Wakil Presiden tidak bermerek (seperti "sepatu golf" vs. "sepatu golf Nike Stefan Olander mendiskusikan produk gelang digital Nike"). SwellPath menemukan bahwa lalu lintas dari baru Nike di Forum NikeFuel 2013 di New York City penelusuran yang tidak bermerek ternyata menyusut 17%.

SwellPath melaksanakan penelitian lanjutan pada kata kunci dan menambahkan konten situs di sekitar istilah dan frasa yang cenderung menarik pelanggan. Hasilnya : lalu lintas ke situs Nike meningkat 250% antara musim golf 2011 dan 2012. Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Using Search Technology for Business Success Teknologi search engine menjadi alat bisnis yang penting dalam menghasilkan pendapatan dan kesadaran konsumen untuk organisasi SEARCH ENGINES Fungsi Search Engine Search Engine adalah aplikasi untuk mencari o Memudahkan mencari alamat website atau halaman web atau konten lain (misalnya, blog dokumen, file media) di jaringan komputer. o Sarana mencari informasi Mesin pencari berbasis web populer o Efektif untuk Browsing termasuk Google, Bing, dan Yahoo. o Memiliki bahasa pencarian yang lengkap o Sumber finansial Tiga jenis pencarian dasar: 1. Informational search — menggunakan mesin pencari untuk mencari informasi tentang suatu topik. 2. Navigational search — menggunakan mesin pencari untuk mencari situs web (halaman web). 3.Transactional search — menggunakan mesin pencari untuk mencari tempat membeli produk / layanan. Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Using Search Technology for Business Success HOW SEARCH ENGINES WORK Spiders juga dikenal sebagai crawlers, web bots atau “robot”, adalah program komputer kecil yang dirancang untuk melakukan tugas untuk memindai halaman web dan mengembalikan informasi untuk disimpan dalam page repository.

Ketika user menuliskan kata kunci (keyword) pada mesin pencari, maka sistem akan memproses pencarian dengan mencari, mencatat dan menyusun kata dalam sebuah data base yang sangat besar. Dengan cara mengambil informasi pada situs web termasuk dalam tag konten utama dan atribut, seperti judul tag dan hasilnya adalah jawaban dari kata kunci yang diinginkan oleh user. Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Using Search Technology for Business Success HOW SEARCH ENGINES WORK Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Using Search Technology for Business Success HOW SEARCH ENGINES WORK Mesin pencari menggunakan indeks terbalik untuk secara efisien mencari konten Web berdasarkan istilah permintaan pencarian.

Misalnya : Mencari kata “BELAJAR SEO”. Kata “BELAJAR” terdapat pada dokumen 3, 8, 22, 56, 68, dan 92 dan ata “SEO” terdapat pada dokumen 2, 8, 15, 22, 68, dan 77. Jadi kata “BELAJAR SEO” terdapat pada dokumen 8, 22 dan 68. Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Using Search Technology for Business Success HOW SEARCH ENGINES WORK

Cara merangking hasil pencarian : Dalam merangking Google mempertimbangkan 2 hal, yaitu: Ada berapa link halaman dari web lain (biasa disebut dengan backlink) dan Kualitas link. Halaman yang telah memiliki link ke web yang sudah masuk ke database Google dan memiliki rangking bagus akan menghasilkan rangking yang lebih baik Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Using Search Technology for Business Success SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO)

Search Engine Optimization (SEO) adalah sebuah proses untuk mempengaruhi tingkat keterlihatan (visibilitas) sebuah situs web atau sebuah halaman web di hasil pencarian alami (sering disebut juga dengan pencarian tak berbayar, pencarian non-iklan, atau pencarian organik) dari sebuah mesin pencari Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Using Search Technology for Business Success WHY SEARCH IS IMPORTANT FOR BUSINESS o Semakin Banyak Orang Yang Mencari Suatu Produk/ Jasa Via Google o Orang yang Search via Google Biasanya Sedang Butuh dan Siap Beli o Relatif Low-Cost Tapi Sangat Efektif o Calon Pelanggan yang Mencari Anda, Bukan Sebaliknya o Kompetitor Anda Telah Melakukan SEO Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Using Search Technology for Business Success (SEM) A collection of online marketing strategies and tactics that promote brands by increasing their visibility in SERPs through optimization and advertising. Metode iklan tradisional menargetkan pelanggan secara tidak aktif, seperti : menonton televisi, mendengarkan radio, membaca majalah, atau melihat billboard saat mengemudi. Bagi kebanyakan orang, iklan merupakan interupsi yang tidak diinginkan.

Orang lebih senang menggunakan mesin pencari secara aktif mencari informasi produk dan layanan yang ditemukan di SERPs asalkan terkait dengan topik yang mereka cari. Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Using Search Technology for Business Success SEARCH ENGINE MARKETING (SEM) SEM terdiri dari merancang dan mengiklankan halaman web, dengan tujuan meningkatkan visibilitas. Strategi dan taktik SEM menghasilkan dua hasil yang berbeda, tetapi komplementer:

Organic search listings : meningkatkan peringkat situs di SERPs yang dihasilkan dari kueri kata kunci tertentu.

Paid search listings : bentuk iklan yang dibeli dari perusahaan mesin pencari. Penempatan dan keefektifan iklan di SERP merupakan salah satu fungsi dari beberapa faktor yang dibayar oleh pengiklan Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Using Search Technology for Business Success SEARCH ENGINE MARKETING (SEM) SEM mengintegrasikan 3 strategi : search engine optimization (SEO), pay-per-click (PPC) advertising, and social media optimization (SMO). Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Using Search Technology for Business Success SEARCH ENGINE MARKETING (SEM) Pay-per-click (PPC) Pengiklan membayar mesin telusur berdasarkan berapa banyak orang yang mengeklik iklan. Biasanya, iklan PPC dicantumkan secara terpisah dari hasil pencarian organik.

Social media optimization mengacu pada strategi yang dirancang untuk meningkatkan reputasi perusahaan di berbagai situs media sosial. Mesin pencari mengevaluasi kehadiran perusahaan di media sosial untuk menentukan reputasinya sehingga mempengaruhi peringkat perusahaan dalam SERPs Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Using Search Technology for Business Success Perbedaan SEO dengan SEM? Untuk menggunakan SEM, Anda perlu Apakah harus menggunakan salah satunya membayar kepada mesin pencari, baik itu atau keduanya secara bersamaan? Google, Bing, atau Yahoo. Sedangkan SEO, Sebaiknya memanfaatkan keduanya untuk Anda tidak perlu membayar kepada mesin keberhasilan strategi marketing bisnis. SEO pencari. berfungsi untuk mendatangkan trafik untuk jangka panjang ke website bisnis , sedangkan SEM : Meningkatkan Conversion Meningkatkan Brand Awareness Biaya Bisa Disesuaikan dengan Budget Efektif untuk Menjangkau Pelanggan Lokal Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Using Search Technology for Business Success MOBILE SEARCH (AND MOBILE SEARCH SEO) Lalu lintas Web Seluler diperkirakan akan meningkat tiga kali lipat pada 2017. Peningkatan penggunaan ponsel cerdas, tablet, dan perangkat seluler lainnya yang sangat dramatis mendorong perusahaan untuk memastikan bahwa situs web dan konten dapat ditemukan melalui mesin telusur di perangkat seluler. Mobile phone users watch One Direction perform on Good Morning America in New York Dua hal penting yang perlu diperhatikan adalah: City’s Central Park on November 6, 2013 o Konfigurasikan aspek teknis situs seluler dengan benar sehingga dapat dirayapi dan diindeks oleh mesin telusur o Menyediakan konten yang berguna untuk orang yang menggunakan perangkat seluler Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Using Search Technology for Business Success MOBILE SEARCH (AND MOBILE SEARCH SEO) Web search for business Untuk menggunakan mesin pencari secara efektif, para pekerja harus membiasakan diri dengan semua fitur yang tersedia di mesin pencari yang mereka gunakan. Beberapa fitur yang tersedia di Google dan Bing.com. Focused search Filetype Advanced search Search history Search tools button Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Organic Search and Search Engine Optimization STRATEGIES FOR SEARCH ENGINE OPTIMIZATION Tujuan SEO adalah membantu organisasi meningkatkan lalu lintas ke situs web dan meningkatkan visibilitas serta peringkat pada SERPs. Perusahaan menggunakan program analisis Web seperti Google Analytics untuk mengetahui : o Berapa banyak orang yang mengunjungi situs halaman khusus apa yang mereka kunjungi o berapa lama mereka habiskan di situs o mesin pencari apa yang menghasilkan lalu lintas terbanyak Google Analytics digunakan untuk memantau o perubahan dalam lalu lintas situs web sebagai hasil dari menganalisis tingkat konversi kata kunci praktik pengoptimalan mesin telusur. Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Organic Search and Search Engine Optimization STRATEGIES FOR SEARCH ENGINE OPTIMIZATION Ranking Factors Faktor ranking dapat dikelompokkan ke dalam tiga kategori : Reputation or Popularity Relevance User Satisfaction Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Organic Search and Search Engine Optimization STRATEGIES FOR SEARCH ENGINE OPTIMIZATION Ranking Factors Relevance Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Organic Search and Search Engine Optimization STRATEGIES FOR SEARCH ENGINE OPTIMIZATION Ranking Factors User Satisfaction Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Organic Search and Search Engine Optimization BLACK HAT VS. WHITE HAT SEO: ETHICAL ISSUES IN SEARCH ENGINE OPTIMIZATION

Black Hat SEO adalah teknik yang White hat SEO merupakan sekumpulan digunakan untuk menaikkan ranking dari cara yang dilakukan untuk meraih posisi sebuah halaman atau website dengan tinggi pada search engine dengan melanggar aturan yang dibuat oleh search mencoba untuk memberikan konten dari engine seperti Google sumber yang terpercaya dan relevan

Caranya dengan Teknik Black Hat SEO yang Paling Populer : “mempermainkan” Keyword Stuffing algoritma dari search engine agar Membeli Backlink mendapatkan posisi Link Farming yang tinggi, bukan dengan menyajikan Konten Tidak Berkualitas konten yang Spam Melalui Kolom Komentar berkualitas. Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Organic Search and Search Engine Optimization BLACK HAT VS. WHITE HAT SEO: ETHICAL ISSUES IN SEARCH ENGINE OPTIMIZATION Keyword Stuffing tindakan memanipulasi ranking website di hasil pencarian Google dengan cara menggunakan keyword yang ditargetkan secara berlebihan dengan cara yang tidak wajar di dalam halaman website.

“cara membuat” merupakan keyword yang ditargetkan, tetapi sayangnya itu merupakan kesalahan yang menyebabkan kita dianggap sebagai spammer oleh mesin pencari. Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology Pay-Per-Click and Paid Search Strategies

PPC adalah sebuah metode kerja sama periklanan di internet yang berarti pemilik situs akan dibayar atas setiap klik dari pengunjung situs pada link iklan yang terpasang di situs web atau blog miliknya. Dua pihak yang terilbat : publisher dan advertiser. Publisher adalah admin dari website yang melakukan pengiklanan. Advertiser adalah orang atau agensi yang membayar untuk menaruh iklan mereka di website.

Pembayaran didasarkan pada jumlah klik yang didapatkan. Pengunjung akan mengklik banner di website yang mengarah pada produk, servis atau event tertentu Chapter 6 Attracting Buyers with Search, Semantic, and Recommendation Technology

Tugas :

Salah satu elemen internet marketing yang digunakan adalah Search Engine Optimization (SEO). Uraikan langkah-langkah untuk mempromosikan produk / web / blog / contents / personal data Saudara melalui SEO. Implementasikan langkah-langkah SEO tersebut untuk mempromosikan produk / web / blog / contents / personal data. Buktikan bahwa langkah SEO Saudara berhasil dengan cara melihat produk / web / blog / contents / personal data yang dipromosikan muncul pada rangking pertama di SERP (Search Engine Results Page).

1. Tugas dikerjakan secara berkelompok (sesuai data kelompok yang sudah ada). 2. Langkah-langkah SEO dan hasil pencarian di SERP di presentasikan pada waktu kuliah minggu depan.