Carta de Serviços ao Usuário atualizada em janeiro de 2019 Apresentação

Esta Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário dos serviços prestados pelo Ifes e das formas de acesso a esses serviços, conforme instituído pelo Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017.

Carta de Serviços ao Usuário | 1 Histórico do Ifes

Desde a criação da Escola de Aprendizes O Instituto Federal do Espírito Santo oferece Artífices do Espírito Santo, em 1909, até a desde cursos técnicos a mestrados e possui transformação em Instituto Federal do Espírito aproximadamente 26 mil alunos. São mais de Santo, a instituição é referência em educação 100 cursos técnicos, 66 cursos de graduação, profissional na sociedade capixaba. 26 especializações e 10 mestrados.

Resultado da união das unidades do Centro Com 22 campi em funcionamento, o Ifes se faz Federal de Educação Tecnológica do Espírito presente em todas as microrregiões capixa- Santo e das Escolas Agrotécnicas Federais de bas. O Instituto possui ainda 27 polos de edu- Alegre, e Santa Teresa, em 2008, o Ifes cação a distância no Espírito Santo. promove educação profissional pública de excelência, integrando ensino, pesquisa e extensão, para a construção de uma sociedade democrática, justa e sustentável.

Carta de Serviços ao Usuário | 2 Estrutura da Reitoria

Atendimento Mídias Sociais 8h às 17h ifesoficial ifes.edu.br

Reitoria Reitor Jadir Jose Pela 27 3357-7500 Avenida Rio Branco, nº 50 – Santa Lúcia 29056-264 – Vitória – ES

Carta de Serviços ao Usuário | 3 Estrutura da Reitoria

Pró-Reitoria de Administração e Orçamento Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional Pró-Reitor de Administração e Orçamento Pró-Reitor de Desenvolvimento Institucional Lezi José Ferreira Luciano de Oliveira Toledo 27 3357-7500 Ramal 5404 27 3357-7507

Diretor de Administração Diretor de Gestão de Pessoas Vitor Loyola Prest Pablo Augusto Panêtto de Morais 27 3357-7500 Ramal 5344 27 3357-7547

Diretor de Orçamento e Finanças Diretor de Planejamento Cristiano Titó Melado Marcelo Tedoldi Machado 27 3357-7500 Ramal 5402 27 3357-7509

Diretor de Tecnologia da Informação Johnathan Dezan Vago 27 3357-7511

Carta de Serviços ao Usuário | 4 Estrutura da Reitoria

Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional Pró-Reitoria de Ensino Pró-Reitoria de Extensão Pró-Reitor de Desenvolvimento Institucional Pró-Reitora de Ensino Pró-Reitor de Extensão Luciano de Oliveira Toledo Adriana Pionttkovsky Barcellos Renato Tannure Rotta de Almeida 27 3357-7507 27 3357-7533 27 3357-7500 Ramal 3020

Diretor de Gestão de Pessoas Diretor de Ensino Técnico Diretor de Extensão Tecnológica Pablo Augusto Panêtto de Morais Rubens Marques Rodolpho da Cruz Rangel 27 3357-7547 27 3357-7532 27 3357-7500 Ramal 3022

Diretor de Planejamento Diretor de Graduação Diretora de Relações Empresariais Marcelo Tedoldi Machado Aldieris Braz Amorim Caprini e Extensão Comunitária 27 3357-7509 27 3357-7532 Elizangela Campos da Rosa Broetto 27 3357-7500 Ramal 3021 Diretor de Tecnologia da Informação Johnathan Dezan Vago 27 3357-7511

Carta de Serviços ao Usuário | 5 Estrutura da Reitoria

Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação Pró-Reitor de Pesquisa e Pós-Graduação André Romero da Silva 27 3357-7500 Ramal 3010

Diretor de Pesquisa Sávio da Silva Berilli 27 3357-7500 Ramal 3008

Diretor de Pós-Graduação Pedro Leite Barbieri 27 3357-7500 Ramal 3008

Carta de Serviços ao Usuário | 6 Estrutura dos Campi

Campus de Alegre Campus Aracruz Diretora-Geral Diretor-Geral Maria Valdete Santos Tannure Leandro Bitti Santa Anna 28 3564-1000 27 3270-7800 Rodovia BR-482 (Cachoeiro-Alegre), Avenida Morobá, 248 – Morobá Km 47, Distrito de Rive – Caixa Postal 47 29192-733 – Aracruz – ES 29500-000 – Alegre – ES Atendimento: 8h às 21h Atendimento: 7h às 19h aracruz.ifes.edu.br alegre.ifes.edu.br

Carta de Serviços ao Usuário | 7 Estrutura dos Campi

Campus Campus Barra de São Francisco Diretor-Geral Diretor-Geral Edson Maciel Peixoto José Alexandre de Souza Gadioli 28 3526-9000 27 3756-5536 Rodovia BR-482 (Cachoeiro-Alegre), Avenida Dona Minelvina Garcia de Lima, Fazenda Morro Grande 218 – Vila Gonçalves – 29800-000 Caixa postal 727 – 29311-970 Barra de São Francisco – ES Cachoeiro de Itapemirim – ES Atendimento: Atendimento: 7h às 21h saofrancisco.ifes.edu.br cachoeiro.ifes.edu.br

Carta de Serviços ao Usuário | 8 Estrutura dos Campi

Campus Campus Centro-Serrano Diretor-Geral Diretor-Geral Lodovico Ortlieb Faria Wagner Poltroniere Entringer 27 3246-1600 27 2234-3000 Rodovia Governador José Sette, 184 Estrada Guilherme João Frederico Kruger Itacibá, 29150-410 – Cariacica – ES S/Nº – Caramuru – 29645-000 Santa Maria de Jetibá – ES Atendimento: 8h às 19h ca.ifes.edu.br Atendimento: 8h às 17h ifes.edu.br/campi/centro-serrano

Carta de Serviços ao Usuário | 9 Estrutura dos Campi

Campus Colatina Campus Diretor-Geral Diretor-Geral Octavio Cavalari Junior Gibson Dall’Orto Muniz da Silva 27 3723-1500 27 3261-9900 Avenida Arino Gomes Leal, 1700 Alameda Francisco Vieira Simões, 720 Santa Margarida – 29700-558 Aeroporto – 29216-795 Colatina – ES Guarapari – ES

Atendimento: 7h às 22h35 Atendimento: 8h às 17h colatina.ifes.edu.br guarapari.ifes.edu.br

Carta de Serviços ao Usuário | 10 Estrutura dos Campi

Campus Campus Itapina Diretor-Geral Diretor-Geral Eglon Rhuan Salazar Guimarães Fabio Lyrio Santos 28 3543-5500 27 3723-1200 Avenida 7 de Novembro, 40 – Centro Rodovia BR 259, km 70 – Zona Rural 29395-000 – Ibatiba – ES Caixa Postal 256 – 29717-000 Colatina – ES Atendimento: 7 às 22h ibatiba.ifes.edu.br Atendimento: 7h às 22h (CGAC 24h) itapina.ifes.edu.br

Carta de Serviços ao Usuário | 11 Estrutura dos Campi

Campus Campus Montanha Diretora-Geral Diretor-Geral Sandra Mara Mendes da Silva Bassani André dos Santos Sampaio 27 3264-5700 27 3754-3950 Avenida Filogônio Peixoto, 2220 – Aviso Rodovia ES 130 (Montanha-Vinhático), Km 1 29901-291 – Linhares – ES Palhinha – 29890-000 – Montanha – ES

Atendimento: 7h às 20h Atendimento: 7h30 às 16h30 linhares.ifes.edu.br montanha.ifes.edu.br

Carta de Serviços ao Usuário | 12 Estrutura dos Campi

Campus Nova Venécia Campus Piúma Diretor-Geral Diretor-Geral Anderson Rozeno Bozzetti Batista Marcelo Fanttini Polese 27 3752-4300 28 3520-0600 Rodovia Miguel Cury Carneiro, 799 Rua Augusto Costa de Oliveira, 660 Santa Luzia – 29830-000 Praia Doce – 29285-000 Nova Venécia – ES Piúma – ES

Atendimento: 8h às 17h Atendimento: 8h às 17h ifes.edu.br/campi/campus-nova-venecia piuma.ifes.edu.br

Carta de Serviços ao Usuário | 13 Estrutura dos Campi

Campus Santa Teresa Campus São Mateus Diretora-Geral Diretor-Geral Walkyria Barcelos Sperandio Aloisio Ramos da Paixão 27 3259-7878 27 3767-7000 Rodovia ES 080, Km 93 Rodovia BR 101 Norte, Km 58 São João de Petrópolis – 29660-000 Litorâneo – 29932-540 Santa Teresa – ES São Mateus – ES

Atendimento: 7h às 11h e 12h30 às 16h30 Atendimento: 7h às 17h santateresa.ifes.edu.br saomateus.ifes.edu.br

Carta de Serviços ao Usuário | 14 Estrutura dos Campi

Campus Serra Campus Diretor-Geral Diretor-Geral José Geraldo Orlandi Aloísio Carnielli 27 3348-9200 28 3546-8600 Rodovia ES 010, Km 6,5 – Manguinhos Rua Elizabeth Minete Perim, S/Nº 29173-087 – Serra – ES São Rafael – 29375-000 Venda Nova do Imigrante – ES Atendimento: 8h às 17h serra.ifes.edu.br Atendimento: 7h30 às 20h30 vendanova.ifes.edu.br

Carta de Serviços ao Usuário | 15 Estrutura dos Campi

Campus Viana Campus Diretora-Geral Diretor-Geral Edna dos Reis Diemerson Saquetto 27 3344-8773 27 3149-0700 Rodovia BR 262, Km 12 – Universal Avenida Ministro Salgado Filho, 1000 29135-010 – Viana – ES Soteco – 29106-010 – Vila Velha – ES

Atendimento: Atendimento: 9h às 18h viana.ifes.edu.br vilavelha.ifes.edu.br

Carta de Serviços ao Usuário | 16 Estrutura dos Campi

Campus Vitória Centro de Referência em Formação e Diretor-Geral em Educação a Distância – Cefor Hudson Luiz Côgo Diretora 27 3331-2112 Vanessa Battestin Nunes Avenida Vitória, 1729 – Jucutuquara 27 3198-0900 29040-780 – Vitória – ES Rua Barão de Mauá, 30 – Jucutuquara 29040-860 – Vitória – ES Atendimento: 7h às 22h30 vitoria.ifes.edu.br Atendimento: cefor.ifes.edu.br

Carta de Serviços ao Usuário | 17 Estrutura dos Polos EAD

Afonso Cláudio UAB UAB Coordenação: Balbino Vargas Guisso Coordenação: Luciano Rocha Miranda 27 3735-2075 27 3732-2047 [email protected] [email protected] Alameda Nossa Senhora de Lourdes, 111 Av. 10 de Abril, 219 – Centro Custódio Leite Ribeiro – 29600-000 29730-000 – Baixo Guandu – ES Afonso Cláudio – ES Alegre UAB UAB Coordenação: Márcia Elaine Coordenação: Maria Aparecida Coelho Gonçalves 28 3562-2544 | 27 3198-090 28 3552-8990 | 28 3552-8989 [email protected] | [email protected] [email protected] Av. Governador Francisco Lacerda de Aguiar, s/n Alto Universitário, s/n – CCA-Ufes Centro – 29460-000 – Bom Jesus do Norte – ES 29500-000 – Alegre – ES Cachoeiro de Itapemirim Aracruz UAB UAB Coordenação: Joelma Celin Coordenação: Maria Goretti Moro Gomes 28 3521-3938 27 3270-7470 [email protected] [email protected] Rod. Engenheiro Fabiano Vivácqua, s/n Rua General Aristides Guaraná, 23 – Centro Cidade Universitária – Dr. Luiz Tinoco da 29190-050 – Aracruz – ES Fonseca (Morro Grande) – 29313-230 Cachoeiro de Itapemirim – ES

Carta de Serviços ao Usuário | 18 Estrutura dos Polos EAD

Castelo Conceição da Barra UAB UAB Coordenação: Paulo Roberto Bellotti Vargas 27 3198-0900 28 3310-6909 Rua Coronel Vidilino de Matos Lima, s/n – Centro [email protected] 29960-000 – Conceição da Barra – ES Praça Mário Lima, 43, Vila Isabel 29360-000 – Castelo – ES UAB Cefor Coordenação: Eliana de Deus Sobrinho Fomento Próprio 27 3268-3181 Coordenação: Livia Costa [email protected] 27 3198 0900 | 3198-0901 | 3222-0933 Travessa Augusto Schwambach, 87 – Centro [email protected] 29260-000 – Domingos Martins – ES Rua Barão de Mauá, 30 – Jucutuquara 29040-860 – Vitória – ES Ecoporanga UAB Colatina Coordenação: Vanete Gregório Batista Souza UAB 27 3755-1671 Coordenação: Ivan Prates [email protected] 27 3177-7070 [email protected] [email protected] Rua José da Cruz, s/n – Centro Rua Sérgio Bernardina, s/n, Santa Terezinha 29850-000 – Ecoporanga – ES 29702-600 – Colatina – ES

Carta de Serviços ao Usuário | 19 Estrutura dos Polos EAD

Itapemirim Mantenópolis UAB UAB Coordenação: Cleidson Frisso Braz Coordenação: Lucas Rodrigues Reis [email protected] 27 3758-2268 Av. Cristiano Dias Lopes Filho, s/n – Centro [email protected] 29330-000 – Itapemirim – ES Rua Tiradentes, s/n – Centro 29770-000 – Mantenópolis – ES Iúna UAB Montanha Coordenação: Doroteia Cunha Figueiredo Gomes UAB 28 3545-3346 Coordenação: Urbênia Silva de Oliveira [email protected] 27 3754-2179 Av. Amintas Osório de Matos, nº 1459 – Niterói [email protected] 29390-000 – Iúna – ES Av. Getúlio Vargas, 436 – Centro 29890-000 – Montanha – ES Linhares UAB Coordenação: Deziere Aparecida de Azevedo Siqueira UAB 27 3372-2116 Coordenação: Claudionice Sarte Barros [email protected] 28 3555-0617 Av. Presidente Costa e Silva, 155 – Novo Horizonte [email protected] 29902-120 – Linhares – ES Rua Projetada, s/n, Chácara Chafariz – Pombal 29400-000 – Mimoso do Sul – ES

Carta de Serviços ao Usuário | 20 Estrutura dos Polos EAD

Nova Venécia Santa Leopoldina UAB UAB Coordenação: Rômulo Delboni dos Santos Coordenação: Rosilene Santanna Sian 27 3552-9028 27 3266-1206 [email protected] [email protected] Rua 7 de Setembro, 420, Rúbia Rua Moxafongo, s/n – Centro 29830-000 – Nova Venécia – ES 29640-000 – Santa Leopoldina – ES

Pinheiros Santa Teresa UAB UAB Coordenação: Wanésia Gláucia Fabris Fávaro Coordenação: Orzilei Teresa Marcilino 27 98139-5785 | 27 99783-3207 27 3249-3613 [email protected] [email protected] Av. General Rondon – Nova Canaã Av. Jerônimo Vervloet, 145 – Centro 29980-000 – Pinheiros – ES 29650-000 – Santa Teresa – ES

Piúma São Mateus UAB UAB Coordenação: Castorina do Nascimento Calenzani Coordenação: Nóslen Motta de Andrade 28 3520-4160 27 3767-2034 [email protected] | [email protected] [email protected] Rua Jair Novaes, 383 – Centro Rua Duque de Caxias, 194-A – Carapina 29285-000 – Piúma – ES 29933-030 – São Mateus – ES

Carta de Serviços ao Usuário | 21 Estrutura dos Polos EAD

Vargem Alta Vila Velha UAB UAB Coordenação: Fabio Scaramussa 27 3388-4342 28 3528-1277 Rua Antônio Ataíde, 246 – Prainha [email protected] 29100-290 – Vila Velha – ES Rua Pedro Israel David, 500 – Centro 29295-000 – – ES Vitória UAB Venda Nova do Imigrante Coordenação: Rosane Maria Muñoz UAB 27 99510-8576 Coordenação [email protected] Solimar Giestas Paiva Lopes Rua Coronel José Martins de Figueiredo, 45 28 3546-1369 (3º andar da EMEF Profª Eunice Pereira Silveira [email protected]|[email protected] Tabuazeiro – 29043-405 – Vitória – ES [email protected] Av. Evandir Américo Comarella, 385, 3º Piso – Centro 29375-000 – Venda Nova do Imigrante – ES

Carta de Serviços ao Usuário | 22 Como conseguir uma vaga para estudar no Ifes

A seleção de alunos é feita por meio de processo seletivo, divulgado por meio de edital no site ifes.edu.br/processosseletivos/alunos.

O edital contém todas as informações sobre vagas, regras, prazos e documentação necessá- ria para se inscrever no processo seletivo.

Para cursos técnicos, a classificação é feita por meio de prova escrita objetiva. Para os cursos de graduação, é necessário ter realizado o Enem e participar da seleção por meio do Sistema de Seleção Unificada – Sisu. Para cursos de extensão e pós-graduação, há etapas próprias de seleção conforme cada edital.

Todos os cursos do Ifes possuem vagas reservadas para ações afirmativas para estudantes de escolas públicas.

Carta de Serviços ao Usuário | 23 Como as vagas são distribuídas nos cursos técnicos

50% Ação A rmativa 25% 50% Candidatos que tenham Ação Afirmativa 1 – AA1 cursado INTEGRALMENTE Ampla Renda Familiar 1,5 salário o Ensino Fundamental Concorrência mínimo per capita (no caso de curso técnico) ou Ensino Médio (no caso 11,4% 3,6% de curso superior) 15% PPI SD CD em escola pública 10% 7,6% 2,4% OE SD CD

11,4% 3,6% 15% SD CD PPI 7,6% 2,4% 10% SD CD OE Legenda 25% PPI – candidatos autodeclarados pretos, pardos ou indígenas Ação Afirmativa 2 – AA2 OE – candidatos que se autodeclararem de outras etnias SD – candidatos sem deficiência Renda Familiar sem CD – candidatos com deficiência comprovação de renda

Carta de Serviços ao Usuário | 24 Cursos Oferecidos

Campus de Alegre

Cursos Técnicos Cursos de Graduação - Agroindústria Integrado e Integrado Proeja - Engenharia de Aquicultura Bacharelado - Agropecuária Concomitante e Integrado - Ciências Biológicas Bacharelado e Licenciatura - Informática Integrado - Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tecnólogo - Manutenção e Suporte em Informática - Cafeicultura Tecnólogo Concomitante, Integrado Proeja e Subsequente - Química Concomitante e Subsequente Cursos de Pós-Graduação - Treinamento e instrução de cães-guia Subsequente - Agroecologia Especialização e Mestrado Profissional

Carta de Serviços ao Usuário | 25 Cursos Oferecidos

Campus Aracruz Campus Barra de São Francisco

Cursos Técnicos Curso Técnico - Mecânica Concomitante e Integrado - Administração Concomitante e Integrado - Química Integrado Cursos de Graduação Cursos de Graduação - Administração Bacharelado - Engenharia Mecânica Bacharelado - Química Licenciatura - Química Industrial Bacharelado

Carta de S’erviços ao Usuário | 26 Cursos Oferecidos

Campus Cachoeiro de Itapemirim Campus Cariacica

Cursos Técnicos Cursos Técnicos - Eletromecânica Concomitante e Integrado - Administração Integrado - Informática Concomitante e Integrado - Logística Concomitante - Mineração Integrado - Manutenção de Sistemas Metroferroviários Integrado Cursos de Graduação - Portos Concomitante e Integrado - Engenharia de Minas Bacharelado Cursos de Graduação - Engenharia Mecânica Bacharelado - Informática Licenciatura - Engenharia de Produção Bacharelado - Matemática Licenciatura - Física Bacharelado e Licenciatura - Química – Parfor Segunda Licenciatura - Física – Parfor Segunda Licenciatura - Sistemas de Informação Bacharelado Cursos de Pós-Graduação Curso de Pós-Graduação - Educação: Currículo e Ensino Especialização EAD - Ensino de Ciências Naturais com ênfase em - Ensino de Física Mestrado Profissional Física e Química Especialização

Carta de Serviços ao Usuário | 27 Cursos Oferecidos

Campus Centro-Serrano Campus Colatina

Cursos Técnicos - Meio Ambiente Integrado - Administração Integrado e Subsequente - Agricultura Integrado Cursos de Graduação - Administração Bacharelado Curso de Graduação - Arquitetura e Urbanismo Bacharelado - Administração Bacharealdo - Redes de Computadores Tecnólogo - Saneamento Ambiental Bacharelado - Sistemas de Informação Bacharelado Campus Colatina Cursos de Pós-Graduação Cursos Técnicos - Administração Pública Especialização - Administração Integrado - Conectividade e Tecnologias da Informação - Edificações Concomitante e Integrado Especialização - Informática Concomitante - Educação Profissional e Tecnológica - Informática para Internet Integrado Especialização EAD - Manutenção e Suporte em Informática - Sustentabilidade no Ambiente Construído Concomitante Especialização

Carta de Serviços ao Usuário | 28 Cursos Oferecidos

Campus Guarapari Campus Ibatiba

Cursos Técnicos Cursos Técnicos - Administração Concomitante, Concomitante EAD e - Florestas Integrado Integrado - Meio Ambiente Concomitante e Integrado - Eletromecânica Concomitante e Integrado - Eletrotécnica Concomitante e Integrado Curso de Graduação - Gestão da Qualidade em Serviço Especialização Bacharelado Técnica de Nível Médio - Engenharia Ambiental - Mecânica Integrado Curso de Pós-Graduação Cursos de Graduação - Educação Ambiental e Sustentabilidade Especialização - Administração Bacharelado - Engenharia Elétrica Bacharelado

Curso de Pós-Graduação - Gestão Estratégica de Negócios Especialização

Carta de Serviços ao Usuário | 29 Cursos Oferecidos

Campus Itapina Campus Linhares

Cursos Técnicos Cursos Técnicos - Agricultura Integrado - Administração Concomitante e Integrado - Agropecuária Integrado e Subsequente - Automação Industrial Concomitante e Integrado - Alimentos Integrado - Zootecnia Integrado Curso de Graduação - Engenharia de Controle e Automação Bacharelado Cursos de Graduação - Agronomia Bacharelado Curso de Pós-Graduação - Ciências Agrícolas Licenciatura - Gestão Empresarial Especialização - Pedagogia Licenciatura

Curso de Pós-Graduação - Agricultura Sustentável Especialização

Carta de Serviços ao Usuário | 30 Cursos Oferecidos

Campus Montanha Campus Nova Venécia

Cursos Técnicos Cursos Técnicos - Administração Integrado e Subsequente - Edificações Concomitante e Integrado - Agropecuária Integrado - Meio Ambiente Concomitante - Mineração Concomitante e Integrado

Cursos de Graduação - Engenharia Civil Bacharelado - Geografia Licenciatura - Geologia Bacharelado

Cursos de Pós-Graduação - Gestão Ambiental Especialização - Metodologias do Esporte Especialização - Metodologias Práticas para o Ensino Fundamental Especialização

Carta de Serviços ao Usuário | 31 Cursos Oferecidos

Campus Piúma Campus Santa Teresa

Cursos Técnicos Cursos Técnicos - Aquicultura Integrado - Agroindústria Integrado Proeja - Pesca Integrado - Agropecuária Integrado - Processamento de Pescado Concomitante - Meio Ambiente Integrado e Subsequente

Cursos de Graduação Cursos de Graduação - Engenharia de Pesca Bacharelado - Agronomia Bacharelado - Letras/Português, Matemática, Física, Biolo- - Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tecnólogo gia e Química Complementação Pedagógica - Ciências Biológicas – Parfor Segunda Licenciatura - Ciências Biológicas Licenciatura

Curso de Pós-Graduação - Educação e Contemporaneidade Especialização - Educação e Gestão Ambiental Especialização

Carta de Serviços ao Usuário | 32 Cursos Oferecidos

Campus São Mateus Campus Serra

Cursos Técnicos - Informática Concomitante - Eletrotécnica Concomitante e Integrado - Informática para Internet Integrado - Mecânica Concomitante e Integrado - Manutenção e Suporte em Informática Concomitante - Mecatrônica Integrado Curso de Graduação - Engenharia Mecânica Bacharelado Cursos de Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tecnólogo Campus Serra - Engenharia de Controle e Automação Bacharelado - Sistemas de Informação Bacharelado Qualificação Profissional - Eletricista Instalador Predial de Baixa Tensão Cursos de Pós-Graduação - Didática na Educação Tecnológica Especialização Cursos Técnicos - Engenharia de Controle e Automação Mestra- - Automação Industrial Concomitante e Integrado do Profissional - Desenvolvimento de Sistemas Web com - Computação Aplicada Mestrado Metodologias Ágeis Especialização Técnica de Nível Médio Carta de Serviços ao Usuário | 33 Cursos Oferecidos

Campus Venda Nova do Imigrante Campus Viana

Cursos Técnicos Curso Técnico - Administração Integrado e Integrado Proeja - Logística Integrado - Agroindústria Integrado e Subsequente Curso de Graduação Cursos de Graduação - Logística Tecnólogo - Ciência e Tecnologia de Alimentos Bacharelado - Administração Bacharelado - Letras/Língua Portuguesa Licenciatura

Curso de Pós-Graduação - Práticas e Processos Educativos Especialização

Carta de Serviços ao Usuário | 34 Cursos Oferecidos

Campus Vila Velha

Cursos Técnicos Cursos de Pós-Graduação - Biotecnologia Concomitante e Integrado - Educação e Divulgação em Ciências - Química Concomitante Especialização - Gestão e Inovação de Processos Químicos e - Ensino Interdisciplinar em Saúde e Meio Biotecnológicos Especialização Técnica de Nível Médio Ambiente na Educação Básica Especialização EAD - Sustentabilidade Ambiental e Inovação - Química Mestrado Profissional Especialização Técnica de Nível Médio

Cursos de Graduação - Biomedicina Bacharelado - Pedagogia Licenciatura - Química Licenciatura - Química Industrial Bacharelado

Carta de Serviços ao Usuário | 35 Cursos Oferecidos

Campus Vitória Cursos de Graduação Cursos de Qualificação Profissional - Engenharia Elétrica Bacharelado - Engenharia Mecânica Bacharelado - Cadista para a Construção Civil - Engenharia Metalúrgica Bacharelado - Operadores de Instrumentos Topográficos - Engenharia Sanitária e Ambiental Bacharelado - Letras/Língua Portuguesa Licenciatura e Licenciatura EAD Cursos Técnicos - Matemática Licenciatura - Edificações Integrado e Subsequente - Eletrotécnica Concomitante e Integrado Cursos de Pós-Graduação - Estradas Concomitante e Integrado - Educação Profissional e Tecnológica Mestrado - Geoprocessamento Subsequente Profissional - Guia de Turismo Integrado Proeja - Engenharia Elétrica com ênfase em Sistemas - Mecânica Concomitante e Integrado Inteligentes Aplicados à Automação Especialização - Meio Ambiente Integrado - Engenharia Metalúrgica e de Materiais Mestrado - Metalurgia Concomitante e Integrado Proeja - Ensino de Humanidades Mestrado Profissional - Segurança do Trabalho Integrado Proeja e - Letras Mestrado Profissional Subsequente - Tecnologias Sustentáveis Mestrado Profissional

Carta de Serviços ao Usuário | 36 Cursos Oferecidos

Centro de Referência em Formação e em Educação a Distância - Cefor

Curso Técnico - Multimeios Didáticos Subsequente

Cursos de Pós-Graduação Os cursos de Pós-Graduação são oferecidos na modalidade a distância em parceira com a Universidade Aberta do Brasil – UAB com encontros presenciais nos polos aos quais estão vinculados.

- Arqueologia, Patrimônio e Educação Aperfeiçoamento - Educação e Ambiente Aperfeiçoamento - Educação em Ciências e Matemática Mestrado Profissional - Inclusão e Educação Especial Aperfeiçoamento - Informática na Educação Especialização EAD - Prática Pedagógica para Professores Especialização EAD - Tecnologias Educacionais Especialização EAD

Carta de Serviços ao Usuário | 37 Cursos Oferecidos

Formação Inicial e Continuada – FIC

Os cursos de Formação Inicial e Continuada (FIC) são cursos de capacitação, aperfeiçoamento, especiali- zação e atualização, em todos os níveis de escolaridade, objetivando o desenvolvimento de aptidões para a vida produtiva e social.

Os cursos FIC são ofertados pelo Ifes e estão sob responsabilidade da Pró-Reitoria de Extensão/Proex e da Diretoria de Extensão de cada campus. Para mais informações os interessados devem entrar em contato diretamente com o campus.

Carta de Serviços ao Usuário | 38 Cursos Oferecidos

Cursos de Extensão

Oferta não regular. Cursos de extensão são oferecidos e divulgados a partir de editais em ifes.edu.br/pro-reitorias/pro-reitoria-de-extensao.

Os cursos de extensão do Ifes são regulamentados pela Orientação Normativa Caex/Proex 01-2016, que define Cursos de Extensão como conjunto de ações pedagógicas articuladas, de caráter técnico ou práti- co, presencial, semipresencial ou à distancia, com carga mínima de oito horas e com processo de avalia- ção.

Para que um curso do Ifes seja reconhecido como Curso de Extensão é necessário que seja concebido por servidores em função de demandas da comunidade e que envolvam grupos sociais externos ao Ifes, com perfil em função de suas vulnerabilidades ou impactos sociais pretendidos e organizações sociais externas ao Ifes, como demandantes ou coexecutoras das ações.

Para mais informações os interessados devem entrar em contato diretamente com o campus de inte- resse.

Carta de Serviços ao Usuário | 39 Projetos de pesquisa, desenvolvimento, tecnológico e inovação – PD&I

O Ifes também trabalha com projetos decorrentes de demandas de empresas, associações de produtores, cooperativas e outras entidades públicas, para apoio no desenvolvimento de produtos, processos e serviços.

Para ter acesso a este serviço, entre em contato com os setores responsáveis pela gestão da pesquisa e/ou extensão no campus (confira em ifes.edu.br/contato), conforme a característica da demanda. Os contatos também podem ser feitos por meio da Diretoria de Extensão Tecnológica ou de Pesquisa na Reitoria ou com os gestores de Pesquisa e Extensão de cada campus do Ifes.

Carta de Serviços ao Usuário | 40 Agência de Inovação do Ifes – Agifes

Os principais objetivos da Agência de Inovação 27 3357-7542 [email protected] do Ifes – Agifes são: estimular, gerir e apoiar atividades voltadas para a propriedade 28 3526-9044 [email protected] intelectual, o empreendedorismo tecnológico e inovação. Para isso, a Agifes desenvolve 27 3723-1528 [email protected] várias ações que apoiam a inovação desde a concepção da ideia até a sua difusão na 27 3723-1276 [email protected] sociedade. 28 3264-5724 [email protected]

Para ter acesso ao serviço, deve-se entrar em 27 3754-3950 [email protected] contato com os Núcleos de Incubação de Empreendimentos ou com a Agência de 27 3767-7013 [email protected]

Inovação do Ifes. 27 3348-9257 [email protected]

28 3546-8631 [email protected]

27 3149-0703 [email protected]

27 3331-2155 [email protected]

Carta de Serviços ao Usuário | 41 Assistência Estudantil

Assistência Estudantil

A Política de Assistência Estudantil do Ifes (PAE) foi criada em 2011 pela Resolução do Conselho Superior nº 19/2011 e regulamentada pela Portaria do Reitor nº 1.602/2011. A Política visa promover ações que contribuam para a igualdade no processo de formação dos discentes do Ifes.

Os Programas de Apoio à Formação Discente estão divididos em:

- Programas Específicos – Auxílio Material Didático e Uniforme, Auxílio-Moradia, Auxílio-Alimentação, Auxílio-Transporte, Auxílio-Financeiro e Auxílio-Monitoria, que visam o atendimento preferencialmente ao aluno em vulnerabilidade social;

- Programas Universais, cujo atendimento é oferecido a toda comunidade discente.

Os alunos interessados em concorrer aos auxílios devem participar dos editais de seleção publicados semestralmente pelos campi.

Carta de Serviços ao Usuário | 42 Bibliotecas

Todas as bibliotecas do Instituto podem ser Alegre 28 3564-1852 Linhares 27 3264-5719 acessadas pela sociedade e o empréstimo de 27 3270-7800 livros é realizado apenas para a comunidade Montanha 27 3754-3965 Aracruz Ramal 7871 interna dos campi e da Reitoria. Os contatos Barra de São 27 3756-8850 Nova Venécia 27 3752-4335 podem ser acessados em: Francisco Ramal 8891 ifes.edu.br/contato Cachoeiro de Itapemirim 28 3526-9022 Piúma 28 3520-0642 27 3246-1600 Cariacica Santa Teresa 27 3259-7897 Ramal 608 27 3259-7898 27 3198-0929 Cefor São Mateus 27 3767-7018 Ramal 2010 27 2234-3000 27 3348-9230 Centro-Serrano Serra Ramal 3011 27 3348-9231 Venda Nova 28 3546-8635 Colatina 27 3723-1507 do Imigrante 28 3546-8636 27 3246-1700 Guarapari 27 3261-9943 Viana Ramal 708

Ibatiba 28 3543-5531 Vila Velha 27 3149-0747

Itapina 27 3723-1239 Vitória 27 3331-2236

Carta de Serviços ao Usuário | 43 Certificados e diplomas

Diplomas de Cursos Técnicos Certificação com base nas notas do Encceja e Superiores para Egressos

O Ifes concede os diplomas aos seus egressos dos O Ifes concede a certificação de conclusão do cursos técnicos, de graduação e pós-graduação Ensino Médio com base nas notas do Exame Nacio- stricto sensu – Mestrado e devem ser solicitados nal para Certificação de Competências de Jovens e pelos egressos nas Coordenadorias de Registros Adultos – Encceja, assim como a declaração de pro- Acadêmicos do campus. Os diplomas dos cursos ficiência. A declaração de proficiência é a certifica- técnicos são confeccionados e registrados no pró- ção parcial que comprova que o participante con- prio campus. Os dos cursos superiores são confec- seguiu cumprir (obter pontuação mínima) um ou cionados em cada campus e registrados na Secre- mais componentes curriculares (disciplinas) nas taria de Registro de Diplomas da Pró-Reitoria de áreas avaliadas pelo Enem. Ensino. Após a publicação anual do Edital do Enem/MEC, o O Ifes também faz a revalidação de diplomas e cer- Ifes aprova uma normativa contendo todos os pro- tificados de cursos técnicos de nível médio expedi- cedimentos e critérios definidos para emissão da dos por estabelecimentos estrangeiros de ensino, certificação e proficiência. A certificação e a decla- conforme Resolução do Conselho Superior nº ração de proficiência são elaboradas e registradas 40/2012. nos campi.

Carta de Serviços ao Usuário | 44 Programas Institucionais de Pesquisa e Pós-Graduação

A Iniciação Científica e a iniciação no Desenvolvimento Tecnológico e Inovação têm por finalidade desper- tar a vocação científica e incentivar talentos potenciais entre estudantes, mediante a participação em projetos de pesquisa orientados por pesquisadores qualificados.

Os projetos de pesquisas, os voluntários e as bolsas de iniciação científica e de desenvolvimento tecnológi- co e inovação são regulamentados por programas instituídos por meio da Resolução do Conselho Superior nº 02/2016. São eles:

Carta de Serviços ao Usuário | 45 Programas Institucionais de Pesquisa e Pós-Graduação

Programa Institucional de Iniciação Científica, Desenvolvimento Tecnológico e Inovação – Picti, tem o objetivo de contribuir para a formação científica de estudantes, servidores e comunidade do Ifes, além de fortalecer a capacidade inovadora dos participantes. É composto pelos seguintes programas:

- Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica – Pibic - Programa Institucional de Voluntariado de iniciação Científica – Pivic - Programa Institucional de Bolsas de Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação – Pibiti - Programa Institucional de Voluntariado de Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação – Piviti - Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica Júnior – Pibic-Jr. - Programa Institucional de Voluntariado de Iniciação Científica Júnior – Pivic-Jr.

A seleção dos projetos e a concessão das bolsas são definidas por editais específicos lançados anual- mente entre os meses de março a junho, regularmente divulgados no site do Ifes. São eles:

Carta de Serviços ao Usuário | 46 Programas Institucionais de Pesquisa e Pós-Graduação

Programa Institucional de Apoio a Ciência – Programa Institucional de Intercâmbio e Prociência: visa ampliar a produção científica Cooperação em Pesquisa e Pós-Graduação – e publicações dos pesquisadores da institui- Prointer: destinado a apoiar o intercâmbio ção por meio de financiamento próprio e con- científico e tecnológico entre o Ifes e tribuir com a capacitação de pesquisadores. instituições de referência no cenário nacional e internacional no âmbito da pesquisa e da Programa Institucional de Difusão pós-graduação com o objetivo de fomentar a Científica – Prodif: voltado para a difusão e criação de redes cooperativas. popularização da ciência e tecnologia, viabiliza o acesso e o incentivo às ações de produção e Programa Institucional de Apoio a Pós- divulgação de informações científicas, -Graduação – Propós: voltado para apoiar os tecnológicas e inovação por parte dos cursos de Pós-Graduação Stricto Sensu do Ifes servidores da instituição. na iniciação e manutenção de suas atividades.

Carta de Serviços ao Usuário | 47 Programas Institucionais de Pesquisa e Pós-Graduação

Difusão Científica

A Difusão científica no Ifes ocorre por meio de uma série de ações como o apoio à apresentação de tra- balhos de servidores e alunos em eventos de divulgação científica nacionais e internacionais, e o apoio à tradução, revisão e publicação de artigos e editoração de livros.

Boa parte dessas ações são regulamentadas pela Resolução do Conselho Superior nº 02/2016 que insti- tuiu o Programa Institucional de Difusão Científica – Prodif cuja implementação se dá por meio de editas públicos divulgados na página prppg.ifes.edu.br da Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação.

Carta de Serviços ao Usuário | 48 Programas Institucionais de Pesquisa e Pós-Graduação

Revistas científicas

As revistas científicas organizadas pelo Ifes também são importantes canais de difusão e comunicação das pesquisas.

A PRPPG coordena as ações da Revista Ifes Ciência, um periódico científico com caráter multidisciplinar que tem o objetivo de colaborar na difusão nacional e internacional dos conhecimentos relacionados à pesquisa aplicada, à produção cultural, ao empreendedorismo, ao cooperativismo e ao desenvolvimento científico e tecnológico.

Revista Ifes Ciência

ISSN 2359-4799 Submissão e consulta de artigos: ojs.ifes.edu.br/index.php/ric Contato: [email protected]

Carta de Serviços ao Usuário | 49 Programas Institucionais de Pesquisa e Pós-Graduação

O Programa de Pós-Graduação em Educação em Ciências e Matemática do Ifes atualmente organiza e mantém duas revistas científicas, elencadas a seguir, com submissão exclusivamente eletrônica.

Revista Eletrônica Debates em Educação Científica e Tecnológica

ISSN 2236-2150 Qualis 2014 B2 na área de Ensino/Capes Submissão e consulta de artigos: ojs.ifes.edu.br/index.php/dect Contato: [email protected]

Revista Eletrônica Sala de Aula em Foco

ISSN 2316-7297 Qualis 2014 B3 na área de Ensino/Capes Submissão e consulta de artigos: ojs.ifes.edu.br/index.php/saladeaula Contato: [email protected]

Carta de Serviços ao Usuário | 50 Polo de inovação

O Polo de Inovação Vitória – Ifes visa a atender à demanda de inovação industrial tecnológica por meio da pesquisa aplicada. O Polo trabalha com pesquisa, criação de processos e produtos inovadores para diversos setores da economia.

A partir do credenciamento junto à Empresa Brasileira de Pesquisa e Inovação Industrial (Embrapii), alia a estrutura de recursos humanos e equipamentos do Ifes com recursos financeiros da Embrapii para atender às demandas de inovação na área de metalurgia e materiais.

As parcerias com as empresas se dão por meio de convênio de pesquisa, e contam com pesquisadores de graduação e pós-graduação, além de alunos dos cursos técnicos.

Os escritórios do Polo de Inovação Vitória estão no Ifes – Campus Vitória e na Fábrica de Ideias, ambos na cidade de Vitória-ES.

Mais informações em polo.ifes.edu.br.

Para apresentar uma demanda de pesquisa, entre em contato: [email protected] 27 3331-2276 |27 3357-7543

Carta de Serviços ao Usuário | 51 Canais de comunicação

Na aba Contato do site do Ifes é possível encontrar diversos meios de comunicação com a instituição. Estão disponíveis os links para acesso à Lista de Telefones do Ifes e à Ouvidoria ou falar diretamente com o Serviço de Informação ao Cidadão.

Mídias Sociais

O Ifes utiliza o Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube, considerando-se que são as mídias sociais mais importantes para a interação com seu público, podendo vir a adotar outras, de acordo com a popularidade que obtiverem e com a necessidade de sua utilização.

Além das postagens diárias que informam o público sobre diversas atividades do Instituto, as mídias sociais cumprem o papel de responder todas as interações e os questionamentos dos interessados.

@ifesoficial @ifesoficial @ifesoficial Ifes - Instituto Federal do Espírito Santo Ifes - Instituto Federal do Espírito Santo

Carta de Serviços ao Usuário | 52 Canais de comunicação

Área de Imprensa

O atendimento à imprensa é realizado pela Assessoria de Comunicação Social, que pode ser contatada pelos meios abaixo:

[email protected] 27 3357-7500 Ramais 2006 e 2016 27 98822-1440

Os campi com Coordenadoria de Comunicação Social estão listados em: ifes.edu.br/comunicacao

Carta de Serviços ao Usuário | 53 ACS-2018-019