Success Story

Kompania Piwowarska S.A., Poznań itelligence zapewnia spełnienie światowych standardów bezpieczeństwa IT

» Analizy, które przygotowywaliśmy dla zarządu przed podjęciem decyzji o skorzystaniu z usług zewnętrznych, wskazywały na rozwiązanie outsourcingowe, jako korzystne i najmniej ryzykowne. Po dwóch latach możemy wymienić liczne korzyści współpracy z itelligence. Najważniejszą jest dla nas ograniczenie ryzyk związanych z koniecznością szybkiego dostosowania procesów biznesowych i systemu transakcyjnego do wymogów Sarbanes Oxley Act.« Maciej Król, IT Governance Manager, S.A. Ważną korzyścią jest oszczędność czasu, zasobów i energii Dzięki outsourcingowi w Kompanii nad pracą systemu SAP obsługującego ponad 1000 użytkowników czuwa tylko jedna osoba.

W Kompanii Piwowarskiej od ponad dwóch lat zarząd Kompanii Piwowarskiej we współpracy podstawowe procesy biznesowe obsługuje system z działem IT musiał podjąć decyzję, czy dostosować SAP ERP 2004 (ECC 5.0). Implementując aplikacje infrastrukturę sprzętową do architektury SAP, SAP Kompania dostosowała je do wprowadzanych czy też skorzystać z usług firmy outsourcingowej, w organizacji wymogów amerykańskiej ustawy która specjalizuje się w dzierżawie serwerów, Sarbanes-Oxley (SOX). Procedury SOX wdrażają i poniesie znaczną część odpowiedzialności od 2004 r. wszystkie spółki należące do światowego za sprawne działanie systemu w przedsiębiorstwie. koncernu piwowarskiego SABMiller plc. Analizy wskazały, że najlepszym wyjściem będzie to drugie rozwiązanie, zwłaszcza, że Kompanii Wskazania analiz – outsourcing najlepszym zależało na czasie – na wdrożenie systemu Kompa- rozwiązaniem nia miała niespełna rok i potrzebowała elastycznego partnera, który realizowane usługi dostosuje do Projekt SAP ERP rozpoczęto w lipcu 2005 roku powstających u klienta procedur SOX. „Outsourcing od optymalizacji procesów biznesowych. Wówczas IT nie jest standardem obowiązującym w koncernie SABMiller, była to wyłącznie decyzja Kompanii. Kompania Piwowarska S.A. Zdecydowaliśmy się na usługi firmy zewnętrznej, ponieważ pozwoliło nam to przyspieszyć wdrożenie Kompania Piwowarska jest największym przedsiębiorstwem piwowarskim systemu SAP zapewniając jednocześnie wysoką w Polsce. Kilkusetletnie doświadczenia w warzeniu piwa, nowoczesna jakość działania aplikacji i uniknięcie ryzyka technologia i rygorystyczne przestrzeganie zasad produkcji na światowym opóźnienia w harmonogramie projektu. Dzięki poziomie (World Class Manufacturing) gwarantują najwyższą jakość jej umowie z outsourcerem nie trzeba było inwestować produktów. czy modernizować serwerów a następnie dbać o ich utrzymanie i bezawaryjną pracę.” - tłumaczy Kompania Piwowarska powstała w 1999 roku w wyniku połączenia Maciej Król, IT Governance Manager Tyskich Browarów Książęcych i Lech Browary Wielkopolski. Kolejne w Kompanii Piwowarskiej. Browary dołączyły w 2003 roku – Browar Dojlidy, Białystok – i w 2008 roku – Browar Belgia, Kielce. Otwartość na potrzeby biznesu Kompania Piwowarska jest częścią jednego z największych na świecie producentów piwa - SABMiller plc. Grupa obecna jest w ponad 60 krajach Poszukiwany przez Kompanię Piwowarską na sześciu kontynentach, a jej portfel obejmuje ponad 150 silnych marek outsourcer musiał spełnić kilka warunków. (m.in. Urquell, Grolsch, Miller Genuine Draft, Peroni Nastro Jednym z podstawowych było zagwarantowanie Azzurro czy Castle ). W roku finansowym zakończonym 31 marca wdrożenia mechanizmów kontrolnych zgodnych 2008 SABMiller osiągnął przychody w wysokości 21,4 mld dolarów z międzynarodowym standardem audytowania i wypracował zysk brutto 3,2 mld dolarów. Sprzedaż piwa wyniosła SAS 70, opracowanym przez Amerykański Instytut 239 mln hl. Biegłych Rewidentów. SAS 70 jest oficjalnym raportem o systemie kontroli wewnętrznej sprawozdań finansowych przedstawianym klientom i audytorom przez firmy świadczące usługi, m.in. outsourcing IT. W USA, ale też na rynku globalnym, SAS 70 stał się nieodzownym „certyfikatem” firm, które współpracują przy usługach wsparcia systemów finansowo- księgowych spółek notowanych na giełdach i realizujących założenia SOX. W roku 2005 w Polsce było niewiele podmiotów, które posiadały stosowny „certyfikat”. Potencjalny outsourcer Kompanii Piwowarskiej musiał więc zobowiązać się, że wraz z rozpoczęciem świadczenia usług wdroży stosowne procedury, podda się audytowi i uzyska pozytywny raport SAS 70. W ogłoszonym przez Kompanię Piwowarską przetargu wzięło udział wiele firm świadczących outsourcing IT. Najbardziej liczyły się te międzynarodowe, spełniające najwyższe standardy wywiązania się przez outsourcera z określonych jakości, posiadające status partnerski SAP Global zapisów kontraktu, jest on zobowiązany do zapłaty Hosting Partner. Kompania wybrała itelligence, ustalonych kar. spółkę specjalizującą się w dostarczaniu rozwiązań Bezpieczeństwo systemu SAP zostało wielokrotnie SAP i w outsourcingu, realizowanym dzięki sprawdzone przez specjalistów Kompanii Piwowar- własnemu Centrum Systemów Informatycznych skiej. Na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń w Tarnowie Podgórnym pod Poznaniem. losowych jak np. pożar, w siedzibie Kompanii Jak informuje Maciej Król, firma itelligence działają serwery zgodnie z procedurą disaster pokonała konkurentów, ponieważ posiadała recovery. W razie potrzeby mogą one szybko odpowiednie kwalifikacje i zagwarantowała odtworzyć dane systemu ERP. Testy bezpieczeństwa uzyskanie certyfikatu SAS 70, a ponadto wykazała wskazują, że proces ten może się odbyć się dużą otwartością na potrzeby klienta. bezproblemowo.

Bezawaryjna praca ponad 1000 Klient pozbawiony ryzyka użytkowników SAP Po ponad dwóch latach współpracy outsourcin- Wdrożenie SAP ERP w Kompanii Piwowarskiej gowej Kompania podaje szereg korzyści takiego zakończyło się w rekordowym czasie – biorąc rozwiązania. pod uwagę skalę i złożoność projektu - Ważną korzyścią z outsourcingu była oszczędność 9 miesięcy. Start produktywny systemu nastąpił czasu, zasobów i energii. Gdyby spółka wdrożyła 1 kwietnia 2006 r. aplikacje SAP na własnych serwerach musiałaby Aktualnie, po ponad dwóch latach funkcjonowania ponieść dodatkowe nakłady inwestycyjne związane systemu w modelu outsourcingowym korzysta z zakupem platformy sprzętowej i oddelegować z niego około tysiąca pracowników polskiego lidera do jej utrzymania i kontroli kilku pracowników branży piwowarskiej. Dzięki usługom świadczonym działu IT. przez itelligence użytkownicy mają pewność „Dzięki outsourcingowi w Kompanii nad pracą bezawaryjnej pracy aplikacji przy zachowaniu systemu SAP czuwa tylko jedna osoba. Do jej światowych standardów bezpieczeństwa infor- obowiązków należy m.in. nadzór nad jakością matycznego. Service Level Agrement – kontrakt pracy systemu i weryfikacja zapisanego SLA oraz outsourcingowy - zawiera klauzulę zabezpieczającą stała komunikacja np. dot. nowych uruchamianych Kompanię Piwowarską na wypadek zmian modułów i projektów.” – mówi Maciej Król. w jakości świadczonych usług. W przypadku nie Kolejną korzyścią z usług itelligence było dla producenta piwa ograniczenie ryzyk związanych i czynności realizowanych przez itelligence z koniecznością szybkiego dostosowania procesów dla swoich klientów. Pozytywny wynik audytu biznesowych i systemu transakcyjnego świadczy o przygotowaniu firmy do przejmowania Nazwa: do wymogów SOX. od klientów części zadań i odpowiedzialności Kompania Piwowarska S.A. To istotne odciążenie i usprawnienie tego procesu. związanych m.in. z wytycznymi ustawy SOX. Branża: Kompania realizuje ponad 100 kontroli swoich Po nawiązaniu współpracy z Kompanią Przemysł piwowarski systemów, itelligence wykonuje około Piwowarską i uzyskaniu SAS 70 itelligence Produkty: 50 dodatkowych związanych z rozwiązaniem SAP. rozpoczęła świadczenie podobnych usług , Żubr, Lech, Dębowe Outsourcing umożliwia też podwójną weryfikację outsourcingowych dla innych klientów Mocne, , systemów IT poprzez standaryzowane audyty w Polsce i zagranicą. Redd’s, Miller Genuine Draft, Peroni Nastro Azzurro, Wojak, realizowane przez dwie niezależne firmy Gingers audytorskie w obydwu przedsiębiorstwach – i w Kompanii i w itelligence jednocześnie. Wielkość firmy: Fakty ponad 3000 pracowników w Polsce Standardy bezpieczeństwa i jakości Rozwiązanie: Hosting SAP ERP 2004, hurtowni danych Główna siedziba: Poznań, woj. wielkopolskie, itelligence uzyskała Raport SAS 70 (typu II) (SAP Business Warehouse), portalu korporacyj- Polska w lutym 2007 r. Dokument zawiera pozytywną nego (SAP Enterprise Portal) oraz rozwiązania integracyjnego (SAP Exchange Infrastructure) Przychody: opinię niezależnego audytora - Ernst & Young. 4,4 mld zł Celem audytu było zweryfikowanie czy Usługi: wdrożone mechanizmy kontrolne są kompletne wsparcie w realizowaniu wymogów SOX, admi- oraz czy działają efektywnie w ramach procesów nistracja rozwiązaniem SAP, zarządzaniem bazą danych, systemem operacyjnym, siecią WAN oraz serwerami IBM xSeries, zdalna administracja serwerami zastępczymi, service-desk. Najważniejsze korzyści:  zagwarantowanie bezpieczeństwa danych  gwarancja wysokiej jakości usług świadczonych przez firmę przygotowaną do realizacji zadań związanych z ustawą Sarbanes-Oxley  oszczędność czasu i energii specjalistów klienta  usprawnienie procesu dostosowywania się do nowych regulacji prawnych  skrócenie czasu wprowadzania rozwiązania SAP  uniknięcie ryzyk związanych z koniecznością szybkiego zatrudnienia a później utrzymania nowych pracowników  możliwość kierowania specjalistów klienta do zadań bezpośrednio wspierających biznes, a nie stricte technicznych  podwójna weryfikacja systemów IT poprzez standaryzowane audyty realizowane przez dwie niezależne firmy audytorskie w obydwu przedsiębiorstwach – i w Kompanii i w itelligence jednocześnie. Version: 10/2008 Version:

Sp. z o.o.  ul.Bokserska 66  02-690 Warszawa  Tel.:+48 22 543 19 00  Fax:+48 22 543 19-19  www.itelligence.pl