État des lieux numérique territorial sur l'agglomération de Saint-Brieuc

1 L'éligibilité du territoire et son évolution

1.1 Couverture fixe

Déploiement de la fibre

1.1.1 Niveau d'éligibilité de différents lieux

Il s'agit de déterminer le niveau d'éligibilité des principaux lieux publics, lieux d'enseignement, des entreprises (zones d'activité économique raccordées au THD)... pour ensuite faire le lien avec les usages possibles (par exemple pour déployer une antenne wifi, un débit suffisant doit être disponible). Possibilité de déterminer cette éligibilité avec le site ARIASE 1.2 Couverture mobile

Portrait numérique de territoire de SBAA – V1 – Juillet 2019 1/7 Une carte de couverture simulée par les quatre opérateurs permet de visualiser son taux de couverture https://www.monreseaumobile.fr/ Les antennes mobiles sont visualisées par le site suivant : https://www.couverture-mobile.fr

1.3 Couverture Wifi territorial

Le wifi territorial consiste à déployer des antennes wifi sur un territoire pour un libre accès à internet. Au-delà de l'accès à internet, le wifi territorial peut permettre de pousser du contenu dans un site portail et de recevoir des informations sur les utilisateurs s'ils le souhaitent. La commune de Plœuc-L'Hermitage a obtenu une subvention de 15 000 € dans le cadre du programme WIFI4EUROPE. Les communes de Binic-Étables-sur-Mer, , , , Plérin, ; , Saint-Brieuc, Saint-Julien et Tréveneuc sont inscrites sur le site WIFI4EUR pour pouvoir participer à l'appel à projet.

1.4 Déploiement d'objets connectés

Les objets connectés sont des capteurs connectés à l'internet qui permettent de collecter un certain nombre de données pour améliorer la mise en œuvre d'un service. Avec la 5G, de nombreuses applications devraient voir le jour avec l'internet des objets (objets qui communiquent entre eux grâce à internet).

A signaler le projet européen en cours SCOOP, soutenu par le CD22 et SBAA, dont l'objectif vise le développement des échanges numériques d'information entre usagers de la route (via des capteurs sur le réseau et dans les véhicules) et exploitants des réseaux d'infrastructures routières.

2 Les usages numériques sur le territoire

2.1 Pour les habitants

2.1.1 Accès aux services publics numériques et à des ressources de formation et médiation numérique

La MdD a mené un travail de recensement des ressources d'accès au numérique sur le territoire de l'agglomération, hors ville centre. Cf tableau joint (non exhaustif) en date de juin 2019

Dans le cadre de la démarche de cohésion sociale, le CCAS de St Brieuc a prévu de mener ce repérage à l'échelle de la commune au second semestre 2019.

D'autres lieux ressources sont à citer comme les Maisons d'Accès Au Service Public (MSAP) de Ploeuc L'Hermitage et Saint-Brieuc. Celle de Ploeuc travaille en partenariat avec l'association Familles rurales, afin de proposer aux habitants : • Une permanence en soutien et en complément à l'agent postal • Des rendez-vous à la demande selon les problématiques rencontrées

Portrait numérique de territoire de SBAA – V1 – Juillet 2019 2/7 • Des outils connectés mis à disposition et un accompagnement sur mesure avec un travailleur social Familles rurales œuvre également en faveur des personnes âgées, en lien avec l'Office des Retraités Briochins (ORB) et les CCAS d'autres communes, par l'appui à domicile dans l'utilisation de tablettes.

A signaler également le projet de la MJC de « Citoyens connectés », qui propose des services, gratuits et confidentiels, respectant la « charte de l’aidant numérique », aux habitants autour de : • aide aux démarches administratives dématérialisées • soutien à l’accès aux droits, au plus proche du lieu d’habitation des gens, dans les communes rurales du sud de SBAA et par une mise en réseau des différents intervenants sociaux du territoire

Autre initiative repérée, Génération connectée, projet porté par le centre social du Plateau, qui devrait être opérationnel à la rentrée 2019. Ce projet, qui concerne le quartier Est de Saint-Brieuc a pour objectif de proposer aux habitants du quartier un projet coordonné entre acteurs du territoire afin de : - Accompagner les parents dans l’éducation numérique et aux médias de leur enfant, dans la vie quotidienne et l’impact sur la relation parents-enfants, - Permettre aux parents et aux enfants de mieux comprendre et de prendre en compte l’influence du numérique et des médias sur l’éducation, - Accompagner l’utilisation du numérique (acquisition de compétence : savoirs, savoirs faire et savoirs être), - Sensibiliser et prévenir les usages et les effets des écrans sur le développement de l’enfant et des jeunes, - Informer les acteurs éducatifs, les parents, et leurs enfants aux usages des outils numériques Actions mises en places : forum numérique pour les parents et les enfants, co-formation pour les acteurs sociaux éducatifs du quartier, guide recensant des messages de prévention à l'attention des parents, cafés numériques, teasers de prévention.

L'Association Kreizenn Dafar et la Maison du Département de Saint-Brieuc ont travaillé depuis 2015 au développement d'une application ludique appelée D-clicp@rents. L’objectif est de répondre aux questionnements des familles afin d’avoir un nouveau regard sur l'utilisation faite par leur enfant/adolescent de tous les outils numériques. Il s’agit de dépasser les approches classiques d’une réalité parfois biaisée – environnement médiatique, radicalisation, addiction etc- L’enjeu est de limiter la cristallisation des enjeux et des symptômes au sein des familles autour des usages des outils numériques. Cela induit d'ouvrir la réflexion de manière globale sur toutes les dimensions, positives ou négatives, du numérique. Dclicp@rents est à la fois : • Un outil familier, accessible partout et ouvert sur les innovations numériques.  Un support ludique à l’échange et la réflexion aux pratiques numériques et à l'appropriation des usages dans les familles.  Pour ceux qui s'interrogent : “Quel parent suis-je pour mon enfant connecté ?” Cette application se veut une invitation aux adultes à se plonger dans les médias numériques pour communiquer avec les jeunes, les accompagner et poser un cadre éducatif cohérent pour les enfants Portrait numérique de territoire de SBAA – V1 – Juillet 2019 3/7 et leur famille. L'application est téléchargeable gratuitement en version IOS et Androïd.

Au delà d'être des lieux d'accès, plusieurs médiathèques sur l'agglomération mettent aussi en œuvre des actions numériques, tel que le Mois du numérique du réseau des médiathèque de la Baie.

Un certain nombre de bibliothèques/médiathèques de SBAA est inscrit dans le fichier de la Préfecture comme offrant un accompagnement aux démarches dématérialisées.

Hillion MEDIATHEQUE MUNICIPALE Langueux Mediatheque Municipale Le Point-virgule Plaintel Médiathèque Brin De Culture Plédran Bibliotheque Municipale Plérin Médiathèque - Centre Culturel Le Cap Mediatheque Municipale Pordic Mediatheque de l'Ic Saint-Brieuc Bibliothèque André Malraux Saint-Julien Médiathèque Municipale Le Trait D'union Trégueux Mediatheque Municipale Trémuson médiathèque graine de culture Médiathèque Municipale

Une manifestation proposée par l'Office des Retraités Briochins (ORB) sur le thème Séniors et Numériques s'est tenue le 28 février 2019 avec le soutien financiers de la Conférence des financeurs. L'association a souhaité apporter aux retraités des réponses concrètes à leurs interrogations s'agissant de leur utilisation des nouvelles technologies et de la place du numérique dans la société, pour : • mieux comprendre l'univers du numériques • cerner les enjeux notamment de l'intelligence artificielle • identifier les acteurs qui peuvent aider dans les démarches numériques

D'autres initiatives locales peuvent être citées : . St Brieuc Factory . Chaplab au lycée Chaptal . Le Phare Numérique, association ayant pour projet de joindre l'humain et le numérique ([email protected]), portée par des bénévoles précédemment engagées dans Armor Code

La plan D (tiers lieu) 14 Rue Jean Baptiste Coquelin 22000 Saint-Brieuc : activité numérique ? MJC du Plateau : stage sur jeu vidéo

Art Rock : coding goûter (l'association le Phare Numérique. )

2.1.2 Accès aux usages pour la mobilité

. Application TUB et application de paiement de parking . Développement de l'utilisation de la carte Korrigo pour les transports en commun. . Adhésion par SBAA et le CD22 à la plateforme Ouestgo.fr, par SBAA à l'association EHOP, développant un projet solidaire de covoiturage pour l'insertion des personnes en difficultés. Portrait numérique de territoire de SBAA – V1 – Juillet 2019 4/7 2.1.3 Accès aux usages pour la santé

Initiative de la Ville de St Brieuc, dans le cadre de la Semaine de la santé mentale abordant en 2019 les enjeux du numérique. Les services médico-sociaux de la MdDS se préoccupent des impacts du numérique sur la santé des enfants. Ainsi le service Protection maternelle et infantile (PMI) sensibilise les parents aux risques du numérique en matière de développement psycho-moteur des enfants ayant accès trop tôt à des tablettes par exemple, lors des consultations.

2.1.4 Accès aux usages pour l'éducation

En 2016 et 2017, les établissements scolaires ont été invités à répondre à des appels à projets de l'Education nationale (co-financé par les collectivités) pour se doter de matériels tels que des tablettes. Le nombre d'établissement ayant répondu sur un territoire peut être révélateur d'un intérêt pour le numérique.

Liste des collèges numériques (collèges ayant reçu un financement dans le cadre d'un appel à projets) :

Collège/éco AAP le Nom Commune Ploeuc- Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Collège Collège privé Saint Pierre L'Hermitage Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Collège Collège La Grande Métairie Ploufragan Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Collège Collège privé Saint Nicolas - Jean XXIII Quintin Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-3ème vague) collège college Le Volozen Quintin Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2016-1ère vague) collège BEAUFEUILLAGE Saint-Brieuc Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2016-3ème vague) Collège Collège Léonard De Vinci Saint-Brieuc Collèges préfigurateurs collège collège Léonard de Vinci Saint-Brieuc Collège connecté collège collège Léonard de Vinci Saint-Brieuc Saint-Quay- Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2016-1ère vague) collège CAMILLE CLAUDEL Portrieux Saint-Quay- Collèges laboratoires AAP 2017 -nouveaux collèges et extension de projet)-vague 2 collège Camille Claudel Portrieux

Liste des écoles numériques (ayant reçu un financement dans le cadre d'un appel à projets) : Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2016-3ème vague) Ecole Ecole Primaire La Vigie Binic Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Ecole Ecole primaire publique Les Grèves Langueux Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Ecole Ecole primaire publique Les Fontenelles Langueux Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Ecole Ecole primaire publique Louis Guilloux Ploufragan Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Ecole Ecole primaire publique Les Villes Moisan Ploufragan Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Ecole Ecole primaire publique Louise Michel Ploufragan Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Ecole Ecole primaire publique La Villette Ploufragan Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Ecole Ecole primaire publique Jacques Brel Saint-Brieuc Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Ecole Ecole primaire publique Beauvallon Saint-Brieuc Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Ecole Ecole primaire publique Les Plantes Saint-Julien Etables-sur- Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2016-1ère vague) école Ecole Albert Jacquard Mer Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2016-1ère vague) école Ecole Hillion Bourg Hillion Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2016-1ère vague) école Ecole Saint rené Hillion Le Vieux- Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-3ème vague) école Ecole primaire publique Graine de Menhirs Bourg Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2017-3ème vague) école Ecole primaire publique de Quintin Quintin Saint-Quay- Collèges et écoles Plan numérique (appel à projets 2016-1ère vague) école Ecole primaire Portrieux Portrait numérique de territoire de SBAA – V1 – Juillet 2019 5/7 Dans le cadre de leur projet d'établissement, plusieurs collèges mènent également des actions de prévention par rapport aux risques sur internet (cyber-harcèlement par exemple) : . aux collèges Le Braz à St Brieuc et Jules Léquier à Plérin, en paretenariat avec Génération numérique). . au collège Eugène Guillevic à Ploeuc, des animations Internet sans crainte le jeudi 7 février 2019

A signaler le projet de prévention auprès des jeunes, Promeneurs du Net porté par l'ADIJ à l'échelle départementale.

Autre établissement connecté à citer : Bretagne Campus numérique, avec salle de téléprésence et télé amphithéâtre sur le campus Mazier.

2.2 Pour les entreprises

2.2.1 Actions en faveur des usages numériques des entreprises

. Télécentres : Télécentre - ADC Développement ; Cap Entreprises le télécentre de Saint-Brieuc Agglomération . Lieux de coworking : La Matrice ; Création d'un espace de coworking à Tréveneuc . Visioconférence : salle de téléprésence Mazier ouverte à la location ; St-Brieuc Factory . Action de la CCI en faveur de la digitalisation des entreprises . Projet de création d'un lieu innovant « Totem » (intitulé provisoire) . French tech Saint Brieuc bay : La marque collective des start-up françaises a été accordée à Saint- Brieuc Bay, née de la volonté collective de 73 entreprises innovantes du territoire. . Club armoricain du numerique : objectif faire venir des talents du numérique en Côtes d'Armor . Les causeries du digital (25 avril 2019) organisées par les studio a (agence de communication) . Commerce : Boutik'n'co

2.2.2 Actions en faveur des usages numériques dans le tourisme . Rando Baie de Saint-Brieuc . Baie de Saint-Brieuc Tour . Sites départementaux : ex. Museomix (intiative musée de St Brieuc), sur le site de Rohannec'h

2.3 Pour les collectivités 2.3.1 Gestion de la donnée

Liste des communes et EPCI ayant libéré de la donnée sur DAT'ARMOR

EPCI Nom de la commune Signature charte jeux publiés

SBAA Saint-Brieuc O 5 SBAA Plérin O 6 SBAA Ploufragan O 0 SBAA Trégueux O 1 SBAA Langueux contact 0 SBAA Pordic N SBAA Plédran N SBAA Yffiniac O 0 Portrait numérique de territoire de SBAA – V1 – Juillet 2019 SBAA Plaintel O 2 6/7 SBAA Hillion en cours SBAA Plœuc-L'Hermitage en cours SBAA Binic – Etables sur mer en cours EPCI Signature de Charte Jeux Publiés SBAA O 2

Liste des communes et EPCI s'inscrivant dans une démarche de valorisation de la donnée : Application Hoali pour les déchets Application parking (Application Néopark) Application officielle Plérin

2.3.2 Administration numérique

Démarches d'administration numérique : dématérialisation des paiements pour la mairie de Saint- Brieuc

2.3.3 Autres démarches en lien avec le numérique

Inscription de la thématique dans le projet de territoire de SBAA (extraits) : « Transformation digitale transforme le territoire au même titre que les transitions écologiques et énergétiques. Volonté politique d'adapter notre économie à la transition digitale, d'investir pleinement la transition digitale au service des entreprises et des habitants, de saisir les évolutions des modes de vie comme opportunité pour innover, d'adapter la ville aux nouveaux usages induits par les réseaux sociaux et les plateformes de mise en réseau, de structurer une « French Tech » Saint-Brieuc, d'être à la pointe dans le secteur de la cyber sécurité, notamment avec le CNAM, d'animer la communauté d’acteurs économiques autour de la transition digitale, d'interdisciplinarité avec le numérique dans le domaine agro.

Projet de SBAA à destination des jeunes d'une plate-forme internet numériques de ressources, en format « Bons plans », d'ici fin 2019.

Projet inclusion sociale numérique initiée par la MDD de Saint-Brieuc en 2017 La démarche vise à : - Identifier les différentes pratiques (freins, réussites) des usagers de la MdD, concernant les démarches d'accès aux droits en ligne, - Développer localement une culture commune pour favoriser l'e-inclusion, via la structuration d'un réseau de partenaires, - Créer des outils/dispositifs d'aide à réaliser des démarches en ligne pour les usagers, en proximité, - Faciliter l'orientation des publics vers les offres de médiations numériques, - Infuser une réflexion sur les nouveaux usages numériques à l'interne de la MdDS dans les équipes médico-sociales et à l'externe avec nos partenaires et sur les infra-territoires.

Le sujet de l'accès aux droits, en lien avec les questions posées par le numérique, constitue le thème de la conférence sociale 2019 co-présidée par le Conseil départemental et l'Agglomération de St Brieuc, avec la participation des communes, associations et acteurs institutionnel du champ des solidarités. Portrait numérique de territoire de SBAA – V1 – Juillet 2019 7/7